Phải làm gì nếu Mi TV P1 55 không thể truy cập nội dung video hoặc âm thanh Internet?
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu Mi TV P1 55
không thể phát âm thanh hoặc video qua mạng, vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:
1.Đảm bảo rằng TV của bạn được kết nối đúng cách với mạng. Nếu sử dụng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng mạng Wi-Fi đang hoạt động chính xác. Nếu sử dụng kết nối Ethernet, hãy kiểm tra cáp và kết nối;
2. Kiểm tra tốc độ internet trên Android TV của bạn bằng các ứng dụng tích hợp sẵn hoặc ứng dụng kiểm tra tốc độ của bên thứ ba. Nếu tốc độ chậm, nó sẽ ảnh hưởng đến khả năng truyền phát nội dung;
3. Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối. Tắt nguồn TV của bạn, đợi vài giây rồi bật lại;
4. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn để làm mới kết nối internet. Rút cáp nguồn, đợi khoảng 10-15 giây, sau đó cắm lại. Cho phép bộ định tuyến khởi động lại và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa;
5. Đảm bảo rằng các ứng dụng bạn đang cố gắng sử dụng để phát trực tuyến được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Các ứng dụng lỗi thời có thể có vấn đề về khả năng tương thích;
6. Kiểm tra cài đặt quyền ứng dụng. Đảm bảo rằng ứng dụng bạn đang sử dụng có các quyền cần thiết để truy cập internet;
7. Hãy thử sử dụng các ứng dụng phát trực tuyến khác để xem sự cố chỉ dành riêng cho một ứng dụng hay sự cố đó ảnh hưởng đến nhiều ứng dụng. Điều này có thể giúp xác định xem sự cố là do ứng dụng cụ thể hay sự cố mạng tổng quát hơn;
8. Nếu sự cố chỉ xảy ra với một ứng dụng cụ thể, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Ứng dụng] >> chọn ứng dụng cụ thể >> chọn [Xóa cđau] hoặc [Xóa data];
9. Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Điều này có thể giải quyết mọi sự cố với cài đặt ứng dụng;
10. Cài đặt ngày và giờ không chính xác đôi khi có thể ảnh hưởng đến khả năng phát trực tuyến nội dung. Đảm bảo TV của bạn có cài đặt ngày, giờ và múi giờ chính xác bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Ngày &; giờ] >> kiểm tra xem TV của bạn có ngày, giờ và múi giờ chính xác hay không;
11. Kiểm tra cập nhật chương trình cơ sở TV bằng cách điều hướng đến [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Giới thiệu] >> [Cập nhật hệ thống];
12. Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, bạn có thể cân nhắc thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên TV bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Đặt lại].
Lời khuyên thân thiện:
Tốc độ bit được đề xuất của luồng video được hiển thị như sau:
1. Luồng video 4K UHD yêu cầu 10Mbps;
2. Luồng video 2K yêu cầu 5Mbps;
3. Luồng video 720p yêu cầu 2,5Mbps.
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trên không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.
1.Đảm bảo rằng TV của bạn được kết nối đúng cách với mạng. Nếu sử dụng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng mạng Wi-Fi đang hoạt động chính xác. Nếu sử dụng kết nối Ethernet, hãy kiểm tra cáp và kết nối;
2. Kiểm tra tốc độ internet trên Android TV của bạn bằng các ứng dụng tích hợp sẵn hoặc ứng dụng kiểm tra tốc độ của bên thứ ba. Nếu tốc độ chậm, nó sẽ ảnh hưởng đến khả năng truyền phát nội dung;
3. Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối. Tắt nguồn TV của bạn, đợi vài giây rồi bật lại;
4. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn để làm mới kết nối internet. Rút cáp nguồn, đợi khoảng 10-15 giây, sau đó cắm lại. Cho phép bộ định tuyến khởi động lại và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa;
5. Đảm bảo rằng các ứng dụng bạn đang cố gắng sử dụng để phát trực tuyến được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Các ứng dụng lỗi thời có thể có vấn đề về khả năng tương thích;
6. Kiểm tra cài đặt quyền ứng dụng. Đảm bảo rằng ứng dụng bạn đang sử dụng có các quyền cần thiết để truy cập internet;
7. Hãy thử sử dụng các ứng dụng phát trực tuyến khác để xem sự cố chỉ dành riêng cho một ứng dụng hay sự cố đó ảnh hưởng đến nhiều ứng dụng. Điều này có thể giúp xác định xem sự cố là do ứng dụng cụ thể hay sự cố mạng tổng quát hơn;
8. Nếu sự cố chỉ xảy ra với một ứng dụng cụ thể, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Ứng dụng] >> chọn ứng dụng cụ thể >> chọn [Xóa cđau] hoặc [Xóa data];
9. Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Điều này có thể giải quyết mọi sự cố với cài đặt ứng dụng;
10. Cài đặt ngày và giờ không chính xác đôi khi có thể ảnh hưởng đến khả năng phát trực tuyến nội dung. Đảm bảo TV của bạn có cài đặt ngày, giờ và múi giờ chính xác bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Ngày &; giờ] >> kiểm tra xem TV của bạn có ngày, giờ và múi giờ chính xác hay không;
11. Kiểm tra cập nhật chương trình cơ sở TV bằng cách điều hướng đến [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Giới thiệu] >> [Cập nhật hệ thống];
12. Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, bạn có thể cân nhắc thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên TV bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Tùy chọn thiết bị] >> [Đặt lại].
Lời khuyên thân thiện:
Tốc độ bit được đề xuất của luồng video được hiển thị như sau:
1. Luồng video 4K UHD yêu cầu 10Mbps;
2. Luồng video 2K yêu cầu 5Mbps;
3. Luồng video 720p yêu cầu 2,5Mbps.
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trên không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không