Câu hỏi thường gặp về Robot hút bụi Xiaomi 2C

 

17.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C có chức năng bảo vệ quá tải động cơ không?
A: Tất cả các động cơ trên Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C đều có bảo vệ quá tải, bao gồm quạt chân không, động cơ chổi than chính, động cơ chổi than bên và động cơ bánh xe chính. Việc bảo vệ sẽ tự động bắt đầu khi vật lạ xâm nhập hoặc bị chặn và quá tải nghiêm trọng.

18.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C có thể hoạt động trong môi trường ánh sáng yếu không?
A: Nó có thể chạy. Để đảm bảo trải nghiệm làm sạch tốt nhất, vui lòng giữ ánh sáng xung quanh càng sáng càng tốt.

19.Q: Điều gì có thể là nguyên nhân gây ra mùi đặc biệt của khăn lau Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C và hộp bụi?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C đã không làm sạch giẻ lau kịp thời sau khi lau xong. Sau một thời gian dài, nó có thể tạo ra mùi đặc biệt. Vui lòng làm sạch giẻ kịp thời sau khi lau xong.
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hít chất lỏng trong quá trình làm sạch. Nếu hộp bụi không được làm sạch kịp thời, nó có thể tạo ra mùi đặc biệt. Vui lòng làm sạch hộp bụi kịp thời sau khi công việc hoàn thành.

20.Q: Chiều cao của chướng ngại vật mà Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C có thể vượt qua là bao nhiêu? Làm thế nào về hút nước?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C có thể vượt qua các chướng ngại vật cao 20mm. Sau khi lắp đặt bể nước, chiều cao chướng ngại vật sẽ giảm đi một chút. Trên mặt đất trơn trượt, chiều cao chướng ngại vật của vật chủ sẽ bị giảm. Lực hút mạnh mẽ của nó là khoảng 2.200 Pa.

Tr oubleshooting

1.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không thể kết nối Internet?
A: 1. Xác nhận xem mật khẩu WiFi được nhập trong khi kết nối có chính xác hay không. Tên người dùng WiFi không được chứa các ký tự Trung Quốc hoặc ký tự đặc biệt như @¥% trong cài đặt mật khẩu. Nếu vậy, vui lòng đặt lại nó thành tiếng Anh hoặc tài khoản có định dạng số và chữ cái. Và mật khẩu và thử lại;
2. Kiểm tra xem kết nối mạng bên ngoài của bộ định tuyến có bình thường không. Bạn có thể thử mở trang web và duyệt qua điện thoại di động hoặc máy tính được kết nối với 3. Xác nhận xem khoảng cách giữa bộ định tuyến và robot có quá xa không (ngoài 5 mét hoặc có tường ngăn ở giữa), bạn có thể thử di chuyển máy trong vòng 1 đến 2 mét từ bộ định tuyến và thử kết nối lại;
4. Cố gắng kết nối với điểm truy cập WiFi của điện thoại di động;
5. Kiểm tra xem bộ định tuyến có được kết nối với các thiết bị thông minh hơn không, khiến mạng chậm lại hoặc bộ định tuyến không phản hồi, bạn có thể thử sau khi khởi động lại bộ định tuyến;
6. Hiện tại, nó không hỗ trợ mạng xác thực EAP 802.1x của công ty, mạng tín hiệu 5G hoặc mạng WiFi công cộng yêu cầu xác thực trang web, chẳng hạn như CMCC, ChinaUnicom, v.v., bạn cần chuyển mạng và thử kết nối;
7. Sau khi tắt mạng, nếu thiết bị không được kết nối với Internet trong hơn một giờ, mô-đun WiFi sẽ tắt chức năng liên kết mạng và đèn báo WiFi sẽ nhấp nháy và có thể khôi phục kết nối sau khi khởi động lại thiết bị;
8. Kiểm tra xem điện thoại di động có hạn chế sự cho phép của Ứng dụng hay không, chẳng hạn như mạng, định vị, v.v., vui lòng cho phép quyền và thử lại;
9. Lỗi kết nối cũng có thể liên quan đến kiểu điện thoại. Bạn có thể thử kết nối với các mẫu điện thoại khác nhau.

2. Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không xoay trong khi chải?
A: 1. Kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề hoặc kẹt tóc nào ở vị trí của bàn chải quét bên không;

2. Vui lòng kiểm tra xem tóc trồng bàn chải bên có bị kẹt bởi khe hở của nắp hộp pin hay không;

3. Kiểm tra xem thiết bị có đang bật thảm tóc dài trung bình hay không, hoặc khi bàn chải bên chạm vào chướng ngại vật, nó sẽ ngừnghoạt động sau đó;
4. Sau khi khởi động lại robot để hoạt động trong 30 phút, hãy kiểm tra xem có bất kỳ sự tái phát nào không.
5. Áp dụng để kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không

3.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không xoay?
A: 1. Kiểm tra xem có tóc trên bàn chải con lăn hoặc ở cả hai đầu của bàn chải, nguyên nhân là do kẹt đồ lặt vặt;
2. Nên vệ sinh thường xuyên và khởi động lại kiểm tra;
3 . Đăng ký kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không.

4.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C cuộn tiếng ồn bất thường?
A: 1. Kiểm tra xem các bộ phận ở cả hai đầu của bàn chải con lăn đã hoàn thành chưa và có bất kỳ khuyết tật nào không;
2. Kiểm tra xem nắp bàn chải con lăn không được buộc chặt;
3. Nó có thể được gây ra bởi bàn chải lăn vướng vào các mảnh vụn, hãy thử nó sau khi làm sạch;
4. Đăng ký kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không

5.Q: Tôi nên làm gì nếu con lăn / bánh xe vạn năng của Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không quay?
A: Nếu con lăn không quay hoặc bay, nó sẽ làm cho thiết bị quay tại chỗ, và bánh xe vạn năng sẽ gây ra hoạt động bất thường của thiết bị.
1. Kiểm tra xem con lăn / bánh xe vạn năng có bị kẹt bởi vật lạ hay không, làm cho bánh xe bên không quay bình thường, nếu có vật lạ (
Giấy, đồ lặt vặt, v.v.) kẹt vào bánh xe bên, người dùng nên kiểm tra và làm sạch và cố gắng khởi động lại; 2. Khởi động lại máy sau khi di chuyển vị trí;
3. Đăng ký kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không. 

6.Q: Tôi nên làm gì nếu không thể sạc Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: 1. Kiểm tra xem bộ chuyển đổi đã được cắm chưa, nó có tiếp xúc tốt với mặt sau của bộ sạc không và ổ cắm có điện không;
2. Kiểm tra xem các mảnh kim loại ở dưới cùng của đế sạc và mảnh đạn ở dưới cùng của robot có bị bẩn hay không, gây ra tiếp xúc kém với quá trình sạc lại;
3. Xác nhận xem máy có được đặt thủ công vào ghế nạp hay không và nó không được căn chỉnh;
4. Kiểm tra xem chiều cao của mảnh đế sạc và điểm tiếp xúc sạc của robot có giống nhau không;
5. Có thể đế sạc được đặt ở vị trí xa và không đủ không gian khiến quá trình sạc tự động không thành công;
6. Đăng ký kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không

7.Q: Tôi nên làm gì nếu vỏ đệm chống va chạm Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không bật lại?
A: 1. Kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề nào bị mắc kẹt;
2. Cố gắng tát bằng tay để kiểm tra xem nó có thể bật lại hay không;
3. Nên vệ sinh đồ vật thường xuyên;
4. Đăng ký kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không.

