Phải làm gì nếu Mi TV 4 43 không thể xem video trực tuyến mượt mà hoặc bộ đệm nội dung quá lâu?
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu bạn gặp sự cố khi phát lại video trực tuyến trên Mi TV 4 43
, chẳng hạn như video không phát mượt mà hoặc bị dừng hình trong thời gian dài, vui lòng tham khảo các phương pháp sau để khắc phục sự cố:
1.Đảm bảo TV của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi tốc độ cao và ổn định. Bạn cũng có thể sử dụng cáp Ethernet cho kết nối có dây nếu có thể, vì nó có xu hướng ổn định hơn. Các vật cản vật lý như tường cũng có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu Wi-Fi. Cân nhắc di dời bộ định tuyến hoặc sử dụng bộ mở rộng phạm vi Wi-Fi nếu cần;
2. Cấp nguồn cho TV và bộ định tuyến của bạn bằng cách tắt chúng và rút phích cắm trong một phút. Sau đó, cắm lại và bật chúng lên;
3.Thử nghiệm phát trực tuyến nội dung từ các nền tảng khác nhau và sửa đổi chất lượng video. Tốc độ bit được đề xuất cho các luồng video như sau: 10Mbps cho luồng video 4K UHD, 5Mbps cho luồng video 2K và 2,5Mbps cho luồng video 720p;
4. Ngắt kết nối hoặc giới hạn số lượng thiết bị sử dụng mạng của bạn đồng thời, đặc biệt là các hoạt động nặng về băng thông như tải xuống lớn hoặc chơi trò chơi trực tuyến, có thể ảnh hưởng đến chất lượng phát trực tuyến;
5. Xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bằng cách điều hướng đến [Cài đặt] >> [Ứng dụng] >> chọn ứng dụng cụ thể >> [Xóa bộ nhớ cache] hoặc [Xóa dữ liệu] (Vui lòng lưu hoặc sao lưu dữ liệu trước);
6. Đảm bảo ứng dụng phát trực tuyến bạn đang sử dụng được cập nhật. Vui lòng điều hướng đến [Ứng dụng] >> chọn Cửa hàng Play >> chọnbiểu tượng ở góc trên bên phải >> [Quản lý ứng dụng và trò chơi] >> [Cập nhật] >> [Kiểm tra bản cập nhật];
7. Nếu ứng dụng được cập nhật và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại từ Cửa hàng Play;
8. Đảm bảo hệ điều hành TV của bạn được cập nhật. Vui lòng điều hướng đến [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Giới thiệu] >> [Cập nhật hệ thống] >> đểbiết bản cập nhật có sẵn và sau đó chọn tùy chọn tải xuống và cài đặt để cập nhật hệ thống;
9. Phương sách cuối cùng, bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên TV của mình. Điều hướng đến [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Đặt lại]. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt và dữ liệu của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu mọi dữ liệu quan trọng trước khi tiếp tục.
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trên không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.
1.Đảm bảo TV của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi tốc độ cao và ổn định. Bạn cũng có thể sử dụng cáp Ethernet cho kết nối có dây nếu có thể, vì nó có xu hướng ổn định hơn. Các vật cản vật lý như tường cũng có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu Wi-Fi. Cân nhắc di dời bộ định tuyến hoặc sử dụng bộ mở rộng phạm vi Wi-Fi nếu cần;
2. Cấp nguồn cho TV và bộ định tuyến của bạn bằng cách tắt chúng và rút phích cắm trong một phút. Sau đó, cắm lại và bật chúng lên;
3.Thử nghiệm phát trực tuyến nội dung từ các nền tảng khác nhau và sửa đổi chất lượng video. Tốc độ bit được đề xuất cho các luồng video như sau: 10Mbps cho luồng video 4K UHD, 5Mbps cho luồng video 2K và 2,5Mbps cho luồng video 720p;
4. Ngắt kết nối hoặc giới hạn số lượng thiết bị sử dụng mạng của bạn đồng thời, đặc biệt là các hoạt động nặng về băng thông như tải xuống lớn hoặc chơi trò chơi trực tuyến, có thể ảnh hưởng đến chất lượng phát trực tuyến;
5. Xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bằng cách điều hướng đến [Cài đặt] >> [Ứng dụng] >> chọn ứng dụng cụ thể >> [Xóa bộ nhớ cache] hoặc [Xóa dữ liệu] (Vui lòng lưu hoặc sao lưu dữ liệu trước);
6. Đảm bảo ứng dụng phát trực tuyến bạn đang sử dụng được cập nhật. Vui lòng điều hướng đến [Ứng dụng] >> chọn Cửa hàng Play >> chọnbiểu tượng ở góc trên bên phải >> [Quản lý ứng dụng và trò chơi] >> [Cập nhật] >> [Kiểm tra bản cập nhật];
7. Nếu ứng dụng được cập nhật và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại từ Cửa hàng Play;
8. Đảm bảo hệ điều hành TV của bạn được cập nhật. Vui lòng điều hướng đến [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Giới thiệu] >> [Cập nhật hệ thống] >> đểbiết bản cập nhật có sẵn và sau đó chọn tùy chọn tải xuống và cài đặt để cập nhật hệ thống;
9. Phương sách cuối cùng, bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên TV của mình. Điều hướng đến [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Đặt lại]. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt và dữ liệu của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu mọi dữ liệu quan trọng trước khi tiếp tục.
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trên không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không