*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Để giải quyết vấn đề, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Tắt và bật lại Bluetooth trên điện thoại của bạn, sau đó thử kết nối;
2. Đảm bảo điện thoại nằm trong phạm vi hiệu quả (10 mét) và không có chướng ngại vật;
3. Kiểm tra xem tai nghe có đang cố gắng kết nối lại với một thiết bị khác không;
4. Nhiễu từ sóng điện từ sẽ ảnh hưởng đến kết nối, hãy thử kết nối trong một môi trường khác;
5. Sau khi xóa bản ghi ghép nối khỏi thiết bị, hãy đặt tai nghe vào hộp sạc và đóng nắp. Sau đó nhấn và giữ nút ốp lưng trong 10 giây cho đến khi đèn báo nhấp nháy chậm ba lần. Hành động này sẽ đặt lại tai nghe. Sau khi đặt lại, hãy thử ghép nối lại tai nghe với thiết bị của bạn. Nếu kết nối vẫn không thành công, hãy nhấn và giữ nút hộp trong 20 giây (cho đến khi đèn báo nhấp nháy chậm ba lần), sau đó thử ghép nối một lần nữa;
6. Nếu tất cả các bước này không hiệu quả, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.