8.Q: Tôi nên làm gì nếu không thể khởi động Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: 1. Kiểm tra xem sức mạnh của máy có đủ không.
2. Nhấn nút khởi động hoặc sạc lại trên máy và quan sát xem máy có lời nhắc và hành động bằng giọng nói hay không.
3. Sau khi máy được kết nối với Internet, hãy thực hiện vệ sinh toàn cầu để quan sát xem máy có thể hoạt động bình thường hay không.
4. Sau khi điều tra ở trên, máy vẫn không hoạt động bình thường và cần kiểm tra sau bán hàng đối với lỗi máy.

9.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không thể hút chân không / công suất hút nhỏ?
A: 1. Cố gắng khởi động lại thiết bị;
2. Kiểm tra xem Hypa có bị chặn bởi rác hoặc hộp bụi đã đầy để nó không thể tiếp tục hít phải bụi;
3. Kiểm tra xem robot có đủ năng lượng hay không và thử sau khi sạc;
4. Kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không.

10.Q: Tôi nên làm gì nếu bản đồ của Ứng dụng Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C bất thường và bị lệch?
A: 1. Khi thiết bị thường xuyên gặp chướng ngại vật sẽ ảnh hưởng đến bản vẽ, cố gắng phân loại các chướng ngại vật;
2. Thiết bị nằm dưới gầm giường và ghế sofa, và bị chặn bởi ga trải giường và vỏ ghế sofa, điều này sẽ khiến cảm biến bị chặn và khiến bản đồ bị biến dạng;
3. Di chuyển vị trí của máy trong quá trình hoạt động của thiết bị sẽ làm cho vị trí của thiết bị bị lệch và làm cho bản đồ bị biến dạng;
4. Kiểm tra xem mạng có bình thường không;
5. Đặt thiết bị ở vị trí giữa (không phải trong kênh) hoặc sử dụng tường ảo để phân biệt môi trường làm sạch.

11.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không thể sạc lại / sạc lại chậm?
A: 1. Kiểm tra xem thiết bị có khởi động từ đế sạc khi thực hiện các tác vụ vệ sinh hay không. Nếu nó không khởi động từ đế sạc, có khả năng nó sẽ không sạc lại;
2. Kiểm tra xem nguồn điện của đế sạc có bình thường không và đèn báo của đế sạc có sáng không;
3. Kiểm tra xem đế sạc có được đặt dựa vào tường hay không, phía trước có khu vực mở trên 2 mét và diện tích 0,5 mét ở bên trái và bên phải hay không;
4. Kiểm tra xem nhãn dán chân đế sạc có được đặt trên mặt đất bằng phẳng hay không;
5. Kiểm tra xem nó có bị kẹt bởi các vật lạ hay không. Ví dụ, nếu con lăn bị bắt bởi các vật lạ (khăn, giấy, đồ lặt vặt, v.v.), chủ sở hữu có thể khiến thiết bị được vận chuyển.
Du lịch kém, quay xung quanh, thiết bị báo động và không hoạt động hoặc bị mắc kẹt, hãy thử lại sau khi dọn dẹp;
6. Kiểm tra khu vực bị mắc kẹt của thiết bị, bạn có thể thử tách nó bằng một bức tường ảo hoặc nên thử lại sau khi làm sạch thủ công;
7. Sau khi thiết bị được vệ sinh, sẽ có quá trình sạc lại khi quay trở lại khu vực bắt đầu của thiết bị, đó là hoạt động bình thường;
8. Đăng ký kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không

