Nhà riêng/Hỗ trợ/CÂU HỎI THƯỜNG GẶP/

Câu hỏi thường gặp về Mi Electric Scooter 1S / Lite / Pro 2

/

Câu hỏi thường gặp về Mi Electric Scooter 1S / Lite / Pro 2

*Trang này được dịch tự động từ các bài tiếng Anh
Câu hỏi thường gặp về Mi Scooter
(Ghi chú: Tài liệu này áp dụng cho Mi Scooter 1s, lite, Pro &Pro2, Q & A được đánh dấu là (Nội địa) chỉ áp dụng cho các sản phẩm có lãnh thổ bán hàng ở Trung Quốc đại lục.)
Các câu hỏi thường gặp
 
1. Q: Làm thế nào để đi xe và sử dụng xe tay ga điện? Tôi nên chú ý điều gì?
A: Đứng trên xe tay ga, lướt với tốc độ 5km / h, nhấn bộ điều khiển xe để tăng tốc độ. Nếu bạn không đạt tốc độ 5km / h, ga sẽ không khởi động.
 
2. Q: Các yêu cầu đối với người dân đi xe máy điện là gì?
A: Xe máy điện dành cho lứa tuổi 16-50 tuổi, chiều cao từ 120-200cm, tải trọng tối đa là 100kg, độ dốc tối đa là 14%, không đi xe sau khi uống rượu, không dùng thuốc có thể ảnh hưởng đến khả năng phán đoán của bạn trước khi đi xe.
 
3. Q: Tải trọng được đánh dấu là 100kg. Nếu cân nặng của tôi lớn hơn 100kg, tôi có thể đi chiếc xe tay ga này không?
A: Nếu trọng lượng vượt quá 100kg, cũng có thể sử dụng sản phẩm này. Nhưng trọng lượng càng nặng, bạn cần phải hoạt động nhiều hơn trong quá trình đi xe. Ngoài ra, trọng lượng hơn 100kg, khả năng leo trèo và leo chướng ngại vật của xe tay ga cũng sẽ suy giảm. Đối với những người cao hơn và nặng hơn, vui lòng cưỡi nó cẩn thận nhất có thể.
 
4. Q: Xe máy điện có thể đi vào những ngày mưa không?
A: Mặc dù xe tay ga điện có một phần thiết kế chống thấm nước, nhưng cấp chống thấm nước của toàn bộ chiếc xe là ip54. Nhưng vì sự an toàn của bạn, hãy tránh đi xe trong mưa và trong thời tiết xấu khác.
 
5. Q: Những phụ kiện nào được đóng gói trong hộp chưa mở xe tay ga mới?
A: Tệp đính kèm bao gồm: Hướng dẫn sử dụng, tuyên bố pháp lý, thẻ nhắc nhở, vòi phun gas mở rộng, vít x4, cờ lê sáu góc, bộ chuyển đổi sạc.
 
6. Q: Tại sao có một vết xước trên trán và phần cuối của tay cầm?
A: Xin chào, bề mặt này là một hiện tượng bình thường do các dấu ma sát gây ra bởi thử nghiệm lắp đặt và đạp xe của nhà máy.
 
7. Q: Làm thế nào để bắt đầu chế độ hành trình?
A: Cài đặt mặc định của xe là tắt chế độ hành trình. Vui lòng bật chế độ hành trình thông qua ứng dụng. Sau khi bật chế độ hành trình, bạn có thể lái xe ở tốc độ không đổi bằng cách giữ ga ổn định trong 5 giây cho đến khi bạn nghe thấy tiếng 'bíp' và nhả ra sau đó. Hãy thận trọng khi sử dụng chức năng này tại khu vực công cộng có sự hiện diện của mọi người.
 
8. Q: Làm thế nào để sử dụng chức năng phục hồi năng lượng?
A: Đầu tiên, xe cần kết nối ứng dụng và bật chức năng phục hồi năng lượng. Khi nhấn phanh hoặc nhả ga, hệ thống thu hồi năng lượng chuyển đổi một phần động năng thành năng lượng điện để lưu trữ và tái sử dụng. (Khách hàng có thể điều chỉnh mức thu hồi năng lượng yếu, trung bình và mạnh thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động.)
 
