Giải pháp:
1. Q: Có thể sử dụng mở khóa bằng khuôn mặt trong môi trường ánh sáng yếu không?
A: Về mặt lý thuyết thì có thể, nhưng khả năng cao là sẽ thất bại. Do đó, bạn nên mở khóa trong điều kiện ánh sáng tốt.
2.Q: Người khác có thể mở khóa điện thoại bằng khuôn mặt không?
A: Trong trường hợp bất thường, nhưng nếu đó là một người có ngoại hình giống nhau chẳng hạn như một cặp song sinh, có khả năng mở khóa thành công.
3.Q: Điện thoại có hỗ trợ mở khóa bằng ảnh không?
A: Tính năng phát hiện trực tiếp được thêm vào khi mở khóa khuôn mặt để tránh bị vỡ ảnh. Tuy nhiên, do sự đa dạng của chất liệu ảnh (như màn hình điện tử, giấy ảnh, màn chiếu, ...) nên không thể loại bỏ hoàn toàn tình trạng này về mặt kỹ thuật.
4. Q: Có hỗ trợ mở khóa khuôn mặt khi nhắm mắt không?
A: Phiên bản phát triển bổ sung tính năng phát hiện nhắm mắt. Khi nhắm mắt máy sẽ không mở khóa được bằng khuôn mặt để truy cập vào hệ thống. Tuy nhiên, phiên bản ổn định vẫn chưa bổ sung tính năng này. Vẫn có thể được mở khóa khi nhắm mắt. Các bản cập nhật tiếp theo sẽ bổ sung tính năng phát hiện mắt nhắm.
5.Q: Chức năng mở khóa bằng khuôn mặt có làm tăng mức tiêu thụ điện năng không?
A: Vì tính năng nhận dạng khuôn mặt yêu cầu phải kích hoạt camera trước nên sẽ tiêu thụ nhiều điện năng hơn bình thường, nhưng mức tiêu thụ điện năng nằm trong phạm vi có thể kiểm soát được.
6.Q: Có thể sử dụng mở khóa bằng khuôn mặt và mở khóa bằng vân tay, kỹ thuật số, đồ họa và cách khác cùng một lúc không?
Trước khi thiết lập mở khóa bằng khuôn mặt, trước tiên hãy thiết lập cách thức mở khóa, số hoặc mật khẩu để đảm bảo rằng nếu mở khóa bằng khuôn mặt không thành công thì có thể mở khóa hệ thống bằng cách khác;
Mở khóa bằng khuôn mặt cũng có thể được sử dụng đồng thời với mở khóa bằng vân tay. Hai tính năng này độc lập với nhau và không ảnh hưởng đến nhau.
7.Q: Có thể lưu nhiều khuôn mặt như vân tay không?
A: Không. Các ngón tay khác nhau có các dấu vân tay khác nhau, nhưng chỉ có một khuôn mặt và không thể ghi lại dữ liệu nhiều khuôn mặt.
8.Q: Điện thoại có thể hỗ trợ bật màn hình bằng tay để mở khóa khuôn mặt và vào hệ thống không. Liệu khuôn mặt có được nhận diện khi màn hình sáng hay không?
A: Khi có thông báo sáng màn hình. Mở khóa bằng khuôn mặt không được hỗ trợ theo mặc định. Sau khi nhập dữ liệu khuôn mặt, hãy vào Cài đặt >> Màn hình khóa, Mật khẩu và Vân tay >> Quản lý dữ liệu khuôn mặt, và bật "Cho phép nhận diện khuôn mặt khi có thông báo trên màn hình", việc này sẽ làm tăng một lượng điện năng tiêu thụ.

9.Q: Cách khắc phục sự cố không mở khóa bằng khuôn mặt:
1). Khi khuôn mặt được mở khóa và nhận dạng, vì khuôn mặt hiện tại sẽ được so sánh với ảnh đã được thiết lập, nếu khuôn mặt sau đó thay đổi nhiều, sẽ có nhiều khả năng không mở khóa được. Bạn nên kiểm tra xem thay đổi có quá lớn trong quá trình thiết lập hay không. Trang điểm đậm, đeo kính, v.v.)
2). Kiểm tra xem "Cho phép nhận diện khuôn mặt người khi màn hình sáng thông báo" có được bật hay không. Một số người không thể mở khóa khuôn mặt thành công khi thông báo sáng màn hình vì tùy chọn này chưa được bật.
3). Màn hình khóa có bị chặn hay không. Ví dụ: màn hình khóa của ứng dụng bên thứ ba (chẳng hạn như âm nhạc) sẽ chặn màn hình khóa hệ thống và khiến khuôn mặt không được nhận diện.
4). Nên lau camera trước bằng khăn bông và thử lại
5). Kiểm tra sau khi khởi động lại nút mở khóa bằng khuôn mặt
6). Nếu giải pháp trên không hiệu quả, bạn nên cài đặt lại gói cập nhật hoàn chỉnh và khôi phục cài đặt gốc sau khi sao lưu dữ liệu.
Ghi chú bổ sung:
1. Phiên bản hệ thống khi nhận máy có thể không có chức năng mở khóa bằng khuôn mặt, đề nghị nâng cấp lên phiên bản ổn định mới nhất
2. Khoảng cách mở khóa khoảng 25-50 cm. Quá gần, tầm nhìn phía trước sẽ không làm khuôn mặt hoàn chỉnh; quá xa, ảnh khuôn mặt quá nhỏ nên không ứng với khuôn mặt cần được so sánh.
3. Môi trường mở khóa bằng khuôn mặt có những yêu cầu nhất định về ánh sáng, do đó môi trường ánh sáng mờ có thể xảy ra hiện tượng ngược sáng không thể mở khóa, hiện tượng mở khóa thiếu nhịp độ, nên thử một góc khác. (Điện thoại di động sử dụng công nghệ mở khóa bằng khuôn mặt hồng ngoại và điện thoại di động sử dụng công nghệ mở khóa khuôn mặt bằng ánh sáng có cấu trúc 3D không bị ảnh hưởng).