Nhà riêng/Hỗ trợ/CÂU HỎI THƯỜNG GẶP/

[Kiến thức cơ bản] [Điện thoại] Danh bạ điện thoại bị mất không lý do

/

[Kiến thức cơ bản] [Điện thoại] Danh bạ điện thoại bị mất không lý do

Các giải pháp:
1. Thông tin liên lạc có thể được thêm vào Ứng dụng Danh bạ từ điện thoại (không được đồng bộ hóa), tài khoản Mi, thẻ SIM, tài khoản Google và các tài khoản khác. Do đó, khi danh bạ bị mất không lý do, trước tiên hãy kiểm tra lại cài đặt trong Danh bạ, vào Danh bạ >> biểu tượng bên phải dấu ba chấm ở góc trên bên phải >> chọn tài khoản và kiểm tra thông tin liên lạc, như được hiển thị trong hình sau.

Ví dụ: danh bạ đến từ thiết bị này, khi thiết bị này được chọn, danh bạ của thiết bị này sẽ được hiển thị, như trong hình sau;

Danh bạ từ tài khoản Mi, khi chọn tài khoản Mi, chỉ các danh bạ của tài khoản Mi mới được hiển thị, như trong hình sau;

2. Kiểm tra xem đã bật đồng bộ hóa danh bạ trong dịch vụ đám mây Xiaomi chưa và danh bạ đã được đồng bộ hóa thành công lên đám mây hay chưa. Người dùng có thể đăng nhập vào danh bạ trong i.mi.com và thử khôi phục thông tin liên hệ trước đó. Phương pháp cài đặt là: Danh bạ-Khôi phục danh bạ-Khôi phục, như trong hình bên dưới.



Lưu ý: (1). Nếu danh sách liên hệ trống sau khi đăng nhập vào i.mi.com và danh sách vẫn trống sau khi khôi phục danh bạ, có thể danh bạ chưa được đồng bộ hóa thành công lên đám mây;
(2). Nếu số liên lạc chỉ có "bây giờ" và không còn thông tin nào khác, điều đó có nghĩa là số liên lạc không có thay đổi gần đây và có thể chức năng đồng bộ hóa dịch vụ đám mây đã không được sử dụng trong một thời gian dài.
2. Kiểm tra xem có nhiều thiết bị di động khác đăng nhập cùng một tài khoản Mi không, và vào Cài đặt >> Tài khoản Mi >> Thiết bị để xem các thiết bị đăng nhập khác. Nếu có thiết bị khác, nên đổi mật khẩu hoặc đăng xuất Tài khoản cho thiết bị tương ứng.


2. Kiểm tra xem đã sử dụng các chức năng khác để sao lưu hoặc đồng bộ hóa chưa, chẳng hạn như sao lưu trong hệ thống điện thoại di động và bảo mật, trợ lý di động Xiaomi, trợ lý đồng bộ hóa QQ, đồng bộ hóa sổ địa chỉ WeChat, v.v.;
5.Nếu chưa sử dụng các tính năng trên, về mặt kỹ thuật thì không thể khôi phục dữ liệu liên lạc. khuyến khích người dùng liên hệ trung tâm bảo hành Xiaomi để được kiểm tra và hỗ trợ.
Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu và thông tin điện thoại di động, người dung nên liên kết tài khoản Mi, sử dụng chức năng dịch vụ đám mây Xiaomi hoặc trợ lý di động Xiaomi và các chức năng khác để sao lưu thông tin quan trọng.
Lưu ý: Nếu số liên lạc bị mất, nên kiểm tra xem tệp android.process.acore.log có được tạo theo đường dẫn MIUI / debug_log / com.android.providers.contacts hoặc (MIUI / debug_log / com.android hay không. liên hệ), và gửi phản hồi đến Dịch vụ & phản hồi. (Không cần làm thao tác này nếu không có tập tin này.)