Khắc phục sự cố và câu hỏi thường gặp về True Wireless Earphones
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
FAQ
1. Q: Tai nghe không dây đích thực (dưới đây gọi là TWS) có bị nóng khi sạc không?
A: Vì tai nghe sử dụng phương pháp sạc hiệu quả hơn, do đó nhiệt độ của tai nghe sẽ tăng lên trong quá trình sạc nhanh, điều này là bình thường, chúng tôi đã thực hiện bảo vệ thiết kế tương ứng cho các thành phần cốt lõi, hãy yên tâm rằng việc sử dụng.
Lưu ý: Nhiệt sạc đã được kiểm tra bởi các phòng thí nghiệm và các tổ chức chuyên nghiệp phù hợp với các quy định an toàn, hãy yên tâm rằng việc sử dụng cơ thể con người sẽ không gây hại, đồng thời chúng tôi khuyến nghị rằng trong quá trình sạc càng xa phốt pho trắng và các vật liệu nguy hiểm dễ cháy nổ và dễ cháy nổ điểm chớp cháy thấp khác. Việc sạc hơi nóng là điều bình thường và nên tránh môi trường sạc trong môi trường nhiệt độ cao. Nếu bạn thấy rằng quá trình sạc rõ ràng là nóng đến mức nó làm bỏng tay, khói, v.v., bạn nên nhanh chóng cắt nguồn sạc và ngừng sạc.
2. Q: Pin của TWS có hỗ trợ thay thế không?
A: Pin không được hỗ trợ để thay thế.
3. Q: Hộp sạc của TWS có phổ biến với các tai nghe khác không?
A: Không.
4. Q: Có thể sử dụng nguồn điện di động để sạc tai nghe không?
A: Không nên sử dụng nguồn điện di động để sạc tai nghe, hầu hết nguồn điện di động hiện tại đều có chức năng bảo vệ hiện tại, khi nguồn điện thoại di động phát hiện dòng điện đầu ra quá thấp, nó sẽ ngắt kết nối sạc. Vì dung lượng pin của tai nghe TWS nhỏ, dòng điện khi sạc cũng nhỏ, thường thấp hơn giá trị kích hoạt bảo vệ hiện tại của pin sạc, do đó nó sẽ kích hoạt chức năng bảo vệ hiện tại của nguồn điện di động và có thể không được sạc đủ.
Nếu nguồn điện di động hỗ trợ chế độ dòng điện thấp, bạn có thể sử dụng chế độ dòng điện thấp để sạc hộp sạc.
5. Q: TWS sẽ dễ dàng rơi ra khi đeo?
A: Không. Tai nghe TWS được thiết kế tiện dụng, với mũ tai vừa khít với ống tai ngoài và vừa khít với tai. Hiệu quả đeo sẽ khác nhau ở mỗi người, bạn có thể chọn kích thước mũ tai phù hợp theo nhu cầu cá nhân của mình.
6. Q: Tai nghe TWS có hỗ trợ kết nối với Xiaomi Band hoặc các Băng tần Bluetooth khác không?
A: Không, vì tai nghe TWS và Bluetooth Band đều nhận thiết bị đầu cuối, vì vậy chúng không thể được kết nối.
7. Q: Điện thoại có hỗ trợ hiển thị mức công suất của tai nghe TWS không?
A: Đối với dòng Xiaomi / Redmi TWS, các cách kiểm tra được sắp xếp như sau.
Cách 1: Bạn có thể kiểm tra mức nguồn của tai nghe và hộp sạc thông qua Ứng dụng Xiaomi Earbuds khi tai nghe được kết nối với điện thoại của bạn (hiện tại chỉ có Redmi Buds 4 và Redmi Buds 4 pro hỗ trợ đi kèm với Ứng dụng Xiaomi Earbuds).
Cách 2: Hiển thị mức pin và tai nghe kép qua cửa sổ bật lên MIUI (được hỗ trợ bởi một số điện thoại, chẳng hạn như POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
Cách 3: Điện thoại Apple và hầu hết các điện thoại Android đều hỗ trợ hiển thị nguồn tai nghe, bạn có thể kiểm tra nguồn tai nghe gần như trên thanh trạng thái ở đầu điện thoại, hiển thị tai nghe có mức công suất thấp nhất.
8. Q: Tai nghe TWS có ổn định về kết nối khi nói chuyện, nghe hoặc chơi game không?
A: Tai nghe TWS được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi ra mắt để đảm bảo tính ổn định kết nối cho các thiết bị chính thống; và các phiên bản cao hơn của giao thức Bluetooth tương thích với các phiên bản thấp hơn của thiết bị Bluetooth. Tuy nhiên, do tính chất của kết nối tín hiệu Bluetooth, ở những khu vực có nhiễu tín hiệu điện từ dày đặc ở 2.4GHz (chẳng hạn như khi có nhiều bộ định tuyến hoặc thiết bị Bluetooth xung quanh tai nghe Bluetooth cùng một lúc), sẽ có mức độ nhiễu và ngắt quãng (ngắt kết nối không liên tục) khác nhau, có thể xảy ra độ trễ hoặc không có âm thanh.
Ngoài ra, một số thiết bị đầu cuối đầu ra âm thanh Bluetooth có thể khác nhau về mức độ trình điều khiển / gỡ lỗi, dẫn đến các vấn đề tương thích.
9. Q: Tại sao tai nghe TWS có độ trễ cho giọng nói, video và chơi game?
A: Với tai nghe TWS, do công nghệ Bluetooth không dây thực sự, âm thanh được truyền từ điện thoại đến tai nghe chính / phụ cùng một lúc, có một số độ trễ trong việc truyền âm thanh, nhưng nó không ảnh hưởng đến âm nhạc hoặc cuộc gọi. Cho dù đó là chi tiết của âm thanh trong cuộc gọi hay cảm xúc phong phú trong âm nhạc hoặc phim ảnh, nó đều được thể hiện chân thực.
10. Q: Tại sao có khoảng cách công suất giữa tai nghe bên trái và bên phải của tai nghe TWS và thời lượng của tai nghe bên trái và bên phải là khác nhau?
A: Tai nghe TWS được chia thành vai trò chủ và phụ khi sử dụng, mức tiêu thụ điện năng của tai chủ và tai phụ khác nhau ở các trạng thái làm việc khác nhau, mức tiêu thụ điện năng của tai chính lớn hơn tai phụ, điều này sẽ gây ra sự khác biệt trong việc hiển thị công suất (sức mạnh của tai trái và tai phải không giống như trong APP) trong một thời gian dài, Và điều bình thường là thời lượng pin không giống nhau.
Ngoài ra còn có một số kịch bản cần chú ý.
(1) Nếu bạn đã quen đeo một tai nghe trong khi tai nghe kia đang sạc trong hộp, thì khi sử dụng cả hai tai nghe, mức công suất ở tai trái và tai phải rất dễ bị mất đồng bộ. Nên giữ nguyên kiểu đeo cho tai nghe trái và phải để xác nhận sự khác biệt về mức công suất giữa tai trái và tai phải.
(2) Khi chỉ đeo một tai nghe, tai nghe có thể được sử dụng ở chế độ trong suốt, nhưng khi không đeo, chỉ có thể sử dụng tính năng khử tiếng ồn để tắt, tình huống này có thể khiến mức nguồn của tai nghe trái và phải bị mất cân bằng.
11. Q: Tai nghe TWS có hỗ trợ phần mềm của bên thứ ba cho các cuộc gọi thoại và nhập liệu bằng giọng nói không?
A: Cách sử dụng khác nhau tùy theo hệ thống.
1. Hệ thống Apple iOS và Android đều hỗ trợ cuộc gọi thoại và nhập liệu bằng giọng nói. 2.
2. Các thiết bị Windows hỗ trợ Bluetooth có thể thực hiện cuộc gọi thoại nếu chúng được kết nối và thiết lập chính xác; Đối với đầu vào bằng giọng nói, cần có phần mềm của bên thứ ba.
12. Q: Có bất kỳ phản ứng bất lợi nào khi đeo tai nghe TWS không?
A: Tai nghe TWS có thiết kế in-ear, vì vậy sẽ có cảm giác áp lực khi không gian bên trong tai được đóng lại, và bạn có thể cảm thấy hơi mệt mỏi sau khi đeo chúng trong một thời gian dài.
Ngoài ra, âm lượng của tai nghe không nên quá lớn, vì sử dụng âm lượng quá mức kéo dài sẽ làm mệt mỏi các dây thần kinh thính giác và ống tai và gây đau nhức tai. Nên giảm âm lượng và tháo tai nghe sau mỗi 2 giờ để xoa bóp tai thư giãn hoặc áp lực.
13. Q: Tại sao một số môi trường (ga đường sắt, ga ngầm, trạm biến áp, v.v.) sử dụng âm thanh tai nghe TWS sẽ bị giật?
A: Môi trường nhiễu mạnh có ảnh hưởng đến hiệu suất RF của tai nghe, khiến tai nghe nghe nhạc bị giật, các sản phẩm Bluetooth gặp sự cố này, là một tình huống bình thường. Trong văn phòng, quán cà phê, nhà và các môi trường khác nơi nhiễu không mạnh, sẽ không có vấn đề nói lắp.
14. Q: Tôi có thể nâng cấp lại tai nghe sau khi nâng cấp firmware không thành công không?
A: Khi tai nghe có phiên bản firmware mới, hãy mở cửa sổ bật lên của Ứng dụng Xiaomi Earbuds để nhắc nâng cấp phiên bản tai nghe, việc nâng cấp cần đáp ứng hai điều kiện: (1) công suất tai nghe và hộp sạc cần lớn hơn 20%; (2) Cả hai tai phải được đặt trong hộp sạc và trong hộp mở, ra khỏi hộp sẽ dẫn đến nâng cấp thất bại, quá trình nâng cấp không hỗ trợ cuộc gọi, nghe nhạc.
1. Nếu nâng cấp không thành công, điện thoại và tai nghe kết nối Bluetooth, tai nghe có thể được sử dụng bình thường.
2. Nếu nâng cấp không thành công, bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi mở lại Ứng dụng Xiaomi Earbuds, vì vậy bạn có thể nhấp vào nút nâng cấp để nâng cấp lại; nếu bạn hủy nâng cấp, bạn sẽ nhận lại lời nhắc này khi bạn vào Ứng dụng vào lần sau. Bạn cũng có thể thực hiện nâng cấp theo cách thủ công trên trang chi tiết thiết bị.
3. Sau khi nâng cấp không thành công, bạn có thể đặt tai nghe trái và phải vào hộp và nhấn và giữ nút hộp sạc trong 10 giây để đặt lại, sau đó thử nâng cấp lại, sau khi nâng cấp hoàn tất, bạn không cần làm gì để đợi tai nghe tự động kết nối lại.
Lưu ý: Số phiên bản chương trình cơ sở có thể thay đổi theo từng đợt, bạn nên kết nối với Ứng dụng Xiaomi Earbuds để nâng cấp chương trình cơ sở lên phiên bản mới nhất.
