Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
Q1: 什麼是加濕器？
答：加湿器是一种家用电器，旨在提高室内的湿度水平，缓解因室内空气干燥引起的问题。它通常在秋冬季节或夏季空调房内使用。
Q2：加湿器對健康有害嗎？
答：加濕器使用後，主要的關注點在於空氣中的濕度水平。過高的濕度可能對健康產生不利影響。室內空氣可以通過灑水或放置水盆等方法加濕，但使用加濕器是目前最為方便的選擇。
使用加濕器時，定期清潔至關重要。否則，加濕器內的黴菌及其他微生物可能隨水霧進入空氣中，繼而被吸入呼吸道，可能引發加濕器相關的肺炎。此外，濕度並非越高越好。在冬季，約50%的濕度通常被認為是人體最舒適的水平。若空氣濕度過高，人可能會感到胸悶和呼吸困難。因此，建議適度加濕。
Q3：有哪種類型的加濕器可供選擇？
答：常見的加濕器類型包括超音波式、蒸發式及蒸汽式，說明如下：
1. 超音波加湿器利用高频振荡板将水分解成细小雾气，以实现加湿效果。
2. 蒸發式加濕器透過風扇將空氣吹過水面，模擬自然蒸發過程，將不可見的水蒸氣釋放到空氣中。
3. 蒸汽加湿器用电加热水以产生蒸汽用于加湿。
Q4：什麼是無霧或蒸發式加濕器？
答：蒸发式加湿器通过加速水的自然蒸发来增加室内湿度。对老年人、儿童和敏感群体使用是安全的。与超声波加湿器相比，蒸发式型号更均匀地分布水分，并覆盖更大的加湿区域。滤网进一步帮助过滤杂质，确保更清洁的加湿。
產品介紹與使用
Q1: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的賣點是什麼？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 是新一代智慧蒸發式加濕器與空氣淨化器。其主要賣點如下：
1. 它結合空氣淨化和加濕功能於一個設備中，特點包括顆粒物CADR為422 m³/h（測試值），以及空氣淨化輸出率（CADR）為6666 L/min。
2. 它提供高達 2000 mL/h 的超高加濕量（額定 1800 mL/h），並在睡眠模式（496 mL/h）下提供長達 16 小時的持續加濕。
3. 配備8 L超大可拆卸水箱，採用頂部加水圓頂設計，無需彎腰即可方便補水。
4. 它具備全面的全水路滅菌系統，包括 UVC 即時水路滅菌、防回流水路，以及在水位較低時自動濾網乾燥，以減少細菌滋生、污染和變色。
5. 它提供五項空氣品質測量（PM1、PM2.5、灰塵、溫度和濕度）的即時智能監測，並配備智慧光自適應 LCD 圓頂顯示器，具有可防止水漬的疏水表面。
6. 它支援智慧恆濕控制、智慧聯動，以及自動水路清潔，帶來舒適且省心的使用體驗。
7. 在睡眠模式下，它可低至 14.6 dB(A) 運作，並將顯示器調暗，以安靜、不受干擾地運作。
8. 配備360°可旋轉腳輪，方便在房間之間移動。
9. 它包含兒童安全鎖，有助於防止意外操作。
Q2: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro如何進行加濕運作？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro將水輸送到加濕器濾網。內建風扇旋轉以加速氣流，高速移動的空氣擾動加濕器濾網上的水。水分子隨後跟隨氣流並擴散到周圍空氣中，實現整個房間的均勻加濕。
它也提供適用於不同房間大小的高效空氣淨化性能：
1. 兒童房（8 m²）：約 3.5 分鐘。基於一間地板面積為 8 m²、天花板高度為 3 m 的兒童房。
2. 臥室（10 m²）：約 4.3 分鐘。基於一個地板面積為 10 m²、天花板高度為 3 m 的臥室。
3. 客廳（24 m²）：大約10分鐘。基於地板面積為24 m²、天花板高度為3 m的客廳。
Q3: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro使用哪些消毒方法？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro採用全水路、全天候殺菌系統，提供全面的衛生保護。它整合多種殺菌與抗菌技術，包括用於即時水路殺菌的UV-C殺菌模組、抗菌抗霉加濕器濾芯，以及非浸泡式濾芯風乾技術，以協助減少細菌滋生。整機的總體殺菌率最高可達99.9%。
Q4: 如何拆卸與安裝Mijia 智慧淨化加濕器 Pro？
答：在收到裝置後，請依照以下步驟操作：
1. 打開隔間蓋，拉出空氣淨化過濾器，並取出加濕器過濾器。使用吸塵器清除附著於進氣孔及隔間壁的灰塵，或以軟布輕輕擦拭。
2. 移除頂部機組，取出水箱，將水箱內剩餘的水倒出，並使用軟布輕輕擦拭水箱內壁。
3. 重新安裝水箱、加濕器濾網和空氣淨化濾網。清潔完成後，關閉艙室蓋。
注意：
1. 請勿在本產品的任何部分使用研磨性、腐蝕性或易燃的清潔劑。
2. 請勿擠壓或將過濾器暴露於直射陽光下乾燥。
3. 請勿將加濕器的顯示螢幕或底座浸入水中。若外部表面有水，請先斷開電源並及時擦乾，以防止裝置損壞。
Q5: 如何開啟與關閉Mijia 智慧淨化加濕器 Pro？
答：1. 開機：連接電源，然後按下電源按鈕以開啟裝置。
2. 待機：當裝置開啟時，按一下電源按鈕以進入待機模式。
Q6: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的顯示螢幕會顯示什麼？
