*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu bộ định tuyến không thể kết nối với WiFi 2.4GHz / 5GHz, vui lòng tham khảo các giải pháp khắc phục sự cố sau:
1. Nếu thiết bị đầu cuối không dây không thể phát hiện tín hiệu Wi-Fi nhưng thiết bị đầu cuối có dây thì bộ định tuyến thường không phải là vấn đề. Vấn đề nằm ở thiết bị đầu cuối không dây. Vui lòng kiểm tra kết nối giữa thiết bị đầu cuối có dây và thiết bị đầu cuối không dây;
2. Nếu chỉ có một thiết bị không thể kết nối với Wi-Fi, bạn nên khởi động lại thiết bị và kiểm tra cài đặt của thiết bị. Nếu thiết bị là máy tính không dây, hãy thử bật chế độ tương thích Wi-Fi 5;
3. Nếu tất cả các thiết bị không thể kết nối, hãy xác nhận xem các thiết bị có thể phát hiện mạng Wi-Fi hay không.
Nếu mạng không được phát hiện, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
(1). Thử khởi động lại bộ định tuyến;
(2). Nhập phần phụ trợ của bộ định tuyến để kiểm tra xem bạn có ẩn Wi-Fi hay không;
(3). Thử đặt lại bộ định tuyến.
4. Nếu thiết bị có thể phát hiện Wi-Fi nhưng không thể kết nối, bạn có thể xóa Wi-Fi và thử nhập lại mật khẩu để kết nối;
5. Nếu thiết bị có thể truy cập vào phần phụ trợ của bộ định tuyến, hãy thử thay đổi phương pháp mã hóa của bộ định tuyến thành mã hóa mạnh WPA2 hoặc không mã hóa;
6. Nếu thay đổi phương pháp mã hóa không hoạt động, hãy kiểm tra xem danh sách đen hoặc danh sách trắng có được đặt trong cài đặt bộ định tuyến hay không;
7. Cố gắng ngắt nguồn điện và khởi động lại bộ định tuyến của bạn;
8. Đặt lại và cấu hình lại bộ định tuyến;
9. Nếu tất cả những điều trên không giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ sau bán hàng.