9. Q: Xe tay ga điện sử dụng loại pin nào? Mất bao lâu để sạc? Tuổi thọ pin là bao lâu?
A: Xe máy điện sử dụng pin lithium-ion, công suất định mức của bộ sạc là 70w, thời gian sạc khoảng 5h, chu kỳ sạc và xả hoàn toàn của pin 500 lần vẫn có thể duy trì hơn 70% công suất điện.vui lòng tránh dưới 10 ° C hoặc cao hơn 40 ° C môi trường sử dụng pin hoặc dưới 20 ° C hoặc trên 50 ° C pin lưu trữ môi trường. Khi bạn không sử dụng xe trong hơn 30 ngày, vui lòng sạc pin đến khoảng 80% năng lượng và bảo quản ở nơi khô ráo và thoáng mát. Sạc lại 3 tháng một lần để kéo dài tuổi thọ pin.
Lưu ý: Nếu pin không được sạc kịp thời, nó có thể bị hỏng do xả quá mức.
 
10. Q: Sau khi khách hàng nhàn rỗi trong một thời gian dài, họ không thể khởi động hoặc tính phí.
A: Nếu đặt trong một thời gian dài, điện áp sẽ giảm dần vào trạng thái bảo vệ.nếu điện áp cổng phóng điện dưới 30v là độ sâu phóng điện quá mức, pin cần được thay thế, khi kết nối bộ sạc, đèn xanh của bộ sạc luôn sáng. Nếu điện áp cổng xả giữa 30-36v là phóng điện nông, pin có thể được kích hoạt lại bằng cách sạc. Khi bộ sạc được kết nối nông, đèn đỏ và xanh lá cây của bộ sạc sẽ nhấp nháy xen kẽ.
Nếu khách hàng để xe tay ga của họ không hoạt động trong một thời gian dài, họ cần sạc lại hai tháng một lần.sau khi đi xe, đây là nhiều hơn một lưới điện còn lại, cần được sạc trong vòng ba ngày. Khách hàng không được phép đi xe dưới 5% công suất.
 
11. Q: Tại sao có hai nhiệt độ pin trong thông tin pin của ứng dụng?
A: Pin là một bộ điện áp, có hai đầu dò nhiệt độ ở trên và dưới cùng của pin, để tạo điều kiện phát hiện nhiệt độ pin chính xác hơn.
 
12. Q: Khách hàng có thể tự tháo pin không?
A: Pin không thể tháo rời mà không được phép, sau khi tháo gỡ sẽ mất dịch vụ bảo hành. Sau khi bộ pin được tháo ra, mạch bên trong của cơ thể sẽ bị lộ. Mạch bên trong có điện áp cao và có khả năng bị sốc khi chạm vào mạch bên trong. Không nên tự tháo rời để tránh nguy hiểm. Nếu có vấn đề về chiếc xe, bạn có thể gọi điện thoại dịch vụ sau bán hàng để sửa chữa, và kỹ sư chuyên nghiệp sẽ kiểm tra nó.
 
13. Q: Tôi nên làm gì nếu tôi quên hoặc thay đổi mật khẩu sau khi thiết lập mật khẩu? Tôi có thể xóa mật khẩu không?
A: Hãy nhớ mật khẩu của bạn, nếu bạn quên nó, vui lòng đẩy phanh và bộ điều khiển xe xuống dưới cùng, sau đó tắt, khởi động lại và mật khẩu sẽ bị xóa.
 
14. Q: Xe tay ga điện có bao nhiêu chế độ lái? Làm cách nào để chuyển đổi chế độ?
A: 1. xe tay ga điện pro có ba chế độ lái.
1) Khi xe tay ga chuyên nghiệp hoạt động ở chế độ tiết kiệm năng lượng, đèn báo sinh thái luôn bật.chế độ tiết kiệm năng lượng có tốc độ tối đa 15km / h, và ga mượt mà hơn, phù hợp cho người mới bắt đầu làm quen với việc đi xe đạp;
2) Khi làm việc ở chế độ tiêu chuẩn, đèn báo d luôn bật.chế độ tiêu chuẩn tốc độ tối đa: 20km / h;
3) Khi làm việc ở chế độ chuyển động, đèn báo s luôn bật.tốc độ tối đa của chế độ thể thao là 25km / h, và sức mạnh mạnh. Nên cân nhắc sử dụng nó sau khi thành thạo các kỹ năng đi xe đạp.
2. Công tắc có thể được chuyển đổi bằng cách nhấn nút chuyển đổi hai lần liên tiếp, để bạn có thể dễ dàng đối phó với các môi trường đạp xe khác nhau.
 