答：顯示螢幕會根據目前的操作模式顯示不同的狀態資訊，如下所示：
濕度螢幕:
1. 目前溫度顯示在左上角。
2. 右上角的Wi-Fi連線狀態與模式指示器。
3. 右側的相對濕度（RH）和水箱液位指示器。
底部的空氣品質指示：PM1、PM2.5、灰塵。
空氣品質畫面：
1. 目前溫度顯示在左上角。
2. 右上角的Wi-Fi連線狀態與模式指示器。
3. PM2.5 濃度。
4. 底部的空氣品質指標：PM1、相對濕度 (RH)、灰塵。
Q7: 如何為Mijia 智慧淨化加濕器 Pro加水？
答：為Mijia 智慧淨化加濕器 Pro加水，請參考以下方法：
方法 1：
從設備的頂部直接倒出適量的水。
方法二：
移除頂部單元，握住水箱手柄，將水箱向上提起以取下。注入水時不得超過最高水位標記線，然後重新安裝水箱及其他組件。
注意：
1. 如果水溢出，倒出多餘的水。
2. 在添加水之前斷開電源。
Q8: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的恆濕模式如何運作？
答：在恆濕模式下，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 會根據目前環境濕度與目標濕度之間的差異自動調整其風扇速度，以維持穩定的室內濕度水平。
目標濕度可以透過米家应用自訂。預設情況下，目標濕度設定為約55%。當環境濕度低於55%時，裝置會以高速運行以快速加濕。一旦環境濕度達到55%，裝置切換為低速。當環境濕度超過60%時，裝置降低至最低速度。如果濕度降至60%以下，裝置返回低速。當濕度低於50%時，裝置恢復高速運行，儘快將環境調整至目標濕度，循環持續。
注意：
米家应用中的可調濕度範圍為40%至70%。濕度感測器位於裝置內部，因此與外部濕度讀數相比可能會有些微差異。
Q9: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro按鈕的功能是什麼？
答：1. 模式按鈕：在淨化模式、淨化與加濕模式或風乾模式之間切換。
2. 速度檔位按鈕：在運轉速度檔位之間切換。
3. 電源按鈕：開啟加濕器或將其置於待機模式。
Q10: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在不同模式下的風速是多少？
答：在淨化模式中：
1. 睡眠等級：約 400 RPM/min
2. 等級 1：大約 640 RPM/min
3. 等級 2：大約880 RPM/min
4. 等級 3：約1120 RPM/min
在淨化與加濕模式下：
1. 睡眠等級：約 400 RPM/min
2. 等級 1：約 660 RPM/min
3. 等級 2：大约 920 RPM/min
4. 等级 3: 大约 1180 RPM/min
Q11: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 有哪些保護功能？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro配備溢水保護和過度加濕空氣保護。
Q12: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的過度加濕保護如何運作？
答：當環境濕度達到80%時，裝置會在一小時後關閉風扇，同時保持水泵運行。當濕度降至70%時，風扇會恢復到先前的風速檔位。此功能可透過米家应用停用。
Q13: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的空氣淨化能力是什麼？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro達到顆粒物 CADR 400 m³/h（422 m³/h 測試值），有效去除空氣中的顆粒物、細菌、病毒、過敏原及其他污染物。
其淨化性能已獲認可權威機構認證並包括：
PM1：1小時後去除率達99.99%。
PM2.5：1小時後去除率99.99%。
PM10: 1小時後99.99%去除率。
甲型流感 (H1N1)：99.99% 的移除率在1小时后。
金黃色葡萄球菌：1小時後99.9%去除率。
大腸桿菌：1小時後去除率達99.9%。
綠膿桿菌：1 小時後99.9%去除率。
肺炎克雷伯菌：99.9% 去除率在 1 小時後。
日本杉花粉過敏原：1 小時後 97.28% 去除率。
貓皮屑過敏原：1 小時後去除率為99.01%。
犬皮屑過敏原：1 小時後去除率為 96.11%。
塵螨過敏原：1 小時後去除率 98.07%。
Q14: 使用Mijia 智慧淨化加濕器 Pro時應遵守哪些安全注意事項？
A: 必須遵守以下安全預防措施：
1. 禁止兒童將產品當作玩具。監督兒童和寵物，使其在操作期間保持安全距離。
2. 不要用濕手插或拔電源適配器，以避免電擊風險。
3. 在操作期間，請勿將水箱與主機分開，並請勿觸摸出風口。
4. 勿在设备连接到电源或含有水时倾斜或倒置设备，以防止损坏内部电子组件。
5. 請勿坐在裝置上、倚靠或傾斜裝置。當主機傾斜時，水位讀數可能不準確，或水可能溢出。使用期間請務必將裝置放置在平坦、穩固的表面上。
