DỊCH VỤ BẢO HÀNH QUỐC TẾ ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH XIAOMI 17 ULTRA / LEICA LEITZPHONE POWERED BY XIAOMI
DỊCH VỤ BẢO HÀNH QUỐC TẾ ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH XIAOMI NÀY CHO XIAOMI 17 ULTRA / LEICA LEITZPHONE POWERED BY XIAOMI (“BẢO HÀNH”) LÀ MỘT CAM KẾT THƯƠNG MẠI TỰ NGUYỆN CỦA NHÀ SẢN XUẤT, BỔ SUNG VÀO CÁC QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐƯỢC CẤP BỞI BẢO HÀNH PHÁP LÝ THEO CÁC LUẬT ÁP DỤNG VÀ CÁC BẢO HÀNH THƯƠNG MẠI KHÁC ĐƯỢC CUNG CẤP THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC CÔNG BỐ TẠI: https://www.mi.com/global/support/warranty.
Bảo hành đặc biệt hữu ích cho Người tiêu dùng, những người mua Sản phẩm trong các Thị trường được bao gồm và cần dịch vụ bảo hành ở một Thị trường tham gia khác.
1. THÔNG TIN NGƯỜI BẢO LÃNH
Bảo hành được cung cấp bởi Xiaomi H.K. Limited, đăng ký tại Suite 3209, tầng 32, Tháp 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hồng Kông (“Xiaomi”).
2. THỜI HẠN BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành này là 24 tháng tính từ ngày mua đầu tiên của Sản phẩm.
3. PHẠM VI BẢO HÀNH
Người tiêu dùng mua sản phẩm Xiaomi 17 Ultra (“Sản phẩm”) từ bất kỳ kênh bán hàng chính thức được ủy quyền của Xiaomi trong một Thị trường được liệt kê trong “Bảng 1” và kích hoạt Sản phẩm của họ trong Thị trường đó, hoặc tuân thủ các điều kiện do Xiaomi quy định (“Người tiêu dùng”) sẽ đủ điều kiện nhận Bảo hành. Bảo hành có thể được truy cập tại các Trung tâm Dịch vụ Xiaomi được chỉ định trong các Thị trường được liệt kê trong "Bảng 1".
Bảo hành sẽ được cung cấp:
(1) theo luật pháp và tiêu chuẩn tại Thị trường nơi dịch vụ được cung cấp, trong phạm vi được phép bởi luật pháp địa phương, và
(2) dựa trên sự sẵn có của vật liệu tại Thị trường này, để đảm bảo rằng Sản phẩm có thể được sử dụng bình thường tại Thị trường nơi Bảo hành được cung cấp.
Vui lòng tham khảo https://www.mi.com/global/support/warranty để biết thêm thông tin về Bảo hành được cung cấp tại từng Thị trường.
4. CÁC THỊ TRƯỜNG ĐƯỢC BẢO HIỂM
Bảng 1. Các thị trường được bảo hành
Vùng | Thị trường |
Châu Âu | Spain; Portugal; Italy; France; Germany; Netherlands; Belgium; United Kingdom; Ireland; Belgium; Luxembourg; Austria; Poland; Romania; Czech Republic; Bulgaria; Slovakia; Hungary; Greece; Denmark; Finland; Sweden; Lithuania; Estonia; Latvia; Croatia; Cyprus; Slovenia; Ukraine; Bosnia and Herzegovina; Serbia |
Châu Á | Malaysia; Thailand; Singapore; Vietnam; Philippines; Japan; South Korea; Hong Kong, China; Macao, China; Taiwan, China; Australia; Indonesia |
CIS | Russia; Belarus; Kazakhstan; Uzbekistan |
Trung Đông | Saudi Arabia; UAE; Turkey; Pakistan; Oman |
Châu Mỹ La-tinh | Mexico; Colombia; Chile; Peru; Costa Rica |
5. CÁC LOẠI DỊCH VỤ BẢO HÀNH
Bảo hành sẽ bao gồm các loại dịch vụ sau:
1. Dịch vụ Bảo hành: Để nhận dịch vụ bảo hành, vui lòng cung cấp chứng từ mua hàng hợp lệ. Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Xiaomi xác nhận nếu các điều kiện bảo hành được đáp ứng và, nếu có, sẽ cung cấp dịch vụ miễn phí. Thủ tục và tiêu chí có thể khác nhau tùy theo Thị trường.