15. Q: Góc lái là gì?
A: Đầu cuối có thể được quay sang trái và phải trong 60 độ mỗi.Quay xe đạp cần phải giảm tốc độ và sau đó rẽ lại, tốc độ càng nhanh càng không chuyển hướng. Nếu hơn góc 60, có lẽ dân gian phía trước có vấn đề, bạn cần liên hệ sau khi thử nghiệm bán hàng.
 
16. Q: Tại sao xe dừng dần khi leo núi? Tại sao thiếu điện vào mùa đông?
Một:
1) Công suất định mức của động cơ là 300 w, góc leo tối đa 20 °, khi góc leo quá lớn, xe sẽ dừng dần
2) Nhiệt độ thấp có thể làm giảm cả độ bền và công suất.khi nhiệt độ là 0 °C, bộ điều khiển cho phép công suất đầu ra là 70%.ở nhiệt độ thấp, điện áp giảm nhanh của pin cũng sẽ dẫn đến công suất đầu ra hạn chế của bộ điều khiển.
 
17. Q: Cửa sổ cuối cùng của đèn báo nguồn có nghĩa là gì?
A: Chỉ báo nguồn trên bảng hiển thị có năm đèn hiển thị led, mỗi đèn đại diện cho 20% đèn power.indicator có ánh sáng không đổi và nhấp nháy hai trạng thái. Khi công suất trên mỗi lưới điện là 10% -20%, đèn báo sẽ luôn sáng. Khi nguồn điện nhỏ hơn 10%, đèn báo sẽ nhấp nháy.
 
18. Q: Làm thế nào để duy trì
A: Xe tay ga như một công cụ vận chuyển khoảng cách ngắn cần phải đi xe thường xuyên. Nếu không được bảo dưỡng trong một thời gian dài, một phần của kết cấu sẽ trở nên lỏng lẻo / áp suất lốp không đủ / hỏng chức năng, v.v. Để trải nghiệm tốt hơn The Scooter và kéo dài tuổi thọ của nó, bạn nên thường xuyên kiểm tra và bảo trì chiếc xe tay ga chuyên nghiệp của chúng tôi. Nếu thiếu các công cụ để tự bảo trì hoặc điều chỉnh khó khăn, có thể liên hệ với các hoạt động sau với dịch vụ sau bán hàng chính thức:
1.It bạn nên kiểm tra áp suất lốp sau mỗi 20-30 ngày, giữ áp suất lốp trước và sau ở mức 45-50 psi;
Bạn nên đi xe đến 3000 km để Kiểm tra xem hạt lốp có bị mòn phẳng không, nếu có thì thay lốp.
Bạn nên khóa 4 ốc vít trên trán bằng hình lục giác 3mm cứ sau 3 tháng;
Nếu tiếng ồn của tay cầm cưỡi, loose.it khuyên bạn nên sửa 3 ốc vít của phần gấp bằng hình lục giác 5mm cứ sau 6 tháng.khóa móc gấp bằng cờ lê mở 8mm;Vít tay áo gói gấp khóa lục giác 2mm;
Kiểm tra phanh 6 tháng/lần, nếu cảm thấy quá lỏng lẻo, hãy nới lỏng vít tương ứng bằng hình lục giác 5mm, kéo đường phanh để chiều dài của nó dài hơn, sau đó khóa vít đường áp lực.
Nếu các chức năng khác bị lỗi, vui lòng liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
 
Vấn đề chức năng
 
1. Q: Đường kính của lốp trước và sau của xe tay ga là gì?
A: Các ống bên ngoài phía trước và phía sau là 8,5 inch (ống bên trong là một ống bơm hơi).
 
2. Q: Tôi nên sạc bao nhiêu áp suất từ vòi phun khí đến lốp khí nén?
A: Áp suất lốp phía sau và phía trước có thể được tính đến 45-50psi, và nên kiểm tra áp suất lốp sau mỗi 20-30 ngày.
 
3. Q: Tại sao lốp xe tay ga của tôi bị thủng, đó có phải là lý do chất lượng?
A: Nổ lốp không phải vì lý do chất lượng. Lốp của xe tay ga là lốp khí nén, do hiện tượng rò rỉ không khí trong quá trình bảo quản, nếu đi trong quá trình lốp thấp đảm bảo, bề mặt lốp ngày càng lớn, thành lốp trong và ngoài bị ma sát dịch chuyển nhiều hơn, và cũng vì đường kính bánh xe tay ga nhỏ, để đạt được tốc độ lái, tốc độ trở nên rất cao, tăng đáng kể tần suất ma sát. Cuối cùng dẫn đến hao mòn lốp bên trong.
Khuyến nghị: Định kỳ kiểm tra áp suất lốp trong quá trình sử dụng, giữ áp suất lốp trong phạm vi 45-50psi và tránh đi dưới áp suất lốp bất thường.
 
