CHÚNG TÔI RẤT MONG ĐƯỢC LẮNG NGHE Ý KIẾN CỦA BẠN
Quy tắc đánh giá này là một phần của Điều khoản và điều kiện của mi.com và áp dụng cho tất cả nội dung bạn gửi lên trang web và ứng dụng mi.com (gọi chung là “Nền tảng”) dưới dạng đánh giá, xếp hạng, bình luận hoặc hình ảnh/video liên quan đến sản phẩm (“Đánh giá”). Bằng cách gửi bình luận hoặc đánh giá, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc dưới đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung đã tải lên. Nếu bạn không đồng ý với các quy tắc này, vui lòng không gửi bình luận, đánh giá hoặc bất kỳ tuyên bố nào khác cho Xiaomi, Trang web của Xiaomi hoặc bất kỳ nền tảng tương tác nào khác thuộc Xiaomi Group.
Điều kiện và tiêu chuẩn đăng tải
Trước khi gửi đánh giá hoặc bình luận, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
1. Bạn phải có Tài khoản Mi và đăng ký trên mi.com;
2. Phản hồi ban đầu: Bạn chỉ có thể gửi đánh giá cho sản phẩm do chính bạn mua thông qua Nền tảng trong vòng 30 ngày kể từ khi mặt hàng trong đơn hàng được giao thành công (mỗi mặt hàng chỉ được bình luận một lần);
3. Bình luận bổ sung: Sau khi gửi bình luận ban đầu và trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm trong đơn hàng, người dùng có thể bình luận bổ sung về sản phẩm trong đơn hàng (nếu không có bình luận chính, người dùng sẽ không thể bình luận bổ sung)
4. Khi gửi bình luận, đánh giá về Sản phẩm Xiaomi, Xiaomi có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng mua hàng bất kỳ lúc nào trước khi công khai bình luận và/hoặc đánh giá của bạn.
Bạn đồng ý rằng, khi sử dụng hoặc truy cập Trang web, Dịch vụ hoặc bất kỳ nền tảng tương tác nào khác thuộc Xiaomi Group, bạn sẽ không:
1. Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định hiện hành nào;
2. Can thiệp hoặc làm hỏng Trang web, truyền hoặc đưa vào Trang web hoặc cho những người dùng khác bất kỳ loại vi-rút, cancelbot, mã độc Trojan, tấn công gây lụt ping (ping flood), tấn công từ chối dịch vụ hoặc bất kỳ mã hay quy trình gây hại nào;
3. Vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công bố hoặc quyền hợp đồng;
4. Truyền tải hoặc gửi nội dung hoặc tài liệu gây tổn hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, phỉ báng, lừa dối, gian lận, đồi trụy, khiếm nhã, thô tục, dâm dục, bạo lực, thù hận hoặc không phù hợp khác;
5. Truyền tải hoặc gửi bất kỳ quảng cáo, tài liệu khuyến mãi hoặc thư rác nào mà không được sự cho phép;
6. Theo dõi hoặc quấy rối bất kỳ người dùng hoặc khách truy cập nào vào Trang web; hoặc
7. Sử dụng nội dung, tài liệu hoặc thông tin có sẵn trên Trang web cho bất kỳ mục đích không phù hợp nào.
8. Bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi bình luận, đánh giá mà bản thân tải lên, đăng, truyền tải hoặc cung cấp cho người khác khi sử dụng Trang web, Dịch vụ hoặc bất kỳ nền tảng tương tác nào khác thuộc Xiaomi Group.
Cách quản lý bình luận của bạn
Gửi bình luận:
- Bình luận ban đầu: Đơn hàng của tôi > Đánh giá > Đang chờ đánh giá
- Trường bắt buộc: xếp hạng và chi tiết phản hồi
- Chi tiết phản hồi: không được ít hơn 15 ký tự
- Người dùng có thể tải lên tối đa 5 ảnh và 1 video
- Bình luận bổ sung: Đơn hàng của tôi > Đánh giá > Đã đánh giá
- Chi tiết bình luận: không được ít hơn 15 ký tự, tối đa 5 ảnh và 1 video
- Ảnh (tải lên/chụp bằng máy ảnh): tối đa 5 ảnh
- Chi tiết ảnh: nên tải lên những bức ảnh có liên quan đến sản phẩm và tránh để lộ mặt hoặc các bộ phận cơ thể, nếu không ảnh có thể không được xét duyệt
- Video (tải lên/quay bằng máy ảnh): 1 video duy nhất
- Chi tiết video: nên tải lên video có liên quan đến sản phẩm và tránh để lộ mặt hoặc các bộ phận cơ thể, nếu không video có thể không được xét duyệt
- Thời lượng video: 5 – 15 giây
- Giới hạn kích thước: tối đa 30 MB
Xóa bình luận:
- Đơn hàng của tôi > Đánh giá > Đã đánh giá
- Chọn bình luận và nhấp vào xóa. Yêu cầu xóa bình luận sẽ không thể hoàn tác.
