*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu robot hút bụi của bạn đột ngột quay theo vòng tròn và không thể dừng lại khi đang hoạt động, vui lòng kiểm tra các bước khắc phục sự cố sau:
1. Vui lòng dừng nó ngay lập tức và lật robot lại. Sử dụng tăm bông để làm sạch cảm biến hồng ngoại ở phía dưới (bạn có thể sử dụng ống kính Ứng dụng máy ảnh của điện thoại để phát hiện một điểm sáng, đó là vị trí cảm biến);
2. Kiểm tra xem thảm có quá bẩn hoặc có vết dầu hoặc tóc vướng hay không. Thảm có hoa văn phức tạp hoặc thiết kế dệt thủ công có thể ngăn robot hút bụi thoát ra ngoài. Nên dọn sạch bất kỳ chướng ngại vật nào hoặc tránh chúng bằng cách sử dụng các bức tường ảo. Thảm nên được làm sạch kỹ lưỡng hoặc khu vực này nên được chỉ định tạm thời là khu vực hạn chế;
3. Làm sạch bánh dẫn động và vô lăng để đảm bảo rằng cây lau nhà và khay được lắp đặt đúng cách và để ngăn các mảnh vụn bị kẹt và cản trở chuyển động;
4. Nếu sử dụng cây lau nhà trong quá trình vệ sinh, hãy thay thế các phụ kiện ban đầu (cây lau nhà không chính hãng có thể gây vắt do ma sát bất thường);
5. Khởi động lại thiết bị hoặc nâng cấp phần mềm để giải quyết bất kỳ lỗi thuật toán lập kế hoạch đường dẫn nào; nên phân chia khu vực làm sạch hoặc điều chỉnh chế độ làm việc của robot cho các đoạn thảm phức tạp;
6. Kiểm tra nguồn điện và đảm bảo rằng tín hiệu đế sạc ổn định để ngăn chặn hành vi bất thường do nguồn điện thấp.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau các bước khắc phục sự cố này, vui lòng liên hệ với dịch vụ sau bán hàng chính thức tại địa phương của chúng tôi để kiểm tra xem có vấn đề gì với cảm biến hoặc cụm bánh xe truyền động không.