2. Dịch vụ ngoài bảo hành: Đối với các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc không được bảo hành, các linh kiện thay thế bị lỗi có thể được thay thế tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng Xiaomi địa phương với một khoản phí. Chi phí linh kiện và lao động được xác định bởi Trung tâm Dịch vụ khách hàng Xiaomi địa phương nơi dịch vụ được cung cấp.
Các linh kiện thay thế có sẵn cho dịch vụ ngoài bảo hành theo bảo hành của Xiaomi bao gồm: bo mạch chủ, màn hình, pin, nắp pin và các linh kiện khác. Sự có sẵn của các linh kiện này phụ thuộc vào Trung tâm Dịch vụ khách hàng Xiaomi địa phương.
Người tiêu dùng nên được thông báo rằng hình thức và chức năng của Sản phẩm hoặc các vật liệu đã được sửa chữa có thể khác biệt do dịch vụ đã được thực hiện.
Ngoài ra, các tiêu chuẩn và dấu hiệu về an toàn cho Sản phẩm hoặc các vật liệu đã sửa chữa có thể chỉ áp dụng tại Thị trường nơi Bảo hành được cung cấp. Các tiêu chuẩn này có thể khác với các yêu cầu pháp lý áp dụng tại địa điểm mà Người tiêu dùng đã mua và kích hoạt Sản phẩm ban đầu, do sự khác biệt trong các luật địa phương.
6. CÁC TRƯỜNG HỢP LOẠI TRỪ
Bảo hành này sẽ không áp dụng cho các trường hợp sau:
a. Bảo hành chỉ cung cấp phạm vi bảo hiểm cho các dịch vụ sửa chữa, bao gồm sửa chữa và nâng cấp phần mềm, trong các Thị trường đã chỉ định, nhưng không bao gồm việc trả lại Sản phẩm. Các dịch vụ bổ sung phải tuân theo các quy định của Thị trường nơi dịch vụ được cung cấp.
b. Người tiêu dùng có nghĩa vụ cung cấp sự cho phép để thu thập thông tin cần thiết nhằm thực hiện Bảo hành, và ký vào các mẫu bàn giao và hướng dẫn. Việc không tuân thủ các yêu cầu này có thể dẫn đến việc Trung tâm Dịch vụ khách hàng Xiaomi từ chối cung cấp Bảo hành.
c. Bảo hành sẽ không được cung cấp cho các Sản phẩm được mua qua các kênh không chính thức. Người tiêu dùng được khuyên nên mua thiết bị qua các kênh chính thức được Xiaomi công nhận.
Hơn nữa, Bảo hành này sẽ không bao gồm trường hợp sau:
a. Các sản phẩm không được bảo hành.
b. Sản phẩm không được bán và kích hoạt tại các Thị trường được liệt kê trong "Bảng 1".
c. Sản phẩm được mua qua các kênh không chính thức tại các Thị trường được liệt kê trong "Bảng 1".
d. Bất kỳ sự sửa đổi, tháo rời, hoặc sửa chữa nào của Sản phẩm không được Xiaomi ủy quyền.
e. Các sản phẩm vượt quá Thời gian Bảo hành tại Thị trường nơi dịch vụ được cung cấp.
f. Những tình huống chỉ yêu cầu hoàn tiền hoặc thay thế mà không có vấn đề về chất lượng sản phẩm.
g. Các sản phẩm không thể sử dụng được do sự không tương thích giữa các khu vực thay vì do thiết bị bị hỏng (ví dụ: thiếu hỗ trợ cho các tiêu chuẩn mạng khu vực, hoặc không thể truy cập Internet).
h. Các vấn đề nằm ngoài phạm vi chính sách dịch vụ theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi cung cấp dịch vụ.
i. Quyền thay thế một lần trong thời gian bảo hành.
Không có gì trong dịch vụ bảo hành này sẽ giới hạn quyền của Người tiêu dùng theo luật áp dụng.