Giải pháp:
A: Nếu quên mật khẩu, hãy kiểm tra xem máy có liên kết với tài khoản Mi không. Nếu có, vui lòng chọn quên mật khẩu và nhập mật khẩu tài khoản Mi.
B: Nếu quên mật khẩu và không liên kết với tài khoản Mi, vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố quên mật khẩu màn hình khóa, Hỏi & Đáp để Mở khóa điện thoại.
Vui lòng thực hiện các bước sau:
1. Tắt nguồn điện thoại di động.
2. Nhấn và giữ phím “VOLUME +” và phím NGUỒN để vào chế độ Khôi phục
3. Xóa dữ liệu.
Lưu ý: bước này sẽ khiến tất cả dữ liệu trên điện thoại bị xóa và dữ liệu sẽ không được truy xuất nếu không được sao lưu trước.
4. Khởi động lại điện thoại để thoát khỏi chế độ Khôi phục.
