Mô tả vấn đề:
Phải làm gì khi mở khóa bằng khuôn mặt không thành công?
Giải pháp:
1. Kiểm tra xem ánh sáng xung quanh có bị tối khi mở khóa hay không, hãy thử đổi sang khu vực khác.
2. Kiểm tra xem khuôn mặt có ở quá gần hoặc quá xa so với điện thoại khi mở khóa không. Quá gần sẽ dẫn đến khung ngắm không đủ, và quá xa sẽ làm cho hình ảnh khuôn mặt quá nhỏ để so sánh.
3. Kiểm tra xem khuôn mặt khi mở khóa có nhắm mắt hay không. Hiện tại, cả phiên bản phát triển và phiên bản ổn định đều không thể mở khóa khi nhắm mắt.
4. Xác nhận xem khuôn mặt có thay đổi nhiều không (trang điểm đậm, đeo kính); Vì khi mở khóa bằng khuôn mặt sẽ được so sánh với khuôn mặt lúc thiết lập không, nếu sau này khuôn mặt thay đổi nhiều thì khả năng không mở khóa được là rất cao, nên kiểm tra xem khuôn mặt có sự thay đổi quá lớn hay không (trang điểm đậm , kính, v.v.).
5. Kiểm tra bụi bẩn của camera trước. Thử lại sau khi lau camera trước.
6. Kiểm tra kính cường lực của điện thoại có khoét lỗ trên cùng hay không; ví dụ, một số kiểu máy là mở khóa bằng khuôn mặt hồng ngoại. Hình ảnh mở khóa được thực hiện trên camera hồng ngoại. Các bức ảnh chụp được sẽ được so sánh với các khuôn mặt đã thiết lập trước đó để xác định xem có trùng khớp hay không. Nếu kính cường lực che camera sẽ làm lệch tia hồng ngoại dẫn đến hình ảnh thay đổi, không mở khóa được. Nên sử dụng kính cường lực không che lên các bộ phận mặt trước của điện thoại. Không sử dụng kính cường lực. (Lấy Mi 8 làm ví dụ)
7. Kiểm tra tính năng "Cho phép nhận diện khuôn mặt khi thông báo sáng" có đang bật chưa. Một số máy không thể mở khóa khuôn mặt khi màn hình sáng vì tùy chọn này chưa được mở. Sau khi nhập dữ liệu khuôn mặt, hãy vào Cài đặt >> Màn hình khóa, Mật khẩu và Vân tay >> Quản lý dữ liệu khuôn mặt, bật "Cho phép nhận diện khuôn mặt khi thông báo trên màn hình", tuy nhiên điện thoại sẽ bị tăng mức tiêu thụ điện năng sau khi bật.
8.Kiểm tra xem vấn đề này có xảy ra tình cờ không. Nếu vô tình mở khóa không thành công, người dùng nên mở bằng màn hình khóa hoặc thử mở khóa bằng khuôn mặt một lần nữa.
9. Kiểm tra xem điện thoại có nhạc hoặc các ứng dụng khác có thể chặn màn hình khóa điện thoại khi mở khóa hay không. Việc này sẽ cản trở hệ thống màn hình khóa và khiến máy không thể nhận diện được khuôn mặt.
10. Nếu các bước trên không khắc phục được, cần cập nhật điện thoại lên phiên bản mới nhất hoặc sao lưu dữ liệu và thử khôi phục cài đặt gốc.
11. Nếu không khắc phục được, người dùng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Xiaomi để được kiểm tra và hỗ trợ.
