Liên quan đến ngoại hình của thiết bị
1. Q: Tại sao robot hút bụi Mi Home không được thiết kế màu đen hoặc màu tối?
A: Tương tự như các sản phẩm khác của Mi Home, robot hút bụi sử dụng màu xám trắng làm chủ đạo, có khả năng chống bụi bẩn tốt hơn. Trong tương lai gần, các màu tối khác sẽ được cân nhắc khi thiết kế .
2. Q: Có bình thường không nếu máy hút bụi Mi Home bị trầy xước nhẹ khi mở hộp?
A: Sản phẩm có thể bị trầy xước nhẹ do va đập trong quá trình vận chuyển. Tuy nhiên, chúng tôi đảm bảo rằng mỗi bộ sản phẩm được giao cho người dùng cuối đều là máy mới và chưa qua sử dụng.
3. Q: Thân máy và nắp trên bị xước sau khi sử dụng máy hút bụi Mi Home trong một thời gian sử dụng nhất định thì có sao không?
A: Vì máy chắc chắn sẽ bị trầy xước và va đập nhẹ trong quá trình sử dụng, nhưng vẫn có thể sử dụng bình thường và sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất của sản phẩm.
4. Q: Chiều cao của robot hút bụi Mi Home là bao nhiêu?
A: Máy hút bụi rô bốt Mi Home có chiều cao khoảng 96 mm và có thể không dùng được cho các khu vực có đồ đạc cao từ 100 mm trở xuống.
5. Q: Đường kính của robot hút bụi Mi Home là bao nhiêu?
A: Máy hút bụi Mi Home có đường kính 345 mm và có thể không áp dụng cho các khu vực có chiều rộng dưới 380 mm.
6. Q: Chổi nhỏ bên phải máy hút bụi Mi Home là gì?
A: Đây là chổi bên chủ yếu dùng để quét rác dọc theo tường hoặc rào chắn lên phía dưới của chổi chính, sau đó bụi sẽ được hút vào hộp chứa bụi.
7. Q: Phần lỏng lẻo ở phía trước của máy hút bụi Mi Home có thể di chuyển được không?
A: Bộ phận ở phía trước có thể là một tấm cản. Đây là cấu trúc cảm biến quan trọng giúp máy phát hiện vật cản trong phạm vi 180 độ phía trước. Một phía cản ở phía trước có thể phát hiện vật một cách hiệu quả khi có tác động vật lý nhẹ.
8. Q: Tại sao phần xoay tròn màu cam lại nhô ra khỏi đỉnh của máy hút bụi rô bốt Mi Home?
A: Phần nhô ra được đặt ở trên cùng là thành phần cốt lõi của máy, tức là LDS (cảm biến khoảng cách laser). Nó quay liên tục với tốc độ 300 RPM để thu được dữ liệu địa hình xung quanh máy. Bên ngoài cảm biến khoảng cách laser là vỏ bảo vệ .
9. Q: Tại sao lại có lưới thép ở phía trước của máy hút bụi robot Mi Home?
A: Đây là nơi đặt cảm biến siêu âm của máy hút bụi robot Mi Home. Nó có thể phát hiện chướng ngại vật chẳng hạn như kính trong suốt mà cảm biến laser ở phía trước không nhìn thấy được. Ngoài ra, còn giảm tốc độ trong quá trình di chuyển để tránh tác động tốc độ cao của thân máy lên đồ đạc.
10. Q: Lỗ nhỏ ở phía sau máy hút bụi robot Mi Home là gì?
A: Bên trái đuôi máy là loa và bên phải là lỗ thoát gió. Thứ màu đen có thể nhìn thấy bên trong cửa gió là miếng xốp cách âm được sử dụng để giảm tiếng ồn trong cửa gió.
11. Q: Hai thanh kim loại ở phía sau của máy hút bụi robot Mi Home là gì?
A: Hai thanh kim loại ở phần đuôi của thân máy là miếng tiếp xúc với chân sạc, tiếp xúc với mấu sạc của đế sạc để thực hiện chức năng sạc.
12. Q: Khu vực màu đen trên đế sạc của máy hút bụi Mi Home là gì?
A: Đây là khu vực nhận dạng của bộ sạc đế. Máy có thể quét vùng nhận dạng này thông qua cảm biến khoảng cách bằng laser và biết rằng vị trí này chính là đế sạc.
13. Q: Thanh kim loại có thể di chuyển được ở phía dưới cùng của đế sạc của máy hút bụi Mi Home là gì?
A: Đây là tab sạc của bộ sạc đế, dùng để tiếp xúc với tiếp điểm sạc ở phần đuôi của thân máy để thực hiện chức năng sạc và linh hoạt, đảm bảo máy tiếp xúc đế sạc tốt hơn.
14. Q: Một nắp có thể tháo rời ở dưới cùng của robot hút bụi Mi Home là gì?
A: Dưới nắp là giao diện USB của máy hút bụi rô bốt Mi Home có thể cấp nguồn cho một số sản phẩm như máy ảnh bằng cách sử dụng cáp OTA.
15. Q: Quả cầu có thể di chuyển được đặt ở phía dưới phía trước của robot hút bụi Mi Home là gì?
A: Đây là bánh xe đa hướng của máy hút bụi robot Mi Home có thể xoay 360 độ. Bên ngoài được làm bằng vật liệu linh hoạt để chống trầy xước hiệu quả khi di chuyển trên sàn nhà.
16. Q: Mục đích của miếng băng dính dài trong suốt ở dưới cùng của nắp chổi quét chính của rô bốt hút bụi Mi Home là gì?
A: Băng dính dài ở dưới cùng của nắp chổi quét chính là dải niêm phong. Khi robot chạy, dải làm kín cùng với sàn tạo thành một không gian áp suất tĩnh cao ổn định và khép kín để nâng cao hiệu quả hút bụi.
17. Q: Mục đích của 4 cửa sổ trong suốt ở phía dưới của máy hút bụi robot Mi Home là gì?
A: Đây là các cảm biến vách của rô bốt hút bụi Mi Home. Máy sử dụng 4 cảm biến hồng ngoại này để cảm nhận các khu vực có vách để tránh bị rơi xuống.
18. Q: Mục đích của một số ít lông đen ở bên cạnh và nắp chổi quét chính của rô bốt hút bụi Mi Home là gì?
A: Đây là bộ phận của rô-bốt hút bụi Mi Home để ngăn lông tóc xoắn vào. Đây là một thiết kế được cấp bằng sáng chế và hữu ích để ngăn chặn sự xâm nhập của lông tóc vào ổ trục có thể dẫn đến quá nhiệt hoặc kẹt.
19. Q: Mục đích của miếng cao su màu đen ở hai cạnh dưới cùng của nắp bàn chải chính của rô bốt hút bụi Mi Home là gì?
A: Đây là miếng đệm chống mòn của nắp chổi quét chính trên robot hút bụi Mi Home. Miếng đệm cao su mềm sẽ hỗ trợ tránh tiếp xúc trực tiếp với vỏ chổi quét chính với sàn để giảm trầy xước.
20. Q: Chổi quét chính ở phía dưới của máy hút bụi Mi Home tự do di chuyển lên xuống thì có bình thường không?
A: Để quá trình làm sạch liền mạch, hệ thống chổi quét chính nổi trên robot hút bụi Mi Home có thể tự động điều chỉnh để phù hợp với địa hình trên mặt đất gồ ghề nhằm nâng cao hiệu quả làm sạch.
21. Q: Mục đích của miếng phim trên chổi chính của máy hút bụi robot Mi Home là gì?
A: Đây là cấu trúc ống hút bụi có thể kết nối với chổi chính nổi và thùng chứa bụi, đồng thời ngăn chặn sự xâm nhập của rác vào hộp chứa bụi khi di chuyển lên hay xuống.
22. Q: Mục đích của những sợi dây sắt trên nắp chổi chính của robot hút bụi Mi Home là gì?
A: Hai loại dây inox này chủ yếu dùng để chống cuộn dây cáp hoặc sự xâm nhập của thùng rác có khối lượng lớn.
23. Q: Mục đích của tem trắng trên vít dưới cùng của máy hút bụi rô bốt Mi Home là gì?
A: Đây là tem chống giả mạo nên không được xóa hoặc làm hỏng; nếu bỏ đi sẽ làm mất bảo hành của máy.