15. Q: Tại sao một số điện thoại Android và Apple có chất lượng âm thanh khác nhau?
A: Điều này là do tai nghe hỗ trợ các định dạng mã hóa khác nhau và các định dạng khác nhau được điện thoại hỗ trợ và các định dạng mã hóa khác nhau có nhận thức về chất lượng âm thanh khác nhau. (Lấy Redmi Buds 4 làm ví dụ, các định dạng mã hóa được hỗ trợ là SBC, AAC)
(1) Khi tai nghe được kết nối với điện thoại iOS, chỉ hỗ trợ các định dạng mã hóa âm thanh AAC, SBC.
(2) Khi tai nghe được kết nối với điện thoại Android, định dạng mã hóa âm thanh được điều khiển theo mặc định trên điện thoại.
16. Q: Tại sao tai nghe TWS đôi khi tự động điều chỉnh mức âm lượng khi kết nối với điện thoại di động?
A: Các tình huống sau đây có thể tự động điều chỉnh mức âm lượng, chúng là bình thường, vui lòng sử dụng.
(1) Khi tai nghe được kết nối với thiết bị MIUI lần đầu tiên, cơ chế bảo vệ âm lượng MIUI khiến âm lượng tự động điều chỉnh.
(2) iOS sẽ tự động đồng bộ hóa mức âm lượng khi tai nghe được kết nối với thiết bị iOS lần đầu tiên.
(3) Sau khi điều chỉnh âm lượng của thiết bị được kết nối, âm lượng sẽ được đồng bộ hóa với âm lượng đã đặt cuối cùng khi kết nối lại.
17. Q: Tại sao nhạc tiếp tục phát tự động khi tôi tháo tai nghe TWS trong khi phát lại nhạc?
A: Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra xem tai nghe có hỗ trợ chức năng "Phát hiện hao mòn (Phát hiện trong tai)" hay không.
1. Vị trí chức năng phát hiện trong tai: mở Ứng dụng Xiaomi Earbuds - thiết bị Bluetooth - bạn có thể thấy tai nghe hiện đang được kết nối để sử dụng, nhấp vào nó và bạn có thể thấy tùy chọn "Phát hiện mặc". 2.
2. Lưu ý: Khi tai nghe hỗ trợ chức năng phát hiện mài mòn, vui lòng không chơi với tai nghe trên tay sau khi tháo chúng ra để tạm dừng nhạc, không dùng tay che khu vực phát hiện hao mòn và không đặt chúng quá gần kim loại và các vật liệu dẫn khác trên bàn để tránh kích hoạt nhạc phát tự động.
18. Q: Tôi nên làm gì nếu không có cửa sổ bật lên MIUI cho tai nghe TWS được kết nối với điện thoại?
A: Đối với Xiaomi / Redmi series TWS, vui lòng tham khảo các bước sau để giải quyết.
1. Kiểm tra xem kiểu điện thoại có được hỗ trợ hay không và phiên bản hệ thống điện thoại có phải là phiên bản mới nhất hay không.
2. Kiểm tra xem Xiaomi Quick Connect đã bật chưa, cách bật: Cài đặt->Bluetooth->Cài đặt nâng cao->Bật công tắc "Kết nối nhanh Xiaomi", khi công tắc này tắt, bạn không thể sử dụng chức năng bật lên MIUI.
3. Vỏ tai nghe và điện thoại di động gần trong vòng 30cm, từ từ mở và đóng nắp 3-5 lần (không nhanh chóng mở và đóng nắp), cửa sổ bật lên ban đầu có thể là bản đồ mặc định, mạng WiFi sau một thời gian hiệu ứng hoạt hình sẽ xuất hiện (khoảng thời gian và tốc độ mạng liên quan).
Lưu ý 1: Điện thoại di động được khuyến nghị kết nối với WiFi (không phải điểm phát sóng di động), vì chức năng kết nối nhanh xác định sản phẩm tai nghe sau lần sử dụng đầu tiên cần tải xuống dữ liệu tai nghe qua WiFi. Không sử dụng điểm phát sóng là để tránh tiêu thụ nhiều lưu lượng dữ liệu di động hơn; lần đầu tiên thông qua WiFi tải xuống tài nguyên liên kết nhanh để hoàn thành cùng một tai nghe có thể được sử dụng mà không cần WiFi cũng có thể là cửa sổ bật lên bình thường.
Lưu ý 2: Nếu xảy ra lỗi bật lên, hãy làm theo các bước sau.
(1) Tắt Bluetooth trên điện thoại và sau đó bật lại.
(2) Mở lại Xiaomi Quick Connect: đi tới Điện thoại -> Cài đặt nâng cao -> đóng Xiaomi Quick Connect và sau đó mở lại.
(3) Đi tới Cài đặt->Cài đặt ứng dụng->Quản lý ứng dụng->Ba dấu chấm ở góc trên bên trái->Hiển thị tất cả các ứng dụng->Tìm kiếm "MIUI Bluetooth" và "Cài đặt", xóa tất cả dữ liệu của hai mục này, sau đó bật Bluetooth và lặp lại bước 3.
19. Q: Điều gì xảy ra khi tai nghe TWS sẽ bị ngắt kết nối hoặc bị trì hoãn?
A: Bị ảnh hưởng bởi việc sử dụng môi trường, mạng, tốc độ codec điện thoại di động, có thể gây ra các mức độ chậm trễ khác nhau trong việc truyền dữ liệu âm thanh điện thoại di động đến tai nghe; tai nghe sử dụng công nghệ Bluetooth không dây thực sự, sẽ có một độ trễ nhất định trong quá trình truyền âm thanh từ điện thoại di động đến tai nghe chính / phụ, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng âm nhạc và cuộc gọi, cho dù đó là chi tiết của âm thanh trong khi gọi, hay dải tần phong phú trong âm nhạc, nó có thể được hiển thị thực sự.
Nếu có nhiều bộ định tuyến hoặc thiết bị Bluetooth xung quanh tai nghe Bluetooth cùng một lúc, sẽ có mức độ nhiễu và độ trễ khác nhau, có thể xảy ra gián đoạn và ngắt kết nối.
Lưu ý: Khoảng cách kết nối không bị cản trở hiệu quả cho điện thoại di động là 10 mét, ngoài khoảng cách đó sẽ xảy ra ngắt kết nối.
20. Q: Tai nghe TWS đã được kết nối với điện thoại của tôi, làm cách nào để ghép nối nó với điện thoại mới?
A: Bạn có thể tham khảo 2 phương pháp sau.
(1) Đặt tai nghe vào hộp sạc, với nắp mở, nhấn và giữ nút hộp sạc trong 2 giây rồi vào trạng thái kết nối đang chờ xử lý.
(2) Đặt tai nghe vào hộp sạc, mở nắp, nhấn và giữ nút hộp sạc trong 10 giây để xóa danh sách ghép nối kết nối và nhập trạng thái kết nối đang chờ xử lý.
21. Q: Khoảng cách hiệu quả để sử dụng tai nghe TWS là bao nhiêu?
A: Hiện tại khoảng cách kết nối hiệu quả giữa Xiaomi / Redmi TWS và điện thoại của bạn là khoảng 10m trong môi trường không bị cản trở.
Nếu bạn đang ở trong văn phòng hoặc ở nhà, khoảng cách hiệu quả sẽ giảm do tường hoặc các chướng ngại vật khác cản đường. Vì vậy, sẽ có những tình huống điện thoại bị lag hoặc kết nối Bluetooth sẽ bị ngắt kết nối khi mang tai nghe vào phòng ngủ trong phòng khách.
22. Q: Dynamic của tai nghe càng lớn thì càng tốt?
A: Bộ phận động của tai nghe không phải là đường kính càng lớn thì chất lượng âm thanh càng tốt. Kích thước động là bộ phận tạo âm thanh của tai nghe, nói chung, kích thước động đã cải thiện độ phân giải tai nghe, nhưng chất lượng âm thanh không được đảm bảo.
Chìa khóa cho chất lượng âm thanh của tai nghe là điều chỉnh tổng thể. "Âm thanh tốt" của tai nghe phụ thuộc vào nhiều yếu tố và cần được tối ưu hóa theo nhiều cách để đạt được chất lượng âm thanh tốt nhất.
23. Q: Cáp sạc đạt tiêu chuẩn với tai nghe TWS có thể truyền dữ liệu không?
A: Cáp sạc đi kèm tiêu chuẩn với Xiaomi / Redmi TWS chỉ được đảm bảo để thực hiện chức năng sạc tai nghe, không phải để truyền dữ liệu.
Lưu ý 1: Do sự khác biệt về thiết kế, một số cáp sạc không hỗ trợ truyền dữ liệu, chẳng hạn như Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4.
Lưu ý 2: Ngay cả khi cáp sạc có thể được sử dụng để đọc dữ liệu trên các kiểu máy riêng lẻ, tính ổn định của chức năng truyền dữ liệu không được đảm bảo (độ ổn định có thể bị ảnh hưởng tùy thuộc vào thiết bị).
24. Q: Tại sao tai nghe phát ra âm thanh chói tai khi tôi cầm nó trên tay?
A: Khi tai nghe được bật chế độ Trong suốt, micrô của tai nghe sẽ khuếch đại tiếng ồn xung quanh, khi cầm tai nghe trong môi trường nhỏ, tai nghe sẽ phát lại tiếng ồn được khuếch đại bởi micrô bởi loa tai nghe, sau đó được micrô khuếch đại lại, tạo thành một chu kỳ dương, do đó khiến tai nghe bị huýt sáo. Tương tự như KTV, nơi micrô được đặt gần loa để tạo ra âm thanh huýt sáo.
Không có vấn đề gì với bản thân tai nghe và điều này sẽ không xảy ra khi đeo bình thường, ngay cả khi tiếng huýt sáo cầm tay sẽ không làm hỏng tai nghe, vì vậy hãy thoải mái sử dụng nó.
25. Q: Tại sao có thông báo bật lên "Đây không phải là tai nghe của bạn"?
A: Nếu tai nghe đã được kết nối với một thiết bị khác và được tìm thấy bởi điện thoại hỗ trợ cửa sổ bật lên, nó sẽ thông báo "Đây không phải là tai nghe của bạn", điều này là bình thường. Trong trường hợp này, có 2 cách để kết nối tai nghe.
1. Đặt tai nghe vào hộp và mở nắp, sau đó nhấn và giữ nút ốp lưng tai nghe trong 2 giây để kết nối với thiết bị bằng điện thoại của bạn.
2. Đặt lại tai nghe (đặt tai nghe vào hộp sạc, mở nắp và nhấn và thả nút vỏ tai nghe trong 10 giây trở lên, khi bạn thấy đèn nhấp nháy, điều đó có nghĩa là quá trình đặt lại đã thành công và quá trình ghép nối được nhập).
