*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Để giải quyết vấn đề, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Kiểm tra âm lượng của điện thoại và đảm bảo cả [Cuộc gọi điện thoại] và [Âm thanh phương tiện] đều được bật trong cài đặt Bluetooth;
2. Thử kết nối với thiết bị khác;
3. Sau khi xóa bản ghi ghép nối khỏi thiết bị, hãy đặt tai nghe vào hộp sạc và đóng nắp. Sau đó nhấn và giữ nút ốp lưng trong 10 giây cho đến khi đèn báo nhấp nháy chậm ba lần. Hành động này sẽ đặt lại tai nghe. Sau khi đặt lại, hãy thử ghép nối lại tai nghe với thiết bị của bạn. Nếu kết nối vẫn không thành công, hãy nhấn và giữ nút hộp trong 20 giây (cho đến khi đèn báo nhấp nháy chậm ba lần), sau đó thử ghép nối một lần nữa;
4. Nếu tất cả các bước này không hiệu quả, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.