Mijia 電動刮鬍刀常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
基本資訊
Q1: Mijia 電動刮鬍刀的賣點是什麼？
答：Mijia 電動刮鬍刀的賣點 如下：
1. 剃鬚刀具有雙環鬍鬚捕捉刀網、全方向浮動刀頭，以及光滑、親膚塗層。
2. 提供長達90天的電池續航時間、數位電池顯示，以及IPX7防水性能。
Q2: Mijia 電動刮鬍刀看起來是什麼樣子？
答：Mijia 電動刮鬍刀有兩種顏色：淺藍色和深灰色。
刮鬍刀的外觀資訊如下：
1. Mijia 電動刮鬍刀具有保護蓋，在不使用時可保護刮鬍刀頭。刮鬍刀頭本身可拆卸，方便清潔與更換。它固定在刮鬍刀頭支架上。
2. 在刮鬍刀本體上，有一個電源按鈕可將裝置開啟和關閉，以及三個指示燈，包括旅行鎖定指示燈、清潔指示燈和電池電量指示燈。
3. 在刮鬍刀的底部，有一個充電埠用於為裝置充電，並由橡膠塞保護以防止灰塵和濕氣進入。
Q3: 在哪裡查看Mijia 電動刮鬍刀的序號？
答：Mijia 電動刮鬍刀的SN資訊可在以下位置找到：
1. 在包裝盒的背面。
2. 在剃须刀主体底部。打开充电端口盖以找到二维码或印刷的序列号。
Q4: 為什麼Mijia 電動刮鬍刀在開箱後會有異味？
答：Mijia 電動刮鬍刀首次拆封時可能會有些許氣味。這是由於長期密封包裝所致，氣味無法在包裝內散去。使用幾次後，氣味會逐漸散去，且不會對人體造成任何有害影響。請放心並正確使用產品。
功能使用
Q1: Mijia 電動刮鬍刀有多少個速度設定？
答：Mijia 電動刮鬍刀只有一個標準速度設定。
Q2: Mijia 電動刮鬍刀有不同的刮鬍模式嗎？如何在它們之間切換？
答：它只有一個標準模式。短按電源按鈕可將其開啟或暫停。
Q3: 如何使用Mijia 電動刮鬍刀?
答：若要使用Mijia 電動刮鬍刀，請參考以下資訊：
1. 電源開啟/關閉：按下電源按鈕以開啟或關閉（停止）裝置。
2. 開啟/關閉旅行鎖定：按住電源按鈕 3 秒以啟用或停用旅行鎖定。
Q4: Mijia 電動刮鬍刀是否支援模式記憶功能？
答：不，Mijia 電動刮鬍刀僅具備單一標準模式。
Q5: Mijia 電動刮鬍刀在使用時會很吵嗎？
答：Mijia 電動刮鬍刀的聲功率為≤72 dB(A)，被視為正常。
設備在運轉時產生一些噪音是正常的，因為刀片在高速旋轉時與剃刮網摩擦而產生聲音。所有產品在出廠前都會進行噪音測試，因此您可以放心使用。
Q6: 使用Mijia 電動刮鬍刀時有哪些注意事項？
答：使用Mijia 電動刮鬍刀時的注意事項如下：
1. 此電器可被8歲及以上兒童以及身體、感官或心智能力減退或經驗和知識不足的人士使用，如果他們已獲得關於安全使用此電器的監督或指導，並理解相關危險。兒童不得玩弄此電器。
2. 本器具不适用于身体、感官或智力有所缺陷的人士（包括儿童），或缺乏相关经验与知识的人士使用，除非有负责其安全的人士对其使用进行监督或指导。
3. 孩童應有成人在旁看管，以確保他們不得玩弄本器具。
4. 本設備包含不可更換的電池。
5. 在水中清潔之前，將手持部分從電源線上拆下。
6. 清潔和維護不應由兒童在沒有監督的情況下進行。
7. 請將電器及其電源線放在8歲以下兒童無法觸及的地方。
8. 請勿在潮濕環境中為刮鬍刀充電。
9. 請勿將本器具或電池暴露於過高溫度。
10. 注意電池供電的裝置或電池的端子被金屬物體短路的風險。
11. 當電池壽命已到期或洩漏時，必須將器具和電池妥善棄置於官方回收點。
