1. Sự cố ứng dụng của bên thứ ba
(1) Không thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba:
Mô tả vấn đề:
Ứng dụng của bên thứ ba ngừng hoạt động sau khi cập nhật hệ thống hoặc Android.
Các giải pháp:
1. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất thông qua cửa hàng ứng dụng hoặc trang web ứng dụng chính thức.
2. Đối với các ứng dụng phổ biến, các bản cập nhật phiên bản thường được phát hành ngay sau khi phiên bản Android mới được phát hành. Nhóm MIUI thường xuyên gửi yêu cầu cập nhật đến các nhà phát triển ứng dụng để đảm bảo rằng các vấn đề về khả năng tương thích đã được giải quyết.
3. Đợi bản cập nhật phiên bản hoặc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.
(2) Ứng dụng thoát đột ngột:
Mô tả vấn đề:
Hệ thống hoặc ứng dụng của bên thứ ba thoát đột ngột ngay sau khi khởi chạy.
Các giải pháp:
Nếu chỉ một ứng dụng bị ảnh hưởng:
1. Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng bị ảnh hưởng. Đi tới Cài đặt >> Ứng dụng khác. Chạm vào ứng dụng tương ứng và chọn Xóa dữ liệu. (Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, bao gồm lịch sử tin nhắn, tiến trình trò chơi, v.v.)
2. Cài đặt lại ứng dụng và thử lại. Người dùng nên tải xuống ứng dụng từ cửa hàng Google Play.
3. Xác định thời điểm ứng dụng ngừng hoạt động (ví dụ: sau khi cập nhật lên phiên bản Android mới (7.0, 8.0 hoặc 9.0)). Ứng dụng có thể không tương thích với phiên bản Android mới. Nếu vậy, người dùng nên đợi ứng dụng được cập nhật.
4. Nên sao lưu dữ liệu (ví dụ: sử dụng Google hoặc Mi Cloud), thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau đó cài đặt lại ứng dụng.
5. Nếu sự cố vẫn còn, ứng dụng có thể không tương thích với thiết bị. Vui lòng sử dụng một ứng dụng tương tự khác.
Nếu tất cả các ứng dụng bị ảnh hưởng:
1. Nên sao lưu dữ liệu (ví dụ: sử dụng Google hoặc Mi Cloud), thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau đó cài đặt lại ứng dụng. Vào chế độ Khôi phục và chọn Xóa dữ liệu nếu không thể truy cập Cài đặt.
2. Nếu sự cố vẫn còn và bộ nạp khởi động đã được mở khóa, công cụ Mi flash có thể được sử dụng để cập nhật điện thoại lên phiên bản ổn định mới nhất hoặc phiên bản của nhà phát triển.
Nếu cách trên không hiệu quả, người dùng nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành của Xiaomi.
(3) Các ứng dụng hoặc trò chơi được tải xuống từ cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba không hoạt động bình thường:
Mô tả vấn đề:
Không thể cài đặt các ứng dụng hoặc trò chơi được tải xuống từ cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba hoặc gặp sự cố trong quá trình sử dụng.
Nguyên nhân:
1. Các ứng dụng và trò chơi trên cửa hàng Google Play được kiểm tra khả năng tương thích trước khi phát hành.
2. Các ứng dụng và trò chơi từ các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba có thể không tương thích với các thiết bị Xiaomi và có thể không cài đặt hoặc hoạt động không chính xác.
Nếu ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba không hoạt động bình thường, người dùng nên tìm kiếm ứng dụng đó trên cửa hàng Google Play. Nếu ứng dụng không khả dụng, người dùng nên đợi ứng dụng được phát hành trên cửa hàng Google Play hoặc báo cáo vấn đề với nhà phát triển ứng dụng thông qua chức năng phản hồi trong ứng dụng.
