Giải pháp:
1. Trước hết, nhìn lại các thói quen sử dụng; trong cuộc gọi, khuôn mặt có thể kích hoạt cảm biến khoảng cách, do đó, màn hình bị đen (màn hình tắt) là bình thường. Sau khi điện thoại di động được di chuyển ra khỏi khuôn mặt, màn hình sẽ tự động sáng lên, rất thuận tiện để ghi lại ghi chú, hoặc kích hoạt ứng dụng / rảnh tay và các thao tác khác.
Nên sử dụng khăn giấy hoặc vải bông để lau mặt trên của điện thoại di động xung quanh vị trí của cảm biến tiệm cận để tránh tác động của dầu trên mặt lên cảm biến.
2. KIểm tra lớp che phủ / miếng dán cường lực (không chính hãng) hoặc miếng dán đã được sử dụng hay chưa. Nếu miếng dán chặn cảm biến khoảng cách, vấn đề này có thể xảy ra (ví dụ: vị trí đánh dấu hộp màu đỏ trong hình trên). Vui lòng bỏ lớp che phủ / miếng dán cường lực (không chính hãng) và thử lại.
3. Thử nhập phát hiện phần cứng (chế độ CIT) thông qua nhập * # * # 6484 # * # * hoặc * # * # 64663 # * # *. Chọn "cảm biến tiệm cận" và che cảm biến tiệm cận bằng tay để xem các giá trị trên đã thay đổi 5 hay 0. Cho dù các giá trị có thay đổi hay không, hãy nhấn vào "bắt đầu hiệu chuẩn" để xem liệu hiệu chuẩn có vượt qua hay không.
Lưu ý: một số mẫu Redmi (chẳng hạn như Redmi 1) chỉ có thể được kiểm tra và không thể được hiệu chỉnh.
4. Nếu hiệu chuẩn không thành công hoặc hiệu chuẩn thành công nhưng cảm biến khoảng cách vẫn không bình thường, hãy sao lưu tất cả dữ liệu và đưa điện thoại về cài đặt gốc.
5. Nếu các cách trên không hiệu quả, người dùng nên đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.