6. 當加濕器與家用燃氣設備（如燃氣爐及燃氣熱水器）同時使用時，請確保充分通風，以防止一氧化碳中毒。
7. 水箱的推荐水溫度為5 ℃至38 ℃。請勿向水箱添加熱水、香料、精油或消毒劑，因為這些可能會損壞設備。
Q15: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的加濕器濾芯有哪些特點？
答：加濕器濾網專為高效、衛生且持久的性能而設計，具有以下特點：
1. 它採用折疊峰結構，提供大的蒸發表面積以實現高效加濕。
2. 它由木漿紙製成，該紙由高密度吸水纖維組成，確保優異的吸水與蒸發性能。
3. 它可清洗且可重複使用，有助於降低維護成本。
4. 它具備強效抗菌塗層，具有防霉等級1評級與99.9%抗菌率，有助於減少細菌滋生與異味產生。
5. 它對金黃色葡萄球菌和大腸桿菌達到99.99%的抗菌率。
6. 它配備了一個水垢收集箱，以幫助減少水垢積累並延長過濾器的使用壽命。
Q16: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的顯示面板上的Wi-Fi指示燈狀態有哪些？
答：具體狀態說明如下：
1. 等待连接 / 斷開連接後重新連接：閃爍（亮0.4秒，滅0.2秒）。
2. 連線中：Wi-Fi圖示逐層亮起。
3. 已連接到網路：穩定開啟。
4. 開機後30分鐘內未連接到網絡：關閉。
Q17: 如何在Mijia 智慧淨化加濕器 Pro上重設Wi-Fi？
答：在開機狀態下，按住Mode按鈕7秒。螢幕會同時顯示按住提示。7秒後，提示將指示使用App進行連線。
注意：
如果應用程式未連線，裝置將在 30 分鐘後返回主畫面。按下除電源按鈕以外的任何按鈕都可以提前返回主畫面。
Q18: 如何在Mijia 智慧淨化加濕器 Pro上啟用或停用Wi-Fi？
答：在開機狀態下，同時按住模式按鈕和等级按鈕7秒。螢幕將顯示按住提示，Wi-Fi將被啟用或停用。
Q19: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的加濕器濾芯應該多久更換一次？
答：根據使用頻率和水質，建議每6到12個月更換一次加濕器濾芯。剩餘濾芯壽命可在米家应用中查看。更換濾芯後，按住模式按鈕3秒以重置濾芯，或透過米家应用重置。
Q20: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 可以使用精油嗎？
答：精油不得在Mijia 智慧淨化加濕器 Pro中使用。精油等化學物質可能會擴散到空氣中並對呼吸健康構成風險。Mijia 智慧淨化加濕器 Pro由ABS塑膠材質製成，由於精油是腐蝕性化學物質，可能會造成腐蝕並損壞裝置。因此，使用時不建議添加任何類型的精油。
Q21: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 與一般空氣淨化器之間有什麼差異？
答：與一般空氣淨化器相比，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro結合了空氣淨化和加濕功能。它可以過濾空氣中的顆粒污染物，如灰塵和花粉，提升空氣濕度，緩解乾燥空氣，並提供抗菌和抗病毒保護，營造更舒適且更健康的室內環境。
Q22: 精油以外的物質（例如醋、草本萃取物、消毒劑或花水）可以添加到Mijia 智慧淨化加濕器 Pro嗎？
答：由於加濕器通過高速風扇氣流將水分子散佈到空氣中，水中的任何添加劑都可能隨著濕氣被人體吸入，這可能帶來健康風險。因此，不建議在使用期間向水中添加任何物質。建議使用過濾水或純淨水。
Q23: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的加濕效率等級是什麼意思？
答：加濕器的加濕效率等級是指實際加濕量與輸入功率的比值。它反映每單位耗電可產生多少加濕輸出，並且是評估加濕器性能的重要指標。標準將此指標分為四個等級：A、B、C和D。一般來說，加濕器不允許評定低於等級D。Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在加濕效率方面達到等級A。
Q24: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro空氣淨化濾芯應該多久更換一次？
答：空氣淨化濾芯是消耗性組件。根據操作環境和每日使用時長，建議每 6 到 12 個月更換一次濾芯。可在米家应用中查看剩餘濾芯壽命。更換空氣淨化濾芯後，按住 Level 按鈕 3 秒以重設濾芯，或透過米家应用進行重設。
Q25: 建議Mijia 智慧淨化加濕器 Pro使用哪種類型的水？
答：自來水和純淨水都可以使用。如果自來水的 TDS（總溶解固體）值較高，建議定期清潔水箱、水泵和加濕器濾網，以防止水垢堆積，可能影響加濕性能。
該裝置使用冷蒸發加濕技術，不會產生可見的霧或灰塵，並有助於防止家具上的水漬。
Q26: 當Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的淨化模式啟用時，螢幕顯示什麼？
答：在淨化模式下，螢幕會顯示濕度、PM1、PM2.5 和灰塵（PM10）讀數，預設顯示 PM2.5。
Q27: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的淨化&加濕模式啟動時，螢幕會顯示什麼？