24. Q: Mục đích của lỗ ở bên phải của máy hút bụi robot Mi Home là gì?
A: Đây là cảm biến tường của máy. Đây là cảm biến khoảng cách có độ chính xác cao được sử dụng để làm sạch dọc theo tường có độ chính xác cao bằng cách kiểm soát chính xác khoảng cách giữa thân máy và tường.
25. Q: Tại sao hai bánh xe của robot hút bụi Mi Home có thể tự do di chuyển lên xuống?
A: Bên trong bánh xe của robot hút bụi Mi Home là hệ thống treo có thể tạo lực ép xuống vừa đủ cho thân máy giúp máy vượt qua chướng ngại vật.
26. Q: Tại sao đường vân của máy hút bụi rô bốt Mi Home lại được thiết kế hình răng cưa?
A: Đối với lốp địa hình có đường kính 70 mm và chiều rộng 17 mm, thiết kế dạng gai răng cưa được sử dụng trong rô bốt hút bụi Mi Home có thể cải thiện khả năng vượt chướng ngại vật của máy.
27. Q: Có phải bình thường chổi bên bên và nắp dưới của máy hút bụi Mi Home bị xước không?
A: Trong quá trình sử dụng, chổi bên có thể bị biến dạng khi gặp chướng ngại vật hoặc nắp dưới có thể bị cọ xát. Đây là dấu vết sẽ có khi sử dụng bình thường và sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất của sản phẩm.
28. Q: Nắp trên của máy hút bụi Mi Home có chắc chắn không, hay có dễ bị vỡ không?
A: Cả nắp trên và điểm nối của nó của rô bốt hút bụi Mi Home đều được làm bằng vật liệu đàn hồi. Nắp trên sẽ không dễ bị phá vỡ ngoại trừ trường hợp hư hỏng nặng.
29. Q: Nắp trên của máy hút bụi Mi Home có chống mài mòn không?
A: Công nghệ trang trí bề mặt bằng con lăn (IMR) được sử dụng cho nắp trên của rô-bốt hút bụi Mi Home để bề mặt nhẵn và phẳng và sẽ không bị trầy xước trừ những tác động hư hỏng độc hại như sử dụng vật liệu cứng, vật thể hoặc vật thể nhọn.
30. Q: Tôi phải làm gì khi nắp bảo vệ đầu laser của máy hút bụi Mi Home dễ bị ố vàng?
A: Vì đây là phần cao nhất của máy nên khó tránh khỏi việc bị trầy xước bởi phần đáy của một số đồ đạc, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất của máy. Nếu bạn vẫn quan tâm, bạn có thể tự làm một số màng tròn để bảo vệ.
31. Q: Vòng cao su mềm màu đen được đặt trên thùng chứa bụi của robot hút bụi Mi Home là gì và mục đích là gì?
A: Vòng cao su mềm màu đen được đặt trên thùng chứa bụi là vòng đệm được hình thành bằng cách sử dụng quy trình FIP có khả năng bịt kín và chống bụi. Thùng rác được kết hợp chặt chẽ với các ống dẫn ở hai bên với sự trợ giúp của vòng đệm FIP.
32. Q: Tại sao robot hút bụi Mi Home chỉ trang bị một chổi bên thay vì hai bàn chổi ?
A: Thứ nhất, chổi bên của máy hút bụi robot chủ yếu được sử dụng để làm sạch rác tích tụ dọc theo tường hoặc gốc của chướng ngại vật. Chổi phụ không phải là một bộ phận làm sạch chính ở các khu vực khác. Ví dụ, đối với việc làm sạch tại khu vực không tường, nếu chổi bên luôn chạy với tốc độ cao, nó có thể làm cho thùng rác bay đi. Chổi bên có thể được điều chỉnh động cho máy hút bụi tự động Mi Home và tốc độ của chổi bên sẽ được giảm xuống để làm sạch, ngăn rác bay vào. Thứ hai, đối với rô-bốt hút bụi Mi Home, nó được thiết kế theo cách chỉ làm sạch một bên dựa vào tường hoặc chướng ngại vật và bên còn lại không cần chổi quét. Cuối cùng, nếu thiết kế hai chổi bên, khi xoắn cáp, hai chổi bên chạy theo hướng ngược lại sẽ dễ bị xoắn hơn. Do đó, chỉ có một chổi bên được thiết kế cho robot hút bụi Mi Home.
33. Q: Máy có bị ảnh hưởng bởi một số biến dạng / hư hỏng từ hộp đóng gói không?
A: Hộp đựng bên ngoài có thể bị biến dạng hoặc hư hỏng do ép hoặc rung trong quá trình vận chuyển. Các hộp và lớp lót bên trong của máy hút bụi robot Mi Home đã được trải qua các bài kiểm tra độ rung và rơi nghiêm ngặt, đồng thời sẽ bảo vệ tốt cho máy và đảm bảo máy bên trong sẽ không bị ảnh hưởng theo bất kỳ hình thức nào. Bạn cứ yên tâm lắp ráp và sử dụng máy.
34. Q: Mục đích của tấm lưới trắng phía trước lưới lọc và nó có thể bị xé ra không?
A: Lưới màu trắng ở phía trước bộ lọc là lưới nylon có thể chặn một số rác lớn trước bộ lọc để đảm bảo rằng bộ lọc sẽ không bị tắc trong thời gian ngắn dẫn đến việc lọc và hút bị hỏng. Việc xé lưới nylon sẽ làm cho lưới lọc dễ bị nghẹt và có thể bị các vật cứng trong thùng rác gây hư hại vật lý. Vui lòng không xé ra
Liên quan đến việc sử dụng
1. Q: Vị trí tốt nhất để đặt bộ sạc đế của máy hút bụi Mi Home?
A: Bộ sạc đế cắm phải được đặt sao cho khoảng 0,5 m ở bên trái và bên phải, 1 m trở lên ở phía trước, với mặt sau dựa vào tường. Bạn nên đặt bộ sạc đế trong phòng khách rộng rãi. Không đặt bộ sạc đế cắm ở nơi kín và chật hẹp.
2. Q: Có cần đặt thêm miếng che cho rô bốt hút bụi Mi Home không?
A: Robot hút bụi Mi Home được trang bị cảm biến khoảng cách bằng laser và cảm biến siêu âm, cả hai đều sẽ giảm tốc độ theo hai giai đoạn. Ngoài ra, do tác động rất nhẹ ở nhà nên không cần thêm miếng che. Đồng thời, nếu cảm biến siêu âm hoặc cảm biến âm tường bị chặn bởi miếng che bên ngoài, máy có thể không hoạt động bình thường.
3. Q: Rô bốt hút bụi Mi Home có phù hợp với sàn gỗ / gỗ nhựa composite / cổ điển / gạch không?
A: Rô bốt hút bụi Mi Home hoạt động tốt trên tất cả các loại sàn này và chắc chắn sẽ không làm xước sàn.
4. Q: Tôi nên làm gì khi cảm thấy máy hút bụi Mi Home quá ồn?
A: Là một sản phẩm thực sự giúp bạn dọn dẹp nhà cửa một cách triệt để, rô bốt hút bụi Mi Home thường phát ra một số tiếng ồn khi hoạt động. Bạn có thể tải xuống ứng dụng Mi Home, kết nối máy hút bụi rồi chọn chế độ Im lặng để giảm tiếng ồn hoặc khởi động máy khi không có ai ở nhà.
5. Q: Robot hút bụi Mi Home có thể làm sạch hiệu quả không?
A: Cấu trúc bàn chải nổi của robot hút bụi Mi Home có khả năng gắn chặt vào sàn nhà để hút rác vào hộp chứa bụi; quạt công suất lớn cung cấp áp suất âm cao để hút bụi; chổi quét bên tự điều chỉnh có khả năng làm sạch thùng rác dọc theo tường và phía trước của đồ nội thất; thuật toán điều hướng lập trình đường dẫn cho phép máy làm sạch tất cả các khu vực; Sự kết hợp của các tính năng trên đảm bảo hiệu quả làm sạch của máy hút bụi Mi Home.
