*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu bạn không thể gửi các cuộc trò chuyện RCS, vui lòng kiểm tra những điều sau:
1. Các cuộc trò chuyện RCS yêu cầu tất cả những người tham gia trong một cuộc trò chuyện phải bật RCS. Ngoài ra, các dịch vụ RCS được cung cấp bởi Google hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn và tính khả dụng có thể khác nhau tùy theo khu vực và hỗ trợ của nhà mạng;
2. Kiểm tra trạng thái RCS của bạn. Mở ứng dụng [Tin nhắn] trên thiết bị của bạn. Nhấn vào [Profile] ở góc trên bên phải và đi tới [Cài đặt tin nhắn]. Chọn [Trò chuyện RCS] để kiểm tra tính khả dụng và trạng thái của nó;
3. Khắc phục sự cố kết nối RCS của bạn. Cập nhật Google Tin nhắn và Dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ từ Cửa hàng Play. Đảm bảo rằng Google Messages được đặt làm ứng dụng SMS mặc định của bạn. Nếu thiết bị của bạn có khe cắm hai SIM với cả hai SIM được lắp vào, hãy đảm bảo SIM cuộc gọi của bạn cũng được đặt làm SIM dữ liệu của bạn. Bạn có thể kiểm tra điều này trong [Cài đặt] >> [Mạng di động].
Ghi:
1. Không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều hỗ trợ RCS, vì vậy vui lòng xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ của bạn xem dịch vụ có sẵn hay không;
2. Nếu bạn tháo thẻ SIM của mình mà không tắt các cuộc trò chuyện RCS, dịch vụ có thể tiếp tục trong tối đa 14 ngày;
3. Nếu RCS không hoạt động, bạn có thể thử xóa bộ nhớ APP cho Dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ và Tin nhắn Google trong cài đặt thiết bị của mình;
4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc tắt các cuộc trò chuyện RCS thông qua cổng chọn không tham gia Google Tin nhắn và thiết lập lại.