答：在淨化與加濕模式下，螢幕會顯示目前的相對濕度。
Q28: 如何將Mijia 智慧淨化加濕器 Pro恢復為出廠設定？
答：當裝置開機時，同時按住電源鍵和檔位鍵7秒。螢幕將顯示倒數提示。倒數結束後，裝置將重新啟動，重設操作將完成。
Q29: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的顯示螢幕可以顯示水箱中的剩餘水位嗎？
答：在淨化與加濕模式下，濕度值的右側會顯示水位條。
應用程式相關
Q1: 如何將Mijia 智慧淨化加濕器 Pro連接到米家应用？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 與米家应用相容，並可透過它進行控制。請掃描產品手冊中的 QR code 或在手機內建的應用商店中搜尋，下載並安裝米家应用。
按照以下步驟將Mijia 智慧淨化加濕器 Pro連接至米家应用：
1. 打開米家应用並在手機上啟用藍牙。
2. 開啟加濕器，然後按住模式按鈕7秒。聽到嗶聲後，Wi-Fi指示燈會閃爍，表示加濕器已進入等待連線狀態。
3. 點擊米家应用介面右上角的「+」圖示以新增裝置並自動搜尋。
4. 當找到Mijia 智慧淨化加濕器 Pro時，點選以選取它。如果無法自動找到裝置，可以手動新增。
5. 按照螢幕上的提示來設定網路。
6. 網絡配置成功後，手機會自動連接到設備。等待連接完成。
Q2: 將Mijia 智慧淨化加濕器 Pro連接到米家应用後可以進行哪些操作？
答：將Mijia 智慧淨化加濕器 Pro連接到米家应用後，可在手機上執行以下操作：
查看濕度、PM2.5、剩餘水位，並控制加濕器的電源開/關、模式和速度檔位選擇、目標濕度設定以及風乾，如下所示。
Q3: 如何透過米家应用開啟或關閉Mijia 智慧淨化加濕器 Pro？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro可透過米家应用開啟或關閉。具體操作路徑為：米家应用 >> 選擇Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 點擊[開啟]或[關閉]以開啟或關閉加濕器。
Q4: 如何透過米家应用調整Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的速度等級？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 允許透過米家应用調整速度等級。具體操作路徑為：米家应用 >> 選擇Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 根據偏好選擇所需的速度等級。可用模式包括：恆定濕度、睡眠和手動。在手動模式下，風扇速度可手動調整，如下所示。
Q5: 如何為Mijia 智慧淨化加濕器 Pro設定計時器？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 支援透過米家应用進行定時設定。具體操作路徑為：米家应用 >> 選擇Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 點擊[排程] >> 新增預約開機 / 預約關機 / 時段排程，如下所示。
Q6: 如何透過米家应用啟用或停用Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的提示音？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的提示音可透過米家应用啟用或停用。具體操作路徑為：米家应用 >> 選擇Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 選擇[聲音與燈光設定] >> [通知提示音]。注意：
停用提示音後，除了故障通知外，不會提供任何音訊警示。
Q7: 如何更新Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的韌體？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro是一款支援韌體升級的智慧裝置。具體操作路徑為：米家应用>>選擇Mijia 智慧淨化加濕器 Pro>>點擊右上角的三個點>>點擊[韌體更新]。如果有新的韌體版本可用，點擊[更新]以繼續。
Q8: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在米家应用中可以調整恆定濕度目標嗎？
答：是的，恆濕目標可以調整。在恆濕模式下，裝置進入恆濕狀態，預設目標約為55%濕度。如果當前濕度尚未達到55%，裝置以高速加濕運作，且恆濕指示燈保持常亮。當環境濕度達到55%時，裝置切換為低速加濕。當環境濕度超過60%時，裝置降至最低速加濕。如果濕度回落到60%以下，裝置返回低速加濕。當濕度低於50%時，裝置恢復高速加濕，以確保環境儘快達到目標濕度，並持續循環。注意：
米家应用中的可調恆濕範圍為40%到70%。濕度感測器位於裝置內部，因此讀數可能與外部測量不同。
Q9: 如何調整Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的螢幕亮度？
