Các giải pháp:
Vui lòng làm theo các bước sau:
1. Kiểm tra xem công tắc nguồn ở phía dưới chuột đã được chuyển sang trạng thái mở chưa (màu xanh là trạng thái mở).
2. Kiểm tra xem pin có đủ hay không hoặc thay pin mới. (Bật công tắc nguồn và kiểm tra chỉ báo pin trên vỏ chuột. Nếu đèn báo pin hiển thị màu xanh lá cây, có nghĩa là pin đã đủ; nếu đèn báo pin hiển thị màu đỏ, nghĩa là pin không đủ).
3. Thử rút bộ thu USB và thử cắm lại.
4. Khởi động lại máy tính.
5. Nếu không khắc phục được, vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.
