Dữ liệu bị mất khi điện thoại thông minh Xiaomi khởi động lại bất thường, đóng băng hoặc đang sử dụng bình thường
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu điện thoại bất ngờ khởi động lại, đóng băng hoặc chuyển sang màu đen trong quá trình sử dụng bình thường và bạn thấy rằng dữ liệu đã bị mất sau khi khởi động lại.
Vui lòng tham khảo các phương pháp sau để khắc phục sự cố:
1. Nếu chỉ thiếu dữ liệu từ một số APP nhất định thì không phải do sự cố hệ thống gây ra. Điện thoại không thể bị mất dữ liệu không giải thích được. Kiểm tra xem trước đây bạn đã tải xuống bất kỳ phần mềm bảo mật nào của bên thứ ba hoặc đã root hệ thống chưa;
2. Nếu tất cả dữ liệu bị mất và điện thoại vào giao diện hướng dẫn khởi động, điều đó cho biết điện thoại đã trải qua quá trình khôi phục cài đặt gốc hoặc thao tác nhấp nháy (nếu thiết bị có mật khẩu màn hình khóa, giữ nút tăng âm lượng và nút nguồn cùng nhau sẽ vào chế độ Khôi phục, nơi dữ liệu của bạn có thể bị xóa thông qua các thao tác nút — đây là tình huống mà hầu hết mọi người gặp phải);
3. Kiểm tra xem điện thoại đã vào chế độ An toàn chưa. Trong chế độ An toàn, các APP của bên thứ ba bị vô hiệu hóa, điều này có thể làm cho có vẻ như dữ liệu đã bị mất, tuy nhiên việc thoát khỏi chế độ An toàn sẽ giải quyết vấn đề này;
4. Xác minh xem bạn đã sử dụng dịch vụ đám mây hoặc phần mềm đồng bộ hóa khác để sao lưu dữ liệu hay chưa. Nếu vậy, hãy thử khôi phục dữ liệu. Nếu dữ liệu không được đồng bộ hóa trước đó và chỉ tồn tại cục bộ trên điện thoại, dữ liệu bị mất không thể được khôi phục;
5. Bạn nên đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền gần đó để thực hiện đèn flash bảo toàn dữ liệu (còn được gọi là flash khôi phục hoặc flash thẻ) để loại trừ mọi sự cố hệ thống cục bộ trên điện thoại của bạn. Sau đó, quan sát xem điện thoại có hoạt động bình thường theo thời gian không;
6. Nếu bạn nghi ngờ có vấn đề về phần cứng, bạn có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ sau bán hàng để kiểm tra.
Vui lòng tham khảo các phương pháp sau để khắc phục sự cố:
1. Nếu chỉ thiếu dữ liệu từ một số APP nhất định thì không phải do sự cố hệ thống gây ra. Điện thoại không thể bị mất dữ liệu không giải thích được. Kiểm tra xem trước đây bạn đã tải xuống bất kỳ phần mềm bảo mật nào của bên thứ ba hoặc đã root hệ thống chưa;
2. Nếu tất cả dữ liệu bị mất và điện thoại vào giao diện hướng dẫn khởi động, điều đó cho biết điện thoại đã trải qua quá trình khôi phục cài đặt gốc hoặc thao tác nhấp nháy (nếu thiết bị có mật khẩu màn hình khóa, giữ nút tăng âm lượng và nút nguồn cùng nhau sẽ vào chế độ Khôi phục, nơi dữ liệu của bạn có thể bị xóa thông qua các thao tác nút — đây là tình huống mà hầu hết mọi người gặp phải);
3. Kiểm tra xem điện thoại đã vào chế độ An toàn chưa. Trong chế độ An toàn, các APP của bên thứ ba bị vô hiệu hóa, điều này có thể làm cho có vẻ như dữ liệu đã bị mất, tuy nhiên việc thoát khỏi chế độ An toàn sẽ giải quyết vấn đề này;
4. Xác minh xem bạn đã sử dụng dịch vụ đám mây hoặc phần mềm đồng bộ hóa khác để sao lưu dữ liệu hay chưa. Nếu vậy, hãy thử khôi phục dữ liệu. Nếu dữ liệu không được đồng bộ hóa trước đó và chỉ tồn tại cục bộ trên điện thoại, dữ liệu bị mất không thể được khôi phục;
5. Bạn nên đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền gần đó để thực hiện đèn flash bảo toàn dữ liệu (còn được gọi là flash khôi phục hoặc flash thẻ) để loại trừ mọi sự cố hệ thống cục bộ trên điện thoại của bạn. Sau đó, quan sát xem điện thoại có hoạt động bình thường theo thời gian không;
6. Nếu bạn nghi ngờ có vấn đề về phần cứng, bạn có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ sau bán hàng để kiểm tra.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không