答：螢幕亮度可以在米家应用中調整：選擇Mijia 智慧淨化加濕器 Pro >> 選擇[聲音與燈光設定] >> [亮度] >> 從選項中選擇：[自動調整]，[開啟]，[中]，[昏暗]。
Q10: 多人可以控制同一台Mijia 智慧淨化加濕器 Pro嗎？
答：是的，多人可以控制同一裝置，前提是透過米家应用將其分享給指定帳號。在外掛程式右上角點擊「...」圖示，選擇[分享裝置]以分享給Xiaomi帳號。已分享的帳號無法存取韌體升級操作。
常見問題與故障排除
Q1: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro加濕緩慢且無法達到設定的濕度時該怎麼辦？
答：初始室內溫度、濕度、房間大小以及通風條件都會影響加濕效能。為了獲得最佳的加濕體驗，使用時請保持門窗關閉。如果加濕器持續加濕緩慢，請進行以下檢查：
1. 加濕器運行一段時間後，請關閉設備並斷開電源。檢查加濕器濾網是否濕潤。如果濾網未濕潤，請重新安裝加濕器濾網。重新安裝後，重新接通電源並重啟加濕。如果加濕一段時間後濾網仍保持乾燥，請聯繫您當地的售後服務中心以獲得進一步支持。
2. 檢查加濕器是否產生氣流。如果沒有氣流，請聯繫您當地的售後服務中心以獲取進一步支持。
Q2: 在恆定濕度模式下，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在達到設定濕度後未自動關閉該怎麼辦？
答：為了維持目標濕度，裝置會計算目標濕度與環境濕度之間的差異，然後相應調整風扇速度。如果目標濕度在環境濕度之上5%以內，裝置以最低速度運行以維持當前濕度水平。如果目標濕度超過環境濕度5%以上，裝置停止旋轉但不會完全關閉。
Q3: 使用一段時間後 Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 中的水變黃該怎麼辦？
答：水變色與空氣中的灰塵和水質有關。空氣中的灰塵顆粒可能會通過進風口被吸入設備，經過濾網後沉積到水箱中。自來水中的鈣、鎂、鐵等金屬離子以及沉積顆粒，在與濾網作用後也可能導致水變色。變色的水不會影響正常運作。建議每週清潔一次水箱和濾網，或使用淨水器的淨化水進行加濕，以有效減少變色。
Q4: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 可以加熱水或用於精油嗎？
答：不可以。40 ℃以上的水會損壞裝置結構並使其無法運作。精油等化學物質會降低機器的使用壽命並危及加濕安全。
Q5: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro溢到地板上該怎麼辦？
答：請以乾燥的雙手斷開電源，並擦乾灑出的水。拆下主機和過濾器，然後從水箱中倒出水，直到水位低於最高水位標記。
注意：
主機上的按鈕有防濺設計，但設備沒有防水等級。
Q6: 若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro濾芯在初次使用時有異味該怎麼做?
答：空氣淨化過濾材料是聚酯纖維。全新的過濾器可能會有輕微的氣味，這不影響健康。使用一段時間後，氣味會自行消散。
Q7: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的加濕器濾芯是由什麼材質製成，其功能是什麼？
答：加濕器濾網由木漿紙製成，木漿紙由高密度、吸水性纖維組成。折疊式濾網設計有效防止水中的雜質蒸發到空氣中。在蒸發加濕過程中，它有助於徹底阻擋水雜質，防止污染空氣釋放。只有新鮮、乾淨、濕潤的空氣被分散，有助於維持健康的室內環境。
Q8: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在韌體更新後無法控制，或更新失敗時該怎麼辦？
答：確保裝置目前不處於升級狀態（即按鍵可正常操作）。然後，重新連接電源並等待顯示指示燈閃爍一次或有聲音確認。
注意：
請勿在此過程中斷開電源。升級後，設備重啟大約需要1至2分鐘。請耐心等待。
Q9: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的內壁上有水滴該怎麼辦？
答：當水蒸氣蒸發並接觸到較冷的內壁時，會發生凝結現象，產生少量的水滴。這是一個正常的現象。
Q10: 若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro通電時無回應且指示燈不亮，該怎麼辦？
答：如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在通電時沒有回應且指示燈不亮，請執行以下步驟：
1. 檢查電源插座是否正確連接，以及電源是否已開啟。
2. 電源開關接觸不良可能導致設備開機時沒有反應。
3. 在底座内部的內部電源線可能在運輸過程中變得鬆動或斷開。
如果問題仍然存在，請聯絡您當地的售後服務中心以獲得進一步協助。
Q11: 若米家应用無法發現Mijia 智慧淨化加濕器 Pro該怎麼辦？
答：如果手機無法發現裝置，請前往手機的設定 >> 應用程式權限 >> 米家应用並啟用相關權限。此外，允許手機的位置權限。
如果裝置仍然無法找到，當前的信號環境可能有干擾。試著手動加入裝置。