6. Q: Máy hút bụi rô bốt Mi Home có thể lau nhà được không?
A: Máy hút bụi robot Mi Home không có tính năng lau. Có một số vấn đề liên quan đến tính năng lau được cung cấp trong các sản phẩm thương mại khác. Ví dụ, khả năng di chuyển kém và dễ bị mắc kẹt trong thảm hoặc thảm mặt đất; trượt bánh do bánh xe bị giảm chấn; ô nhiễm thứ cấp của vải lau nhà; hoặc thậm chí có nguy cơ hỏng hóc do làm việc trong môi trường ẩm ướt trong thời gian dài. Do đó, tính năng lau nhà không được cung cấp cho máy hút bụi robot Mi Home. Trong trường hợp sàn nhà sạch sẽ, bạn có thể giảm tần suất lau chùi đáng kể và dễ dàng dọn dẹp nhà cửa.
7. Q: Rô bốt hút bụi Mi Home sẽ mất bao lâu để làm sạch nhà của tôi?
A: Việc này phụ thuộc vào thời gian hoạt động, diện tích phòng, cách sắp xếp đồ đạc, v.v. Nói chung, không quá 60 phút để dọn dẹp khu vực phòng 100 mét vuông và thời gian có thể ngắn hơn nếu đồ đạc được sắp xếp gọn gàng và có ít rác.
8. Q: Robot hút bụi Mi Home có phù hợp với thị trường nước ngoài không?
A: Nguồn điện của máy hút bụi Mi Home hoạt động tốt trong khoảng 100-240V / 50-60HZ. Tuy nhiên, múi giờ ở nước ngoài không được hỗ trợ, do đó bộ hẹn giờ và "Không làm phiền (DND)" có thể không khả dụng.
9. Q: Rô bốt hút bụi Mi Home có hỗ trợ làm sạch hẹn giờ không? Làm thế nào để thiết lập?
A: Có hỗ trợ. Vui lòng tải xuống ứng dụng Mi Home và kết nối với máy hút bụi. Trên tùy chọn Cài đặt, bạn có thể thêm thao tác hẹn giờ. Sau khi cài đặt, việc cài đặt dọn dẹp hẹn giờ sẽ không bị ảnh hưởng cho dù máy có kết nối với Wi-Fi hay không.
10. Q: Máy hút bụi rô bốt Mi Home có thích hợp để làm sạch thảm không?
A: Rô-bốt hút bụi Mi Home hoạt động tốt trên thảm có lớp lót hoặc thảm da, nhưng có thể không phù hợp với một số thảm lông hoặc thảm sẫm màu vì thảm lông có thể chặn cảm biến vách ở dưới cùng của máy, do đó khiến máy xem như một vách tường nên sẽ tránh. Điều này cũng áp dụng đối với một số loại thảm tối màu có khả năng hấp thụ ánh sáng tốt.
11. Q: Tôi phải làm gì khi robot hút bụi Mi Home thường xuyên bị kẹt ở ban công?
A: Trong trường hợp máy bị kẹt ngoài ban công do không gian nhỏ, nên mua loại tường ảo chuyên dụng của Mi Mall để tránh bị kẹt.
12. Q: Tôi phải làm gì khi robot hút bụi Mi Home thường xuyên bị kẹt cùng một chỗ và báo lỗi?
A: Vui lòng kiểm tra xem khu vực này có chiều rộng hoặc chiều cao về cơ bản giống với chiều rộng của máy hay không. Nếu có, nên mua một bức tường ảo chuyên dụng từ Mi Mall để ngăn máy vào khu vực này.
13. Q: Tôi phải làm gì khi robot hút bụi Mi Home luôn dính rác hoặc một chiếc dép?
A: Vui lòng thu dọn những thứ khác trên sàn trước khi máy hoạt động, để tránh những vật này bị đẩy hoặc kéo trong quá trình hoạt động.
14. Q: Tôi có thể di chuyển máy hút bụi Mi Home khi nó đang hoạt động không?
A: Bạn có thể tạm dừng máy giữa chừng và di chuyển máy trong một phạm vi nhỏ. Tuy nhiên, trong một quãng đường di chuyển dài, máy có thể khởi động lại quá trình làm sạch do lỗi lập trình đường dẫn.
15. Q: Robot hút bụi Mi Home có thể hoạt động bình thường trong môi trường tối không?
A: Tất nhiên. Tất cả các cảm biến gắn trên thân máy đều có thể hoạt động tốt trong môi trường tối.
16. Q: Chế độ xác minh Wi-Fi 5GHz hoặc 802.1x có hỗ trợ cho robot hút bụi Mi Home không?
A: Chỉ Wi-Fi 2,4 GHz hỗ trợ cho rô bốt hút bụi Mi Home; các cách mã hóa yêu cầu nhập tên người dùng như 802.1x không được hỗ trợ.
17. Q: Tôi phải làm gì khi máy hút bụi Mi Home hút nước?
A: Vui lòng tháo thùng chứa bụi và chổi quét chính của máy, dùng khăn khô lau sạch nước sau đó phơi máy ở nơi thoáng gió. Tháo lưới lọc trên thùng chứa bụi và xả thùng chứa bụi bằng nước máy. Lắc sạch nước và bụi bẩn còn sót lại trên lưới lọc. Không xả lại bằng nước. Cần lưu ý rằng lưới lọc nên được làm khô hoàn toàn và lắp ráp lại; Nếu bộ lọc thường xuyên bị tắc, vui lòng thay bộ lọc.
18. Q: Máy hút bụi rô bốt Mi Home có thể tự động dọn sạch thùng rác không?
A: Không. Vui lòng thường xuyên làm sạch thùng đựng bụi theo cách thủ công.
19. Q: Thông tin cá nhân của bạn sẽ được công khai?
A: Không. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trong robot hút bụi Mi Home của bạn. Bản đồ người dùng hoặc dữ liệu khác chắc chắn sẽ không được tải lên máy chủ. Nếu bạn kiểm tra Chương trình Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng, chỉ những nhật ký hoạt động không chứa thông tin nhạy cảm mới được tải lên máy chủ để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm của mình tốt hơn.
20. Q: Có nguy cơ bị điện giật khi chạm vào đế sạc của máy hút bụi Mi Home không?
A: Không. Thứ nhất, bộ sạc trên đế cắm không tạo ra dòng điện trừ khi máy được đặt trên đó; thứ hai, bộ sạc đế có điện áp đầu ra DC 20V nhỏ hơn 36 V, điện áp an toàn cho cơ thể con người; cuối cùng, hãy yên tâm rằng bộ sạc đế được cung cấp các tính năng bảo vệ chống đoản mạch và rò rỉ dòng điện để có thể tự động tắt nguồn trong các tình huống bất thường.
21. Q: Đèn đỏ nhấp nháy khi nhìn cảm biến khoảng cách laser (LDS) bằng mắt thường, và nó có gây hại cho mắt không?
A: Ánh sáng đỏ là tia laser khác nhau được phát ra từ LDS và máy hút bụi rô bốt Mi Home được chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn an toàn laser cấp độ IEC 60825-1: 2014 Loại 1. Người dùng yên tâm rằng mức công suất laser phát ra rất thấp nên không gây hại cho trẻ em hoặc vật nuôi.
22. Q: Tại sao robot hút bụi lại quên lau một số vị trí (ví dụ, ban công 2 mm với sàn đen)?
A: 1. Sàn tối hoặc thảm sẫm màu hấp thụ ánh sáng nên máy có thể xem chúng như vách đá và tránh ra; do đó, những khu vực này có thể bị bỏ quên
2. Nếu có bụi trên cảm biến vách, cảm biến vách có thể bị kích hoạt sai đối với các tầng không tối. Vui lòng sử dụng vải mềm và khô để lau cẩn thận 4 cảm biến vách ở dưới cùng của máy rồi thử lại
23. Q: Mức âm thanh của robot hút bụi là bao nhiêu?
A: Khi đo ở khoảng cách 1 m thì mức âm có giá trị từ 60 đến 66 dB. Có thể có một chút khác biệt tùy thuộc vào từng dòng máy.
