Không thể truy cập nội dung video hoặc âm thanh Internet trên Xiaomi TV Box S (Thế hệ thứ 2).
*Đây là trang được dịch tự động từ các bài viết tiếng Anh.
Nếu Xiaomi TV Box S (Thế hệ thứ 2) không thể phát âm thanh hoặc video qua mạng, vui lòng tham khảo các trường hợp và bước sau:
Tình huống 1:
Nếu sự cố chỉ xảy ra khi bạn đang sử dụng một ứng dụng cụ thể, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Đảm bảo Xiaomi TV Box S (Thế hệ thứ 2) của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi tốc độ cao và ổn định. Kiểm tra trạng thái Wi-Fi bằng cách điều hướng đến [Cài đặt] >> [Mạng &Internet];
2. Thử phát các loại nội dung khác nhau (như phim, nhạc hoặc chương trình truyền hình) để xem sự cố vẫn tiếp diễn. Điều này có thể giúp xác định xem vấn đề có phải là nội dung cụ thể hay không;
3. Hãy thử một ứng dụng phát trực tuyến khác, nếu sự cố được giải quyết, điều đó có nghĩa là ứng dụng cũ không được hỗ trợ để phát trực tuyến nội dung;
4. Kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng. Một ứng dụng lỗi thời có thể gây ra sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể xem xét gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng;
5. Cấp nguồn cho TV của bạn và Xiaomi TV Box S (Thế hệ thứ 2) bằng cách tắt chúng và rút phích cắm trong một phút. Sau đó, cắm lại và bật chúng lên. Điều này có thể làm mới kết nối mạng và giải quyết các sự cố tạm thời;
6. Đôi khi, các bản cập nhật hệ thống có thể giải quyết các vấn đề tương đối. Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ thống bằng cách đi tới [Cài đặt]>>[Hệ thống]>>[Giới thiệu] >> [Cập nhật hệ thống]. Nếu đó là phiên bản mới nhất, một thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình cho biết hệ thống của bạn đã được cập nhật;
7. Phương án cuối cùng, bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Hệ thống] >> [Giới thiệu] >> [Đặt lại]. Xin lưu ý rằngthao tác t he sẽ xóa tất cả dữ liệu, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu thông tin quan trọng trước khi tiếp tục.
Lời khuyên thân thiện:
Tốc độ bit được đề xuất của luồng video được hiển thị như sau:
1. Luồng video 4K UHD yêu cầu 10Mbps;
2. Luồng video 2K yêu cầu 5Mbps;
3. Luồng video 720p yêu cầu 2,5Mbps.
Tình huống 2:
Nếu sự cố xảy ra khi bạn đang sử dụng tính năng truyền trên Xiaomi TV Box S (Thế hệ thứ 2), vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Đảm bảo rằng cả thiết bị truyền của bạn và TV đều được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi. Kiểm tra xem trạng thái mạng của thiết bị truyền của bạn có tốc độ cao và ổn định không;
2. Trên thiết bị truyền của bạn, hãy kiểm tra cài đặt phản chiếu hoặc truyền màn hình. Đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng thiết bị truyền và cài đặt chính xác;
3. Đảm bảo rằng nội dung đang được phát từ thiết bị truyền không bị ảnh hưởng trong quá trình tải xuống hoặc sao chép.
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trên không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.
Tình huống 1:
Nếu sự cố chỉ xảy ra khi bạn đang sử dụng một ứng dụng cụ thể, vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Đảm bảo Xiaomi TV Box S (Thế hệ thứ 2) của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi tốc độ cao và ổn định. Kiểm tra trạng thái Wi-Fi bằng cách điều hướng đến [Cài đặt] >> [Mạng &Internet];
2. Thử phát các loại nội dung khác nhau (như phim, nhạc hoặc chương trình truyền hình) để xem sự cố vẫn tiếp diễn. Điều này có thể giúp xác định xem vấn đề có phải là nội dung cụ thể hay không;
3. Hãy thử một ứng dụng phát trực tuyến khác, nếu sự cố được giải quyết, điều đó có nghĩa là ứng dụng cũ không được hỗ trợ để phát trực tuyến nội dung;
4. Kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng. Một ứng dụng lỗi thời có thể gây ra sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể xem xét gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng;
5. Cấp nguồn cho TV của bạn và Xiaomi TV Box S (Thế hệ thứ 2) bằng cách tắt chúng và rút phích cắm trong một phút. Sau đó, cắm lại và bật chúng lên. Điều này có thể làm mới kết nối mạng và giải quyết các sự cố tạm thời;
6. Đôi khi, các bản cập nhật hệ thống có thể giải quyết các vấn đề tương đối. Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ thống bằng cách đi tới [Cài đặt]>>[Hệ thống]>>[Giới thiệu] >> [Cập nhật hệ thống]. Nếu đó là phiên bản mới nhất, một thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình cho biết hệ thống của bạn đã được cập nhật;
7. Phương án cuối cùng, bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Hệ thống] >> [Giới thiệu] >> [Đặt lại]. Xin lưu ý rằngthao tác t he sẽ xóa tất cả dữ liệu, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu thông tin quan trọng trước khi tiếp tục.
Lời khuyên thân thiện:
Tốc độ bit được đề xuất của luồng video được hiển thị như sau:
1. Luồng video 4K UHD yêu cầu 10Mbps;
2. Luồng video 2K yêu cầu 5Mbps;
3. Luồng video 720p yêu cầu 2,5Mbps.
Tình huống 2:
Nếu sự cố xảy ra khi bạn đang sử dụng tính năng truyền trên Xiaomi TV Box S (Thế hệ thứ 2), vui lòng tham khảo các phương pháp sau:
1. Đảm bảo rằng cả thiết bị truyền của bạn và TV đều được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi. Kiểm tra xem trạng thái mạng của thiết bị truyền của bạn có tốc độ cao và ổn định không;
2. Trên thiết bị truyền của bạn, hãy kiểm tra cài đặt phản chiếu hoặc truyền màn hình. Đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng thiết bị truyền và cài đặt chính xác;
3. Đảm bảo rằng nội dung đang được phát từ thiết bị truyền không bị ảnh hưởng trong quá trình tải xuống hoặc sao chép.
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trên không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ chính thức tại địa phương của chúng tôi hoặc người bán của bạn để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ giúp bạn trong vấn đề này.
Thông tin này có hữu ích không?
Có
Không