*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu hình ảnh không khớp với màn hình, vui lòng tham khảo các tình huống sau và phương pháp khắc phục sự cố của chúng:
Tình huống 1:
Nếu hình ảnh không khớp với màn hình của Tivi khi sử dụng APP, vui lòng tham khảo các chi tiết sau:
1. Bạn có thể đặt lại hình ảnh hiện tại trong Cài đặt;
2. Một số APP có cài đặt hiển thị riêng. Kiểm tra xem APP bạn đang sử dụng có cài đặt màu hoặc hiển thị cụ thể hay không. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong APP để xem liệu nó có được giải quyết hay không;
3. Bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của APP trong Cài đặt;
4. Bạn có thể cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất;
5. Bạn có thể đặt lại TV. Hãy đảm bảo rằng thông tin quan trọng được sao lưu trước khi đặt lại TV.
Tình huống 2:
Nếu sự cố xảy ra khi bạn đang sử dụng thiết bị bên ngoài như đầu đĩa DVD hoặc bảng điều khiển trò chơi, vui lòng tham khảo các chi tiết sau:
1.Đảm bảo rằng cáp HDMI kết nối thiết bị bên ngoài của bạn vớiTV được cắm chắc chắn. Hãy thử sử dụng cổng HDMI khác trên cả TV và thiết bị;
2.Đảm bảo thiết bị bên ngoài của bạn được bật nguồn và kết nối đúng cách;
3. Sử dụng điều khiển từ xa để chuyển đổi giữa các nguồn đầu vào và xác minh rằng nguồn được kết nối với thiết bị bên ngoài của bạn đã được chọn;
4. Một số thiết bị bên ngoài có cài đặt độ phân giải cụ thể. Đảm bảo cài đặt độ phân giải trên thiết bị bên ngoài tương thích với TV của bạn.
Tình huống 3:
Nếu sự cố xảy ra khi bạn đang sử dụng tính năng truyền trên TV, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Vui lòng đảm bảo rằng cả thiết bị truyền như máy tính hoặc điện thoại thông minh và TV của bạn đều được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi;
2. Kiểm tra cài đặt thiết bị truyền cho bất kỳ cài đặt hiển thị hoặc truyền nào. Đảm bảo thiết bị truyền được đặt ở độ phân giải và tỷ lệ khung hình chính xác;
Nếu các chi tiết khắc phục sự cố ở trên không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ sau bán hàng tại địa phương để được hỗ trợ thêm.