Phải làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum X20+ không thể phát hiện chướng ngại vật?

Question

Accepted Answer

Nếu Xiaomi Robot Vacuum X20+ không thể phát hiện chướng ngại vật, vui lòng tham khảo các bước sau để khắc phục sự cố:
1. Nếu ống kính cảm biến laser bị bẩn hoặc có dấu vân tay, robot hút bụi có thể không phát hiện chính xác chướng ngại vật, dẫn đến va chạm hoặc làm sạch không hiệu quả. Nhẹ nhàng lau ống kính bằng vải mềm và khô để khôi phục khả năng phát hiện thích hợp.
2. Một số vật thể, chẳng hạn như bề mặt tối màu hoặc có độ phản chiếu cao (như kim loại), vật trong suốt (như tường kính), chân bàn hoặc ghế nhỏ, chướng ngại vật cấu hình thấp hoặc vật thể ở điểm mù, không phải lúc nào cũng có thể được phát hiện và có thể gây ra va chạm nhỏ.
3. Trong điều kiện ánh sáng yếu, khả năng nhận dạng các vật thể như cấu trúc lưới, dây nguồn, giày hoặc cân của robot hút bụi có thể bị giảm. Để cải thiện khả năng phát hiện, vui lòng dọn dẹp hoặc di chuyển những vật nhỏ này khỏi sàn trước khi làm sạch.
4. Khi gặp phải các chướng ngại vật mềm hoặc linh hoạt, chẳng hạn như rèm cửa hoặc cửa mở một phần, robot hút bụi có thể chạy chậm lại và chạm nhẹ hoặc tránh chúng. Tiếp xúc nhỏ với những vật thể này được coi là bình thường.
5. Trong những ngôi nhà có bố cục phức tạp hoặc nhiều chướng ngại vật trên sàn, robot hút bụi có thể va chạm trong khi cố gắng tự giải phóng. Đây là hành vi được mong đợi trong môi trường đầy thách thức.
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ sau bán hàng để được hỗ trợ thêm.