Mô tả vấn đề:
Khi lắc điện thoại thì nghe thấy tiếng lách cách của các bộ phận trong camera sau.
Nguyên nhân:
Các thành phần ống kính trong camera sau của điện thoại khá phức tạp, với cấu trúc đa ống kính tích hợp và một mô-tơ để giúp ống kính lấy nét .
Để đảm bảo ống kính di chuyển nhẹ khi lấy nét, sẽ có một khoảng trống nhỏ được sắp xếp trong camera. Khi lắc điện thoại theo phương thẳng đứng, mô-tơ của camera sẽ phát ra tiếng kêu do quán tính.
Nếu điện thoại có camera hỗ trợ chống rung quang học OIS thì sẽ êm và ổn định hơn. Nhưng nếu điện thoại không được hỗ trợ bởi OIS, cấu tạo bên trong sẽ có nhiều khoảng trống và mô-tơ của máy ảnh sẽ tạo ra nhiều tiếng ồn hơn khi bị rung lắc theo chiều dọc
Đây là hiện tượng bình thường, nếu sử dụng hàng ngày thì máy sẽ không phát ra âm thanh, khách hàng cứ yên tâm sử dụng.
Các giải pháp:
1. Kiểm tra xem chức năng chụp ảnh của camera sau có bình thường hay không. Nếu vẫn bình thường, bạn có thể tham khảo phần giải thích ở trên
2. Nếu chức năng của camera sau không thể sử dụng bình thường, nên hướng dẫn người dùng cách khắc phục hoặc liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.