26. Q: Tại sao âm thanh gió rõ ràng hơn khi đeo tai nghe trong điều kiện gió?
A: Micrô chuyển tiếp nguồn cấp dữ liệu của tai nghe thu thập âm thanh bên ngoài và khi gió mạnh, nó sẽ thổi trực tiếp vào thiết bị micrô gây ra tiếng ồn, logic hiện tại được phần mềm sử dụng là giảm độ sâu khử tiếng ồn trong các tình huống gió để mang lại trải nghiệm tốt.
Hỏi: Tại sao hiệu ứng khử nhiễu/trong suốt trở nên yếu hơn ở một số cảnh? Hay nó chuyển đổi qua lại?
A: Khi trời có gió, tai nghe sẽ tự động giảm tác động của tiếng ồn của gió để tránh tiếng ồn do gió gây ra. Đồng thời, hiệu ứng khử tiếng ồn và trong suốt cũng bị suy yếu.
Troubleshooting
1. Q: Tôi nên làm gì nếu không thể sạc hộp sạc của tai nghe TWS?
A: Khi bạn không thể sạc vỏ tai nghe, vui lòng làm theo các phương pháp sau để khắc phục sự cố.
(1) Cố gắng thay thế cáp sạc và bộ sạc để xem nó có thể sạc được không, nếu có thể sạc sau khi thay thế thì đó có thể là cáp sạc hoặc bộ sạc bị lỗi.
(2) Sử dụng cáp sạc tiêu chuẩn và bộ sạc để sạc các thiết bị khác để xác minh xem cáp sạc và bộ sạc có bình thường không, nếu sạc các thiết bị khác bình thường, vui lòng sạc hộp sạc trong nửa giờ và sau đó quan sát, nếu vẫn không thể sạc được, vui lòng đăng ký kiểm tra sau bán hàng.
Lưu ý: Để đảm bảo trải nghiệm sản phẩm tốt, vui lòng sạc hộp sạc kịp thời sau khi nguồn điện dưới 10% để đảm bảo tuổi thọ của tai nghe.
2. Q: Tôi nên làm gì nếu hộp sạc của tai nghe TWS không thể sạc tai nghe?
A: Vui lòng làm theo các phương pháp sau để khắc phục sự cố.
(1) Kiểm tra xem hộp sạc đã được sạc chưa, nếu hộp sạc chưa được sạc, hãy sạc hộp sạc rồi sạc tai nghe, thử bật lại tai nghe sau khi sạc; Nếu tai nghe không được sử dụng trong một thời gian dài dẫn đến pin yếu, đèn báo có thể không sáng khi sạc lúc đầu, nên quan sát đèn báo sau nửa giờ sạc.
(2) Kiểm tra xem màng cách ly trên các điểm tiếp xúc sạc của tai nghe đã được tháo chưa, kiểm tra xem các chân sạc bên trong các điểm tiếp xúc sạc / hộp sạc của tai nghe có bị bẩn không,
Tháo màng và làm sạch bụi bẩn kịp thời để đảm bảo các điểm tiếp xúc sạc và chân sạc tiếp xúc tốt.
(3) Thử đặt lại tai nghe, phương pháp đặt lại: đặt tai nghe vào hộp sạc, nhấn và giữ nút chức năng trong khoảng 10 giây trở lên, đợi đèn báo sáng lên, nhả nút.
(4) Nếu thao tác trên không hiệu quả, hãy đăng ký dịch vụ sau bán hàng.
3. Q: Tôi nên làm gì nếu đèn báo của tai nghe TWS không sáng?
A: Trước hết, bạn phải xác nhận xem đó là đèn báo của hộp sạc hay đèn báo của thân tai nghe (một số thân tai nghe TWS có đèn báo riêng).
1. Nếu đèn báo của hộp sạc không sáng, có thể bị mất điện do cạn kiệt điện, chúng tôi khuyên bạn nên sạc trong nửa giờ và sau đó quan sát đèn báo.
2. Nếu đèn báo thân tai nghe không sáng, hãy đảm bảo các điểm tiếp xúc sạc tiếp xúc tốt và tham khảo các ý sau.
(1) Có thể tai nghe hết điện, đề nghị cho vào hộp đựng tai nghe để sạc trong nửa giờ rồi quan sát chỉ báo tai nghe.
(2) Kiểm tra xem nguồn điện của vỏ tai nghe đã đủ chưa, nếu không, vui lòng đặt tai nghe vào hộp sạc và sau đó kết nối bộ chuyển đổi để sạc và quan sát lại sau nửa giờ.
3. Kiểm tra các điểm tiếp xúc sạc của tai nghe và đầu nối USB-C của hộp sạc xem có bất kỳ bất thường nào như bụi bẩn và khuyết tật không.
4. Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng đăng ký kiểm tra sau bán hàng.
4. Q: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không thể tìm kiếm tên của tai nghe bằng điện thoại di động / máy tính xách tay và các thiết bị khác?
A: Vui lòng đảm bảo tai nghe đang ở trạng thái ghép nối, nếu đèn báo trắng không nhấp nháy, không thể tìm kiếm tai nghe Bluetooth.
(1) Kiểm tra xem hộp sạc hoặc tai nghe có sắp hết điện hay không. Nếu mức pin bình thường, đèn báo hộp sạc sẽ có màu trắng trong 5 giây sau khi mở nắp.
(2) Kiểm tra xem hộp sạc hoặc điểm tiếp xúc của tai nghe có bị bẩn không, vui lòng lau kỹ các điểm tiếp xúc của tai nghe và hộp sạc để đảm bảo tiếp xúc tốt.
(3)Nếu pin đủ nhưng vẫn không thể tìm kiếm, vui lòng nhấn và giữ nút chức năng của hộp sạc trong 10 giây để đặt lại tai nghe và sau đó thử tìm kiếm ghép nối lại.
(4) Cố gắng tìm kiếm sau khi khởi động lại điện thoại, thay đổi điện thoại hoặc thay đổi môi trường sử dụng, nếu bạn vẫn không thể tìm kiếm, vui lòng đăng ký thử nghiệm sau bán hàng.
5. Q: Tôi nên làm gì nếu thiết bị có thể tìm kiếm tai nghe, nhưng không thể kết nối?
A: Nếu thiết bị có thể tìm kiếm tên Bluetooth của tai nghe, nhưng không thể kết nối, vui lòng tham khảo các bước sau.
(1) Có thể dữ liệu Bluetooth của thiết bị bất thường, hãy thử xóa bản ghi kết nối trước đó ở phía thiết bị, sau đó thử ghép nối lại.
Các bước xóa bản ghi Bluetooth trên điện thoại di động: điện thoại -> Cài đặt -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Hủy ghép nối.
(2) Nhấn và giữ nút chức năng hộp sạc tai nghe trong 10 giây để đặt lại tai nghe và thử kết nối lại.
6. Q: Tôi nên làm gì nếu lỗi mã PIN hoặc mật khẩu ghép nối luôn xuất hiện khi tôi kết nối thiết bị của mình với tai nghe TWS?
A: Bạn có thể thử nhập "0000", nếu vẫn sai, có thể dữ liệu Bluetooth ở phía thiết bị bất thường, hãy thử xóa bản ghi kết nối trước đó ở phía thiết bị, nhấn và giữ hộp sạc tai nghe trong 10 giây để đặt lại thiết bị, sau đó thử ghép nối lại.
7. Q: Tôi nên làm gì nếu tai nghe TWS của tôi không thể kết nối lại sau khi ngắt kết nối khỏi thiết bị của tôi?
A: Nếu bạn gặp phải tai nghe không tự động kết nối lại sau khi mở hộp sạc, vui lòng tham khảo các bước sau.
(1) Bluetooth có thể không được bật cho điện thoại của bạn hoặc Bluetooth không hoạt động bình thường. Tắt Bluetooth khỏi giao diện thiết bị Bluetooth của điện thoại và bật lại, sau đó bấm vào kết nối tai nghe và xem bạn có thể kết nối thành công không.
(2) Có thể điện thoại ở xa tai nghe, vượt quá khoảng cách truyền hiệu quả (10m) hoặc có chướng ngại vật chặn tai nghe khỏi điện thoại.
(3) Tai nghe tự động kết nối lại với thiết bị được kết nối cuối cùng theo mặc định, có thể tai nghe của bạn không được kết nối với điện thoại này lần cuối.
(4) Do tính chất của tai nghe Bluetooth, sóng điện từ trong khu vực của bạn có thể gây nhiễu kết nối Bluetooth và ngăn tai nghe tự động kết nối lại.
(5) Nếu bạn vẫn không thể kết nối bằng các phương pháp trên, bạn có thể đặt tai nghe vào hộp sạc và nhấn và giữ nút hộp sạc trong 10 giây để làm cho tai nghe chuyển sang trạng thái ghép nối và điện thoại sẽ tìm kiếm lại kết nối.
8. Q: Tôi nên làm gì nếu thiết bị của tôi không được tìm kiếm bằng Ứng dụng Xiaomi Earbuds?
A: Vui lòng tham khảo các bước sau.
1. Đảm bảo rằng các bước ràng buộc là chính xác, như sau. Nếu không có kết nối trong một thời gian dài, tai nghe có thể chuyển sang chế độ ngủ.
(1) Đặt tai nghe vào hộp sạc, khi nắp mở, nhấn và giữ nút hộp sạc trong 2 giây rồi chuyển sang trạng thái kết nối đang chờ xử lý, đèn trắng sẽ nhấp nháy.
(2) Đặt tai nghe gần điện thoại và làm theo hướng dẫn kết nối, đèn báo sẽ tắt khi kết nối thành công.
2. Phiên bản của Ứng dụng Xiaomi Earbuds có thể quá thấp. Vui lòng quét mã QR của Ứng dụng Xiaomi Earbuds trên hộp bằng điện thoại di động của bạn hoặc tìm kiếm mã đó trong cửa hàng ứng dụng.
Vui lòng quét mã QR trên hộp hoặc tìm kiếm "Ứng dụng Xiaomi Earbuds" trong cửa hàng ứng dụng để tải phiên bản mới nhất của ứng dụng.
3. Có thể tai nghe không có ứng dụng, ví dụ: Redmi Buds 4 không hỗ trợ Ứng dụng Xiaomi Earbuds cho iOS.
4. Có thể có nhiều nhiễu ở khu vực xung quanh, vì vậy vui lòng thử một vị trí khác. Do bản chất của tai nghe Bluetooth, sóng điện từ trong khu vực của bạn có thể gây nhiễu kết nối Bluetooth và thậm chí bạn có thể không gặp phải âm thanh hoặc ngắt kết nối sau khi kết nối. 9. Hỏi: Tại sao thỉnh thoảng tôi nghe thấy âm thanh hiện tại trong khi kết nối tai nghe hoặc âm nhạc / cuộc gọi sau khi bật chế độ khử tiếng ồn và trong suốt?
A: Tất cả các thiết bị điện âm đều có tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu nhất định (tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu, tỷ lệ càng cao, thiết bị càng có khả năng chống nhiễu) và tất cả các sản phẩm điện tử có chức năng âm thanh đều có dòng điện và tiếng ồn nhẹ khi sử dụng, dễ dàng nhận thấy ở âm lượng thấp và bình thường.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, chúng tôi khuyên bạn nên tắt chế độ khử tiếng ồn trong môi trường yên tĩnh hơn.
