Làm thế nào khi camera mở chậm, bị đơ, lấy nét lâu, chụp ảnh chậm?

Question

Accepted Answer

Mô tả vấn đề:

Trước hết, vui lòng kiểm tra có hiện tượng "lag khi khởi động / khởi động chậm" hay "khi sử dụng bị lag / chậm trong quá trình sử dụng". Hai lỗi này sẽ có cách xử lý sự cố khác nhau.

1. Khởi động chậm / trễ:

Các vấn đề thường gặp như sau: sau khi mở ứng dụng máy ảnh của hệ thống, kính ngắm sẽ có màu đen, chờ từ 3 giây trở lên và kính ngắm sẽ hiện ra sau đó.

Trong hầu hết các trường hợp, ứng dụng máy ảnh không hoạt động cho đến khi kính ngắm xuất hiện. Bất kể là chụp ảnh, xoay camera hay chuyển chế độ khác, camera sẽ mở và phản hồi chậm.

Ngoài ra còn có một số lỗi như màn hình đen sau khi nhấp vào ứng dụng máy ảnh và chờ một lúc lâu mới xuất hiện màn hình giao diện ứng dụng máy ảnh và kính ngắm.

Dưới đây là một ví dụ về kính ngắm không hiển thị hình ảnh:

Khởi động bị lag / chậm

Giải pháp:

1. Đảm bảo thời gian từ khi nhấp vào ứng dụng máy ảnh đến khi thấy cảnh trong kính ngắm là khoảng vài giây.

Trong một số trường hợp, không gian bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh bị các ứng dụng khác chiếm dụng, điều này có thể xảy ra trong trường hợp máy ảnh thỉnh thoảng được mở sau một thời gian dài mà không có chức năng máy ảnh và cần đợi khoảng 1 giây để tải. Các vấn đề thường xảy ra khi máy ảnh đang mở mà có nhiều ứng dụng khác đang chạy ngầm

Vấn đề này thỉnh thoảng xảy ra và thời gian không quá 3 giây

2. Nên xóa tất cả các ứng dụng nền sau đó kiểm tra lại camera xem có khắc phục được không và thử lại

3. Nếu sự cố xảy ra sau bước 1 hoặc 2, khuyến khích người dùng gửi phản hồi trong Ứng dụng phản hồi. Mô-đun được chọn là máy ảnh> khác, sau đó mô tả chi tiết các vấn đề đang gặp phải. Nhân viên kỹ thuật sẽ cố gắng tối ưu hóa ứng dụng máy ảnh cho các phiên bản cập nhật hệ thống tiếp theo.

4. Sau khi gửi phản hồi, vui lòng xóa dữ liệu ứng dụng máy ảnh để xem vấn đề này có khắc phục được hay không.

2. Lag /chậm khi sử dụng:

Các vấn đề thường gặp là khi bật máy ảnh và máy ảnh bị đơ, chẳng hạn như phản hồi chậm và kính ngắm không phản hồi khi điện thoại di động đang bật. Ví dụ: sau khi nhấp vào nút chụp máy ảnh, phải mất một thời gian dài (1- 3 giây trở lên) để chụp ảnh. Hoặc nhấp vào nút chụp của máy ảnh và bản xem trước ảnh ở góc dưới bên trái tiếp tục quay trong một thời gian dài (gần hoặc hơn một giây) trước khi chụp/quay xong.

Giải pháp ：

1. Đầu tiên, vui lòng kiểm tra xem máy ảnh có bị lỗi không và đang ở chế độ nào. Cần lưu ý rằng một số chế độ của máy ảnh (camera cảnh AI, chế độ HDR, chọn ảnh, chế độ làm đẹp, chế độ chân dung, gương ma thuật, nhận dạng đối tượng thông minh, phát hiện độ tuổi) sẽ phức tạp hơn so với chế độ thường, do đó, thời gian chụp ảnh sẽ lâu hơn. Đặc biệt đối với chế độ HDR, camera cảnh AI và tối ưu hóa ảnh nhóm, do máy cần nhiều thời gian để tính toán, thời gian xử lý hình ảnh sau khi nhấp vào nút chụp là khoảng 1 giây, đây là hiện tượng bình thường. Lúc này, điện thoại sẽ cần hiệu suất rất cao cho ứng dụng máy ảnh. Do đó, việc mở máy ảnh khi có nhiều ứng dụng chạy nền sẽ dễ gây ra tình trạng trên.

2. Nên tắt các chế độ khác nhau của camera và chỉ chụp ảnh ở trạng thái camera thường xem có còn hiện tượng giật, đơ không, ngoài ra nên tắt hết các ứng dụng chạy nền rồi mới mở camera. để kiểm tra xem có thể được giải quyết được không; Nếu đã ứng dụng chạy nền và mở lại thì vẫn có vấn đề khi chụp ảnh ở chế độ bình thường, vui lòng khởi động lại điện thoại và thử lại

3. Tắt chức năng hình mờ của máy ảnh để tăng tốc độ mở xem ảnh;

4. Nếu vấn đề này xảy ra sau bước 1, 2 và 3, khuyến khích người dùng gửi phản hồi trong Ứng dụng phản hồi. Mô-đun được chọn là máy ảnh> khác, sau đó mô tả chi tiết các vấn đề đang gặp phải. Nhân viên kỹ thuật sẽ cố gắng tối ưu hóa ứng dụng máy ảnh cho các phiên bản cập nhật hệ thống tiếp theo.

5. Sau khi gửi phản hồi, vui lòng xóa dữ liệu ứng dụng máy ảnh để xem vấn đề này có khắc phục được không.