12.Q: Tôi nên làm gì nếu có tiếng ồn bất thường trong quá trình hoạt động của Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Khi làm việc trên sàn lát gạch mịn và sàn gỗ, một âm thanh nhẹ có thể được tạo ra khi dụng cụ cạo đáy cọ xát xuống đất.
Khi máy chủ đi qua mối nối giữa gạch và sàn, nó sẽ chạm và làm sạch đường may, và có thể tạo ra âm thanh "lách cách" nhẹ.
Âm thanh trên không ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường của máy. Vui lòng kiểm tra những điều sau đây để biết các tiếng ồn bất thường khác:
1. Kiểm tra xem con lăn máy chính, bánh xe vạn năng và bàn chải con lăn có quay bình thường hay không và có tiếng ồn bất thường trong quá trình quay hay không, nếu có, kiểm tra xem có vật lạ nào bị kẹt vào cơ cấu di chuyển tương ứng hay không và thử lại sau khi tháo các vật lạ;
2. Kiểm tra xem giá đỡ lau nhà đã được lắp đặt đúng vị trí chưa, và các khóa ở bên trái và bên phải có được đặt đúng vị trí trong khe hay không;
3. Nếu âm thanh bất thường không đều, đôi khi nó xảy ra trong quá trình vệ sinh thiết bị (chẳng hạn như qua các vết nứt trên gạch, các vết nứt trên sàn gỗ, v.v.), tại thời điểm này là
Âm thanh đệm khi thiết bị đi qua mặt đất không bằng phẳng là bình thường;
4. Kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không.

13.Q: Tôi nên làm gì nếu cập nhật chương trình cơ sở của Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không thành công?
A: 1. Kiểm tra xem thiết bị có được kết nối bình thường với Internet hay không và kiểm tra xem mạng có trơn tru không;
2. Tắt thiết bị và sau đó khởi động lại nó. Đợi trong vài phút. Việc tải xuống gói phần mềm mới sẽ mất vài phút, đây là một hiện tượng bình thường;
3. Vui lòng không tắt thiết bị và đảm bảo nguồn điện của thiết bị trong quá trình cập nhật. Bản cập nhật phần mềm sẽ có quá trình cập nhật, đây là hiện tượng bình thường.
4. Cố gắng thay đổi khoảng thời gian.

14.Q: Tôi nên làm gì nếu không có bản đồ bộ nhớ sau khi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C đã được làm sạch?
A: 1. Sau khi thiết bị được làm sạch, bản đồ làm sạch hiện tại sẽ chỉ được ghi nhớ khi thiết bị được tự động đưa trở lại đế sạc. Vui lòng không di chuyển thiết bị theo cách thủ công hoặc di chuyển thiết bị trong quá trình vệ sinh thiết bị;
2. Kiểm tra khu vực đặt đế sạc của thiết bị để đảm bảo thiết bị có thể được sạc lại bình thường.

15.Q: Tôi nên làm gì nếu pin của Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không đủ để sạc lại và quá trình quét bị gián đoạn không được thực hiện sau khi sạc?
A: 1. Kiểm tra xem nhiệm vụ vệ sinh thiết bị đã hoàn thành chưa, kết nối với APP để kiểm tra xem khu vực làm sạch đã hoàn thành chưa;
2. Kiểm tra xem thiết bị có bị mắc kẹt hoặc có bậc thang ở một số khu vực, khiến một số khu vực không được làm sạch, cố gắng ngăn cách chúng bằng một bức tường ảo;
3. Kiểm tra xem chế độ không làm phiền đã được bật trong APP chưa;
4. Đặt thủ công Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C trở lại đế sạc để sạc và nó sẽ không tiếp tục quét.
5. Cố gắng tắt chế độ Không làm phiền của thiết bị và làm sạch lại.

16.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ồn ào?
A: Có một dụng cụ cạo silicon ở dưới cùng của Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, có thể cạo bụi cứng đầu. Khi máy cạo gặp phải sự không đồng đều hoặc khoảng trống gạch, việc xuất hiện tiếng ồn bất thường nhỏ là điều bình thường. Để đảm bảo phạm vi làm sạch, chủ nhà sẽ làm sạch tất cả các góc. Trong một môi trường phức tạp, chuyển động xoay và cạnh sẽ được tăng lên, và hiệu quả làm sạch có thể bị giảm. Bạn có thể thử thay đổi chế độ trong Ứng dụng và bạn có thể chọn mức hút "yên tĩnh" và "tiêu chuẩn". Khi thiết bị chọn chế độ "Im lặng" và "Tiêu chuẩn" để làm sạch, chế độ im lặng của thiết bị là khoảng 68 decibel.