Lưu ý: Các cảnh có xác suất dòng điện hoặc tiếng ồn hoặc độ trễ thấp - những nơi có mật độ giao thông dày đặc và nhiều thiết bị không dây hơn, chẳng hạn như ga tàu điện ngầm, sân bay, giao lộ đèn giao thông và bộ định tuyến - dễ xảy ra những hiện tượng này.
10. Q: Tại sao tai nghe đột nhiên xuất hiện im lặng trong khi nghe nhạc? Làm thế nào tôi có thể phục hồi?
A: Tai nghe cần giữ cho âm thanh được đồng bộ hóa ở cả hai tai trong quá trình sử dụng, khi có tương đối nhiều nhiễu xung quanh, tai nghe có thể không được đồng bộ hóa với liên kết âm thanh dẫn đến tình huống im lặng.
Khi không có vấn đề về âm thanh, bạn có thể thử đặt tai nghe trở lại hộp sạc để đóng hộp, đợi 60S rồi mở hộp để kết nối lại với điện thoại, sau khi kết nối lại Bluetooth, xác nhận xem nhạc có thể được khôi phục trong tai nghe để phát hay không.
11. Q: Tôi có thể bị dị ứng với việc đeo tai nghe không? Tôi nên làm gì nếu tôi có phản ứng bất lợi?
Trả lời: Tai nghe, mũ tai và các bộ phận khác tiếp xúc với da đã vượt qua kiểm tra nghiêm ngặt về các chất có hại và sẽ không ảnh hưởng đến cơ thể con người, nhưng do sự khác biệt cá nhân, có thể có một vài người cảm thấy khó chịu với các vật liệu cụ thể. Khi sử dụng tai nghe, vui lòng tránh đeo chúng trong thời gian dài (ví dụ: khi ngủ) và giữ tai sạch sẽ để tránh khó chịu, viêm, nghi ngờ dị ứng, v.v. gây ra bởi mồ hôi hoặc cặn bẩn.
1. Các nguyên nhân có thể gây ra các triệu chứng dị ứng nghi ngờ bao gồm:
(1) đeo kéo dài (ví dụ: khi ngủ), thiếu thông gió và cặn mồ hôi trên tai nghe.
(2) Bụi bẩn trong tai nghe, đã không được làm sạch trong một thời gian dài và cặn tích tụ dẫn đến các triệu chứng dị ứng nghi ngờ.
2. Nếu bạn cảm thấy khó chịu nghiêm trọng hoặc viêm và dị ứng tai sau khi đeo chúng, bạn nên ngừng đeo chúng và tham khảo ý kiến bác sĩ kịp thời. Nếu bạn chỉ bị ngứa nhẹ, bạn nên làm theo các hướng dẫn này.
(1) Sau khi đeo tai nghe để chơi thể thao, vui lòng kiểm tra xem tai nghe có mồ hôi không và nếu có, vui lòng lau sạch chúng trước khi đặt chúng vào hộp.
(2) Để sử dụng hàng ngày, hãy thường xuyên kiểm tra xem có bất kỳ bụi bẩn nào trên tai nghe, nắp tai và hộp sạc không, nếu có, vui lòng vệ sinh chúng kịp thời.
(3) Tháo tai nghe sau thời gian dài đeo liên tục, để tai nghỉ ngơi khoảng nửa giờ để giảm mỏi tai.
(4) Sau khi tắm, nếu có những giọt nước còn sót lại bên trong tai, vui lòng làm sạch chúng trước khi đeo tai nghe và sử dụng lại.
12. Q: Tai nghe TWS được nhắc nâng cấp thành công, nhưng vẫn là phiên bản trước?
A: Do môi trường sử dụng, hoạt động bất thường, v.v., tai nghe có thể chỉ có một tai nghe được nâng cấp lên phiên bản mới sau khi nâng cấp chương trình cơ sở hoàn tất, và sau vài phút, cả hai đều trở lại phiên bản cũ. Điều này nhằm đảm bảo việc sử dụng bình thường của sản phẩm, tai nghe sẽ kiểm tra xem cả hai tai nghe có ở phiên bản mới sau khi nâng cấp xong và khởi động lại hay không, nếu bất thường thì nó sẽ trở lại phiên bản cũ;.
Khi điều này xảy ra, hãy nhấp lại vào nút nâng cấp và thử nâng cấp lại để nâng cấp lên phiên bản mới bình thường.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thử lại, hãy đặt tai nghe bên trái và bên phải vào hộp sạc và nhấn và giữ nút hộp sạc trong 10 giây để đặt lại, sau đó nhấp vào nút nâng cấp và thử nâng cấp lại.
13. Q: Tôi nên làm gì nếu âm thanh không liên tục hoặc ồn ào với tai nghe TWS?
A: Vui lòng làm theo các phương pháp sau để khắc phục sự cố.
(1) Có thể do điện thoại hoặc tai nghe sắp hết điện, vui lòng sạc đầy và quan sát lại.
(2) Nếu khoảng cách giữa điện thoại và tai nghe hoặc giữa hai tai nghe quá xa hoặc có vật cản tín hiệu (ví dụ: tường), âm thanh có thể bị ngắt quãng hoặc ồn ào, hãy đưa điện thoại và tai nghe lại gần nhau hoặc cả hai tai nghe gần nhau, đồng thời tránh tín hiệu bị chặn.
(3) Có thể có nhiễu tín hiệu trong môi trường bạn đang sử dụng, hãy thử so sánh sự hiện diện của hiện tượng này trong các môi trường sử dụng khác.
(4) Đặt lại tai nghe, xóa bản ghi kết nối của điện thoại, khởi động lại điện thoại rồi ghép nối lại, nếu vẫn còn sự cố về âm thanh hoặc tiếng ồn không liên tục, hãy thay thế bằng điện thoại khác để kiểm tra, nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy kiểm tra sau bán hàng.
14. Q: Tôi nên làm gì nếu tai nghe im lặng khi tôi sử dụng tai nghe TWS để nói chuyện hoặc nghe nhạc?
A: Vui lòng làm theo các phương pháp sau để điều tra.
(1) Xác định xem âm lượng điện thoại của bạn có quá thấp hay không, nếu âm lượng bình thường, hãy đi tới "Cài đặt Bluetooth" của điện thoại, kiểm tra "âm thanh điện thoại" và "âm thanh phương tiện" của tai nghe này trong các thiết bị được kết nối Nếu nó đang bật, vui lòng ngắt kết nối và kết nối lại.
(2) Nhấn và giữ hộp sạc tai nghe 10s đặt lại thiết bị, khởi động lại điện thoại và sau đó kết nối để thử xem có âm thanh không, nếu vẫn không có âm thanh, sau đó kết nối với điện thoại khác để kiểm tra, nếu vẫn không thể giải quyết được, vui lòng đăng ký thử nghiệm sau bán hàng.
15. Q: Tại sao tai nghe TWS không hiển thị mức pin trên thanh thông báo khi kết nối với điện thoại?
A: Không phải tất cả các điện thoại đều hỗ trợ tính năng này, nếu điện thoại không hỗ trợ tính năng này thì mức pin sẽ không được hiển thị.
16. Q: Tại sao tai nghe TWS có âm thanh cho các cuộc gọi điện thoại nhưng không có âm thanh cho âm nhạc sau khi kết nối với điện thoại?
A: Đi tới cài đặt Bluetooth -> nhấp vào tên của tai nghe được kết nối -> bật tùy chọn "Âm thanh phương tiện", khi tùy chọn này tắt, sẽ không có âm thanh khi nghe nhạc và xem video, trong trường hợp này bạn cần bật tùy chọn này theo cách thủ công.
17. Q: Tôi nên làm gì nếu âm thanh của tai nghe bên trái và bên phải của tai nghe TWS không đồng bộ?
A: Vui lòng tham khảo các bước sau để khắc phục sự cố.
1. Kết nối lại tai nghe (đặt tai nghe trở lại hộp sạc, đóng hộp sạc và mở lại để lấy ra) và kiểm tra xem âm thanh của tai nghe trái và phải đã được đồng bộ hóa chưa.
2. Đặt lại tai nghe, kết nối lại sau khi đặt lại và kiểm tra xem âm thanh của tai nghe trái và phải có được đồng bộ hóa hay không.
18. Q: Tôi nên làm gì nếu điện thoại của tôi được kết nối với tai nghe và tôi nhận được thông báo cuộc gọi hoặc tin nhắn, nhưng cả tai nghe và điện thoại đều có tiếng bíp?
A: Đây là logic bình thường của hệ thống Android theo mặc định; MIUI 12 đã thêm chức năng trợ lý âm thanh để sửa đổi cấu hình này.
(1) Nếu bạn có điện thoại Xiaomi có MIUI12 trở lên, bạn có thể tắt tùy chọn "Cho phép đổ chuông loa ngoài" trong Trợ lý âm thanh và chỉ âm thanh sẽ phát ra từ tai nghe.
(2) Nếu bạn đang sử dụng điện thoại khác, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của điện thoại về "tính khả dụng hoặc vị trí của tính năng này".
19. Q: Tại sao bảng điều khiển cảm ứng của tai nghe cảm ứng không phản hồi?
A: Vui lòng tham khảo thông tin sau để khắc phục sự cố.
(1 ) Vui lòng chạm vào giữa bảng điều khiển cảm ứng tai nghe (bóng) theo mô tả chức năng của hướng dẫn sử dụng tai nghe.
(2) Chạm vào tai nghe 2 lần để tạm dừng / phát nhạc trong nhạc, vui lòng mở ứng dụng âm nhạc trên điện thoại di động của bạn trước khi hoạt động.
(3) Tai nghe không được đeo đúng cách, tai nghe không vừa khít với tai, vui lòng điều chỉnh vị trí của tai nghe hoặc thay đổi kích thước của chụp tai để đảm bảo tai nghe vừa khít với tai.
(4) Tốc độ chạm liên tục quá chậm, vui lòng đảm bảo rằng 2 hoặc 3 lần chạm được hoàn thành nhanh chóng.
(5) Quá nhiều dầu mỡ hoặc chất lỏng trên ngón tay của bạn có thể khiến khu vực chạm vào không nhạy cảm, hãy đảm bảo bề mặt ngón tay của bạn sạch sẽ trước khi nhấn.
20. Q: Làm thế nào để giải quyết vấn đề tiếng ồn huýt sáo khi tai nghe ở chế độ khử tiếng ồn?
A: Vui lòng làm theo phương pháp dưới đây để khắc phục sự cố.
(1) Vui lòng quan sát xem lỗ giảm áp của tai nghe có bị chặn bởi các vật lạ hay không (bị chặn có thể dẫn đến chức năng điều chỉnh bất thường).
(2) Đặt lại tai nghe và vào lại chế độ khử tiếng ồn để xem có còn tiếng ồn huýt sáo không.
