Điện thoại không thể kết nối với mạng Wi-Fi
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu điện thoại của bạn không thể kết nối với mạng Wi-Fi, vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:
1. Nếu bạn biết cách định cấu hình bộ định tuyến, trước tiên bạn nên thử đặt lại bộ định tuyến, bất kể các thiết bị khác có thể kết nối với nó bình thường hay không;
2. Điện thoại sử dụng DHCP để kết nối mạng theo mặc định. Nếu bạn chưa thay đổi phương thức kết nối, hãy đảm bảo rằng dịch vụ DHCP của bộ định tuyến được bật;
3. Xác minh rằng SSID mạng không dây bằng ký tự tiếng Anh;
4. Nếu các thiết bị khác có thể kết nối với Wi-Fi, hãy kiểm tra xem có bất kỳ phần mềm bảo mật của bên thứ ba nào được cài đặt trên điện thoại không. Hãy thử gỡ cài đặt nó và sau đó khởi động lại điện thoại để xem nó có giải quyết được sự cố không;
5. Đi tới [Cài đặt] >> [Tùy chọn kết nối khác] >> [Đặt lại Wi-Fi, mạng di động và Bluetooth] >> [Đặt lại cài đặt]. Khởi động lại điện thoại sau khi đặt lại, sau đó thử kết nối lại;
6. Vui lòng sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nâng cấp lên phiên bản hệ thống mới nhất, sau đó thử kết nối lại;
7. Nếu bộ định tuyến của bạn đã bật tính năng lọc địa chỉ MAC, hãy thêm địa chỉ MAC của thiết bị vào danh sách trắng. Trong các phiên bản mới hơn, điện thoại mặc định sử dụng địa chỉ MAC ngẫu nhiên cho các kết nối Wi-Fi để bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bộ lọc địa chỉ MAC được đặt, hãy chuyển đến giao diện WLAN, nhấn vào mũi tên ở phía bên phải của Wi-Fi bạn muốn kết nối, chọn [Sử dụng MAC của thiết bị] trong [Quyền riêng tư] và thêm địa chỉ MAC của thiết bị vào danh sách trắng.
Nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, bạn nên đến trung tâm dịch vụ sau bán hàng để kiểm tra thêm.
1. Nếu bạn biết cách định cấu hình bộ định tuyến, trước tiên bạn nên thử đặt lại bộ định tuyến, bất kể các thiết bị khác có thể kết nối với nó bình thường hay không;
2. Điện thoại sử dụng DHCP để kết nối mạng theo mặc định. Nếu bạn chưa thay đổi phương thức kết nối, hãy đảm bảo rằng dịch vụ DHCP của bộ định tuyến được bật;
3. Xác minh rằng SSID mạng không dây bằng ký tự tiếng Anh;
4. Nếu các thiết bị khác có thể kết nối với Wi-Fi, hãy kiểm tra xem có bất kỳ phần mềm bảo mật của bên thứ ba nào được cài đặt trên điện thoại không. Hãy thử gỡ cài đặt nó và sau đó khởi động lại điện thoại để xem nó có giải quyết được sự cố không;
5. Đi tới [Cài đặt] >> [Tùy chọn kết nối khác] >> [Đặt lại Wi-Fi, mạng di động và Bluetooth] >> [Đặt lại cài đặt]. Khởi động lại điện thoại sau khi đặt lại, sau đó thử kết nối lại;
6. Vui lòng sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nâng cấp lên phiên bản hệ thống mới nhất, sau đó thử kết nối lại;
7. Nếu bộ định tuyến của bạn đã bật tính năng lọc địa chỉ MAC, hãy thêm địa chỉ MAC của thiết bị vào danh sách trắng. Trong các phiên bản mới hơn, điện thoại mặc định sử dụng địa chỉ MAC ngẫu nhiên cho các kết nối Wi-Fi để bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bộ lọc địa chỉ MAC được đặt, hãy chuyển đến giao diện WLAN, nhấn vào mũi tên ở phía bên phải của Wi-Fi bạn muốn kết nối, chọn [Sử dụng MAC của thiết bị] trong [Quyền riêng tư] và thêm địa chỉ MAC của thiết bị vào danh sách trắng.
Nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, bạn nên đến trung tâm dịch vụ sau bán hàng để kiểm tra thêm.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không