4. Q: Khi cơ thể được gấp lại, nó không thể được gắn vào móc.
A: Vui lòng nới lỏng vít chuông bằng hình lục giác 3mm bên trong hộp, điều chỉnh vị trí vít cho đến khi nó được treo trên móc và sau đó siết chặt vít.
 
5. Q: Làm thế nào để giải quyết vấn đề tay cầm gấp bị lắc trong khi đi xe?
A: Đi xe lâu dài sẽ làm cho các ốc vít ở chân đế tay cầm trán và phần gấp bị lỏng ra, dẫn đến rung lắc của chân đế tay cầm gấp. Đây là một hiện tượng bình thường. Nó cần phải được khóa thường xuyên để bảo trì. Vui lòng liên hệ hotline dịch vụ sau bán hàng của Xiaomi 4001005678 để được hướng dẫn điều chỉnh.
6. Q: Lỗi phanh
Một:
1) Kiểm tra phanh điện tử:Ở trạng thái khởi động, đẩy xe và nâng bánh trước (mọi người không đứng lên), nhấn ga để tăng tốc, sau đó giữ phanh, nếu bánh trước có thể phanh, điều này cho thấy không có vấn đề gì với phanh điện tử.nếu phanh điện tử bị trục trặc, cần liên hệ với báo cáo dịch vụ sau bán hàng để sửa chữa.
2) Kiểm tra phanh đĩa: Giữ tay phanh và đẩy xe. Nếu có lực cản rõ ràng ở bánh sau, phanh cơ là ok. Nếu không có lực cản ở bánh sau, hãy điều chỉnh đường phanh và đế phanh đĩa.
 
7. Q: Pin không sạc được.
A: Có thể có hai lý do:
1) lỗi bộ sạc: Nếu bộ sạc được cắm vào nguồn điện, hãy quan sát đèn báo của bộ sạc. Nếu không bật hoặc đèn đỏ sáng (thông thường đèn xanh sáng), điều đó có nghĩa là có điều gì đó không ổn với bộ sạc và cần được thay thế.hoặc bạn có thể kiểm tra điện áp đầu ra khoảng 42v.
2) Xả pin: Nếu xe không được sử dụng hoặc sạc trong một thời gian dài, có khả năng pin đã hết quá mức và cần liên hệ với dịch vụ sau bán hàng để sửa chữa.
 
8. Q: Làm thế nào để nhận ra mã báo động?
A: Theo âm thanh báo động để đánh giá mã báo động, một tiếng "bíp" dài là 10, một "tiếng bíp" ngắn Là 1, sự kết hợp của tổng là mã báo động cuối cùng.
 
9. Q: Bảng điều khiển trán hiển thị chỉ báo nhiệt độ màu đỏ.
A: Chỉ báo nhiệt độ màu đỏ đang bật có nghĩa là nhiệt độ pin lớn hơn 50 ° C và kích hoạt báo động nhiệt độ cao. Trường hợp một, thời tiết nóng / chế độ tốc độ cao / đạp xe dài gây ra báo động, bạn cần tắt xe để làm mát trước khi sử dụng bình thường.trường hợp thứ hai, lỗi cảm biến nhiệt độ, bạn cần liên hệ với dịch vụ sau bán hàng để thay thế các thành phần pin.
 
10. Q: Sau khi bộ sạc được kết nối, làm thế nào để xác nhận xem nó đã được sạc chưa.
A: Quan sát đèn báo bộ sạc, màu đỏ cho biết trạng thái sạc, màu xanh lá cây cho biết lỗi bộ sạc hoặc đầu sạc không được cắm, nếu sạc thành công và đèn dừng sẽ nhấp nháy ở trạng thái thở.sau khi khởi động, bảng điều khiển sẽ hiển thị nguồn pin, gia tăng dấu hiệu số lượng điện.
 
11. Q: Vít khóa tay lái không khóa đúng cách.

A: 1) Khóa vít vào thân trán. Nếu vít không thể vặn hoàn toàn, lỗ vít của thân trán bị lỗi và thân trán phải được thay thế;

2) Trước khi lắp đặt ốc vít, bốn lỗ của ống đứng được căn chỉnh với bốn lỗ của thân trán, sau đó bốn ốc vít được siết chặt trước vào lỗ ren để ngăn ngừa trật khớp lỗ, tiếp theo lần lượt siết chặt các ốc vít.