(3) Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng đăng ký thử nghiệm sau bán hàng.
1. Q: Tai nghe không dây đích thực (dưới đây gọi là TWS) có bị nóng khi sạc không?
A: Vì tai nghe sử dụng phương pháp sạc hiệu quả hơn, do đó nhiệt độ của tai nghe sẽ tăng lên trong quá trình sạc nhanh, điều này là bình thường, chúng tôi đã thực hiện bảo vệ thiết kế tương ứng cho các thành phần cốt lõi, hãy yên tâm rằng việc sử dụng.
Lưu ý: Nhiệt sạc đã được kiểm tra bởi các phòng thí nghiệm và các tổ chức chuyên nghiệp phù hợp với các quy định an toàn, hãy yên tâm rằng việc sử dụng cơ thể con người sẽ không gây hại, đồng thời chúng tôi khuyến nghị rằng trong quá trình sạc càng xa phốt pho trắng và các vật liệu nguy hiểm dễ cháy nổ và dễ cháy nổ điểm chớp cháy thấp khác. Việc sạc hơi nóng là điều bình thường và nên tránh môi trường sạc trong môi trường nhiệt độ cao. Nếu bạn thấy rằng quá trình sạc rõ ràng là nóng đến mức nó làm bỏng tay, khói, v.v., bạn nên nhanh chóng cắt nguồn sạc và ngừng sạc.
2. Q: Pin của TWS có hỗ trợ thay thế không?
A: Pin không được hỗ trợ để thay thế.
3. Q: Hộp sạc của TWS có phổ biến với các tai nghe khác không?
A: Không.
4. Q: Có thể sử dụng nguồn điện di động để sạc tai nghe không?
A: Không nên sử dụng nguồn điện di động để sạc tai nghe, hầu hết nguồn điện di động hiện tại đều có chức năng bảo vệ hiện tại, khi nguồn điện thoại di động phát hiện dòng điện đầu ra quá thấp, nó sẽ ngắt kết nối sạc. Vì dung lượng pin của tai nghe TWS nhỏ, dòng điện khi sạc cũng nhỏ, thường thấp hơn giá trị kích hoạt bảo vệ hiện tại của pin sạc, do đó nó sẽ kích hoạt chức năng bảo vệ hiện tại của nguồn điện di động và có thể không được sạc đủ.
Nếu nguồn điện di động hỗ trợ chế độ dòng điện thấp, bạn có thể sử dụng chế độ dòng điện thấp để sạc hộp sạc.
5. Q: TWS sẽ dễ dàng rơi ra khi đeo?
A: Không. Tai nghe TWS được thiết kế tiện dụng, với mũ tai vừa khít với ống tai ngoài và vừa khít với tai. Hiệu quả đeo sẽ khác nhau ở mỗi người, bạn có thể chọn kích thước mũ tai phù hợp theo nhu cầu cá nhân của mình.
6. Q: Tai nghe TWS có hỗ trợ kết nối với Xiaomi Band hoặc các Băng tần Bluetooth khác không?
A: Không, vì tai nghe TWS và Bluetooth Band đều nhận thiết bị đầu cuối, vì vậy chúng không thể được kết nối.
7. Q: Điện thoại có hỗ trợ hiển thị mức công suất của tai nghe TWS không?
A: Đối với dòng Xiaomi / Redmi TWS, các cách kiểm tra được sắp xếp như sau.
Cách 1: Bạn có thể kiểm tra mức nguồn của tai nghe và hộp sạc thông qua Ứng dụng Xiaomi Earbuds khi tai nghe được kết nối với điện thoại của bạn (hiện tại chỉ có Redmi Buds 4 và Redmi Buds 4 pro hỗ trợ đi kèm với Ứng dụng Xiaomi Earbuds).
Cách 2: Hiển thị mức pin và tai nghe kép qua cửa sổ bật lên MIUI (được hỗ trợ bởi một số điện thoại, chẳng hạn như POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
Cách 3: Điện thoại Apple và hầu hết các điện thoại Android đều hỗ trợ hiển thị nguồn tai nghe, bạn có thể kiểm tra nguồn tai nghe gần như trên thanh trạng thái ở đầu điện thoại, hiển thị tai nghe có mức công suất thấp nhất.
8. Q: Tai nghe TWS có ổn định về kết nối khi nói chuyện, nghe hoặc chơi game không?
A: Tai nghe TWS được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi ra mắt để đảm bảo tính ổn định kết nối cho các thiết bị chính thống; và các phiên bản cao hơn của giao thức Bluetooth tương thích với các phiên bản thấp hơn của thiết bị Bluetooth. Tuy nhiên, do tính chất của kết nối tín hiệu Bluetooth, ở những khu vực có nhiễu tín hiệu điện từ dày đặc ở 2.4GHz (chẳng hạn như khi có nhiều bộ định tuyến hoặc thiết bị Bluetooth xung quanh tai nghe Bluetooth cùng một lúc), sẽ có mức độ nhiễu và ngắt quãng (ngắt kết nối không liên tục) khác nhau, có thể xảy ra độ trễ hoặc không có âm thanh.
Ngoài ra, một số thiết bị đầu cuối đầu ra âm thanh Bluetooth có thể khác nhau về mức độ trình điều khiển / gỡ lỗi, dẫn đến các vấn đề tương thích.
9. Q: Tại sao tai nghe TWS có độ trễ cho giọng nói, video và chơi game?
A: Với tai nghe TWS, do công nghệ Bluetooth không dây thực sự, âm thanh được truyền từ điện thoại đến tai nghe chính / phụ cùng một lúc, có một số độ trễ trong việc truyền âm thanh, nhưng nó không ảnh hưởng đến âm nhạc hoặc cuộc gọi. Cho dù đó là chi tiết của âm thanh trong cuộc gọi hay cảm xúc phong phú trong âm nhạc hoặc phim ảnh, nó đều được thể hiện chân thực.
10. Q: Tại sao có khoảng cách công suất giữa tai nghe bên trái và bên phải của tai nghe TWS và thời lượng của tai nghe bên trái và bên phải là khác nhau?
A: Tai nghe TWS được chia thành vai trò chủ và phụ khi sử dụng, mức tiêu thụ điện năng của tai chủ và tai phụ khác nhau ở các trạng thái làm việc khác nhau, mức tiêu thụ điện năng của tai chính lớn hơn tai phụ, điều này sẽ gây ra sự khác biệt trong việc hiển thị công suất (sức mạnh của tai trái và tai phải không giống như trong APP) trong một thời gian dài, Và điều bình thường là thời lượng pin không giống nhau.
Ngoài ra còn có một số kịch bản cần chú ý.
(1) Nếu bạn đã quen đeo một tai nghe trong khi tai nghe kia đang sạc trong hộp, thì khi sử dụng cả hai tai nghe, mức công suất ở tai trái và tai phải rất dễ bị mất đồng bộ. Nên giữ nguyên kiểu đeo cho tai nghe trái và phải để xác nhận sự khác biệt về mức công suất giữa tai trái và tai phải.
(2) Khi chỉ đeo một tai nghe, tai nghe có thể được sử dụng ở chế độ trong suốt, nhưng khi không đeo, chỉ có thể sử dụng tính năng khử tiếng ồn để tắt, tình huống này có thể khiến mức nguồn của tai nghe trái và phải bị mất cân bằng.
11. Q: Tai nghe TWS có hỗ trợ phần mềm của bên thứ ba cho các cuộc gọi thoại và nhập liệu bằng giọng nói không?
A: Cách sử dụng khác nhau tùy theo hệ thống.
1. Hệ thống Apple iOS và Android đều hỗ trợ cuộc gọi thoại và nhập liệu bằng giọng nói. 2.
2. Các thiết bị Windows hỗ trợ Bluetooth có thể thực hiện cuộc gọi thoại nếu chúng được kết nối và thiết lập chính xác; Đối với đầu vào bằng giọng nói, cần có phần mềm của bên thứ ba.
12. Q: Có bất kỳ phản ứng bất lợi nào khi đeo tai nghe TWS không?
A: Tai nghe TWS có thiết kế in-ear, vì vậy sẽ có cảm giác áp lực khi không gian bên trong tai được đóng lại, và bạn có thể cảm thấy hơi mệt mỏi sau khi đeo chúng trong một thời gian dài.
Ngoài ra, âm lượng của tai nghe không nên quá lớn, vì sử dụng âm lượng quá mức kéo dài sẽ làm mệt mỏi các dây thần kinh thính giác và ống tai và gây đau nhức tai. Nên giảm âm lượng và tháo tai nghe sau mỗi 2 giờ để xoa bóp tai thư giãn hoặc áp lực.
13. Q: Tại sao một số môi trường (ga đường sắt, ga ngầm, trạm biến áp, v.v.) sử dụng âm thanh tai nghe TWS sẽ bị giật?
A: Môi trường nhiễu mạnh có ảnh hưởng đến hiệu suất RF của tai nghe, khiến tai nghe nghe nhạc bị giật, các sản phẩm Bluetooth gặp sự cố này, là một tình huống bình thường. Trong văn phòng, quán cà phê, nhà và các môi trường khác nơi nhiễu không mạnh, sẽ không có vấn đề nói lắp.
14. Q: Tôi có thể nâng cấp lại tai nghe sau khi nâng cấp firmware không thành công không?
A: Khi tai nghe có phiên bản firmware mới, hãy mở cửa sổ bật lên của Ứng dụng Xiaomi Earbuds để nhắc nâng cấp phiên bản tai nghe, việc nâng cấp cần đáp ứng hai điều kiện: (1) công suất tai nghe và hộp sạc cần lớn hơn 20%; (2) Cả hai tai phải được đặt trong hộp sạc và trong hộp mở, ra khỏi hộp sẽ dẫn đến nâng cấp thất bại, quá trình nâng cấp không hỗ trợ cuộc gọi, nghe nhạc.
1. Nếu nâng cấp không thành công, điện thoại và tai nghe kết nối Bluetooth, tai nghe có thể được sử dụng bình thường.
2. Nếu nâng cấp không thành công, bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi mở lại Ứng dụng Xiaomi Earbuds, vì vậy bạn có thể nhấp vào nút nâng cấp để nâng cấp lại; nếu bạn hủy nâng cấp, bạn sẽ nhận lại lời nhắc này khi bạn vào Ứng dụng vào lần sau. Bạn cũng có thể thực hiện nâng cấp theo cách thủ công trên trang chi tiết thiết bị.
3. Sau khi nâng cấp không thành công, bạn có thể đặt tai nghe trái và phải vào hộp và nhấn và giữ nút hộp sạc trong 10 giây để đặt lại, sau đó thử nâng cấp lại, sau khi nâng cấp hoàn tất, bạn không cần làm gì để đợi tai nghe tự động kết nối lại.
Lưu ý: Số phiên bản chương trình cơ sở có thể thay đổi theo từng đợt, bạn nên kết nối với Ứng dụng Xiaomi Earbuds để nâng cấp chương trình cơ sở lên phiên bản mới nhất.
