Mô tả vấn đề:
Một số khu vực của màn hình cảm ứng không phản hồi khi nhấp vào; cảm ứng màn hình bị vô hiệu hóa hoàn toàn và không thể bấm vào được.
Giải pháp:
1. Nếu sử dụng sạc của bên thứ ba, màn hình cảm ứng điện thoại có thể không nhạy. Người dùng nên sử dụng bộ sạc gốc;
2. Xem có vết nước hoặc mồ hôi trên ngón tay không (sau khi chơi bóng, sau khi tập thể dục, v.v.), nếu có, vui lòng lau tay và thử lại;
3. Vào chế độ phát hiện phần cứng và nhấp vào kiểm tra “Bảng cảm ứng”. Các đường vẽ trong quá trình kiểm tra phải hoàn chỉnh mà không bị gián đoạn hoặc hoạt động không phản hồi.
4. Nên đặt lại điện thoại và thử lại.
5. Đến trung tâm dịch vụ Xiaomi ủy quyền để kiểm tra.
6. Nếu màn hình hoàn toàn không hợp lệ và không thể bấm vào, hãy thử khởi động lại điện thoại sau khi xóa dữ liệu ở chế độ Recovery (Thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu người dùng, nên sao lưu trước các dữ liệu quan trọng). Nếu màn hình cảm ứng vẫn không hợp lệ sau khi xóa dữ liệu, người dùng nên đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.
