*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu màn hình mờ hoặc phát sáng bất thường, vui lòng tham khảo các trường hợp sau và phương pháp khắc phục sự cố của chúng:
Tình huống 1:
Để kiểm tra Tivi, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Bạn có thể
kiểm tra độ sáng, độ tương phản và các cài đặt hiển thị khác;
2. Bạn có thể kiểm tra các
bản cập nhật có sẵn cho hệ thống;
3.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên TV của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ quan trọng trước khi thực hiện việc này.
Tình huống 2:
Nếu sự cố xảy ra khi bạn đang sử dụng APP trên TV, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của APP trong Cài đặt;
2. Kiểm tra các bản cập nhật cho các APP được cài đặt trên TV của bạn. Một ứng dụng lỗi thời có thể gây ra sự cố tương thích;
3. Kiểm tra xem video bạn đang phát có bị mờ không.
Tình huống 3:
Nếu sự cố xảy ra khi bạn đang sử dụng thiết bị bên ngoài như đầu đĩa DVD hoặc bảng điều khiển trò chơi, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1.Ngắt kết nối mọi thiết bị bên ngoài (chẳng hạn như máy chơi game, đầu phát Blu-ray, v.v.) được kết nối với TV của bạn. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn chỉ với chính TV;
2.Nếu bạn đang sử dụng các thiết bị bên ngoài, như hộp cáp hoặc máy chơi game, hãy đảm bảo rằng HDMI hoặc các kết nối cáp khác được bảo mật và hoạt động bình thường. Kết nối bị lỗi có thể gây ra bất thường hiển thị;
3.Nếu sự cố liên quan đến thiết bị bên ngoài, hãy kiểm tra các bản cập nhật vi chương trình cho thiết bị đó.
Tình huống 4:
Nếu sự cố xảy ra khi bạn đang sử dụng tính năng truyền trên TV, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Vui lòng đảm bảo rằng cả thiết bị truyền như máy tính hoặc điện thoại thông minh và TV của bạn đều được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi;
2.Kiểm tra cài đặt thiết bị truyền (ví dụ: điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính) để biết bất kỳ cài đặt hiển thị hoặc truyền nào.Đảm bảo thiết bị truyền được đặt ở độ phân giải và tỷ lệ khung hình chính xác.
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trên không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.