Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS/MMS trên Redmi Note 10 Pro
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu bạn không thể gửi/nhận tin nhắn SMS/MMS trên
Redmi Note 10 Pro
, vui lòng tham khảo các bước sau:
1. Đảm bảo rằng bạn có đủ tín dụng để gửi / nhận tin nhắn. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ và xem thẻ SIM của bạn có hết tín dụng hay không;
2. Đảm bảo rằng hệ điều hành điện thoại của bạn được cập nhật. Các bản cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản sửa lỗi, bản vá bảo mật và các cải tiến có thể giải quyết các sự cố cấp phần mềm;
3. Đảm bảo rằng các số và mã quốc gia bạn đang cố gắng gửi / nhận tin nhắn là chính xác và đảm bảo không có khoảng trắng hoặc ký tự đặc biệt;
4. Đảm bảo rằng các số bạn đang cố gắng gửi / nhận tin nhắn không bị chặn;
5. Nếu bạn có quyền truy cập vào một thẻ SIM khác từ cùng một nhà mạng, hãy thử sử dụng nó trên điện thoại của bạn. Nếu sự cố được giải quyết, thẻ SIM ban đầu của bạn có thể bị lỗi. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn;
6. Lắp thẻ SIM của bạn vào điện thoại khác và kiểm tra xem bạn có thể gửi / nhận tin nhắn không. Nếu sự cố không xảy ra, vui lòng liên hệ với người bán của bạn hoặc trung tâm dịch vụ địa phương của chúng tôi để được hỗ trợ;
7. Khởi động lại điện thoại thông minh Xiaomi của bạn để làm mới hệ điều hành;
8. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin của bạn;
9. Đảm bảo rằng ứng dụng nhắn tin của bạn được thiết lập chính xác bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Ứng dụng] >> [Quản lý ứng dụng] >> [Tin nhắn] >> [Quyền ứng dụng];
10. Kiểm tra xem thẻ SIM có ở trong tình trạng tốt hay không bằng cách truy cập ứng dụng [Điện thoại] và nhập *#*#6484#*#* hoặc *#*#64663#*#* để vào phát hiện phần cứng (chế độ CIT). Nếu có vấn đề về phần cứng, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.
Tuy nhiên, nếu không có sự cố phần cứng, chúng tôi hy vọng bạn có thể gửi phản hồi của người dùng bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Dịch vụ và phản hồi] và đợi các bản cập nhật trong tương lai.
1. Đảm bảo rằng bạn có đủ tín dụng để gửi / nhận tin nhắn. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ và xem thẻ SIM của bạn có hết tín dụng hay không;
2. Đảm bảo rằng hệ điều hành điện thoại của bạn được cập nhật. Các bản cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản sửa lỗi, bản vá bảo mật và các cải tiến có thể giải quyết các sự cố cấp phần mềm;
3. Đảm bảo rằng các số và mã quốc gia bạn đang cố gắng gửi / nhận tin nhắn là chính xác và đảm bảo không có khoảng trắng hoặc ký tự đặc biệt;
4. Đảm bảo rằng các số bạn đang cố gắng gửi / nhận tin nhắn không bị chặn;
5. Nếu bạn có quyền truy cập vào một thẻ SIM khác từ cùng một nhà mạng, hãy thử sử dụng nó trên điện thoại của bạn. Nếu sự cố được giải quyết, thẻ SIM ban đầu của bạn có thể bị lỗi. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn;
6. Lắp thẻ SIM của bạn vào điện thoại khác và kiểm tra xem bạn có thể gửi / nhận tin nhắn không. Nếu sự cố không xảy ra, vui lòng liên hệ với người bán của bạn hoặc trung tâm dịch vụ địa phương của chúng tôi để được hỗ trợ;
7. Khởi động lại điện thoại thông minh Xiaomi của bạn để làm mới hệ điều hành;
8. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin của bạn;
9. Đảm bảo rằng ứng dụng nhắn tin của bạn được thiết lập chính xác bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Ứng dụng] >> [Quản lý ứng dụng] >> [Tin nhắn] >> [Quyền ứng dụng];
10. Kiểm tra xem thẻ SIM có ở trong tình trạng tốt hay không bằng cách truy cập ứng dụng [Điện thoại] và nhập *#*#6484#*#* hoặc *#*#64663#*#* để vào phát hiện phần cứng (chế độ CIT). Nếu có vấn đề về phần cứng, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.
Tuy nhiên, nếu không có sự cố phần cứng, chúng tôi hy vọng bạn có thể gửi phản hồi của người dùng bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Dịch vụ và phản hồi] và đợi các bản cập nhật trong tương lai.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không