17.Q: Tôi nên làm gì nếu đế sạc tắt nguồn và Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C chạy ngẫu nhiên?
A: 1. Điều bình thường là thiết bị sẽ tự động tìm thấy giá đỡ có thể sạc lại khi thiết bị đang sạc. Điều bình thường là thiết bị sẽ tự động tìm thấy giá đỡ có thể sạc lại; 2. Bạn có thể bật chế độ không làm phiền của thiết bị thông qua APP và tắt thiết bị để tự động tìm kiếm đế sạc khi thiết bị tắt nguồn.

18.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C bị mắc kẹt bởi chướng ngại vật?
A: 1. Kiểm tra xem có bất kỳ mảnh vụn nào xung quanh đáy ghế sofa và các chướng ngại vật khác cản trở việc vệ sinh thiết bị bình thường hay không, hãy thử sau khi làm sạch;
2. Kiểm tra xem có bất kỳ sự sụp đổ hoặc chướng ngại vật di chuyển nào ở giữa ghế sofa hay không. Thiết bị có thể vào bình thường nhưng không thể thoát. Nên sử dụng tường ảo;
3. Kiểm tra xem có bất kỳ rối loạn nào trong việc làm sạch và xây dựng thiết bị không, và thử làm sạch lại.
Lưu ý: Hiệu quả làm sạch sẽ bị giảm trong môi trường phức tạp. Khoảng cách tối thiểu để chủ nhà vượt qua là 38cm và các khu vực nhỏ hơn khoảng cách này có thể không vượt qua.

19.Q: Tôi nên làm gì nếu đường dẫn làm sạch của Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hỗn loạn và một số khu vực được làm sạch nhiều lần?
A: 1. Kiểm tra xem đường dẫn làm sạch thời gian thực có hỗn loạn trong APP hay không;
2. Kiểm tra xem thiết bị quét và ánh xạ trên APP có bị lệch không, bạn có thể thử làm sạch lại;
3. Kiểm tra xem thiết bị có bị mắc kẹt khi chạy đến thảm trên các bậc thang và thảm hay không, bạn có thể thêm một bức tường ảo để cố gắng tách nó ra;
4. Kiểm tra xem có rèm cửa hoặc các vật thể khác chặn cảm biến trên cùng hay không và cố gắng làm sạch lại;
5. Kiểm tra xem cảm biến trên có bị ảnh hưởng trực tiếp bởi ánh sáng mặt trời hoặc các đèn khác trong quá trình vệ sinh thiết bị hay không. Bạn nên tạm thời tắt đèn trực tiếp và thử lại, hoặc kéo rèm cửa sổ xuống và thử làm sạch lại.

20.Q: Sau khi sử dụng Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C trong một khoảng thời gian, tôi nên làm gì nếu thấy khả năng làm sạch bị giảm hoặc bụi rơi?
A: 1. Kiểm tra hộp bụi. Nếu hộp bụi đầy, vui lòng làm sạch kịp thời.
2. Kiểm tra xem màn hình bộ lọc hoặc làm sạch màn hình bộ lọc có cần được làm sạch hay không và bàn chải chính có bị vướng vào vật lạ hay không.
3. Kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không.

21.Q: Tại sao Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không thể quay trở lại đế sạc sau khi làm sạch hoặc di chuyển vị trí?
A: Robot sẽ tái tạo bản đồ sau khi làm sạch một phần hoặc di chuyển đường dài. Nếu đế sạc ở xa, nó có thể không tự động sạc lại. Vui lòng đặt thủ công máy quét trở lại đế sạc để sạc.

