Thẻ eSIM không hoạt động
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu thẻ eSIM của bạn không hoạt động, vui lòng tham khảo phần sau để khắc phục sự cố:
1. Kiểm tra kích hoạt eSIM: Đảm bảo rằng eSIM đã được kích hoạt đúng cách thông qua nhà cung cấp dịch vụ của bạn;
2. Xác minh cài đặt eSIM: Đảm bảo eSIM được định cấu hình và bật đúng cách. Đảm bảo rằng SIM được đặt làm SIM chính nếu bạn đang sử dụng SIM đó cho các cuộc gọi hoặc dữ liệu;
3. Vùng phủ sóng mạng: Đảm bảo bạn đang ở trong khu vực có vùng phủ sóng mạng tốt, vì tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu có thể gây ra sự cố eSIM;
4. Kiểm tra các hạn chế của nhà mạng: Một số nhà mạng có các hạn chế về việc sử dụng eSIM. Xác minh với nhà cung cấp dịch vụ của bạn rằng gói của bạn hỗ trợ eSIM và không có hạn chế nào ngăn cản eSIM hoạt động;
5. Cập nhật phần mềm của bạn: Vui lòng vào APP Cài đặt để kiểm tra các bản cập nhật. Đảm bảo thiết bị của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất;
6. Tải xuống lại hồ sơ eSIM: Nếu bạn vô tình xóa hồ sơ eSIM hoặc nếu nó không được cài đặt đúng cách, bạn cần tải xuống lại từ nhà cung cấp dịch vụ của mình. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết mã QR hoặc chi tiết kích hoạt;
7. Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại điện thoại thường có thể giải quyết các sự cố tạm thời với eSIM. Tắt điện thoại của bạn và bật lại để xem eSIM có bắt đầu hoạt động hay không;
8. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà mạng: Nếu eSIM vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.
1. Kiểm tra kích hoạt eSIM: Đảm bảo rằng eSIM đã được kích hoạt đúng cách thông qua nhà cung cấp dịch vụ của bạn;
2. Xác minh cài đặt eSIM: Đảm bảo eSIM được định cấu hình và bật đúng cách. Đảm bảo rằng SIM được đặt làm SIM chính nếu bạn đang sử dụng SIM đó cho các cuộc gọi hoặc dữ liệu;
3. Vùng phủ sóng mạng: Đảm bảo bạn đang ở trong khu vực có vùng phủ sóng mạng tốt, vì tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu có thể gây ra sự cố eSIM;
4. Kiểm tra các hạn chế của nhà mạng: Một số nhà mạng có các hạn chế về việc sử dụng eSIM. Xác minh với nhà cung cấp dịch vụ của bạn rằng gói của bạn hỗ trợ eSIM và không có hạn chế nào ngăn cản eSIM hoạt động;
5. Cập nhật phần mềm của bạn: Vui lòng vào APP Cài đặt để kiểm tra các bản cập nhật. Đảm bảo thiết bị của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất;
6. Tải xuống lại hồ sơ eSIM: Nếu bạn vô tình xóa hồ sơ eSIM hoặc nếu nó không được cài đặt đúng cách, bạn cần tải xuống lại từ nhà cung cấp dịch vụ của mình. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết mã QR hoặc chi tiết kích hoạt;
7. Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại điện thoại thường có thể giải quyết các sự cố tạm thời với eSIM. Tắt điện thoại của bạn và bật lại để xem eSIM có bắt đầu hoạt động hay không;
8. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà mạng: Nếu eSIM vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không