Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
產品介紹和使用
1. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的包裝中包含哪些內容？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro包裝內容包括：吸塵器、把手、自清潔充電基座、清潔刷和使用者手冊。
注意：
使用手冊中產品、配件及使用者介面的插圖僅供參考。實際產品及功能可能因產品增強而有所差異。
2. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro上的模式切換按鈕的功能是什麼？
答：按下Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的模式切換按鈕，根據清潔場景選擇不同的清潔模式。您可以在裝置運作時調整模式。
當裝置開機時，按下以切換模式。按住1.5秒以啟用或關閉強吸力。
3. Q: 如何使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔功能？
答：要使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔功能，請依照以下方法：
1. 按下自清潔按鈕以開始自清潔和標準烘乾；
2. 按住自清潔按鈕 3 秒以開始自清潔和快速烘乾；
3. 吸塵器在自清潔結束時會自動開始烘乾，並在烘乾結束時停止運作；
4. 按下自清潔按鈕或電源按鈕以暫停自清潔。
4. Q: 如何使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的音量按鈕？
答：要使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro上的音量按鈕，請按照以下方法：
1. 按下音量按鈕以切換語言；
2. 按住3秒以調整音量：高音量（預設）、低音量、關閉。
5. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro適用於哪些表面？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro適用於木地板、瓷磚和大理石等硬質表面。不要在地毯、地墊或其他織物表面上使用。設備運作時請勿向前傾斜，因為髒水可能流入內部元件並損壞設備。
注意：
設備斷電時，請勿將其平放。若需清潔設備，請先取出髒水箱，以避免回流和溢出。
6. Q: 如何安裝並使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro？
答：要安裝Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的把手，請參考以下內容：
將把手插入真空吸塵器。咔嗒聲表示安裝正確。
注意：
请确保把手在组装后已牢固安装且不松动。
移除手柄
按下並按住吸塵器背面的手柄釋放按鈕，用非尖銳工具如筷子，同時垂直向上拉動手柄。
手柄安裝示意圖
放置自清潔充電基座
在連接電源之前，將自清潔充電基座放在平坦的地面上。
注意：
1. 請勿將自清潔充電基座放置在熱源附近或潮濕區域，例如在暖氣旁、廚房內或浴室內；
2. 吸尘器在烘干时会通过出风口排出热空气。请及时清洁出风口以避免阻塞；
3. 請勿直接用水沖洗自清潔充電基座，以防短路;
4. 自清潔充電基座運作時請勿觸摸加熱元件，以免燙傷。
充電
將自清潔充電基座連接電源後，將吸塵器放上去。確保它們的充電接觸點完全對齊且吸塵器保持直立。吸塵器在開始充電時會發出語音通知。
注意：
1. 首次使用前及每次使用後請將吸塵器充滿電。約需5小時;
2. 當吸塵器在自清潔充電基座上向左或向右傾斜時，無法充電。請正確放置。
加水
1. 按下淨水箱釋放按鈕，並將淨水箱向上取出；
2. 打開清水槽蓋，移除貼紙，緩慢地將清水槽加滿清水，並妥當地蓋上蓋子。然後，將清水槽重新安裝到吸塵器上。當聽到喀嚓聲時，即表示安裝妥當。
注意：
1. 不要添加強腐蝕性或高泡沫洗滌劑以避免損壞真空；
2. 請勿加入熱水。否則，水箱可能會變形；
3. 不要在添加清潔劑後劇烈搖晃水箱。
7. Q: 如何在Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 上開啟強力吸力模式？
答：清潔期間，按住Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的按鈕1.5秒，以啟用或停用強力吸力。
8. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的污水箱上的「最大」標記是什麼意思？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的污水箱上的MAX標記表示污水的最大容量。當水位達到或超過此線時，請及時清空水箱，以防止溢出並保持最佳清潔效能。
9. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro污水箱內的過濾籃的功能是什麼？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro污水箱內的過濾籃用於分離固體和液體廢棄物，使得更容易處理並改善衛生。
10. Q: 如何查看Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的SN？
答：您可以在Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro背面的產品銘牌上查看SN。
11. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的汙水箱？
答：要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的汙水箱，請參考以下步驟：
1. 按下污水箱釋放按鈕，並向外拉出污水箱；
2. 向外拉出过滤篮，並移除髒水和碎片；
3. 沖洗污水箱、過濾籃和水位感測器，直到它們乾淨；
注意：
1. 清潔刷可用於輔助清潔；
2. 經常清潔水位感測器，以避免附著在感測器上的污漬影響其檢測準確度。
4. 重新安裝過濾籃，並確保過濾籃手柄放置正確。然後，將污水箱重新安裝到吸塵器上。卡嗒聲表示安裝到位。
12. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的水和空氣分離器？
答：要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的水氣分離器，請參考以下資訊：
在移除污水箱後，在水氣分離器周圍發現少量的髒水是正常的。擦拭掉髒水。
13. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 是否支援 App 操作？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 不支援網際網路連線或連接至米家应用。
14. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro可以一直放在充電座上嗎？
答：是的，可以。Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro支援過充保護。一旦充滿電，充電電路會自動關閉，因此您可以放心將其放在充電底座上。
15. Q: 若Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro長時間不使用，是否需要充電？
答：是。如果Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro將長時間不使用，請先將其充滿電，然後拔下電源轉接器，並將裝置存放在陰涼乾燥處。為避免電池過度放電，請至少每3個月充電一次。
16. Q: 如何使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔與烘乾功能？
答：當Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro在充電且電池指示燈為綠色時，按下自清潔按鈕以啟動自清潔與標準烘乾，或按住3秒以啟動自清潔與快速烘乾。
自清潔結束時，吸塵器會自動開始烘乾。自清潔、快速烘乾和標準烘乾分別持續約 5、15 和 90 分鐘。在標準烘乾期間，滾筒刷桿會間歇性旋轉。
在自清潔或烘乾期間，按下電源按鈕或自清潔按鈕以停止吸塵器的運作。
注意：
1. 建議每次使用後進行自清潔和標準乾燥；
2. 自清潔後及時清潔污水箱，以防止異味；
3. 自清潔主要用於清潔滾刷刷條和水管路。建議其他部件，例如刮條和吸入口，定期清潔。
4. 自清潔將在污水箱滿時暫停，並在污水箱清空且重新安裝後恢復;
5. 在自清潔或烘乾期間，清水箱會產生水蒸氣，這是正常的；
6. 在自清潔或烘乾期間，請勿觸摸吸塵器的地刷和自清潔充電基座，以避免燙傷；
7. 不要添加強腐蝕性或高起泡的清潔劑。否則，泡沫會在自清潔過程中溢出並損壞自清潔充電基座。
產品使用
1. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的濾網應該多久更換一次？可以清洗嗎？
答：更換Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的濾網：
建議每6到12個月更換濾網，視實際使用情況而定。
要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的濾網，請參考以下步驟：
1. 從髒水箱的頂部移除過濾器。
2. 輕敲濾網以去除灰塵；
3. 用清水沖洗過濾器和內部海綿，直到它們乾淨。沖洗後，徹底風乾。
2. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的適配器在使用過程中發熱是正常的嗎？
答：是的，這是正常的。Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的變壓器作為電源轉換器，會將家用AC電源轉換為DC並調整電壓。在此轉換過程中，會自然產生並釋放熱量。變壓器略微發熱被視為正常。
安裝與維護
1. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的維護頻率是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的元件維護頻率如下：
注意：
請僅在裝置關機時進行清潔與維護。
2. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的更換頻率是什麼？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的組件更換頻率如下：
注意：
零件若損壞，應立即更換。
3. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的地板刷？
答：要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的地刷，請參考以下步驟：
1. 按下淨水箱釋放按鈕，並將淨水箱向上取出；
2. 按下滾筒刷條鎖扣並拉出滾筒刷條。
注意：
1. 當吸塵器在自清潔充電基座上時，請勿拆下滾刷條；
2. 滾輪刷桿的把手是可拆卸的。如果在移除滾輪刷桿時把手脫落，請重新安裝把手。
3. 冲洗清水箱的后部和滚筒刷杆，直到它们干净为止；
注意：
不要將滾筒刷棒暴露在直接陽光下。
4. 使用干布或纸巾清除堵塞在吸入口处的毛发、污垢和异物；
注意：
1. 不要直接沖洗地板刷。
2. 使用吸塵器後不要立即觸摸齒輪箱，以免燙傷。
5. 依序重新安裝滾筒刷條和淨水箱。聽到咔噠聲表示淨水箱已正確安裝；
6. 清潔後，將吸塵器放回自清潔充電基座並開始自清潔與烘乾，以避免異味。
4. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的自清潔充電基座？
答：若要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的自清潔充電基座，請參考以下資訊：
自清潔充電基座自清潔後發現少量髒水是正常的。請將髒水擦拭乾淨。
注意：
1. 請確保自清潔充電基座在拔除電源並冷卻後清潔；
2. 吸尘器在烘干时会通过出风口排出热空气。请及时清洁出风口以避免阻塞；
3. 為防止短路，請勿直接用水沖洗自清潔充電基座。
5. Q: 如何清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro？