22.Q: Tôi nên làm gì nếu bình chứa nước của Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C bị rò rỉ? A: Có lỗ thông hơi trên nắp trên của bể chứa nước để cân bằng áp suất không khí bên trong và bên ngoài bể nước. Sau khi thêm nước vào bể nước, vui lòng lấy nó theo chiều ngang. Khi nó bị nghiêng, sẽ có rò rỉ nước nhẹ, đó là điều bình thường. Đối với các tình huống khác, vui lòng kiểm tra như sau:
1. Kiểm tra sự xuất hiện của bình chứa nước xem có hư hỏng như va đập, vết nứt, v.v.
2. Nếu có nước dư trên sàn trong quá trình lau, vui lòng kiểm tra như sau:
Kiểm tra xem cây lau nhà có quá nhiều nước không;
Kiểm tra xem cây lau nhà chưa được tháo rời sau lần lau cuối cùng và cây lau nhà có độ ẩm còn sót lại nhiều hơn;
Cố gắng thay thế bằng cây lau nhà mới;
Xác nhận xem độ ẩm trong môi trường có quá cao hay không;
Kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không.

23.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C không có hiệu lực thường xuyên?
A: Có thể là pin không đủ và pin còn lại lớn hơn 15% để bắt đầu vệ sinh thường xuyên.

24.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tiêu thụ năng lượng nhanh?
A: 1. Kiểm tra xem pin đã được sạc đầy chưa khi máy bắt đầu hoạt động (kết nối với APP để kiểm tra pin, nếu chưa sạc đầy thì thời gian vệ sinh sẽ được rút ngắn, vui lòng sạc trước).
2. Kiểm tra xem máy đã bị "mắc kẹt" và "hết bẫy" trong quá trình làm việc chưa
---một. Bị mắc kẹt: chẳng hạn như bị dây điện vướng vào, chui vào đáy giường và không thể thoát ra ngoài, thêm một bức tường ảo khiến máy bị mắc kẹt trong góc, khiến pin hết
---b. Thoát: Nếu máy đi vào môi trường nhiều chân phân, vượt chướng ngại vật (ngang chân phân, dép và các đồ lặt vặt khác), phải mất nhiều thời gian để thoát ra, dẫn đến tiêu thụ điện năng nhanh.
3. Kiểm tra xem chế độ nguồn có được sử dụng không.
4. Kiểm tra sau bán hàng xem robot có bị trục trặc hay không.

25.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C bỏ lỡ hoặc lặp lại việc làm sạch?
A: Kiểm tra xem phim trên máy ảnh chủ có bị rách không và nó có tích tụ bụi hay không. Nếu có bụi, vui lòng làm sạch nó. Hãy cố gắng giữ cho ánh sáng môi trường trong nhà càng sáng càng tốt trong quá trình làm sạch.

26.Q: Có bình thường không khi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C đi đến phòng khác trước khi dọn dẹp phòng hiện tại?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C có kế hoạch đường đi làm sạch cụ thể. Việc một phòng đi sang phòng khác để dọn dẹp trước khi dọn dẹp xong là điều bình thường. Khu vực chưa được làm sạch trước đó sẽ được làm sạch phía sau.

27.Q: Đường dẫn làm sạch Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C có bình thường khi đi qua lại nhiều lần không?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C sẽ làm sạch theo đường dẫn đã lên kế hoạch. Khi làm sạch, nó sẽ điều hướng đến khu vực không được làm sạch. Sẽ có một số lặp đi lặp lại qua lại một cách trực quan. Trên thực tế, nó không phải là làm sạch lặp đi lặp lại mà là "làm sạch bổ sung".