24. Q: Rô bốt hút bụi sẽ sạc trong bao lâu?
A: Thời gian sạc:
Khoảng 180 phút cho 0-> 100%
Khoảng 100 phút cho 20-> 80%
25. Q: Rô bốt hút bụi có để lại dấu của lốp xe trên sàn không ?
A: Vỏ xe của robot hút bụi Mi Home được làm bằng vật liệu dẻo và ở dưới cùng của bàn chải chính là một lớp cao su đệm; Ngoài ra, mặt của bánh xe đa hướng cũng được làm bằng vật liệu dẻo. Máy có tổng trọng lượng là 3,8kg nên sẽ không làm xước sàn trong điều kiện sử dụng bình thường.
27. Q: Tại sao robot hút bụi Mi Home không thể xuyên qua rèm hoặc ga trải giường?
A: Cảm biến khoảng cách bằng laser của máy hút bụi tự động Mi Home sẽ xác định rèm hoặc ga trải giường là khu vực không thể tiếp cận và do đó sẽ không vượt qua khu vực đó.
28. Q: Robot hút bụi Mi Home có thể ghi nhớ bản đồ không và làm cách nào để xóa bộ nhớ?
Q: Trong quá trình làm sạch, robot hút bụi Mi Home sẽ ghi nhớ bản đồ và quay trở lại bộ sạc đế nếu dung lượng pin yếu rồi tiếp tục hoạt động sau khi sạc. Bản đồ sẽ được xóa khi kết thúc quá trình dọn dẹp mà không cần người dùng can thiệp.
29. Q: Tôi nên làm gì khi không muốn tiếp tục dọn dẹp hoặc muốn bắt đầu lại quá trình dọn dẹp?
A: Thực hiện theo các thao tác bên dưới để kết thúc và khởi động lại quá trình vệ sinh:
1. Nhấc máy lên và lắp vào đế sạc và bắt đầu vệ sinh sau khi bạn nhận được thông báo rằng máy đang sạc.
2. Nhấn phím Sạc lại để đưa máy về đế sạc và bắt đầu vệ sinh sau khi có thông báo rằng máy đang sạc.
3. Nhấn và giữ phím Clean để tắt nguồn máy và bắt đầu vệ sinh sau khi máy được bật lại.
4. Nhấn và giữ phím Sạc lại để bật tính năng dọn dẹp tại chỗ và tạm dừng, sau đó bắt đầu làm sạch.
30. Q: Điều gì xảy ra khi máy không về đế sạc khi tôi nhấn phím Sạc trong khi máy đang hoạt động?
A: 1. Máy sẽ quay trở lại bộ sạc trên đế khi bạn nhấn phím Sạc lại nếu máy hoạt động từ bộ sạc trên đế. (Quá trình sạc có thể không thành công do sai lệch vị trí nếu di chuyển máy giữa chừng.)
2. Nếu máy không được khởi động từ bộ sạc trên đế cắm hoặc không chạy máy trong quá trình vệ sinh, nhấn phím Sạc lại sẽ đưa máy về điểm bắt đầu.
Liên quan đến điện thoại di động
1. Q: Tôi nên làm gì khi luôn phải chờ kết nối Wi-Fi với robot hút bụi Mi Home?
A: 1. Vui lòng kiểm tra xem mật khẩu Wi-Fi bạn nhập có đúng không.
2. Vui lòng kiểm tra xem máy có hoạt động trong phạm vi phủ sóng của bộ định tuyến không.
3. Vui lòng kiểm tra xem ứng dụng Mi Home đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.
4. Vui lòng kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn có được kết nối chính xác với Internet hay không.
5. Vui lòng kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn chưa được bật tính năng lọc danh sách trắng hoặc danh sách đen (IP, MAC) phải không.
6. Vui lòng kiểm tra xem DHCP cho bộ định tuyến của bạn đã được bật đúng cách chưa.
7. Vui lòng kiểm tra xem có đủ IP để được gán cho bộ định tuyến của bạn không
2. Q: Tôi nên làm gì khi robot hút bụi Mi Home thường xuyên bị mất kết nối?
A: 1. Vui lòng kiểm tra xem máy có hoạt động trong phạm vi phủ sóng của bộ định tuyến của bạn không, đặc biệt máy có hoạt động ngoài phạm vi phủ sóng của Wi-Fi không.
2. Vui lòng kiểm tra xem mạng của nhà cung cấp dịch vụ băng thông có hoạt động bình thường không
3. Q: Tôi nên làm gì khi không tìm thấy robot hút bụi Mi Home trong ứng dụng Mi Home?
A: 1. Nhấn và giữ phím Clean và cả phím Recharge cho đến khi bạn được cảnh báo bằng lời nhắc giọng nói "Đặt lại Wi-Fi".
2. Đặt điện thoại di động gần máy trong vòng 1 m, rồi mở ứng dụng Mi Home.
3. Chờ cho đến khi rô-bốt hút bụi Mi Home được phát hiện và sau đó kết nối với Internet.
4. Vui lòng kiểm tra xem quyền định vị của ứng dụng Mi Home không bị vô hiệu hóa
4. Q: Tôi phải làm gì khi robot hút bụi Mi Home hiển thị dung lượng pin không chính xác?
A: Trước tiên hãy sạc nó đến 100% và hiệu chỉnh nó trước khi sử dụng. Dung lượng pin hiển thị sẽ chính xác hơn.
5. Q: Tại sao hướng bản đồ của robot hút bụi Mi Home thường xuyên bị thay đổi?
A: Bản đồ của robot hút bụi Mi Home được tạo theo thời gian thực dựa trên dữ liệu thu thập được bởi các cảm biến gắn trên thân máy. Quá trình tạo bản đồ có thể bị ảnh hưởng khi môi trường thay đổi; do đó, hướng của bản đồ có thể thay đổi tương ứng. Hãy yên tâm rằng điều này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu quả làm sạch của máy.
6. Q: Tôi nên làm gì khi bản đồ hoặc đường đi của robot hút bụi Mi Home bị lệch?
A: Bản đồ của robot hút bụi Mi Home lấy môi trường gần điểm xuất phát làm tham chiếu. Nếu có một vài thứ khác gần điểm xuất phát sẽ ảnh hưởng đến đường đi của robot. Trong trường hợp này, vui lòng di chuyển đế sạc sang một khu vực trống để thay đổi tình trạng này.
7. Q: Có thể đặt hẹn giờ làm sạch bao nhiêu lần trong ngày cho rô bốt hút bụi Mi Home?
A: Rô bốt hút bụi Mi Home hỗ trợ tối đa 10 hoạt động dọn dẹp hẹn giờ.
8. Q: Mục đích của chế độ DND (Không làm phiền) của máy hút bụi robot Mi Home là gì?
A: Sau khi bật chế độ DND, máy tự động sạc lại do dung lượng pin yếu, máy sẽ không tiếp tục vệ sinh sau khi pin đầy, tất cả các lời nhắc bằng giọng nói thụ động (chẳng hạn như báo lỗi) sẽ không khả dụng và độ sáng của vòng sáng sẽ giảm. Chế độ DNS sẽ bị vô hiệu hóa sau khi quá trình dọn dẹp bắt đầu hoặc có bất kỳ hoạt động nào đang hoạt động (chẳng hạn như tháo thùng rác). Máy sẽ lại vào chế độ DND nếu không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Chế độ này được bật trong nhà máy và có hiệu lực từ 22: 00-08: 00 theo mặc định, bạn có thể bật hoặc thay đổi chế độ này bằng cách sử dụng điện thoại di động của mình.
9. Q: Mục đích của tính năng định vị máy là gì?
A: Từ điện thoại di động của bạn, khi bạn nhấp vào "Định vị Máy", máy sẽ cho bạn biết vị trí thông qua lời nhắc bằng giọng nói. Khi máy báo lỗi từ một nơi mà bạn không thể tìm thấy trong một số trường hợp, tính năng này rất hữu ích để xác định vị trí máy một cách nhanh chóng.
10. Q: Có bình thường không khi đường dẫn của robot hút bụi Mi Home có vẻ lặp đi lặp lại?
A: Đường dẫn bản đồ được hiển thị trên điện thoại di động của bạn có thể bao gồm một số tuyến đường di chuyển giữa các khu vực hoặc trong khu vực. Ngoài việc dọn dẹp thông thường Robot hút bụi Mi Home sẽ không thực hiện vệ sinh nhiều lần.