15. Q: Tại sao một số điện thoại Android và Apple có chất lượng âm thanh khác nhau?
A: Điều này là do tai nghe hỗ trợ các định dạng mã hóa khác nhau và các định dạng khác nhau được điện thoại hỗ trợ và các định dạng mã hóa khác nhau có nhận thức về chất lượng âm thanh khác nhau. (Lấy Redmi Buds 4 làm ví dụ, các định dạng mã hóa được hỗ trợ là SBC, AAC)
(1) Khi tai nghe được kết nối với điện thoại iOS, chỉ hỗ trợ các định dạng mã hóa âm thanh AAC, SBC.
(2) Khi tai nghe được kết nối với điện thoại Android, định dạng mã hóa âm thanh được điều khiển theo mặc định trên điện thoại.
16. Q: Tại sao tai nghe TWS đôi khi tự động điều chỉnh mức âm lượng khi kết nối với điện thoại di động?
A: Các tình huống sau đây có thể tự động điều chỉnh mức âm lượng, chúng là bình thường, vui lòng sử dụng.
(1) Khi tai nghe được kết nối với thiết bị MIUI lần đầu tiên, cơ chế bảo vệ âm lượng MIUI khiến âm lượng tự động điều chỉnh.
(2) iOS sẽ tự động đồng bộ hóa mức âm lượng khi tai nghe được kết nối với thiết bị iOS lần đầu tiên.
(3) Sau khi điều chỉnh âm lượng của thiết bị được kết nối, âm lượng sẽ được đồng bộ hóa với âm lượng đã đặt cuối cùng khi kết nối lại.
17. Q: Tại sao nhạc tiếp tục phát tự động khi tôi tháo tai nghe TWS trong khi phát lại nhạc?
A: Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra xem tai nghe có hỗ trợ chức năng "Phát hiện hao mòn (Phát hiện trong tai)" hay không.
1. Vị trí chức năng phát hiện trong tai: mở Ứng dụng Xiaomi Earbuds - thiết bị Bluetooth - bạn có thể thấy tai nghe hiện đang được kết nối để sử dụng, nhấp vào nó và bạn có thể thấy tùy chọn "Phát hiện mặc". 2.
2. Lưu ý: Khi tai nghe hỗ trợ chức năng phát hiện mài mòn, vui lòng không chơi với tai nghe trên tay sau khi tháo chúng ra để tạm dừng nhạc, không dùng tay che khu vực phát hiện hao mòn và không đặt chúng quá gần kim loại và các vật liệu dẫn khác trên bàn để tránh kích hoạt nhạc phát tự động.
18. Q: Tôi nên làm gì nếu không có cửa sổ bật lên MIUI cho tai nghe TWS được kết nối với điện thoại?
A: Đối với Xiaomi / Redmi series TWS, vui lòng tham khảo các bước sau để giải quyết.
1. Kiểm tra xem kiểu điện thoại có được hỗ trợ hay không và phiên bản hệ thống điện thoại có phải là phiên bản mới nhất hay không.
2. Kiểm tra xem Xiaomi Quick Connect đã bật chưa, cách bật: Cài đặt->Bluetooth->Cài đặt nâng cao->Bật công tắc "Kết nối nhanh Xiaomi", khi công tắc này tắt, bạn không thể sử dụng chức năng bật lên MIUI.
3. Vỏ tai nghe và điện thoại di động gần trong vòng 30cm, từ từ mở và đóng nắp 3-5 lần (không nhanh chóng mở và đóng nắp), cửa sổ bật lên ban đầu có thể là bản đồ mặc định, mạng WiFi sau một thời gian hiệu ứng hoạt hình sẽ xuất hiện (khoảng thời gian và tốc độ mạng liên quan).
Lưu ý 1: Điện thoại di động được khuyến nghị kết nối với WiFi (không phải điểm phát sóng di động), vì chức năng kết nối nhanh xác định sản phẩm tai nghe sau lần sử dụng đầu tiên cần tải xuống dữ liệu tai nghe qua WiFi. Không sử dụng điểm phát sóng là để tránh tiêu thụ nhiều lưu lượng dữ liệu di động hơn; lần đầu tiên thông qua WiFi tải xuống tài nguyên liên kết nhanh để hoàn thành cùng một tai nghe có thể được sử dụng mà không cần WiFi cũng có thể là cửa sổ bật lên bình thường.
Lưu ý 2: Nếu xảy ra lỗi bật lên, hãy làm theo các bước sau.
(1) Tắt Bluetooth trên điện thoại và sau đó bật lại.
(2) Mở lại Xiaomi Quick Connect: đi tới Điện thoại -> Cài đặt nâng cao -> đóng Xiaomi Quick Connect và sau đó mở lại.
(3) Đi tới Cài đặt->Cài đặt ứng dụng->Quản lý ứng dụng->Ba dấu chấm ở góc trên bên trái->Hiển thị tất cả các ứng dụng->Tìm kiếm "MIUI Bluetooth" và "Cài đặt", xóa tất cả dữ liệu của hai mục này, sau đó bật Bluetooth và lặp lại bước 3.
19. Q: Điều gì xảy ra khi tai nghe TWS sẽ bị ngắt kết nối hoặc bị trì hoãn?
A: Bị ảnh hưởng bởi việc sử dụng môi trường, mạng, tốc độ codec điện thoại di động, có thể gây ra các mức độ chậm trễ khác nhau trong việc truyền dữ liệu âm thanh điện thoại di động đến tai nghe; tai nghe sử dụng công nghệ Bluetooth không dây thực sự, sẽ có một độ trễ nhất định trong quá trình truyền âm thanh từ điện thoại di động đến tai nghe chính / phụ, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng âm nhạc và cuộc gọi, cho dù đó là chi tiết của âm thanh trong khi gọi, hay dải tần phong phú trong âm nhạc, nó có thể được hiển thị thực sự.
Nếu có nhiều bộ định tuyến hoặc thiết bị Bluetooth xung quanh tai nghe Bluetooth cùng một lúc, sẽ có mức độ nhiễu và độ trễ khác nhau, có thể xảy ra gián đoạn và ngắt kết nối.
Lưu ý: Khoảng cách kết nối không bị cản trở hiệu quả cho điện thoại di động là 10 mét, ngoài khoảng cách đó sẽ xảy ra ngắt kết nối.
20. Q: Tai nghe TWS đã được kết nối với điện thoại của tôi, làm cách nào để ghép nối nó với điện thoại mới?
A: Bạn có thể tham khảo 2 phương pháp sau.
(1) Đặt tai nghe vào hộp sạc, với nắp mở, nhấn và giữ nút hộp sạc trong 2 giây rồi vào trạng thái kết nối đang chờ xử lý.
(2) Đặt tai nghe vào hộp sạc, mở nắp, nhấn và giữ nút hộp sạc trong 10 giây để xóa danh sách ghép nối kết nối và nhập trạng thái kết nối đang chờ xử lý.
21. Q: Khoảng cách hiệu quả để sử dụng tai nghe TWS là bao nhiêu?
A: Hiện tại khoảng cách kết nối hiệu quả giữa Xiaomi / Redmi TWS và điện thoại của bạn là khoảng 10m trong môi trường không bị cản trở.
Nếu bạn đang ở trong văn phòng hoặc ở nhà, khoảng cách hiệu quả sẽ giảm do tường hoặc các chướng ngại vật khác cản đường. Vì vậy, sẽ có những tình huống điện thoại bị lag hoặc kết nối Bluetooth sẽ bị ngắt kết nối khi mang tai nghe vào phòng ngủ trong phòng khách.
22. Q: Dynamic của tai nghe càng lớn thì càng tốt?
A: Bộ phận động của tai nghe không phải là đường kính càng lớn thì chất lượng âm thanh càng tốt. Kích thước động là bộ phận tạo âm thanh của tai nghe, nói chung, kích thước động đã cải thiện độ phân giải tai nghe, nhưng chất lượng âm thanh không được đảm bảo.
Chìa khóa cho chất lượng âm thanh của tai nghe là điều chỉnh tổng thể. "Âm thanh tốt" của tai nghe phụ thuộc vào nhiều yếu tố và cần được tối ưu hóa theo nhiều cách để đạt được chất lượng âm thanh tốt nhất.
23. Q: Cáp sạc đạt tiêu chuẩn với tai nghe TWS có thể truyền dữ liệu không?
A: Cáp sạc đi kèm tiêu chuẩn với Xiaomi / Redmi TWS chỉ được đảm bảo để thực hiện chức năng sạc tai nghe, không phải để truyền dữ liệu.
Lưu ý 1: Do sự khác biệt về thiết kế, một số cáp sạc không hỗ trợ truyền dữ liệu, chẳng hạn như Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4.
Lưu ý 2: Ngay cả khi cáp sạc có thể được sử dụng để đọc dữ liệu trên các kiểu máy riêng lẻ, tính ổn định của chức năng truyền dữ liệu không được đảm bảo (độ ổn định có thể bị ảnh hưởng tùy thuộc vào thiết bị).
24. Q: Tại sao tai nghe phát ra âm thanh chói tai khi tôi cầm nó trên tay?
A: Khi tai nghe được bật chế độ Trong suốt, micrô của tai nghe sẽ khuếch đại tiếng ồn xung quanh, khi cầm tai nghe trong môi trường nhỏ, tai nghe sẽ phát lại tiếng ồn được khuếch đại bởi micrô bởi loa tai nghe, sau đó được micrô khuếch đại lại, tạo thành một chu kỳ dương, do đó khiến tai nghe bị huýt sáo. Tương tự như KTV, nơi micrô được đặt gần loa để tạo ra âm thanh huýt sáo.
Không có vấn đề gì với bản thân tai nghe và điều này sẽ không xảy ra khi đeo bình thường, ngay cả khi tiếng huýt sáo cầm tay sẽ không làm hỏng tai nghe, vì vậy hãy thoải mái sử dụng nó.
25. Q: Tại sao có thông báo bật lên "Đây không phải là tai nghe của bạn"?
A: Nếu tai nghe đã được kết nối với một thiết bị khác và được tìm thấy bởi điện thoại hỗ trợ cửa sổ bật lên, nó sẽ thông báo "Đây không phải là tai nghe của bạn", điều này là bình thường. Trong trường hợp này, có 2 cách để kết nối tai nghe.
1. Đặt tai nghe vào hộp và mở nắp, sau đó nhấn và giữ nút ốp lưng tai nghe trong 2 giây để kết nối với thiết bị bằng điện thoại của bạn.
2. Đặt lại tai nghe (đặt tai nghe vào hộp sạc, mở nắp và nhấn và thả nút vỏ tai nghe trong 10 giây trở lên, khi bạn thấy đèn nhấp nháy, điều đó có nghĩa là quá trình đặt lại đã thành công và quá trình ghép nối được nhập).
