Tính năng gọi Wi-Fi/VoWi-Fi không hoạt động trên Redmi Note 12 Pro 5G
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu bạn không thể sử dụng cuộc gọi Wi-Fi hoặc VoWi-Fi (Thoại qua Wi-Fi) trên Redmi Note 12 Pro 5G, vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:
1. Đảm bảo rằng hệ điều hành điện thoại của bạn được cập nhật. Các bản cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản sửa lỗi, bản vá bảo mật và các cải tiến có thể giải quyết các sự cố cấp phần mềm;
2. Đảm bảo rằng điện thoại thông minh của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi có kết nối internet ổn định và mạnh mẽ. Cuộc gọi Wi-Fi dựa vào kết nối Wi-Fi đáng tin cậy để thực hiện các cuộc gọi rõ ràng;
3. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác nhận xem họ có hỗ trợVoWi-Fi hay không;
4. Kiểm tra xem cuộc gọi Wi-Fi hoặc VoWiFi đã được bật chưa bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Thẻ SIM và mạng di động] >> chọn thẻ SIM >> bật [Gọi điện bằng Wi-Fi]. Ngoài ra, bạn có thể đi tới [Điện thoại] >> điều hướng đến quay số >> nhập *#*#869434#*#* để bật hoặc tắt VoWiFi;
5. Nếu có thể, hãy thử sử dụng một thiết bị hỗ trợ VoWi-Fi khác với thẻ SIM của bạn hoặc sử dụng điện thoại thông minh của bạn với một thẻ SIM hỗ trợ VoWi-Fi khác. Điều này có thể giúp xác định xem sự cố chỉ dành riêng cho điện thoại thông minh hay nhà mạng;
6. Khởi động lại đơn giản đôi khi có thể giải quyết các vấn đề kết nối. Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và kiểm tra xem cuộc gọi Wi-Fi hiện có hoạt động không;
7. Bạn có thể đặt lại cài đặt mạng bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Kết nối và chia sẻ] >> [Đặt lại Wi-Fi, mạng di động và Bluetooth] >> [Đặt lại cài đặt] >> [OK]. Sau đó, định cấu hình lại cài đặt mạng của bạn và kiểm tra xem VoWi-Fi hiện có hoạt động không;
8. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu, đăng xuất tài khoản Xiaomi và Google của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Chúng tôi hy vọng những thông tin trên hữu ích. Nếu sự cố vẫn xảy ra, chúng tôi hy vọng bạn có thể gửi phản hồi của người dùng bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Dịch vụ và phản hồi] và đợi các bản cập nhật trong tương lai.
1. Đảm bảo rằng hệ điều hành điện thoại của bạn được cập nhật. Các bản cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản sửa lỗi, bản vá bảo mật và các cải tiến có thể giải quyết các sự cố cấp phần mềm;
2. Đảm bảo rằng điện thoại thông minh của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi có kết nối internet ổn định và mạnh mẽ. Cuộc gọi Wi-Fi dựa vào kết nối Wi-Fi đáng tin cậy để thực hiện các cuộc gọi rõ ràng;
3. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác nhận xem họ có hỗ trợVoWi-Fi hay không;
4. Kiểm tra xem cuộc gọi Wi-Fi hoặc VoWiFi đã được bật chưa bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Thẻ SIM và mạng di động] >> chọn thẻ SIM >> bật [Gọi điện bằng Wi-Fi]. Ngoài ra, bạn có thể đi tới [Điện thoại] >> điều hướng đến quay số >> nhập *#*#869434#*#* để bật hoặc tắt VoWiFi;
5. Nếu có thể, hãy thử sử dụng một thiết bị hỗ trợ VoWi-Fi khác với thẻ SIM của bạn hoặc sử dụng điện thoại thông minh của bạn với một thẻ SIM hỗ trợ VoWi-Fi khác. Điều này có thể giúp xác định xem sự cố chỉ dành riêng cho điện thoại thông minh hay nhà mạng;
6. Khởi động lại đơn giản đôi khi có thể giải quyết các vấn đề kết nối. Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và kiểm tra xem cuộc gọi Wi-Fi hiện có hoạt động không;
7. Bạn có thể đặt lại cài đặt mạng bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Kết nối và chia sẻ] >> [Đặt lại Wi-Fi, mạng di động và Bluetooth] >> [Đặt lại cài đặt] >> [OK]. Sau đó, định cấu hình lại cài đặt mạng của bạn và kiểm tra xem VoWi-Fi hiện có hoạt động không;
8. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu, đăng xuất tài khoản Xiaomi và Google của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Chúng tôi hy vọng những thông tin trên hữu ích. Nếu sự cố vẫn xảy ra, chúng tôi hy vọng bạn có thể gửi phản hồi của người dùng bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Dịch vụ và phản hồi] và đợi các bản cập nhật trong tương lai.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không