12. 充電時，您必須使用符合 IEC 60335-1 標準要求的外部電源供應裝置，其輸出端為 5 V & 1 A（量測的最大輸出功率小於 15 W）。
Q7: 使用Mijia 電動刮鬍刀時感到不適該怎麼辦？
答：在最初几次使用期间，可能会出现轻微的皮肤刺激，这是正常的。建议定期使用剃须刀3周（每周至少3次），以帮助皮肤尽快适应。也建议定期清洁剃须头和箔网，以保持卫生并防止细菌滋生引起刺激。
以下措施可以幫助緩解和預防不適：
1. 刮鬍後，用冷水沖洗臉部以幫助收緊毛孔。塗抹溫和、無酒精且無香料的鬍後水或保濕乳液來舒緩皮膚。
2. 若每次使用後出現嚴重發紅、腫脹、發癢或脫皮，或不適感持續超過1天，您可能對刀頭材質過敏或皮膚屏障受損。請立即停止使用剃鬚刀並尋求醫療協助。
Q8: 按下Mijia 電動刮鬍刀上的按鈕沒有反應時該怎麼做？
答：如果按下Mijia 電動刮鬍刀上的按鈕沒有反應，請參考以下步驟進行疑難排解：
1. 檢查刮鬍刀的電池電量是否過低。在刮鬍刀充電時按下電源按鈕，以檢查是否可以開啟。
2. 檢查旅行鎖是否已啟用。按住電源按鈕3秒以停用旅行鎖，然後再嘗試開啟剃鬚刀。
3. 若刮鬍刀頭內部累積大量鬍鬚殘留物，可能會導致馬達卡住並使刮鬍刀無法啟動。取下刮鬍刀頭，清除所有碎屑，重新安裝，然後再嘗試開啟刮鬍刀。
Q9: Mijia 電動刮鬍刀的電源按鈕無法運作時該怎麼辦？
答：如果Mijia 電動刮鬍刀的電源按鈕無法運作，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 检查按钮周围是否积有污垢。如有污垢，以刷子清洁后，再次尝试使用按钮。
2. 檢查按鈕是否鬆動、脫落或損壞。若按鈕脫落或損壞，請聯絡售後服務中心以取得協助。
Q10: 如果Mijia 電動刮鬍刀即使反覆刮過仍無法去除某些臉部毛髮，該怎麼做？
答：如果Mijia 電動刮鬍刀即使反覆刮鬍仍無法去除某些臉部毛髮，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 檢查電池電量是否充足。電池電量低會導致馬達速度降低，進而造成剃鬚效能降低。請及時為刮鬍刀充電。
2. 清潔剃鬚頭：鬍渣和油脂堆積可能會堵塞剃鬚網並降低切割效能。取下剃鬚頭並徹底清除任何殘留的鬍鬚。清潔後，確保剃鬚頭正確安裝。
3. 調整你的剃鬚技巧：將剃鬚頭輕輕貼在皮膚上，不要施加過大的壓力。沿著臉部輪廓以短行程緩慢移動。你可以逆著鬍鬚生長方向剃鬚。對於較難剃的區域，例如下巴和頸部，使用小幅度來回移動。如果鬍鬚較長，建議在剃鬚前先修剪短一些。
4. 檢查刮鬍刀頭狀態：若刮鬍網變形或刀片磨損鈍化，刮鬍刀可能無法有效刮鬍，並可能拉扯面部毛髮。建議購買新的刮鬍刀頭並替換現有刀頭。
Q11: 為什麼Mijia 電動刮鬍刀在刮鬍後會造成出血？
答：這可能是由於Mijia 電動刮鬍刀在臉部同一區域移動過於頻繁或反覆造成的。建議刮鬍時使用短而輕柔的刮動。您可以先用手感受毛髮生長的方向，然後讓兩個刮鬍刀頭貼近臉部，並逆著毛髮生長方向刮鬍。刮鬍時無需施加過大的壓力。浮動刮鬍刀頭會自動適應您臉部輪廓的變化，以獲得更好的刮鬍體驗。
注意：
1. 如果你有粉刺或痤疮，剃须時也可能導致皮膚被刮傷和出血。在剃須時，盡可能避免接觸這些區域。
2. 剃鬚刀是個人護理產品。請勿與他人共用，以免造成交叉污染。
3. 如果剃鬚箔損壞，停止使用剃鬚刀。
Q12: Mijia 電動刮鬍刀是否支援乾濕兩用刮鬍？
答：Mijia 電動刮鬍刀支援乾刮與濕刮。