26. Q: Tại sao âm thanh gió rõ ràng hơn khi đeo tai nghe trong điều kiện gió?
A: Micrô chuyển tiếp nguồn cấp dữ liệu của tai nghe thu thập âm thanh bên ngoài và khi gió mạnh, nó sẽ thổi trực tiếp vào thiết bị micrô gây ra tiếng ồn, logic hiện tại được phần mềm sử dụng là giảm độ sâu khử tiếng ồn trong các tình huống gió để mang lại trải nghiệm tốt.
Hỏi: Tại sao hiệu ứng khử nhiễu/trong suốt trở nên yếu hơn ở một số cảnh? Hay nó chuyển đổi qua lại?
A: Khi trời có gió, tai nghe sẽ tự động giảm tác động của tiếng ồn của gió để tránh tiếng ồn do gió gây ra. Đồng thời, hiệu ứng khử tiếng ồn và trong suốt cũng bị suy yếu.
Troubleshooting
1. Q: Tôi nên làm gì nếu không thể sạc hộp sạc của tai nghe TWS?
A: Khi bạn không thể sạc vỏ tai nghe, vui lòng làm theo các phương pháp sau để khắc phục sự cố.
(1) Cố gắng thay thế cáp sạc và bộ sạc để xem nó có thể sạc được không, nếu có thể sạc sau khi thay thế thì đó có thể là cáp sạc hoặc bộ sạc bị lỗi.
(2) Sử dụng cáp sạc tiêu chuẩn và bộ sạc để sạc các thiết bị khác để xác minh xem cáp sạc và bộ sạc có bình thường không, nếu sạc các thiết bị khác bình thường, vui lòng sạc hộp sạc trong nửa giờ và sau đó quan sát, nếu vẫn không thể sạc được, vui lòng đăng ký kiểm tra sau bán hàng.
Lưu ý: Để đảm bảo trải nghiệm sản phẩm tốt, vui lòng sạc hộp sạc kịp thời sau khi nguồn điện dưới 10% để đảm bảo tuổi thọ của tai nghe.
2. Q: Tôi nên làm gì nếu hộp sạc của tai nghe TWS không thể sạc tai nghe?
A: Vui lòng làm theo các phương pháp sau để khắc phục sự cố.
(1) Kiểm tra xem hộp sạc đã được sạc chưa, nếu hộp sạc chưa được sạc, hãy sạc hộp sạc rồi sạc tai nghe, thử bật lại tai nghe sau khi sạc; Nếu tai nghe không được sử dụng trong một thời gian dài dẫn đến pin yếu, đèn báo có thể không sáng khi sạc lúc đầu, nên quan sát đèn báo sau nửa giờ sạc.
(2) Kiểm tra xem màng cách ly trên các điểm tiếp xúc sạc của tai nghe đã được tháo chưa, kiểm tra xem các chân sạc bên trong các điểm tiếp xúc sạc / hộp sạc của tai nghe có bị bẩn không,
Tháo màng và làm sạch bụi bẩn kịp thời để đảm bảo các điểm tiếp xúc sạc và chân sạc tiếp xúc tốt.
(3) Thử đặt lại tai nghe, phương pháp đặt lại: đặt tai nghe vào hộp sạc, nhấn và giữ nút chức năng trong khoảng 10 giây trở lên, đợi đèn báo sáng lên, nhả nút.
(4) Nếu thao tác trên không hiệu quả, hãy đăng ký dịch vụ sau bán hàng.
3. Q: Tôi nên làm gì nếu đèn báo của tai nghe TWS không sáng?
A: Trước hết, bạn phải xác nhận xem đó là đèn báo của hộp sạc hay đèn báo của thân tai nghe (một số thân tai nghe TWS có đèn báo riêng).
1. Nếu đèn báo của hộp sạc không sáng, có thể bị mất điện do cạn kiệt điện, chúng tôi khuyên bạn nên sạc trong nửa giờ và sau đó quan sát đèn báo.
2. Nếu đèn báo thân tai nghe không sáng, hãy đảm bảo các điểm tiếp xúc sạc tiếp xúc tốt và tham khảo các ý sau.
(1) Có thể tai nghe hết điện, đề nghị cho vào hộp đựng tai nghe để sạc trong nửa giờ rồi quan sát chỉ báo tai nghe.
(2) Kiểm tra xem nguồn điện của vỏ tai nghe đã đủ chưa, nếu không, vui lòng đặt tai nghe vào hộp sạc và sau đó kết nối bộ chuyển đổi để sạc và quan sát lại sau nửa giờ.
3. Kiểm tra các điểm tiếp xúc sạc của tai nghe và đầu nối USB-C của hộp sạc xem có bất kỳ bất thường nào như bụi bẩn và khuyết tật không.
4. Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng đăng ký kiểm tra sau bán hàng.
4. Q: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không thể tìm kiếm tên của tai nghe bằng điện thoại di động / máy tính xách tay và các thiết bị khác?
A: Vui lòng đảm bảo tai nghe đang ở trạng thái ghép nối, nếu đèn báo trắng không nhấp nháy, không thể tìm kiếm tai nghe Bluetooth.
(1) Kiểm tra xem hộp sạc hoặc tai nghe có sắp hết điện hay không. Nếu mức pin bình thường, đèn báo hộp sạc sẽ có màu trắng trong 5 giây sau khi mở nắp.
(2) Kiểm tra xem hộp sạc hoặc điểm tiếp xúc của tai nghe có bị bẩn không, vui lòng lau kỹ các điểm tiếp xúc của tai nghe và hộp sạc để đảm bảo tiếp xúc tốt.
(3)Nếu pin đủ nhưng vẫn không thể tìm kiếm, vui lòng nhấn và giữ nút chức năng của hộp sạc trong 10 giây để đặt lại tai nghe và sau đó thử tìm kiếm ghép nối lại.
(4) Cố gắng tìm kiếm sau khi khởi động lại điện thoại, thay đổi điện thoại hoặc thay đổi môi trường sử dụng, nếu bạn vẫn không thể tìm kiếm, vui lòng đăng ký thử nghiệm sau bán hàng.
5. Q: Tôi nên làm gì nếu thiết bị có thể tìm kiếm tai nghe, nhưng không thể kết nối?
A: Nếu thiết bị có thể tìm kiếm tên Bluetooth của tai nghe, nhưng không thể kết nối, vui lòng tham khảo các bước sau.
(1) Có thể dữ liệu Bluetooth của thiết bị bất thường, hãy thử xóa bản ghi kết nối trước đó ở phía thiết bị, sau đó thử ghép nối lại.
Các bước xóa bản ghi Bluetooth trên điện thoại di động: điện thoại -> Cài đặt -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Hủy ghép nối.
(2) Nhấn và giữ nút chức năng hộp sạc tai nghe trong 10 giây để đặt lại tai nghe và thử kết nối lại.
6. Q: Tôi nên làm gì nếu lỗi mã PIN hoặc mật khẩu ghép nối luôn xuất hiện khi tôi kết nối thiết bị của mình với tai nghe TWS?
A: Bạn có thể thử nhập "0000", nếu vẫn sai, có thể dữ liệu Bluetooth ở phía thiết bị bất thường, hãy thử xóa bản ghi kết nối trước đó ở phía thiết bị, nhấn và giữ hộp sạc tai nghe trong 10 giây để đặt lại thiết bị, sau đó thử ghép nối lại.
7. Q: Tôi nên làm gì nếu tai nghe TWS của tôi không thể kết nối lại sau khi ngắt kết nối khỏi thiết bị của tôi?
A: Nếu bạn gặp phải tai nghe không tự động kết nối lại sau khi mở hộp sạc, vui lòng tham khảo các bước sau.
(1) Bluetooth có thể không được bật cho điện thoại của bạn hoặc Bluetooth không hoạt động bình thường. Tắt Bluetooth khỏi giao diện thiết bị Bluetooth của điện thoại và bật lại, sau đó bấm vào kết nối tai nghe và xem bạn có thể kết nối thành công không.
(2) Có thể điện thoại ở xa tai nghe, vượt quá khoảng cách truyền hiệu quả (10m) hoặc có chướng ngại vật chặn tai nghe khỏi điện thoại.
(3) Tai nghe tự động kết nối lại với thiết bị được kết nối cuối cùng theo mặc định, có thể tai nghe của bạn không được kết nối với điện thoại này lần cuối.
(4) Do tính chất của tai nghe Bluetooth, sóng điện từ trong khu vực của bạn có thể gây nhiễu kết nối Bluetooth và ngăn tai nghe tự động kết nối lại.
(5) Nếu bạn vẫn không thể kết nối bằng các phương pháp trên, bạn có thể đặt tai nghe vào hộp sạc và nhấn và giữ nút hộp sạc trong 10 giây để làm cho tai nghe chuyển sang trạng thái ghép nối và điện thoại sẽ tìm kiếm lại kết nối.
8. Q: Tôi nên làm gì nếu thiết bị của tôi không được tìm kiếm bằng Ứng dụng Xiaomi Earbuds?
A: Vui lòng tham khảo các bước sau.
1. Đảm bảo rằng các bước ràng buộc là chính xác, như sau. Nếu không có kết nối trong một thời gian dài, tai nghe có thể chuyển sang chế độ ngủ.
(1) Đặt tai nghe vào hộp sạc, khi nắp mở, nhấn và giữ nút hộp sạc trong 2 giây rồi chuyển sang trạng thái kết nối đang chờ xử lý, đèn trắng sẽ nhấp nháy.
(2) Đặt tai nghe gần điện thoại và làm theo hướng dẫn kết nối, đèn báo sẽ tắt khi kết nối thành công.
2. Phiên bản của Ứng dụng Xiaomi Earbuds có thể quá thấp. Vui lòng quét mã QR của Ứng dụng Xiaomi Earbuds trên hộp bằng điện thoại di động của bạn hoặc tìm kiếm mã đó trong cửa hàng ứng dụng.
Vui lòng quét mã QR trên hộp hoặc tìm kiếm "Ứng dụng Xiaomi Earbuds" trong cửa hàng ứng dụng để tải phiên bản mới nhất của ứng dụng.
3. Có thể tai nghe không có ứng dụng, ví dụ: Redmi Buds 4 không hỗ trợ Ứng dụng Xiaomi Earbuds cho iOS.
4. Có thể có nhiều nhiễu ở khu vực xung quanh, vì vậy vui lòng thử một vị trí khác. Do bản chất của tai nghe Bluetooth, sóng điện từ trong khu vực của bạn có thể gây nhiễu kết nối Bluetooth và thậm chí bạn có thể không gặp phải âm thanh hoặc ngắt kết nối sau khi kết nối. 9. Hỏi: Tại sao thỉnh thoảng tôi nghe thấy âm thanh hiện tại trong khi kết nối tai nghe hoặc âm nhạc / cuộc gọi sau khi bật chế độ khử tiếng ồn và trong suốt?
A: Tất cả các thiết bị điện âm đều có tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu nhất định (tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu, tỷ lệ càng cao, thiết bị càng có khả năng chống nhiễu) và tất cả các sản phẩm điện tử có chức năng âm thanh đều có dòng điện và tiếng ồn nhẹ khi sử dụng, dễ dàng nhận thấy ở âm lượng thấp và bình thường.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, chúng tôi khuyên bạn nên tắt chế độ khử tiếng ồn trong môi trường yên tĩnh hơn.
