Nếu điện thoại phát hiện REDMI Buds 8 Pro, nhưng không kết nối được, vui lòng tham khảo các bước sau để khắc phục sự cố:
1. Nếu Bluetooth của điện thoại hoạt động bất thường, điều này có thể khiến điện thoại không thể kết nối với tai nghe. Vui lòng thử xóa lịch sử kết nối trước đó trên thiết bị, đặt lại tai nghe, rồi ghép nối lại.
2. Nếu tai nghe đã được ghép nối với một thiết bị khác, điện thoại của bạn có thể phát hiện chúng nhưng không kết nối được. Bạn có thể thử đặt lại tai nghe bằng cách đặt tai nghe vào hộp sạc với nắp mở và nhấn giữ nút chức năng ở đáy hộp sạc trong 10 giây cho đến khi đèn báo màu trắng trên hộp sạc bắt đầu nhấp nháy nhanh, rồi thử kết nối lại.
3. Vui lòng kiểm tra xem tai nghe có đang ở trạng thái ghép đôi hay không. Nếu chúng không ở trạng thái ghép đôi, tai nghe sẽ không thể kết nối với điện thoại của bạn. Vui lòng nhấn và giữ nút trên hộp sạc trong 2 giây để đưa tai nghe vào trạng thái ghép đôi, và nắp của hộp sạc phải được mở.
4. Nếu pin của tai nghe quá thấp, chúng sẽ không thể hoàn tất quá trình ghép đôi. Vui lòng sạc tai nghe trước khi thử kết nối lại.
5. Nếu bạn đang ở những khu vực có nhiễu điện từ mạnh, chẳng hạn như gần lò vi sóng, thiết bị giám sát hoặc khu vực có nhiều bộ định tuyến không dây, REDMI Buds 8 Pro không thể kết nối với điện thoại. Bạn nên di chuyển ra xa nguồn gây nhiễu trước khi thử kết nối lại.
6. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ hậu mãi chính thức tại địa phương của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.