充電與電池續航
Q1: Mijia 電動刮鬍刀的電池型號和容量是多少？
答：Mijia 電動刮鬍刀使用一顆14650鋰電池，容量為1050 mAh。
Q2: Mijia 電動刮鬍刀單次充電可使用多久？
答：在完全充電時，Mijia 電動刮鬍刀提供約 90 分鐘的總刮鬍時間。以每天刮鬍 1 分鐘計算，可使用長達約 90 天。
Q3: Mijia 電動刮鬍刀的充電方式有哪些，刮鬍刀充滿電需要多長時間？
答：Mijia 電動刮鬍刀僅支援有線充電。打開刮鬍刀底部的充電埠蓋，使用隨附的Type-C充電線將其連接到電源。充滿電約需2小時。
注意：
充電前，檢查充電埠內是否有液體。充電前確保充電埠完全乾燥。
Q4: Mijia 電動刮鬍刀的電源線有多長？
答：Mijia 電動刮鬍刀的電源線約為50 cm。
Q5: Mijia 電動刮鬍刀的待機時間是多久？
答：待機時間約為90分鐘。
Q6: Mijia 電動刮鬍刀支援充電時使用嗎?
答：Mijia 電動刮鬍刀可在充電時使用。
Q7: Mijia 電動刮鬍刀的充電電壓和電流是多少？
答：Mijia 電動刮鬍刀的額定輸入為 5 V 1 A。
Q8: Mijia 電動刮鬍刀無法充電時該怎麼做？
答：如果Mijia 電動刮鬍刀無法充電，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 檢查環境溫度是否過低或過高。產品應當在溫度介於 5°C 至 35°C 的環境中進行充電。
2. 檢查充電線或產品底部的充電埠是否有任何污垢或水分。徹底清潔或乾燥它們，然後再嘗試充電。
3. 使用隨附的充電線為產品充電。電源轉接器應為來自信譽良好製造商的標準 5 V/1 A 轉接器。
4. 在排除上述因素後問題仍然存在，請聯絡售後服務中心。
Q9: 為什麼即使在充滿電的情況下，Mijia 電動刮鬍刀 的刮鬍時間仍比廣告宣稱的時間短？
答：如果Mijia 電動刮鬍刀在充滿電時刮鬍時間仍比宣稱的續航時間短，請參考以下資訊：
1. 如果剃鬚刀頭長時間未清潔，累積的鬍渣會增加馬達負載。建議徹底清潔剃鬚刀頭。
2. 在低溫環境下使用剃須刀也可能減少其運作或待機時間。
3. 宣稱的電池續航在充滿電時約為90天，以每天一次刮鬍為基準，每次刮鬍持續1分鐘。這相當於約90分鐘的總刮鬍時間。實際電池續航取決於刮鬍頻率和每次刮鬍的持續時間，應據此評估。
4. 如果實際電池續航時間明顯比宣傳的短。例如，刮鬍刀在每天刮鬍一次、每次 1 分鐘的情況下，只能使用 5–30 天；請聯絡售後服務中心。
Q10: Mijia 電動刮鬍刀適合哪種膚質？可以用於敏感肌膚嗎？
答：Mijia 電動刮鬍刀適用於油性、乾性、混合性及敏感性肌膚。由於個人皮膚狀況有所不同，如您出現任何皮膚不適，請停止使用刮鬍刀並就醫。
米家應用
Q1: Mijia 電動刮鬍刀可以連接到米家应用嗎？
答：Mijia 電動刮鬍刀無法連接到米家应用。
Q2: 哪些行動作業系統版本與Mijia 電動刮鬍刀相容？
答：由於它不支援連線到米家应用，行動作業系統相容性不適用。
指標
Q1: Mijia 電動刮鬍刀的指示燈不亮時該怎麼辦？
答：若Mijia 電動刮鬍刀上的指示燈未亮起，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 檢查剃鬚刀的電池電量是否過低。當剃鬚刀充電時，檢查指示燈是否正確顯示電池電量。
2. 檢查是否已啟用旅行鎖。當旅行鎖啟用時，電池指示器不顯示是正常的。按住電源按鈕3秒以停用旅行鎖，然後再嘗試開啟刮鬍刀。
