*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Để bạn tham khảo, đây là các phương pháp khắc phục sự cố:
1. Đối với máy tính xách tay, hãy thử cắm dongle vào cổng USB bên trái để tránh nhiễu từ chuyển động của chuột. Đối với máy tính để bàn, hãy thử kết nối dongle với cổng USB phía trước của thiết bị chính, có thể cung cấp khả năng thu tín hiệu tốt hơn;
2. Nếu dongle được kết nối với hub USB 3.0, nó sẽ bị nhiễu. Hãy thử cắm trực tiếp vào cổng USB trên máy tính;
3. Giữ dongle tránh xa các thiết bị phát ra nhiễu điện từ, chẳng hạn như bộ định tuyến, bộ sạc, quạt và động cơ, để đảm bảo tín hiệu không dây rõ ràng;
4. Đảm bảo rằng máy tính để bàn hoặc bàn di chuột sạch sẽ và không có bụi cản trở ống kính ở dưới cùng của chuột để chuyển động mượt mà hơn.
Nếu các bước này không giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ sau bán hàng tại địa phương để được hỗ trợ thêm.