Lưu ý: Các cảnh có xác suất dòng điện hoặc tiếng ồn hoặc độ trễ thấp - những nơi có mật độ giao thông dày đặc và nhiều thiết bị không dây hơn, chẳng hạn như ga tàu điện ngầm, sân bay, giao lộ đèn giao thông và bộ định tuyến - dễ xảy ra những hiện tượng này.
10. Q: Tại sao tai nghe đột nhiên xuất hiện im lặng trong khi nghe nhạc? Làm thế nào tôi có thể phục hồi?
A: Tai nghe cần giữ cho âm thanh được đồng bộ hóa ở cả hai tai trong quá trình sử dụng, khi có tương đối nhiều nhiễu xung quanh, tai nghe có thể không được đồng bộ hóa với liên kết âm thanh dẫn đến tình huống im lặng.
Khi không có vấn đề về âm thanh, bạn có thể thử đặt tai nghe trở lại hộp sạc để đóng hộp, đợi 60S rồi mở hộp để kết nối lại với điện thoại, sau khi kết nối lại Bluetooth, xác nhận xem nhạc có thể được khôi phục trong tai nghe để phát hay không.
11. Q: Tôi có thể bị dị ứng với việc đeo tai nghe không? Tôi nên làm gì nếu tôi có phản ứng bất lợi?
Trả lời: Tai nghe, mũ tai và các bộ phận khác tiếp xúc với da đã vượt qua kiểm tra nghiêm ngặt về các chất có hại và sẽ không ảnh hưởng đến cơ thể con người, nhưng do sự khác biệt cá nhân, có thể có một vài người cảm thấy khó chịu với các vật liệu cụ thể. Khi sử dụng tai nghe, vui lòng tránh đeo chúng trong thời gian dài (ví dụ: khi ngủ) và giữ tai sạch sẽ để tránh khó chịu, viêm, nghi ngờ dị ứng, v.v. gây ra bởi mồ hôi hoặc cặn bẩn.
1. Các nguyên nhân có thể gây ra các triệu chứng dị ứng nghi ngờ bao gồm:
(1) đeo kéo dài (ví dụ: khi ngủ), thiếu thông gió và cặn mồ hôi trên tai nghe.
(2) Bụi bẩn trong tai nghe, đã không được làm sạch trong một thời gian dài và cặn tích tụ dẫn đến các triệu chứng dị ứng nghi ngờ.
2. Nếu bạn cảm thấy khó chịu nghiêm trọng hoặc viêm và dị ứng tai sau khi đeo chúng, bạn nên ngừng đeo chúng và tham khảo ý kiến bác sĩ kịp thời. Nếu bạn chỉ bị ngứa nhẹ, bạn nên làm theo các hướng dẫn này.
(1) Sau khi đeo tai nghe để chơi thể thao, vui lòng kiểm tra xem tai nghe có mồ hôi không và nếu có, vui lòng lau sạch chúng trước khi đặt chúng vào hộp.
(2) Để sử dụng hàng ngày, hãy thường xuyên kiểm tra xem có bất kỳ bụi bẩn nào trên tai nghe, nắp tai và hộp sạc không, nếu có, vui lòng vệ sinh chúng kịp thời.
(3) Tháo tai nghe sau thời gian dài đeo liên tục, để tai nghỉ ngơi khoảng nửa giờ để giảm mỏi tai.
(4) Sau khi tắm, nếu có những giọt nước còn sót lại bên trong tai, vui lòng làm sạch chúng trước khi đeo tai nghe và sử dụng lại.
12. Q: Tai nghe TWS được nhắc nâng cấp thành công, nhưng vẫn là phiên bản trước?
A: Do môi trường sử dụng, hoạt động bất thường, v.v., tai nghe có thể chỉ có một tai nghe được nâng cấp lên phiên bản mới sau khi nâng cấp chương trình cơ sở hoàn tất, và sau vài phút, cả hai đều trở lại phiên bản cũ. Điều này nhằm đảm bảo việc sử dụng bình thường của sản phẩm, tai nghe sẽ kiểm tra xem cả hai tai nghe có ở phiên bản mới sau khi nâng cấp xong và khởi động lại hay không, nếu bất thường thì nó sẽ trở lại phiên bản cũ;.
Khi điều này xảy ra, hãy nhấp lại vào nút nâng cấp và thử nâng cấp lại để nâng cấp lên phiên bản mới bình thường.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thử lại, hãy đặt tai nghe bên trái và bên phải vào hộp sạc và nhấn và giữ nút hộp sạc trong 10 giây để đặt lại, sau đó nhấp vào nút nâng cấp và thử nâng cấp lại.
13. Q: Tôi nên làm gì nếu âm thanh không liên tục hoặc ồn ào với tai nghe TWS?
A: Vui lòng làm theo các phương pháp sau để khắc phục sự cố.
(1) Có thể do điện thoại hoặc tai nghe sắp hết điện, vui lòng sạc đầy và quan sát lại.
(2) Nếu khoảng cách giữa điện thoại và tai nghe hoặc giữa hai tai nghe quá xa hoặc có vật cản tín hiệu (ví dụ: tường), âm thanh có thể bị ngắt quãng hoặc ồn ào, hãy đưa điện thoại và tai nghe lại gần nhau hoặc cả hai tai nghe gần nhau, đồng thời tránh tín hiệu bị chặn.
(3) Có thể có nhiễu tín hiệu trong môi trường bạn đang sử dụng, hãy thử so sánh sự hiện diện của hiện tượng này trong các môi trường sử dụng khác.
(4) Đặt lại tai nghe, xóa bản ghi kết nối của điện thoại, khởi động lại điện thoại rồi ghép nối lại, nếu vẫn còn sự cố về âm thanh hoặc tiếng ồn không liên tục, hãy thay thế bằng điện thoại khác để kiểm tra, nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy kiểm tra sau bán hàng.
14. Q: Tôi nên làm gì nếu tai nghe im lặng khi tôi sử dụng tai nghe TWS để nói chuyện hoặc nghe nhạc?
A: Vui lòng làm theo các phương pháp sau để điều tra.
(1) Xác định xem âm lượng điện thoại của bạn có quá thấp hay không, nếu âm lượng bình thường, hãy đi tới "Cài đặt Bluetooth" của điện thoại, kiểm tra "âm thanh điện thoại" và "âm thanh phương tiện" của tai nghe này trong các thiết bị được kết nối Nếu nó đang bật, vui lòng ngắt kết nối và kết nối lại.
(2) Nhấn và giữ hộp sạc tai nghe 10s đặt lại thiết bị, khởi động lại điện thoại và sau đó kết nối để thử xem có âm thanh không, nếu vẫn không có âm thanh, sau đó kết nối với điện thoại khác để kiểm tra, nếu vẫn không thể giải quyết được, vui lòng đăng ký thử nghiệm sau bán hàng.
15. Q: Tại sao tai nghe TWS không hiển thị mức pin trên thanh thông báo khi kết nối với điện thoại?
A: Không phải tất cả các điện thoại đều hỗ trợ tính năng này, nếu điện thoại không hỗ trợ tính năng này thì mức pin sẽ không được hiển thị.
16. Q: Tại sao tai nghe TWS có âm thanh cho các cuộc gọi điện thoại nhưng không có âm thanh cho âm nhạc sau khi kết nối với điện thoại?
A: Đi tới cài đặt Bluetooth -> nhấp vào tên của tai nghe được kết nối -> bật tùy chọn "Âm thanh phương tiện", khi tùy chọn này tắt, sẽ không có âm thanh khi nghe nhạc và xem video, trong trường hợp này bạn cần bật tùy chọn này theo cách thủ công.
17. Q: Tôi nên làm gì nếu âm thanh của tai nghe bên trái và bên phải của tai nghe TWS không đồng bộ?
A: Vui lòng tham khảo các bước sau để khắc phục sự cố.
1. Kết nối lại tai nghe (đặt tai nghe trở lại hộp sạc, đóng hộp sạc và mở lại để lấy ra) và kiểm tra xem âm thanh của tai nghe trái và phải đã được đồng bộ hóa chưa.
2. Đặt lại tai nghe, kết nối lại sau khi đặt lại và kiểm tra xem âm thanh của tai nghe trái và phải có được đồng bộ hóa hay không.
18. Q: Tôi nên làm gì nếu điện thoại của tôi được kết nối với tai nghe và tôi nhận được thông báo cuộc gọi hoặc tin nhắn, nhưng cả tai nghe và điện thoại đều có tiếng bíp?
A: Đây là logic bình thường của hệ thống Android theo mặc định; MIUI 12 đã thêm chức năng trợ lý âm thanh để sửa đổi cấu hình này.
(1) Nếu bạn có điện thoại Xiaomi có MIUI12 trở lên, bạn có thể tắt tùy chọn "Cho phép đổ chuông loa ngoài" trong Trợ lý âm thanh và chỉ âm thanh sẽ phát ra từ tai nghe.
(2) Nếu bạn đang sử dụng điện thoại khác, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của điện thoại về "tính khả dụng hoặc vị trí của tính năng này".
19. Q: Tại sao bảng điều khiển cảm ứng của tai nghe cảm ứng không phản hồi?
A: Vui lòng tham khảo thông tin sau để khắc phục sự cố.
(1 ) Vui lòng chạm vào giữa bảng điều khiển cảm ứng tai nghe (bóng) theo mô tả chức năng của hướng dẫn sử dụng tai nghe.
(2) Chạm vào tai nghe 2 lần để tạm dừng / phát nhạc trong nhạc, vui lòng mở ứng dụng âm nhạc trên điện thoại di động của bạn trước khi hoạt động.
(3) Tai nghe không được đeo đúng cách, tai nghe không vừa khít với tai, vui lòng điều chỉnh vị trí của tai nghe hoặc thay đổi kích thước của chụp tai để đảm bảo tai nghe vừa khít với tai.
(4) Tốc độ chạm liên tục quá chậm, vui lòng đảm bảo rằng 2 hoặc 3 lần chạm được hoàn thành nhanh chóng.
(5) Quá nhiều dầu mỡ hoặc chất lỏng trên ngón tay của bạn có thể khiến khu vực chạm vào không nhạy cảm, hãy đảm bảo bề mặt ngón tay của bạn sạch sẽ trước khi nhấn.
20. Q: Làm thế nào để giải quyết vấn đề tiếng ồn huýt sáo khi tai nghe ở chế độ khử tiếng ồn?
A: Vui lòng làm theo phương pháp dưới đây để khắc phục sự cố.
(1) Vui lòng quan sát xem lỗ giảm áp của tai nghe có bị chặn bởi các vật lạ hay không (bị chặn có thể dẫn đến chức năng điều chỉnh bất thường).
(2) Đặt lại tai nghe và vào lại chế độ khử tiếng ồn để xem có còn tiếng ồn huýt sáo không.
(3) Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng đăng ký thử nghiệm sau bán hàng.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không