該裝置可能已經連接到另一個帳戶。按住模式按鈕7秒，直到聽到嗶聲。裝置Wi-Fi重置後，請嘗試透過米家应用再次搜尋並連接裝置。
Q12: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的水垢收集盒應多久更換？
答：購買加濕器濾芯時會附帶一個水垢收集盒。每次更換濾芯時，請連同加濕器濾芯一起更換。
Q13: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的螢幕不亮怎麼辦？
答：如果在使用Mijia 智慧淨化加濕器 Pro期間螢幕未亮起，請按照以下步驟操作：
1. 檢查電源按鈕是否已按下。螢幕只會在使用時按下電源按鈕時亮起。
2. 在米家应用中手動調整亮度。在螢幕關閉狀態下，顯示燈將關閉。
3. 斷開並重新連接電源以重新啟動加濕器，並檢查螢幕是否恢復正常。
4. 如果螢幕仍然不亮但裝置正常運作，請聯絡您當地的售後服務中心以獲得進一步支援。
5. 如果螢幕指示燈未亮起或顯示內容不完整，可能是螢幕故障。請聯絡您當地的售後服務中心以獲得進一步支援。
Q14: 連接Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 時米家应用連線失敗該怎麼辦？
答：請參考以下故障排除步驟：
1. 將米家应用更新至最新版本。
2. 請確認連線時輸入的 Wi-Fi 密碼正確。Wi-Fi 網路名稱不得包含中文字符，且密碼不得包含如 @ 或 % 等特殊字符。如有需要，請重設網路名稱和密碼，使用英文字母、數字和標準字符，然後再試一次。
3. 透過嘗試在連接到相同 Wi-Fi 網路的手機或電腦上開啟網頁，檢查路由器的網際網路連線是否正常運作。
4. 確認路由器和設備之間的距離是否太遠（超過5米或有牆壁在中間）。嘗試將路由器移動到設備1到2米以內，並嘗試重新連接。
5. 將手機作為Wi-Fi熱點並嘗試與另一部手機連線。若連線成功，請依照第3項的步驟進行疑難排解。若熱點連線也失敗，請聯絡您當地的售後服務中心以獲得進一步支援。
6. 檢查路由器是否連接了過多裝置，導致網路速度變慢或路由器無回應。嘗試重新啟動路由器。
7. Mijia 智慧淨化加濕器 Pro不支援企業 EAP 802.1x 認證網路、5 GHz 網路，或需要網頁認證的公共 Wi-Fi 網路。請切換至相容的網路並再次嘗試連線。
8. 連線失敗也可能與手機有關。請嘗試使用另一部手機連線，或重新下載米家应用並更新至最新版本。
9. 重新連線時，請先重設加濕器Wi-Fi。重設方法：按住模式按鈕7秒，直到聽到嗶聲。Wi-Fi指示燈會閃爍，表示重設成功且裝置處於等待連線狀態。開啟手機App重新連線Wi-Fi並綁定裝置。
Q15: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro首次開箱時內部有水是正常的嗎？
答：在Mijia 智慧淨化加濕器 Pro內部發現少量水滴是正常現象。所有產品在出廠前都會進行水路測試。裝置內部殘留少量水是正常的，不會影響產品的衛生或安全性能。透過官方渠道銷售的產品均為全新，非二手。請放心使用產品。
Q16: 如果米家应用中顯示的濕度與Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的濕度計讀數不一致，該怎麼辦？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro配備濕度檢測功能。感測器位於裝置背面。請確保裝置背面不被遮擋且不受熱源干擾。若不同裝置顯示不同的濕度讀數，請考慮以下事項：
1. 該裝置使用進口的溫度和濕度感測器，已與專業濕度測試儀進行比對並發現一致。建議將濕度計放在裝置上方進行比對測試。
2. 在加濕的初始階段，氣流可能會導致設備附近的濕度高於較遠區域。請將濕度計放在加濕器上方，等待10分鐘使讀數穩定後再進行比較。由於產品之間的感測器和測量方法不同，正負5%以內的差異被視為正常範圍。
Q17: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro能否偵測濾芯壽命已過期？
答：是的，剩餘濾網壽命可以在米家应用中查看。
注意：
濾芯到期後繼續使用會降低加濕性能和空氣淨化效果。建議定期更換。
Q18: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的濾芯可以與其他加濕器一起使用嗎？
答：不，濾芯與其他加濕器不相容。
Q19: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro包裝內有水滴該怎麼辦？
答：為確保設備正常運作，在產品出廠前進行水路測試。水泵內部可能會殘留少量水分，在運輸過程中，這些水分可能會蒸發並在包裝袋上形成水滴。這是正常現象。
Q20: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的濾芯在剛打開或存放期間會有異味嗎？
答：濾網在存放前應保持乾燥，以防止霉菌和濕氣累積。若存放時沒有殘留水分，將不會有異味。若產品已密封一段較長時間，首次開封時可能會有輕微氣味。若氣味似乎較強，請用清水沖洗濾網。
Q21: 如何儲存Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的濾芯？