- Bạn không thể xóa riêng bình luận bổ sung mà phải xóa cùng với bình luận chính
- Không thể thay đổi bình luận sau khi gửi. Bạn chỉ có thể xóa bình luận trong danh sách mặt hàng được bình luận.
- Bình luận bổ sung, nếu có, cũng sẽ đồng thời bị xóa.
Nội dung bị cấm
Xiaomi có quyền chỉ chấp nhận các bình luận, đánh giá chính xác và khách quan liên quan đến chức năng kỹ thuật và/hoặc đặc điểm khách quan của Sản phẩm Xiaomi chính thức được mua tại mi.com và/hoặc thông qua bất kỳ kênh chính thức nào khác bao gồm cả cửa hàng Mi. Đánh giá không được chứa bất kỳ nội dung nào thuộc các loại sau:
1. Nội dung vô nghĩa hoặc để trống;
2. Chính trị và các vấn đề nhạy cảm: Nội dung thảo luận hoặc mô tả các tổ chức chính phủ, nhân vật chính trị, hệ tư tưởng hoặc phong trào xã hội theo cách không mang tính xây dựng.
3. Nội dung khiêu dâm và nhạy cảm về tình dục: Mọi hình thức nội dung người lớn, bao gồm ảnh khoả thân, hành vi tình dục, hình ảnh gợi dục và nội dung thô tục. Trong đó cũng bao gồm nội dung tình dục hóa trẻ vị thành niên và hình ảnh thân mật không có sự đồng thuận.
4. Hành vi bất hợp pháp và hàng hóa thuộc diện kiểm soát: Nội dung mô tả, quảng bá hoặc tiếp tay cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc buôn bán các mặt hàng bị cấm. Trong đó bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lạm dụng ma túy, vũ khí, cờ bạc, vi phạm bản quyền và các hoạt động khác bị cấm theo luật hiện hành.
5. Bạo lực và khủng bố: Hình ảnh mô tả bạo lực, máu me, ngược đãi hoặc tàn nhẫn. Nội dung tôn vinh, ủng hộ hoặc hướng dẫn thực hiện hành vi khủng bố, bạo lực có tổ chức hoặc các nhóm thù địch cũng bị nghiêm cấm.
6. Thư rác và quảng cáo trái phép: Nội dung thương mại ngoài ý muốn hoặc mang tính lừa đảo. Trong đó bao gồm thư rác, quảng cáo gây hiểu lầm, gian lận, lừa đảo chiếm đoạt thông tin và mọi hình thức hoạt động quảng cáo trái phép.
7. Quấy rối và lạm dụng: Nội dung nhằm mục đích đe dọa, bắt nạt, hạ nhục hoặc quấy rối các cá nhân hoặc nhóm người. Trong đó bao gồm công kích cá nhân, phỉ báng, phát ngôn thù địch và tiết lộ thông tin cá nhân một cách ác ý (doxing).
8. Giá trị và hệ tư tưởng gây hại: Nội dung quảng bá các hệ tư tưởng, niềm tin hoặc hoạt động được coi là gây hại cho trật tự xã hội, đạo đức công cộng hoặc các giá trị cốt lõi của nền tảng. Bao gồm nội dung có thể kích động phân biệt đối xử, hành vi tự hại hoặc gây mất đoàn kết xã hội.
9. Nội dung khác có chứa hình ảnh phơi bày quá mức cơ thể, khuôn mặt hoặc làn da con người hoặc các vật phẩm không liên quan khác.
Để bảo vệ sự riêng tư của bạn, vui lòng không cung cấp bất kỳ nội dung nào xâm phạm quyền riêng tư hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
- Số CMND/CCCD
- Mật khẩu
- Số đơn hàng
Hậu quả khi vi phạm
Việc vi phạm quy tắc của chúng tôi sẽ làm cho đánh giá sản phẩm trở nên kém tin cậy, thiếu an toàn và kém hữu ích. Xiaomi có quyền thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây nếu có người vi phạm Quy tắc:
1. Từ chối hoặc xóa bất kỳ bình luận và/hoặc đánh giá nào vi phạm Quy tắc;
2. Vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản Mi đã đăng ký của bạn hoặc thông tin khác liên quan nếu bạn vi phạm các điều khoản và điều kiện này một lần hoặc nhiều lần,
Nếu đánh giá của bạn bị từ chối hoặc xóa, bạn sẽ nhận được thông báo nêu rõ:
- Đánh giá của bạn được gửi vào [Date of Submission] về [Product Name] đã bị xóa.
- Lý do xóa: đề cập ngắn gọn, cụ thể đến quy tắc đã vi phạm (ví dụ: “chứa nội dung Thư rác & quảng cáo trái phép”)
- Liên kết đến toàn bộ Quy tắc đánh giá.
Mẹo để viết đánh giá tốt
- Đánh giá sản phẩm từ 1 đến 5 sao (5 sao = Xuất sắc)
- Viết về điều bạn cảm thấy ấn tượng nhất và mô tả chi tiết
- Tải lên ảnh chụp bằng hoặc từ thiết bị của bạn
- Bạn có thể thoải mái lựa chọn đăng tải ý kiến ẩn danh hoặc công khai