11. Q: Có phải hồ sơ làm sạch tại chỗ không được hiển thị trong hồ sơ làm sạch của rô bốt hút bụi Mi Home không?
A: Hồ sơ làm sạch tại chỗ không được bao gồm trong hồ sơ làm sạch.
12. Q: Hồ sơ vệ sinh của máy hút bụi tự động Mi Home có thể được lưu giữ trong bao lâu?
A: Hồ sơ có thể được lưu giữ tối đa bảy ngày.
13. Q: Thông báo có thể bị chặn từ robot hút bụi Mi Home không?
A: Từ điện thoại di động của bạn, khi công tắc "BẬT / TẮT thông báo" được đặt thành TẮT, mọi thông báo về máy sẽ bị chặn.
14. Q: Tại sao nút trong ứng dụng của máy hút bụi Mi Home bị ngừng trong một thời gian dài?
A: Khi máy chạy trong khu vực có vùng phủ sóng Wi-Fi kém, lệnh được đưa ra có thể không thành công hoặc bị chậm trong một thời gian. Trong trường hợp này, tình trạng này có thể được cải thiện bằng cách sử dụng bộ định tuyến có cường độ tín hiệu cao hơn hoặc sử dụng bộ khuếch đại tín hiệu.
15. Q: Tôi nên làm gì khi cập nhật firmware không thành công / cập nhật dừng trong robot hút bụi Mi Home?
A: 1. Vui lòng cập nhật ứng dụng Mi Home lên phiên bản mới nhất. Phiên bản ứng dụng cũ có thể không hiển thị các mẹo cập nhật chương trình cơ sở một cách bình thường.
2. Nếu mạng có tín hiệu kém, việc tải gói OTA có thể không thành công hoặc hết thời gian. Vui lòng đặt máy và đế sạc gần bộ định tuyến không dây và thử lại.
3. Kiểm tra để đảm bảo rằng máy được kết nối với bộ sạc đế và đang sạc và dung lượng pin cao hơn 20%, sau đó thử lại.
4. Nếu cập nhật dừng lại, vui lòng đợi thêm 20 phút rồi thử lại.
16. Q: Chuyển vùng đa bộ định tuyến có được hỗ trợ cho rô bốt hút bụi Mi Home không?
A: Có, nhưng hãy đảm bảo rằng tất cả các bộ định tuyến sử dụng cùng một SSID (tức là tên tín hiệu không dây của các bộ định tuyến này) và mật khẩu đăng nhập. Khi chuyển vùng giữa các bộ định tuyến sử dụng các SSID và mật khẩu khác nhau thì sẽ không thể hỗ trợ cho máy hút bụi robot Mi Home.
17. Q: Bộ khuếch đại / rơ le Wi-Fi có hỗ trợ cho máy hút bụi rô bốt Mi Home không?
A: Có.
18. Q: Mức tiêu thụ lưu lượng 3G / 4G cho điện thoại di động của máy hút bụi robot Mi Home là bao nhiêu?
A: Cần khoảng 20 MB lưu lượng truy cập mỗi giờ trên trang bản đồ, hầu như không sử dụng lưu lượng truy cập trên bất kỳ trang nào khác.
19. Q: Rô bốt hút bụi Mi Home có thể kết nối với nhiều thiết bị cùng một lúc không?
A: Có. Có thể sử dụng cùng một tài khoản Xiaomi để đăng nhập vào các thiết bị khác nhau, đồng thời cũng có thể xem và điều khiển robot hút bụi của mình trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng chạy hệ điều hành Android hoặc iOS.
20. Q: Rô bốt hút bụi Mi Home có được kết nối với chỉ một điện thoại di động hoặc máy tính bảng không? Làm thế nào để máy được điều khiển từ xa bởi các thành viên trong gia đình tôi?
A: Bạn có thể sử dụng cùng một tài khoản Xiaomi để đăng nhập vào các thiết bị khác nhau hoặc chia sẻ máy với các thành viên trong gia đình qua "Chung - Chia sẻ Thiết bị" trên điện thoại di động của bạn. Tuy nhiên, một số tính năng của thiết bị dùng chung chỉ có thể khả dụng trên tài khoản chính.
21. Q: Tôi nên làm gì khi máy không thể tự động bắt đầu hoạt động ngay cả khi đã bật chế độ vệ sinh hẹn giờ?
A: 1. Vui lòng kiểm tra xem máy đã được bật nguồn chưa vì việc làm sạch hẹn giờ không hiệu quả khi máy bị tắt nguồn.
2. Vui lòng kiểm tra xem dung lượng pin cao hơn 20% không vì việc làm sạch hẹn giờ không hiệu quả khi dung lượng pin thấp hơn 20%; Bạn nên để máy ở vị trí đặt trên đế sạc và hoạt động ở chế độ chờ để không bị gián đoạn.
3. Vui lòng kiểm tra xem chế độ làm sạch hẹn giờ đã được cài đặt đúng chưa; ví dụ: nếu được đặt thành "Một lần", cài đặt sẽ không còn hiệu lực sau khi được thực hiện một lần hoặc nếu được đặt thành "Ngày làm việc" và ngày hiện tại là ngày cuối tuần, thì việc dọn dẹp hẹn giờ cũng sẽ không hiệu quả.
22. Q: Tại sao firmware của máy hút bụi Mi Home không thể cập nhật lên phiên bản mới nhất tại một thời điểm?
A: Bản cập nhật chương trình cơ sở liên quan đến gói cập nhật chính. Có nghĩa là khi cập nhật từ phiên bản A lên phiên bản C, phiên bản B không thể bỏ qua việc kiểm tra cập nhật phiên bản C. Cập nhật nên được thực hiện theo thứ tự A-> B-> C, thay vì A-> C.
23. Q: Tại sao không thể cập nhật bản đồ trên ứng dụng của robot hút bụi Mi Home?
A: 1. Kết nối Internet là điều cần thiết để lấy bản đồ của robot hút bụi Mi Home; bản đồ có thể không được làm mới thành công nếumạng Internet yếu.
2. Chỉ có thể lấy bản đồ của robot hút bụi Mi Home khi máy hút bụi hoạt động trong vùng phủ sóng của Wi-Fi; bản đồ có thể không được làm mới thành công khi thân máy được đặt bên dưới ghế sofa hoặc cách xa bộ định tuyến
3. Độ phân giải tên miền của máy chủ không được hỗ trợ tốt tại một số bộ định tuyến và nhà mạng, do đó việc làm mới bản đồ không thành công. Về vấn đề này, công ty sẽ nhanh chóng đưa ra phương án khắc phục sự cố kỹ thuật này. Bạn nên thay đổi DNS của bộ định tuyến thành 114.114.114.114 để kiểm tra.
Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng gửi đề xuất với nhóm hỗ trợ kỹ thuật (cuối cùng là nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Roborock)
24. Q: Máy có thể hoạt động bình thường khi di chuyển từ vùng phủ sóng Wi-Fi sang vùng không phủ sóng Wi-Fi trong quá trình vệ sinh không?
A: Wi-Fi chỉ được sử dụng để liên lạc giữa máy với điện thoại di động và tải lên dữ liệu đường dẫn bản đồ. Mất Wi-Fi chỉ có thể khiến điện thoại di động không lấy được dữ liệu làm sạch chứ không ảnh hưởng đến hoạt động dọn dẹp chính. Máy vẫn hoạt động bình thường không cần kết nối Wi-Fi.
25. Q: Các điểm màu xanh lá cây, vàng và đỏ trên giao diện bản đồ ứng dụng lần lượt cho biết điều gì?
A: Điểm màu xanh lục biểu thị bộ sạc đế, điểm màu vàng biểu thị máy và điểm màu đỏ biểu thị dữ liệu tải của bản đồ.
26. Q: Tại sao ứng dụng dựa trên iOS luôn tải lại khi plug-in ?
A: Nếu điện thoại di động chạy iOS không đủ dung lượng trống, một số tệp bộ nhớ đệm sẽ tự động bị xóa. Hệ thống có thể xóa một plug-in của máy hút bụi tự động Mi Home. Vui lòng giữ lại đủ dung lượng trống cho điện thoại di động của bạn.
