Phải làm gì nếu Mi Box bị treo trên logo khởi động?

*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu Mi Box của bạn bị treo trên logo khởi động, điều đó cho thấy sự cố khởi động hệ thống khiến thiết bị không thể tải màn hình chính. Điều này xảy ra do trục trặc phần mềm, chương trình cơ sở bị hỏng hoặc cập nhật không thành công.
Để giải quyết vấn đề này, bạn nên tham khảo các bước sau:
1. Ngắt kết nối nguồn, đợi 30 giây và cắm lại để khởi động lại thiết bị;
2. Đảm bảo tất cả các kết nối được an toàn và nguồn điện ổn định;
3. Thử một cổng TV khác, chuyển cáp HDMI sang một cổng HDMI khác trên TV của bạn;
4. Rút dây nguồn, sau đó nhấn và giữ  các nút [OK] (nút trung tâm trong bảng điều hướng hình tròn được sử dụng để xác nhận lựa chọn) và [Quay lại] (nằm bên dưới bàn điều hướng) trên điều khiển từ xa; trong khi giữ chúng, hãy kết nối lại nguồn, vào chế độ khôi phục và sử dụng điều khiển từ xa để chọn [Xóa dữ liệu] hoặc [Factory reset];
5. Nếu thiết lập lại không hoạt động, bạn có thể yêu cầu dịch vụ sau bán hàng.