Mô tả vấn đề:
Tại sao không thể sử dụng mạng 4G trên điện thoại di động có hỗ trợ mạng 4G? Để sử dụng mạng 4G của nhà mạng cần đáp ứng những điều kiện gì?
Giải pháp:
Các điều kiện để có thể sử dụng mạng 4G của nhà mạng:
1. Dùng thẻ SIM hỗ trợ mạng 4G.
2. Khu vực phủ sóng tín hiệu 4G để sử dụng mạng 4G.
3. Nếu người dùng đang sử dụng điện thoại di động và thẻ SIM hỗ trợ mạng 4G tại khu vực phủ sóng 4G, nhưng vẫn không thể sử dụng mạng 4G, người dùng có thể thử đặt ưu tiên mạng 4G bằng các bước sau: Cài đặt->> Thẻ SIM & mạng di động->> Cài đặt thẻ SIM - >> Mạng di động - >> Loại mạng ưu tiên >> Ưu tiên LTE (nhà mạng tùy chỉnh không có tùy chọn này).
4. Cần thay đổi vị trí để kiểm tra xem tại vị trí nào có tín hiệu yếu (việc có đủ tín hiệu không đảm bảo có mạng tốt). Ngoài ra, nếu trong khu vực nào mạng 4G, 4G + hoạt động yếu, người cùng có thể chọn mạng di động khác cho thẻ SIM: Vào Cài đặt->> Thẻ SIM & Mạng di động->> Cài đặt thẻ SIM - >> Tìm thẻ để truy cập Internet->> Mạng di động - >> Loại mạng ưu tiên >> Ưu tiên 3G. Mạng 3G H + ở một số khu vực có thể ổn định hơn 4G.
5. Cập nhật điện thoại lên phiên bản mới nhất. Nếu không khắc phục được, người dùng vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành Xiaomi để được hỗ trợ.