如果設備長時間不使用，應清潔濾網、風乾並妥善存放，以防止霉菌滋生和異味產生。
Q22: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的濾芯由什麼材料製成，其功能是什麼？
加濕器濾網由木漿紙製成，該紙由高密度、吸水性纖維組成。折疊式淨水濾網有效防止水中的雜質蒸發。在蒸發加濕過程中，它有助於徹底阻擋水雜質，防止受污染的空氣釋放。只有新鮮、乾淨、潮濕的空氣被散發，有助於維持健康的室內環境。
Q23: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 可以在沒有濾芯的情況下使用嗎？
答：不，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro不能在沒有濾芯的情況下使用。裝置必須在使用前正確安裝濾芯，以防止機器受損。
Q24: 若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在米家应用中顯示離線或在斷電後無法連線到網路，該怎麼辦？
答：請參考以下故障排除步驟：
1. 檢查Mijia 智慧淨化加濕器 Pro是否已通電並正常運作。
2. 確保 Wi-Fi 網路可正常存取網際網路。將加濕器移近路由器以確保訊號穩定。
3. 拔下電源線並在 10 秒後重新接上電源（電源供應器需要一些時間放電）。
Q25: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的按鈕無反應怎麼辦？
答：如果按鈕上有較大的水滴，可能會影響按鈕功能。請將按鈕擦乾後再試一次。若按鈕仍無反應，請聯絡當地售後服務中心以取得進一步支援。
Q26: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro支援上方加水嗎？
答：是，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro支援從頂部加水。從頂部加水時，水位不得超過最高水位標記。如果加水過快，少量的水可能會濺出。請慢慢加水。如發生溢出，取出水箱，倒出多餘的水，並將主機擦乾。然後即可正常使用。
注意：
在加水之前，請斷開電源。
Q27: 如何關閉Mijia 智慧淨化加濕器 Pro上的水箱指示燈？
答：請參考以下方法：
1. 在淨化模式下，水箱指示燈會自動熄滅。
2. 在淨化與加濕模式下，水泵正常運作時水箱指示燈會亮起。
3. 啟動空氣乾燥模式後，當水泵停止運作時，水箱指示燈會熄滅。
4. 在睡眠等級下，水箱指示燈和螢幕都會關閉。
Q28: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的睡眠模式中仍可聽見噪音時該怎麼辦？
答：蒸發式加濕器的噪音主要來自水泵和風扇。Mijia 智慧淨化加濕器 Pro使用潛水式水泵和動態平衡風扇設計。睡眠模式下測得的聲功率級為31 dB(A)（相當於聲壓級低至14.6 dB(A)）。如果睡眠模式下的運行聲音影響睡眠，建議將加濕器放得更遠。
如果设备产生滴水声，可能由水箱盖内部或加湿器滤芯的水垢积聚引起，阻止水沿设计路径回流，导致其直接滴入水箱中。这可以通过清洁或更换加湿器滤芯来解决。
注意：
睡眠模式下測得的聲壓級為14.6 dB(A)。數據來自內部實驗室。
Q29: 若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的風乾時間太長怎麼辦？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 使用非浸泡式濾芯風乾技術。裝置在關機前會自動進行濾芯風乾，以減少細菌滋生、霉菌和異味問題。為了確保有效風乾，裝置在關機後將持續風乾 4 小時。風乾模式也可手動取消以結束該過程。
Q30: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的風乾模式後濾網仍然潮濕怎麼辦？
答：如果濾網在紅外線烘乾循環後仍然潮濕，可能是因為加濕器內部的濕度仍然很高，導致烘乾不完整。按一下模式按鈕以重新進入風乾模式。
Q31: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro有哪些警報通知，每一項應如何處理？
答：請參考以下警報通知：
1. 水量過低：加入足夠的清水。
2. 水滿：表示水箱已滿。停止加水。
3. 隔間門未關閉：請正確關閉隔間門。
4. 未偵測到空氣淨化濾芯：正確安裝空氣淨化濾芯。
5. 未偵測到加濕器濾芯：請正確安裝加濕器濾芯。
6. 未偵測到水箱：正確安裝水箱（確保水位浮球安裝在水箱內）。
7. 需要維護：當出現此提示時，請按下除電源按鈕外的任何按鈕以關閉提示。若下次開機後再次出現此提示，請開關艙門或斷開並重新連接電源，然後再試一次。
8. 馬達故障：請聯絡您當地的售後服務中心以獲得進一步協助。
Q32: 即使水箱內仍有水，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro顯示低水位時該怎麼辦？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro配備低水位保護功能。低水位保護啟動後，濾芯上未蒸發的水會逐漸流入下方水箱，導致有一些殘留水。一般而言，濕度越高，殘留水就會越多。將主機移至浴室或水槽，取下水箱底部的排水塞，排出積水，並用柔軟的布輕輕擦拭水箱底部。
