*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu không thể kết nối chuột không dây Xiaomi với máy tính qua đầu thu USB, vui lòng tham khảo các phương pháp sau để khắc phục sự cố:
1. Kiểm tra xem công tắc nguồn ở dưới cùng của chuột đã được chuyển sang trạng thái mở chưa;
2. Xác nhận xem pin đã đủ hay thay pin mới. Bạn có thể kiểm tra nó bằng cách chuyển đổi công tắc nguồn và kiểm tra chỉ báo pin trên nắp chuột. Nếu đèn báo pin hiển thị màu đỏ, điều đó có nghĩa là pin không đủ;
3. Nếu chuột hỗ trợ nhiều chế độ kết nối (như Bluetooth và 2.4GHz), hãy đảm bảo nó được đặt để sử dụng chế độ thu USB;
4. Bộ thu không dây cần được kết nối với giao diện USB của máy tính. Đảm bảo khoảng cách giữa chuột và đầu thu nhỏ hơn 8 mét;
5. Đảm bảo rằng bộ thu USB được cắm hoàn toàn vào cổng USB đang hoạt động trên máy tính của bạn. Hãy thử sử dụng các cổng USB khác nhau trong trường hợp sự cố xảy ra với một cổng cụ thể;
6. Hãy thử kết nối chuột và bộ thu với máy tính khác để cách ly xem vấn đề nằm ở chuột, máy thu hay máy tính gốc;
7. Đặt đầu thu USB gần chuột hơn và cách xa các thiết bị không dây khác hoặc các nguồn gây nhiễu như bộ định tuyến Wi-Fi hoặc điện thoại không dây;
8. Xác minh rằng chuột của bạn tương thích với hệ điều hành của thiết bị;
9. Khởi động lại cả máy tính và chuột, xóa thông tin ghép nối và trình điều khiển cũ, sau đó thử kết nối lại chúng.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.