28.Tôi nên làm gì nếu bình chứa nước không chảy ra hoặc lượng nước thấp khi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C đang lau sàn?
A: Khi sử dụng cây lau nhà khô, nước trong bể nước sẽ được cây lau nhà hấp thụ trước. Nên làm ướt cây lau nhà trước khi lau sàn.
1. Vui lòng kiểm tra xem có nước trong bể chứa nước không;
2. Vui lòng lắp đặt cây lau nhà đúng theo hướng dẫn;
3. Vui lòng vệ sinh cây lau nhà kịp thời.
4. Kiểm tra sau bán hàng xem bình chứa nước có bị lỗi hay không.

29.Q: Tại sao Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C liên tục gắn đế sạc khi sạc lại?
A: Vui lòng kiểm tra xem đế sạc và bộ sạc của thiết bị chính có bị bụi bẩn hay không. Khi bụi bị ố, sẽ có sự lắp ghép lặp đi lặp lại. Vui lòng lau nó trước khi sử dụng.

30.Q: Tôi nên làm gì nếu không thể bật Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Pin yếu, vui lòng sạc bằng đế sạc trước khi sử dụng. Nhiệt độ môi trường xung quanh quá thấp (dưới 0 °. hoặc quá cao (trên 50 °), vui lòng sử dụng nó trong môi trường 0-40 °.

31.Q: Lý do tại sao Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C gặp chướng ngại vật và không giảm tốc và va chạm khi vệ sinh là gì?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C có cảm biến hồng ngoại trên tấm tác động phía trước, có thể phát hiện chướng ngại vật và giảm tốc trước. Tuy nhiên, đối với một số chân bàn ghế có màu tối hơn hoặc khối lượng nhỏ hơn, va chạm có thể không được phát hiện, điều này là bình thường.

32.Q: Lý do cho sự thất bại của việc di dời Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C là gì?
A: Di chuyển Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C đến một khu vực chưa được làm sạch trước đó sẽ khiến việc di dời không thành công. Vui lòng cố gắng di chuyển nó đến khu vực đã được làm sạch trước đó.
Khi chủ nhà được di dời, có người đang đứng cạnh chủ nhà. Vui lòng cố gắng đảm bảo rằng bạn không đứng cạnh chủ nhà và máy ảnh có thể chụp đầy đủ các điểm đặc trưng ở đầu phòng.
Khi chủ nhà di dời, ánh sáng tối, vui lòng đảm bảo rằng việc di dời được thực hiện dưới đủ ánh sáng.
Lưu ý: Máy chủ sẽ thực hiện định vị lại sau khi được di chuyển. Nếu việc tái định vị thành công, việc làm sạch sẽ tiếp tục và nếu việc tái định vị không thành công, quá trình làm sạch sẽ khởi động lại.

33.Q: Tôi nên làm gì nếu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tạo ra nhiều nước khi lau sàn?
A: 1. Kiểm tra xem cây lau nhà không bị vắt ra, cố gắng thay thế cây lau nhà;
2. Kiểm tra xem nắp bể chứa nước đã được buộc đủ chưa;
3. Kiểm tra xem sự xuất hiện của bể nước có bị hỏng không, và cố gắng thay thế bể chứa nước;
4. Kiểm tra sau bán hàng xem máy có bị trục trặc hay không.

34.Q: Tôi nên làm gì nếu âm thanh lớn khi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C đang làm sạch?
A: Để đảm bảo hiệu quả làm sạch, máy chủ sử dụng quạt có công suất hút lớn hơn, có tác dụng hút mạnh hơn và âm thanh tương đối to hơn. Khi vệ sinh, bạn có thể sử dụng thiết bị yên tĩnh với âm thanh êm hơn để làm việc.

35.Q: Tôi nên làm gì nếu bình chứa nước rơi ra khi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C đang lau sàn?
A: Bể chứa nước sẽ rơi ra nếu bể chứa nước không được lắp đặt và bắt đầu hoạt động. Hãy chú ý đến cách lắp đặt bể nước chính xác. Bạn cần nghe thấy âm thanh "lách cách" khi lắp đặt khóa ở cả hai bên của bể nước.