3. 若已排除以上問題，指示燈可能故障。請聯絡售後服務中心。
Q2: Mijia 電動刮鬍刀的電量指示燈表示什麼？
答：Mijia 電動刮鬍刀上的電池電量指示燈含義如下：
1. 當剃鬚刀充電時，電池指示燈會保持亮著，無論電池電量為何，從0%到100%。
2. 使用期間，當電池電量在11%到100%之間時，電池指示燈會保持亮起。
3. 使用中，當電池電量降至10%或以下時，電量指示燈會閃爍。這不是產品故障。請及時為剃鬚刀充電。
4. 當電池電量達到0%時，電池指示燈閃爍三次，然後熄滅。
安全旅行
Q1: Mijia 電動刮鬍刀防水嗎？在淋浴時可以使用嗎？
答：它具有IPX7防水等級，但不適合在淋浴時使用。請勿在泡澡或淋浴期間開啟或刮鬍。
Q2: Mijia 電動刮鬍刀可以帶上飛機嗎？電池方面有什麼限制嗎？
答：Mijia 電動刮鬍刀內建鋰電池。根據航空規定，禁止託運，應隨身攜帶於手提行李中。旅行前請確認您所搭乘航空公司的具體規定，並建議啟用旅行鎖以防止誤觸啟動。
Q3: Mijia 電動刮鬍刀的防水等級是什麼？
答：它具有IPX7防水等級。
Q4: 如何使用Mijia 電動刮鬍刀上的旅行鎖定功能？
答：要使用Mijia 電動刮鬍刀的旅行鎖定功能，請參考以下資訊：
1. 按住電源按鈕3 seconds。旅行鎖指示燈將會亮起，表示鎖已啟用。
2. 按住電源按鈕3秒；電鬍刀將會啟動，表示旅行鎖已解除。
配件資訊
Q1: Mijia 電動刮鬍刀的刮鬍刀刀頭可以更換嗎？替換刀頭的型號是什麼？
答：是的，可以替換。刀頭有兩種顏色選項：淺藍色和深灰色；型號是QDL12。
Q2: Mijia 電動刮鬍刀的刮鬍刀刀頭使用壽命是多久？應該多久更換一次？
答：刮刀頭的壽命是一年。由於刮刀頭是消耗品，實際更換頻率取決於使用情況。建議每年更換一次刮刀頭。
Q3: Mijia 電動刮鬍刀的刀頭是否與其他刮鬍刀刀頭相容？
答：不，它不相容。
Mijia 電動刮鬍刀 刀頭 的全球版與歐洲版也有所不同：
全球版本採用C型刮鬍刀網和C型刀片，而歐洲版本則採用S型刮鬍刀網和直立式刀片（請參考下方圖片）。
全球版本：
歐洲版本：
供您參考，這些版本主要使用的國家或地區如下：
全球版本：
東南亞與大洋洲：澳大利亞、馬來西亞、泰國、菲律賓、新加坡、紐西蘭、印尼
獨立國家聯合體：白俄羅斯、俄羅斯聯邦、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦。
非洲：南非、肯尼亞、尼日利亞、阿爾及利亞。
東亞：香港、台灣。
拉丁美洲：巴西、墨西哥、秘魯、智利、哥倫比亞、薩爾瓦多、巴拉圭、烏拉圭、中美洲、玻利維亞、委內瑞拉。
中東：阿拉伯聯合大公國、卡達、阿曼、伊拉克、巴基斯坦、約旦。
歐洲版：
歐洲：西班牙、愛爾蘭、義大利、烏克蘭、波蘭、保加利亞、希臘、挪威、芬蘭、瑞典、丹麥、瑞士、比利時、盧森堡、葡萄牙、捷克、匈牙利、斯洛伐克、斯洛維尼亞、立陶宛、愛沙尼亞、拉脫維亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、馬爾他、羅馬尼亞、塞爾維亞、冰島、以色列、土耳其。
非洲：埃及、摩洛哥。
德國、法國、荷蘭、英國。
清潔與維護
Q1: Mijia 電動刮鬍刀可以用水完全清洗嗎？
答：Mijia 電動刮鬍刀已通過 IPX7 防水測試，且可用水清洗。然而，請勿長時間浸泡在水中。
Q2: 如何清潔Mijia 電動刮鬍刀?
