Mô tả vấn đề:
Điện thoại di động có âm thanh im lặng, âm thanh quá nhỏ và cuộc gọi không liên tục ở chế độ gọi điện
Các giải pháp:
1. Do vấn đề khi sử dụng, người dùng cầm điện thoại ở tay phải, ngón út của tay phải sẽ chặn lỗ micrô ở đầu dưới của điện thoại (lỗ bên trái của giao diện sạc USB), dẫn đến không nghe được âm thanh của micrô khi truyền qua điện thoại; di chuyển ngón út của bàn tay phải ra để máy hoạt động trở lại bình thường.
2. Kiểm tra xem có vật lạ nào chặn trong micrô chính hay không. Nếu có, nên đến các trung tâm bảo hành để làm sạch thay vì tự làm.
3. Kiểm tra xem ứng dụng gọi điện hoặc phần mềm ghi âm của bên thứ ba đã được cài đặt hay chưa và thử sau khi gỡ cài đặt.
4. Cập nhật lên phiên bản hệ thống mới nhất và thử lại.
5. Thử gọi những người khác và đảm bảo tín hiệu điện thoại bình thường. Nếu tín hiệu vẫn bình thường, có thể do đầu thu của điện thoại phía bên kia bị lỗi.
6. Nếu đang nói chuyện với người khác mà không nghe được giọng nói mà tín hiệu vẫn bình thường thì có thể mở phần mềm hệ thống "ghi âm" lên xem có vấn đề gì không, xem phần cứng mic chính có vấn đề gì không, nếu không thể ghi âm được, thì mic chính có thể bị hỏng, người dùng nên đến trung tâm bảo hành Xiaomi ủy quyền để được kiểm tra.