27. Q: Tại sao tôi được cảnh báo "Không khởi tạo được thiết bị" khi nhấp vào rô-bốt hút bụi Mi Home trên trang Danh sách thiết bị cho ứng dụng phiên bản iOS?
A: Phiên bản ứng dụng Mi Home đã cũ. Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất.
28. Q: Robot hút bụi Mi Home có hỗ trợ Wi-Fi không mã hóa không?
A: Cho đến nay, máy chỉ được hỗ trợ bởi các thiết bị dựa trên hệ điều hành Android nhưng không được hỗ trợ cho các thiết bị dựa trên iOS. Tính năng này sẽ được bổ sung trong thời gian tới.
29. Q: Tóm tắt vấn đề ứng dụng cho các dòng điện thoại di động khác nhau
A: Điện thoại di động 360: Quyền của dịch vụ định vị ứng dụng Mi Home có thể do điện thoại di động tự động tắt, do đó dẫn đến sự cố kết nối ứng dụng. (Máy xuất hiện trong danh sách Wi-Fi nhưng ẩn trong ứng dụng)
iPhone: Tính năng "viết hoa chữ cái đầu tiên theo mặc định" được bật để mật khẩu không chính xác và không thể kết nối Wi-Fi.
30. Q: Robot hút bụi sẽ tự động ngắt kết nối vào ngày hôm sau dù trước đó Wi-Fi đã được kết nối bình thường
A: Vui lòng tắt chức năng tự động khởi động lại bộ định tuyến nếu có. Trong một số trường hợp, việc khởi động lại bộ định tuyến có thể khiến máy không kết nối được với bộ định tuyến.
Liên quan đến khắc phục sự cố
Người dùng nên xác định tất cả các sự cố: vui lòng tắt và bật nguồn để kiểm tra xem các sự cố có khắc phục được hay không.
1. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 1 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi 1 cho biết cảm biến khoảng cách laser bị lỗi, vui lòng:
1. Tháo nắp trên cảm biến khoảng cách laser trên đỉnh máy và khởi động máy để tiếp tục làm sạch
2. Nhấn và giữ phím TẮT để tắt nguồn, sau đó khởi động lại để tiếp tục vệ sinh
3. Nếu cảm biến khoảng cách laser không quay, hãy sử dụng ngón tay hoặc dụng cụ bật tắt cảm biến khoảng cách laser để kiểm tra xem có vật lạ nào mắc vào đầu laser không, sau đó khởi động máy để tiếp tục làm sạch
2. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 2 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi 2 cho biết rằng bộ đệm bị kẹt. Vui lòng dùng tay gõ nhẹ vào các cạnh bên trái và phải và vùng ngoại vi của ốp lưng ở phía trước máy để kiểm tra xem ốp lưng có thể được ấn xuống và bật lại bình thường hay không. Loại bỏ các tạp chất (nếu có) ngăn cản máy bị bật lên.
3. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 3 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi 3 cho biết bánh xe chạy của máy bị treo. Vui lòng kiểm tra xem máy có hút bất kỳ vật lạ nào hoặc di chuyển qua vật cản hay không và loại bỏ nếu có.
4. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 4 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi 4 cho biết cảm biến vách bị lỗi:
1. Dọn thảm màu tối vì có thể xảy ra lỗi hoặc sử dụng tường ảo để chặn.
2. Lỗi này có thể xảy ra khi các cảm biến vách ở phía dưới bị bẩn hoặc bị tắc. Trong trường hợp này, hãy sử dụng vải khô để làm sạch.
5. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 5 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 5 cho biết có thể có vật lạ bị kẹt trong máy. Hãy tháo chổi quét chính để làm sạch chổi và cả ổ trục sau đó lắp lại chúng. Lỗi này cũng có thể xảy ra đối với một số loại thảm lông xù. Vui lòng dọn những tấm thảm lông xù này hoặc sử dụng một bức tường ảo để ngăn máy chạy trên thảm.
6. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 6 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 6 chỉ ra rằng động cơ chổi bên bị quá tải do chổi bên bị xoắn bởi vật lạ. Vui lòng dừng máy và loại bỏ các vật lạ bị xoắn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng sử dụng tuốc nơ vít Phillips để tháo chổi bên để khắc phục sự cố.
7. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 7 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 7 cho biết động cơ bánh xe chính bị quá tải do bị kẹt:
1. Kiểm tra xem bánh xe chính có bị xoắn không; nếu có, hãy đảo ngược bánh xe một cách nhẹ nhàng bằng tay để loại bỏ các vật lạ.
2. Nếu máy bị kẹt và ngừng di chuyển, hãy kéo máy ra và tiếp tục vệ sinh. Nếu máy thường xuyên bị kẹt ở một số địa hình đặc biệt, vui lòng sử dụng một bức tường hoặc ghế ảo để ngăn chặn.
8. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 8 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 8 cho biết máy bị kẹt tại khu vực nào đó:
1. Cửa bị đóng khi máy vào phòng; vui lòng mở cửa và tiếp tục làm sạch.
2. Nếu máy bị kẹt trong một khu vực hạn chế, hãy lấy máy ra và tiếp tục vệ sinh. Nếu máy thường xuyên bị kẹt ở một số địa hình đặc biệt, vui lòng sử dụng một bức tường hoặc ghế ảo để ngăn chặn.
9. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 9 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 9 chỉ ra rằng máy phát hiện ra thùng đựng bụi hoặc bộ lọc bụi chưa được lắp đặt: 1. Lắp lại thùng đựng bụi hoặc bộ lọc nếu cần thiết.
2. Có thể ngừoi dùng đang sử dụng một bộ lọc không chính hãng được mua từ bên thứ ba đã qua sử dụng. Vui lòng mua một bộ lọc chính hãng từ Mi Mall.
10. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 10 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 10 cho biết bộ lọc bị tắc:
1. Nếu thùng chứa bụi đầy, hãy đổ hết rác bụi ra.
2. Nếu lưới lọc bị tắc, vui lòng làm sạch lưới lọc.
3. Nếu lưới lọc được sử dụng hơn 3 tháng, vui lòng thay lưới mới.
4. Nếu máy hút nước hoặc bộ lọc bị dính nước, vui lòng thay bộ lọc
11. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 11 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 11 chỉ ra rằng máy phát hiện ra một từ trường cường độ cao khi khởi động:
1. Điểm bắt đầu có thể quá gần với một tường ảo; vui lòng di chuyển máy và khởi động ở một nơi khác.
2. Máy khởi động bằng từ trường cường độ cao, chẳng hạn như loa hoặc ổ cắm gắn trên sàn; vui lòng di chuyển máy và khởi động ở một nơi khác.
12. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 12 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 12 cho biết dung lượng pin quá thấp. Vui lòng đặt máy trở lại đế sạc để sạc trước khi sử dụng.
13. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 13 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 13 cho biết máy bị lỗi:
1. Máy tiếp xúc kém do khu vực sạc bị bẩn; Vui lòng làm sạch tiếp điểm sạc ở đuôi máy và mấu tiếp xúc của bộ sạc đế sau khi tắt nguồn và ngắt kết nối khỏi bộ sạc đế.
2. Cáp nguồn của bộ sạc đế tiếp xúc kém. Vui lòng kiểm tra xem cáp nguồn đã được cắm đúng vị trí chưa.
3. Bộ sạc đế cắm được đặt trên sàn không bằng phẳng hoặc trên thảm. Vui lòng đặt bộ sạc trên đế bằng và sàn cứng và dựa vào tường.
14. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 14 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 14 cho biết máy phát hiện lỗi pin. Không sử dụng máy trong điều kiện nhiệt độ quá thấp (0 ° C trở xuống) hoặc quá cao (40 ° trở lên). Khi pin phát hiện vấn đề về nhiệt độ, máy sẽ tự động tắt nguồn để đảm bảo an toàn cho pin. Vui lòng di chuyển máy sang môi trường nhiệt độ phòng trong một khoảng thời gian nhất định và thử lại.
15. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 15 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 15 cho biết máy phát hiện hỏng cảm biến tường. Vui lòng sử dụng vải khô mềm để lau cẩn thận cảm biến tường ở bên phải của máy và tiếp tục sử dụng.
16. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 16 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 16 chỉ ra rằng máy nghiêng quá mức khi khởi động. Vui lòng khởi động máy trên sàn bằng phẳng.
17. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 17 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 17 chỉ ra rằng máy bị lỗi mô-đun chổi bên. Vui lòng dừng máy và lật lên. Sử dụng ngón tay của bạn để nắm lấy chổi bên và buộc máy tiến và lùi nó trong một vài lần liên tục để khắc phục lỗi này.
18. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 18 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 18 cho biết máy bị lỗi quạt hút bụi. Nếu quạt phát ra tiếng ồn, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ với trung tâm dịch vụ Xiaomi để được hỗ trợ.
19. Q: Tôi nên làm gì khi lỗi số 19 xảy ra với máy hút bụi Mi Home?
A: Lỗi số 19 cho biết rằng máy không thể được cấp nguồn sau khi được kết nối với đế sạc.
1. Kiểm tra xem hai đầu cáp nguồn của bộ sạc trên đế cắm (mặt sau của bộ sạc đế và cổng cấp nguồn) đã được lắp vào đúng vị trí chưa.
2. Hãy làm sạch tiếp điểm sạc của máy và mấu sạc của đế sạc. Nếu các phần này bị bẩn, bộ sạc trên đế cắm sẽ không cấp nguồn cho máy.
3. Kiểm tra xem cáp nguồn của bộ sạc không bị trầy xước hay bị đứt và thay thế nếu cần.
20. Q: Tôi nên làm gì khi máy hút bụi Mi Home xảy ra lỗi nội bộ?
A: Máy bị lỗi nội bộ dẫn đến không thể tiếp tục chạy. Vui lòng tắt nguồn và sau đó:
1. Đặt máy trên sàn bằng phẳng và dùng tay ấn vào các bộ phận phía trước và phía sau của máy và di chuyển máy ra phía trước và phía sau để kiểm tra xem hai bánh xe chính có hoạt động bình thường không;
2. Sử dụng tay để chuyển tiếp và đảo ngược chổi quét chính nhiều lần để kiểm tra xem có hoạt động bình thường không;
3. Kết nối điện thoại di động của bạn để cập nhật chương trình cơ sở;
4. Khôi phục về phiên bản ban đầu.
21. Q. Tôi nên làm gì khi nhận được thông báo từ máy hút bụi robot Mi Home rằng máy không thể quay lại điểm xuất phát?
A: Có chỉ máy gặp chướng ngại vật khi quay trở lại bộ sạc đế cắm hoặc điểm bắt đầu, vui lòng:
1. Kiểm tra xem cửa phòng đã đóng chưa;
2. Kiểm tra xem máy có bị kẹt ở khu vực thấp hơn không;
3. Kiểm tra xem máy có di chuyển bằng một thanh chắn di động chặn lối đi hay không.
22. Q: Tôi nên làm gì khi nhận được thông báo từ máy hút bụi Mi Home rằng bộ lọc bị tắc khi tôi tháo thùng đựng bụi?
A: Bộ lọc có thể bị tắc một phần (lỗi số 10 xảy ra khi bộ lọc bị tắc hoàn toàn); cần làm sạch lưới lọc.
23. Q: Tôi nên làm gì khi nhận được thông báo từ máy hút bụi rô-bốt Mi Home rằng sạc không thành công và vui lòng di chuyển bộ sạc cắm ra chỗ trống?
A: Thông báo này xuất hiện khi có vật chắn gần đế sạc. Hãy đảm bảo đặt bộ sạc cách từ 0,5 m trở lên ở hai bên và 1 m trở lên ở phía trước.
24. Q: Tôi phải làm gì khi nhận được thông báo từ máy hút bụi Mi Home rằng không tìm thấy bộ sạc và vui lòng di chuyển máy đến gần bộ đế sạc?
A: Nếu không tìm thất bộ sạc nào trong trong quá trình vệ sinh, máy sẽ trở lại điểm xuất phát sau khi vệ sinh và thông báo không tìm thấy bộ sạc trên đế và vui lòng di chuyển máy đến gần bộ sạc và thử lại.
25. Q: Tôi phải làm gì khi robot hút bụi Mi Home hoạt động không bình thường và luôn đập vào tường hoặc đồ đạc?
A: Đôi khi, máy có thể bị lệch vị trí. Vui lòng tạm dừng máy và đặt lại vào bộ sạc trên đế và thử lại.
26. Q: Tôi nên làm gì khi không bật nguồn cho máy hút bụi robot Mi Home?
A: Điều này liên quan đến nhiều khả năng:
1. Kiểm tra xem có phải do máy bật chế độ bảo vệ khi pin yếu hay không; kết nối máy với bộ sạc và đặt máy vào đế sạc để kiểm tra xem máy có thể khởi động bình thường hay không.
2. Máy không hoạt động trong khoảng nhiệt độ từ 0-40 ℃. Nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp sẽ dẫn đến tình trạng pin được bảo vệ. Vui lòng kiểm tra để đảm bảo rằng nhiệt độ hoạt động được khôi phục về 0-40 ℃ và được giữ trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó thử lại.
27. Q: Tôi nên làm gì khi không có âm thanh khi khởi động và đèn chuông sáng trắng sau khi bật nguồn?
A: Điều này có nghĩa là máy không thể tải tất cả các mô-đun:
1. Tháo máy khỏi bộ sạc, sau đó nhấn và giữ phím Clean trong hơn 10 giây để tắt máy. Chờ cho đến khi đèn chuông tắt. Nhấn và giữ phím Clean một lần nữa để bật nguồn để kiểm tra xem máy có hoạt động trở lại hay không. 2. Khi đèn chuông đang sáng, hãy dùng kẹp hoặc vật nhọn khác kẹp vào phím Reset để kiểm tra xem máy có hoạt động trở lại hay không. 3. Nếu sự cố vẫn còn sau khi hoàn thành các bước trên, khi đèn chuông sáng, hãy nhấn và giữ phím sạc trong khi dùng kẹp hoặc vật nhọn khác để dán phím Đặt lại, cho đến khi có ấm báo "Khôi phục phiên bản gốc". Sau khi khôi phục phiên bản gốc, hãy thử lại để kiểm tra xem có thể bật máy bình thường hay không.
28. Q: Tôi nên làm gì khi máy di chuyển dọc theo một đường dẫn đặc biệt (chuyển động tròn)?
A: Điều này có thể gây ra bởi sự tắc nghẽn của các cảm biến. Cần loại bỏ bụi trên các cảm biến, bao gồm cả màn hình bên ngoài của cảm biến tường, cảm biến vách và cảm biến siêu âm.
Liên quan đến Bảo trì Định kỳ
1. Q: Bao lâu nên bảo trì cho máy hút bụi robot Mi Home?
A: Trong trường hợp máy hoạt động hàng ngày, đối với sử dụng gia đình nói chung, nên bảo trì máy hàng tuần hoặc trong một khoảng thời gian ngắn hơn; đối với một ngôi nhà 150 mét vuông hoặc kích thước lớn hơn hoặc có thú cưng, nên bảo trì máy 3 ngày một lần hoặc trong thời gian ngắn hơn.
2. Q: Tôi có phải thay phụ kiện khi nhận được thông báo cần thay thế linh kiện từ ứng dụng Mi Home không?
A: Thông tin thay chổi phụ, chổi chính và lưới lọc sẽ dựa trên các điều kiện bảo dưỡng bình thường và có thể áp dụng cho hầu hết người dùng. Nên thường xuyên thay thế phụ kiện bị hao mòn để duy trì hiệu suất làm sạch quang học. Nếu chổi phụ, chổi chính hoặc bộ lọc không bị hỏng và hoạt động tốt, bạn có thể chọn nút Đặt lại từ điện thoại di động và tiếp tục sử dụng.
3. Q: Có thể rửa sạch chổi bên, chổi chính và thùng đựng bụi của máy hút bụi rô bốt Mi Home bằng nước không?
A: Có thể. Sau khi xả nước, vui lòng lau khô hoàn toàn và lắp lại vào vị trí. Lấy bộ lọc ra khỏi thùng đựng bụi trước khi xả bằng nước. Việc xối rửa bộ lọc HEPA bằng nước sẽ dẫn đến tắc nghẽn và do đó làm giảm hiệu suất lọc.