Q33: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro是否具有內建電池？
答：不，Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 沒有內建電池。
Q34: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的水中會出現昆蟲嗎？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro是一體化的加濕器和空氣淨化器。空氣會通過空氣淨化濾芯過濾。如果水質令人滿意，昆蟲就不會在水中繁殖。
Q35: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 在不同速度等級下可運行多久？
答：在 Level 3 模式下，加濕容量高達 2000 mL/h（額定 1800 mL/h），可提供約 6 小時的連續加濕。在 Sleep 模式下，加濕容量為 400 mL/h，可提供約 16 小時的連續加濕。
Q36: 在Mijia 智慧淨化加濕器 Pro運作時可以加水嗎？
答：在裝置操作時添加水是不建議的。在添加水之前斷開電源。
Q37: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的加濕器濾網在長時間使用後有大量白色粉末該怎麼辦？
答：白色粉末是由水中的鈣和鎂離子隨著時間在濾網表面積累造成的。用清水沖洗濾網，徹底清潔後，將其放回設備中。
Q38: 加水時若Mijia 智慧淨化加濕器 Pro意外觸發該怎麼辦？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro使用電容式觸控感測機制。當水或金屬接觸到按鍵時，按鍵功能可能會被觸發。這是正常現象。加水前請先斷開電源供應。
Q39: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在運行期間發出沙沙聲該怎麼辦？
答：如果不小心在補充水時將水倒入出風口，水可能會落在扇葉上。當設備開啟時，可能會聽到沙沙聲。該聲音在運行1到2分鐘後會消失。
Q40: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在運作期間發出水流聲時該怎麼辦？
答：當加濕器運作時，水泵會將水從水箱抽到加濕器濾芯。在此過程中，水在系統中流動，會產生細微的水流聲，這是正常的。
Q41: 出貨或運輸Mijia 智慧淨化加濕器 Pro前需要做哪些準備？
答：對於已使用過的加濕器，在包裝和運輸前，請清空水箱中的水並取出加濕器濾芯。
Q42: 如何去除Mijia 智慧淨化加濕器 Pro的異味？
答：當加濕器不使用時，請倒空水箱並啟動風乾模式以乾燥加濕器濾網，防止在長時間不使用期間產生異味和黴菌生長。
Q43: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 顯示隔間門未關閉或未偵測到水箱訊息，該怎麼辦？
答：當加濕器開機後在螢幕上顯示對應的圖示：
1. 將加濕器電源斷開1分鐘。
2. 正確安裝水箱並正確關閉隔間門。
3. 重新接上電源並開啟裝置。
注意：
若在重複上述步驟後錯誤仍然存在，請聯絡您當地的售後服務中心以獲得進一步支援和維修。
Q44: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro在加濕時水用完會自動關機嗎？
答：當加濕器用盡水時，它會根據應用程式中的設定自動調整其運行模式：
1. 裝置啟動風乾模式，並在風乾完成後自動關閉。
2. 如果您手動切換到淨化與加濕模式，裝置在低水量時仍會以淨化模式運行。
Q45: 運輸或寄送Mijia 智慧淨化加濕器 Pro時應採取哪些預防措施？
答：为了防止水在运输过程中进入并损坏设备，请清空水箱中的水并移除加湿器滤网。请按照以下步骤操作：
1. 移除水箱並倒出任何剩餘的水。
2. 打開隔間門，移除空氣淨化濾芯，並移除加濕器濾芯。
3. 將主機移至浴室或水槽處，移除水箱底部的排水塞，並將所有積水排出。
4. 重新插入排水栓，重新安裝水箱和空氣淨化濾網。
5. 關閉隔間門。
6. 包裝以便出貨（請勿將加濕器濾芯與裝置一起出貨）。
Q46: Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 的加濕器濾芯可以清洗嗎？
答：Mijia 智慧淨化加濕器 Pro 使用高效抗菌防霉加濕濾網以及水垢收集盒。濾網具有1級防霉等級，並採用強效抗菌塗層，抗菌率達99.9%，可減少異味產生。濾網也可以用水清洗並可多次重複使用。
Q47: 如果Mijia 智慧淨化加濕器 Pro顯示缺水，即使水箱有水，該怎麼辦？
答：這可能是由於水箱內的水位浮子脫落，導致無法檢測到水位。
按照以下步驟重新安裝水位浮球來解決問題：
1. 將浮子放入浮子室中。
2. 將浮筒室與浮筒一起安裝回水箱中。
有幫助嗎？
是
沒有