Mô tả vấn đề:
Bên kia không thể nghe thấy âm thanh khi sử dụng tai nghe có dây Mi, có tiếng ồn / âm thanh hiện tại trong cuộc gọi, kích thước giọng nói không nhất quán trong cuộc gọi và không nghe âm thanh.
Các giải pháp:
1. Không thể nghe thấy người kia nói chuyện điện thoại
① Thử cắm lại tai nghe và kiểm tra xem đó có phải là kết nối của tai nghe (chưa được lắp đúng vị trí) hay không;
②Kiểm tra xem điện thoại và máy tính bảng có được hỗ trợ hay không,
③ Thử thay thế kiểu điện thoại được hỗ trợ bởi tai nghe Xiaomi và kiểm tra xem có phải do sự cố điện thoại không;
④Sử dụng điện thoại di động để kết nối tai nghe để ghi âm và kiểm tra xem có thể ghi âm hay không (nếu không, vui lòng làm theo bước 5 để kiểm tra và nếu có thể ghi âm, hãy xác nhận lại bước 2 và bước 3).
⑤Liên hệ trung tâm bảo hành để kiểm tra
2. Tiếng ồn trong cuộc trò chuyện
①Hỏi các tình huống sử dụng và hỏi xem có tiếng ồn hoặc âm thanh hiện tại trong cuộc trò không (loại trừ tiếng ồn hoặc âm thanh hiện tại do tín hiệu điện thoại di động, nhiễu từ trường mạnh, v.v.);
② Thử rút và cắm lại tai nghe, đồng thời kiểm tra xem đó có phải là kết nối của tai nghe (chưa được lắp đúng vị trí) hay không;
③ Kiểm tra xem điện thoại và máy tính bảng có được hỗ trợ hay không;
④ Thử thay thế kiểu điện thoại được hỗ trợ bởi tai nghe Xiaomi và kiểm tra xem có phải do vấn đề từ điện thoại không;
⑤ Liên hệ trung tâm bảo hành để kiểm tra
3. Âm lượng của âm thanh không đồng nhất giữa tai nghe bên trái và bên phải:
①Kiểm tra xem tai nghe có đồng nhất trong mỗi cuộc gọi hay không (nếu trong một vài trường hợp, có thể do sự cố tín hiệu);
②Kiểm tra xem âm lượng của nhạc có phù hợp hay không (nếu không có, có thể do điện thoại di động (đèn tín hiệu));
③Kiểm tra xem lỗi có phải do điện thoại di động hay không và đề xuất thay thế điện thoại di động / máy tính bảng / máy tính khác để thử;
④ Liên hệ trung tâm bảo hành để kiểm tra
4. Không có âm thanh khi trò chuyện:
① Xác nhận xem nhạc có âm thanh hay không (nếu nhạc có âm thanh, kiểm tra xem có thể do sự cố điện thoại di động);
②Sử dụng tai nghe để kết nối với điện thoại di động / máy tính / máy tính bảng khác và thử lại (nếu bình thường thì đó là do thiết bị bị lỗi);
③Kiểm tra xem có tiếp xúc giữa tai nghe và điện thoại di động có vấn đề hay không;
④Liên hệ trung tâm bảo hành để kiểm tra.