4. Q: Bộ lọc của máy hút bụi Mi Home có thể xả bằng nước không? Tại sao?
A: Bộ lọc được làm bằng sợi cao phân tử. Để lọc sạch bụi nhỏ, các lỗ trên lưới lọc được thiết kế có kích thước cỡ micromet. Xả nó bằng nước sẽ làm cho các sợi vải bị biến dạng và bị tắc, do đó dẫn đến nghẹt và lỗi và do đó giảm đáng kể hiệu suất làm sạch. Do đó, không xả nước vào lưới lọc.
5. Q: Tôi phải làm gì khi chổi bên của máy hút bụi Mi Home bị biến dạng?
A: Máy có thể được phục hồi bằng cách ngâm vào nước nóng ở 60-70 ° C trong khoảng 10 giây.
6.Q: Tôi phải làm gì khi chổi chính của máy hút bụi Mi Home bị vướng bởi tóc?
A: Vui lòng sử dụng công cụ làm sạch chổi chính được cung cấp. Nếu bị vướng tóc hoặc dây nịt, hãy dùng kéo để kéo ra mà không làm hỏng tấm cao su và bó chổi của chổi quét chính.
7. Q: Tôi nên làm gì khi bánh xe trái / phải của máy hút bụi Mi Home bị dây nịt cuốn vào?
A: Xoay nhẹ bánh xe theo hướng ngược lại và từ từ dùng tay kéo dây nịt ra. Kéo mạnh có thể dẫn đến dây siết chặt hơn hoặc bị đứt.
8. Q: Tôi phải làm gì khi robot hút bụi Mi Home phát ra tiếng ồn cao đột ngột?
A: Vui lòng dừng máy và: 1. Kiểm tra xem có vật lạ nào bị kẹt dưới đáy máy hay không; 2. tháo chổi quét chính để kiểm tra xem có bất kỳ vật lạ nào bị kẹt bên trong thành bên trong của mô-đun chổi quét hoặc ở đầu vào của ống hút bụi hay không; 3. Kiểm tra xem có vật lạ nào bị kẹt trong bánh xe chính hay không; 4. Kiểm tra xem có bất kỳ vật lạ nào bị kẹt trong bàn chải bên; 5. Kiểm tra xem có bất kỳ vật lạ nào bị kẹt trong bánh xe đa hướng hay không; 6. Kiểm tra xem có vật lạ nào bị kẹt trong miếng đệm mòn màu đen của nắp chổi quét chính hay không; 7. Kiểm tra xem có bất kỳ vật lạ nào bị kẹt trong dải trên nắp chổi quét hay không; 8. Tiếng ồn cũng có thể do luồng không khí thổi các hạt nhẹ bên trong thùng chứa bụi; trong trường hợp này, vui lòng đổ hết bụi vào thùng rác.
9.Q: Tôi có thể dùng khăn ướt để lau thân máy / đế sạc của rô bốt hút bụi Mi Home được không?
A: Đối với các chất lạ không thể lau bằng vải khô, bạn có thể tắt nguồn máy hoặc ngắt kết nối với nguồn điện và sử dụng vải ướt để lau máy. Đảm bảo sử dụng vải khô để lau cặn nước trước khi sạc hoặc sử dụng.
10. Q: Tần suất thay thế chổi bên, chổi chính và thùng chứa bụi của máy hút bụi robot Mi Home là bao nhiêu?
A: Tần suất thay thế có thể thay đổi theo điều kiện dịch vụ và điều kiện gia đình. Nói chung, bàn chải phụ, bàn chải chính và bộ lọc có thể được thay thế lần lượt 3-6 tháng, 6-12 tháng và 3 tháng hoặc dựa theo thông báo từ điện thoại di động của bạn.
11. Q: Có thể gắn thêm một miếng khăn giấy vào mặt trước của bộ lọc của rô bốt hút bụi Mi Home không?
A: Việc sử dụng giấy lụa sẽ làm giảm mức tiêu thụ của bộ lọc, và làm giảm đáng kể công suất hút, điều này có thể làm giảm hiệu quả làm sạch và cũng có thể xảy ra các lỗi như tắc bộ lọc thường xuyên. Vì vậy, không khuyến khích sử dụng.
12. Q: Làm thế nào để tháo lưới lọc của máy hút bụi Mi Home để vệ sinh?
A: Đẩy khóa ở bên trái của lưới lọc và xoay để tháo khóa. Bạn có thể sử dụng bàn chải để làm sạch lưới lọc.
1. Q: Làm thế nào để làm sạch bánh xe đa hướng của máy hút bụi Mi Home?
A: Sau khi lật máy, nắm lấy thân bánh xe và kéo lên để tháo bánh xe đa hướng. Sau đó, nắm thanh đỡ bánh xe đa hướng đồng thời kẹp vào thân bánh xe để kéo nó lên nhằm tách thanh đỡ khỏi thân bánh xe. Sau khi làm sạch, đẩy chặt và lắp đặt vào vị trí.
2. Q: Tôi phải làm gì khi bàn chải chính của máy hút bụi Mi Home bị biến dạng do dây nịt vướng víu?
A: Sau khi tháo dây nịt, hãy để máy hoạt động một vài lần. Tấm cao su bị biến dạng và chổi sẽ được phục hồi từ từ do lực ly tâm và thường không cần xử lý đặc biệt. Có thể thay thế nếu cần.
3. Q: Làm thế nào để làm sạch lưới lọc của máy hút bụi Mi Home?
A: Có hai phương pháp để làm sạch lưới lọc. Nếu có thể, bạn có thể sử dụng máy hút bụi có sẵn ở nhà để làm sạch bề mặt lưới lọc khỏi bề mặt bẩn trong vài lần, hoặc tháo lưới lọc và úp mặt bẩn xuống để đánh bay bụi bẩn cho đến khi sạch.
Liên quan đến chính sách bảo hành
1. Q: Chính sách trả lại hàng mà không có lý do trong vòng bảy ngày như thế nào? Máy hút bụi rô-bốt của tôi đã được sử dụng, tôi có thể trả lại sản phẩm này không?
Chính sách "Trả lại hàng mà không có lý do trong vòng bảy ngày" được quy định hoàn toàn phù hợp với các quy định trong "Ba luật đảm bảo". Có nghĩa là, hàng hóa vẫn còn "nguyên trạng" và ngay cả hàng hóa chưa đóng gói, có thể được trả lại mà không cần lý do trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện doanh số bán hàng không bị ảnh hưởng. Bất kỳ vết xước, hư hỏng hoặc vết bẩn nào có thể nhìn thấy được trên bề ngoài máy mà không thể loại bỏ hiệu quả (bao gồm chổi quét chính, chổi quét phụ và lưới lọc) và sẽ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng sau khi sử dụng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành này. Cảm ơn khách hàng đã thấu hiểu !
2. Q: Thông tin về việc đổi máy khi bị lỗi trong vòng 15 ngày?
Bạn có thể chọn chính sách đổi trả hoặc sửa chữa cho các phần hư hỏng hoặc lỗi không phải từ người dùng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Cần lưu ý rằng robot hút bụi bao gồm hai phần là thân máy và đế sạc. Vui lòng lưu ý chỉ những phần bị lỗi, thân máy hoặc đế sạc sẽ được đổi dựa trên chính sách đổi trả.
3. Q: Tại sao bộ lọc được cung cấp từ đahi lý mua bán robot hút bụi Mi Home chính hãng khác với bộ lọc ban đầu được sử dụng trong máy?
Bộ lọc được sử dụng trong máy hút bụi tự động Mi Home được cung cấp bởi một số nhà sản xuất khác nhau, những nhà sản xuất cung cấp có phương pháp lắp ráp hơi khác nhau. Tuy nhiên, hãy yên tâm rằng hiệu suất tổng thể chẳng hạn như hiệu quả lọc và tuổi thọ sử dụng không bị ảnh hưởng và sản phẩm có sẵn tại đại lý chính thức của Xiaomi là hoàn toàn chính hãng. Chúc bạn trải nghiệm sản phẩm vui vẻ. Cảm ơn bạn.