答：要清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro，請將吸塵器直立放置，並用乾布或紙巾擦拭乾淨。
常見問題
1. Q: 關於Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的常見問題及解決方案是什麼？
答： Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的常見問題及解決方案如下：
2. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro可以與清潔溶液一起使用嗎？
答：清潔Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 時不建議加入清潔劑、消毒劑或其他化學液體。有些清潔劑可能產生過多泡沫或含有腐蝕性、油性或黏性成分；長期使用可能導致堵塞或損壞如水箱等組件。此外，清潔劑殘留可能干擾裝置的出水和清潔性能。建議依照產品手冊，日常拖地僅使用清水。
注意：
不要添加熱水。否則，水箱可能會變形。
3. Q: 使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro清潔時如何處理地板上過多的水痕？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的滾刷會在地板上進行濕拖。由於所有類型的地板都有一定程度的吸水性，拖地後可能會殘留一層薄薄的水膜，在陽光下會更明顯。然而，它很快就會乾燥，且不影響清潔效果。使用時，你可以以之字形方式拖地，或選擇低功率模式，以有效減少水漬殘留。
如果水渍異常過多，請檢查以下事項：
1. 確保正確使用方法（機器應來回推拉；最後向前推一下）；
2. 檢查清水箱是否過滿或乾濕分離器是否堵塞。若是如此，請立即清理；
3. 檢查污水箱上方的過濾墊是否太潮濕或髒污。若是，請在使用前將其清洗並乾燥。
4. 移除髒水箱並檢查下方的管路是否有任何堵塞。如果堵塞，清潔它；
5. 检查滚筒刷是否过度磨损或过于潮湿。如果滚筒刷太潮湿，请更换滚筒刷；
6. 檢查毛刷梳或刮板是否有異物，妨礙其正常刮除滾筒毛刷表面。必要時進行清潔；
7. 检查地板刷底部接触地面的刮板。如果它有磨损、老化或脏污的情况，请清洁或更换它；
8. 對於新機器，在 2-3 次清潔週期後觀察水痕。
4. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro在清潔時跨越門檻時有大量水殘留是正常的嗎？如何處理？
答：當Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro在洗地時跨過門檻，裝置仍會繼續其噴水與吸水循環。然而，此時裝置懸空，無法維持吸力，只會持續出水，導致留下大量的水。
5. Q: 使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro進行地板清潔時，滾刷出現異常噪音該怎麼辦？
答：如果在使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro進行地面清潔時滾刷出現異常噪音，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 確保清水箱已妥善安裝。若未安裝，請將其與插槽對齊，雙手向下壓蓋直至聽到「咔噠」聲；
2. 確保滾筒刷已正確安裝。若未正確安裝，請重新安裝並確保鎖扣以「喀嗒」聲卡入到位；
3. 檢查滾刷的邊緣、間隙或刮片區域是否有纏繞或堵塞的異物。若有，請用清潔刷清理並重新安裝刷子。
6. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的淨重和毛重是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的淨重為7.26 kg，毛重為9.16 kg。
7. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的烘乾過程需要多長時間？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的乾燥時間為90分鐘（靜音乾燥）且≤ 15分鐘（快速乾燥）。
8. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的滾輪輔助方式是什麼，並提供多少牽引力？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro採用單向牽引。牽引力為推力 ≤ 10 N，拉力 ≤ 15 N。
9. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的電池容量和電池續航力是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的電池容量為4000 mAh。
電池續航：標準模式：≥38 分鐘;
吸水模式：≥40 分鐘;
標準模式全高吸力：≥30 分鐘。
注意：
續航是在滿電狀態下連續使用進行測試，基於TR2續航測試邏輯。實際使用時間會因環境而有所不同。時間僅供參考。
10. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的操作溫度是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的操作溫度為3~40 ℃。
11. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的滾刷速度是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的滾刷速度如下：
1. 地板模式: 450 ±10% rpm;
2. 自清潔模式（不含烘乾）：80–450 ±10% rpm;
3. 快速乾燥: 200 ±10% rpm;
4. 靜默乾燥：1/4 至 3/4 轉每分鐘 (約 80 rpm)。
12. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的出水邏輯和流量是多少？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的出水邏輯與流量如下：
1. 標準模式：20±5 g/min;
2. 自清潔模式：240±20 g/min.
13. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro在烘乾期間發出「zz-zz-zz」聲音或大聲噪音是正常的嗎？
答：是的，這是正常的。Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 在乾燥時出現輕微的「zz-zz」聲音是由於充電座內風扇高速運轉以加速氣流所致。這是正常現象，不影響使用。快速乾燥噪音控制在76 dBA以下。
14. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro在靜止時，主機的小孔漏水或刷頭上殘留水是正常的嗎？
答：是的，這是正常的。如果清水箱表面或主機內的水箱槽有殘留水分，水會從水箱連接處周圍的出口滲漏，並從主機背面的排水小孔流出。當主機放在自清潔充電基座上時，這些水可能會積聚在那裡。您可以關閉Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro並將充電基座擦乾。這不影響使用。
泄漏故障排除指示如下：
1. 使用乾布擦拭水箱表面和主機水箱內殘留的水分；
2. 將水箱放入主機內部並觀察。若水不再持續從主機背面的排水口流出，此為正常現象；
3. 如果水持續從主機背面的排水口流出，請聯繫售後服務中心。
15. Q: 為什麼Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro即使已經清空並清潔後仍會報告「污水箱已滿」？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro回報「污水箱已滿」的原因如下：
當污水箱蓋上的兩個檢測針腳電氣連接時，滿箱警示會被觸發，這可能發生在濕髮等物品連接針腳時。解決方案：
打開污水箱，取下蓋子，清潔濾網，並擦拭兩個金屬檢測針。
16. Q: 為什麼Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro無法開始自清潔？
答：啟動Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro自清潔需滿足以下條件：
1. 主機必須放在充電底座上，底座必須通電，且主機必須正在充電；
2. 清潔水箱需要包含足夠的水用於過程，且污水箱需要為空；
3. 電池有足夠的電量。
17. Q: 如何清理卡在Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro刷頭吸入口的毛髮或碎屑？
答：使用隨附的Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro清潔刷清除大塊碎屑。然後將主機放在自清潔充電基座上並啟動自清潔和烘乾。注意：
请勿直接用流动的水或淋浴头冲洗刷头。
18. Q: Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的出水量一開始很大，之後變小是正常的嗎？
答：是的，這是正常的。啟動時，水流會在約10秒內刻意較高，以快速潤濕Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的滾刷。之後會降低為穩定的低水流，適合清潔且不會留下水漬。
19. Q: 為什麼在向前推動Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro時沒有水痕，但在向後拉回時會出現一層薄薄的水膜？
答：前推時，滾刷領先，刮條與吸水口隨之跟進，迅速去除積水。後拉時，刮條在前，因此滾刷會留下一層薄薄的水膜，這層水膜會在60秒內自然風乾。
為了減少這個，請使用之字形清潔模式，或在清潔後啟動吸水模式。
20. Q: 使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro滾刷時偶爾提示「刷子纏繞」該怎麼辦？
答：Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro滾刷纏繞的原因如下：
這發生是因為新的滾刷具有較長的蓬鬆纖維。當清水箱裝滿時，增加的重量會減少水箱與滾刷之間的間隙，導致在滾刷仍處於乾燥狀態時產生輕微接觸。
解決方案如下：
如發生故障，只需在正常狀態下將裝置關機再開機。初始強水流會潤濕滾刷，當刷毛變軟並稍微變平後，即可進行正常地板清潔。你也可以執行自清潔循環。
注意：
刷毛在潤濕後蓬鬆度降低不會影響清潔性能。
21. Q: 為什麼Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro的刷頭會被長髮纏住？
答：當使用Xiaomi 無線洗地機 W30 Pro 的高韌性軟刷毛柔軟滾刷時，可以有效深入縫隙清潔髒污。然而，它仍然可能會被頭髮纏繞，尤其是長髮。
幸運的是，解決這個問題非常簡單，只需取下滾筒刷，並使用清潔刷上的小刀片勾起並移除毛髮。當然，我們也建議在使用設備之前先對地板進行初步清理。
有幫助嗎？
是
沒有