答：累計使用超過15分鐘後，清潔指示燈會自動閃爍6次。請及時清潔剃鬚刀頭，以防止鬍渣堵塞。
要清潔Mijia 電動刮鬍刀，請參考以下步驟：
1. 在清潔剃鬚刀之前，確保其未在充電且已關閉。
2. 用清水在水龙头下沖洗剃鬚刀。
3. 按下釋放按鈕以打開剃鬚頭。
4. 用水沖洗刮鬍刀頭固定架和內部零件，或用清潔刷清潔它們。請勿用毛巾或紙巾擦拭。
5. 當刀頭與剃鬚刀機身完全乾燥後，重新安裝刀頭蓋。
注意：
清潔時，請確保充電埠橡膠塞牢固就位。不要沖洗充電埠或刮鬍器機身的臂桿。
常見問題
Q1: Mijia 電動刮鬍刀的電池電量指示器顯示「E2」怎麼辦？
答：如果Mijia 電動刮鬍刀的電池電量指示燈顯示「E2」，這是因為刮鬍刀刀頭未正確安裝或被鬍渣或異物堵塞。
打開刀頭並清潔內部的鬍渣或異物。或者，取下並重新安裝刀頭座，然後再嘗試開啟刮鬍刀。如果清潔並重新安裝刀頭後仍出現「E2」，請聯絡售後服務中心。
Q2: 如果Mijia 電動刮鬍刀的電量指示燈顯示「E1」該怎麼做？
答：如果檢測到裝置溫度異常，電池電量指示器會顯示E1錯誤。請在環境溫度介於5 °C至35 °C之間使用刮鬍刀。若讓裝置冷卻後錯誤仍持續，請聯絡售後服務中心。
Q3: Mijia 電動刮鬍刀的清潔指示燈亮起時該怎麼辦？
答：在累計使用時間超過15分鐘後，清潔指示燈會自動閃爍六次。當發生這種情況時，取下刮鬍刀頭並清潔任何累積的鬍鬚或異物。清潔完成後指示燈將重置。
Q4: Mijia 電動刮鬍刀的刮鬍刀頭不旋轉該怎麼辦？
答：如果Mijia 電動刮鬍刀的刮鬍刀頭不旋轉，請參考以下故障排除步驟：
1. 取下剃鬚刀頭支架並開啟剃鬚刀，以檢查主機是否正常運作。若主機能正常啟動並運行，則其功能如預期。
2. 由於運輸過程中的震動或例行維護時安裝不當，剃鬚刀頭支架無法正確安裝在主機上。取下剃鬚刀頭支架，然後在剃鬚刀通電時重新安裝，確保其與槽位正確對齊。
Q5: 如果Mijia 電動刮鬍刀抖動該怎麼辦？
答：如果Mijia 電動刮鬍刀晃動，請參考以下的故障排除步驟：
1. 剃鬚刀頭和剃鬚刀頭支架採用浮動設計，因此輕微的移動以及搖晃時有些噪音是正常的。
2. 取下剃须头和剃须头架，然后分别摇动主体以检查是否有任何异常噪音。如果主体发出异常噪音，请联系售后服务。
Q6: 如何檢查Mijia 電動刮鬍刀的電池電量？
答：當Mijia 電動刮鬍刀開機或充電時，電量指示器將顯示目前電量。
Q7: Mijia 電動刮鬍刀的刮鬍刀頭周圍有可見的縫隙是正常的嗎？
答：是的，這屬於正常現象。刀頭與刀頭支架皆可拆卸，組裝時可能產生些微間隙。上蓋與主體同為組裝部件，因此連接處出現輕微可見縫隙或些許不平整，是製造工藝的正常結果。這不影響刮鬍效能、防水性能或刮鬍刀的使用壽命。您可以正常使用。
Q8: Mijia 電動刮鬍刀剛收到時主體上有可見線條是正常的嗎？
答：是的，這屬於正常現象。該線條是模具分型線，並非產品出現裂痕。這是製造過程的正常結果，不會影響產品質量或防水性能。您可以繼續正常使用該刮鬍刀。
有幫助嗎？
是
沒有