*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Để giải quyết vấn đề này, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Kiểm tra xem hộp sạc hoặc tai nghe có đủ năng lượng hay không. Nếu pin bình thường, đèn báo của hộp sạc sẽ sáng trong 5 giây khi mở nắp;
2. Đảm bảo tiếp xúc tốt giữa các điểm tiếp xúc sạc trên tai nghe và chân sạc bên trong vỏ;
3. Thử khởi động lại điện thoại, sử dụng điện thoại khác hoặc thay đổi môi trường và tìm kiếm lại;
4. Đặt lại tai nghe và ghép nối lại chúng. Đặt cả hai tai nghe vào hộp sạc đã sạc đầy, nhấn và giữ nút hộp trong 10 giây (đèn báo sẽ nhấp nháy chậm 3 lần). Sau khi đặt lại, tai nghe sẽ chuyển sang chế độ ghép nối. Nếu ghép nối không thành công, hãy nhấn và giữ nút hộp trong 20 giây (đèn báo sẽ nhấp nháy chậm 3 lần nữa), sau đó thử kết nối sau khi ghép nối lại tai nghe;
5. Nếu tất cả các bước này không hiệu quả, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.