Mijia 無線洗地機 5 Pro 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
產品概覽
Q1: Mijia 無線洗地機 5 Pro的賣點是什麼？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 的賣點如下：
1. 它提供領先清潔效能：160 °C高溫快速蒸汽殺菌及去除頑固污漬，26 kPa旋風強力吸力，並可選購泡沫模組。
2. 它提升了免維護體驗：浮動梳齒防纏繞設計，更精準分離並清除毛髮。
3. 它提升了清潔體驗：雙向電助力2.0搭配集中式智能驅動，轉向更容易，低噪靜音烘乾，夜間使用更舒適。
Q2: Mijia 無線洗地機 5 Pro適用於什麼情境？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro適用於木地板、瓷磚和大理石等硬地板表面。
Q3: 如何查詢Mijia 無線洗地機 5 Pro的SN？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的序號（SN）可在以下兩個位置找到：
1. 主機上的SN位於機身背面的標籤上：
2. 外箱的序列号位于包装底部。
Q4: Mijia 無線洗地機 5 Pro與上一代之間的差異是什麼？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro與上一代的差異如下：
1. 它增加蒸汽地板清潔。
2. 它支援一個可選的泡沫清潔模組。
3. 它升級吸力（從 21,000 Pa 提升至 26,000 Pa）。
4. 它改善可用性（從單向牽引到集中式電力輔助）。
5. 它升級靜音烘乾性能（噪音從50 dBA降至45 dBA）。
外觀介紹
Q1: Mijia 無線洗地機 5 Pro看起來是什麼樣子？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro由一台吸塵器、手柄和自清潔充電底座組成。整體設計採用乾淨的白色配色。
Q2: Mijia 無線洗地機 5 Pro的尺寸和重量是多少？
答：供您參考，以下是Mijia 無線洗地機 5 Pro的尺寸和重量：
尺寸為 292 mm x 265 mm x 1140 mm (L x W x H)。
主機的重量為 6.1 kg。
Q3: Mijia 無線洗地機 5 Pro 的自清潔充電基座的尺寸和重量是多少？
答：供您參考，以下是Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座尺寸與重量：
尺寸為 386 mm × 399 mm × 93 mm (長 x 寬 x 高)。
自清潔充電基座重量為2.3 kg。
Q4: Mijia 無線洗地機 5 Pro有多少個按鈕，您如何使用它們？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro有四個按鈕：電源按鈕、模式按鈕、自清潔按鈕和音量按鈕。
要使用真空吸塵器的按鈕，請參考以下方法：
1. 電源按鈕：按下按鈕以開啟/關閉吸塵器。
2. 模式按鈕：開啟後，按下按鈕以切換模式。
3. 自清潔按鈕：當裝置充電且電池電量至少一格時：
(1). 按下它以開始自清潔和標準乾燥。
(2). 按住它3 秒以啟動自清潔和快速烘乾。
注意：
自清潔完成後，烘乾將自動開始，且烘乾完成後流程將自動停止。
（3）要手動停止，請按下此按鈕。
4. 音量按鈕：按下以調整音量：高音量（預設）、低音量和關閉。
Q5: Mijia 無線洗地機 5 Pro的指示燈狀態有哪些？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 有電量指示器。
以下是真空指示器的狀態：
呼吸：
1. 運行時間 ≤ 30s：亮起0.2s，熄滅0.2s，重複。
2. 執行時間30s-40min：亮起0.8s，關閉0.8s，重複。
3. 運行時間 > 40min：亮起 1s，熄滅 1.4s，熄滅 0.4s，重複。
閃爍：亮起0.8s，熄滅0.4s。
充電指示燈：指示燈保持亮起0.65s，然後熄滅0.65s。
螢幕關閉/關機：
1. 在異常狀態下：警示顯示後，如果 20 秒內沒有操作，螢幕會自動關閉（關機）。
2. 放置在底座上時：充滿電後，若20秒內無操作，螢幕會自動關閉（關機）。
3. 開啟/暫停時：如果未進行任何操作，螢幕會在200秒後自動關閉（關機）。
Q6: Mijia 無線洗地機 5 Pro顯示螢幕顯示哪些資訊？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 的顯示螢幕顯示以下資訊：
1. 電池電量指示器顯示在螢幕頂部。
2. 該裝置顯示四種模式，包括標準模式、蒸氣模式、吸水模式和電源模式。
3. 它在操作过程中也显示干燥状态。
4. 當發生故障時，會顯示錯誤指示器。
5. 當污水箱已滿時，會出現“污水箱已滿”警告圖示。
6. 當啟動自清潔功能時，螢幕也會顯示自清潔狀態圖示。
7. 電源按鈕和模式按鈕在底部。
產品介紹
Q1: Mijia 無線洗地機 5 Pro使用哪種類型的電池，其容量是多少？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 隨附一顆 4000 mAh 6S1P 軟包電池。
Q2: Mijia 無線洗地機 5 Pro的電源需求是什麼？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的電源需求在英國標準和歐盟標準為220–240 V, 50/60 Hz：220–240 V, 50/60 Hz，且在美國標準為120V AC, 60 Hz。
Q3: Mijia 無線洗地機 5 Pro的電源線長度是多少？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的電源線為1.47 m（外露線纜長度）。
Q4: Mijia 無線洗地機 5 Pro的電源插頭是什麼？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的電源插頭規格為歐規XYP-202、英規XMCT-01HK，以及美規XMCT-02US。
Q5: Mijia 無線洗地機 5 Pro的防水等級是多少？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro不防水。
Q6: Mijia 無線洗地機 5 Pro是否支援高溫清洗，溫度是多少？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro支援160°C蒸汽地面清潔（鍋爐出口溫度）。
Q7: Mijia 無線洗地機 5 Pro的清水箱和污水箱容量是多少？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的清水箱容量為1000 ml，污水箱容量為700 ml ± 20 ml。
Q8: Mijia 無線洗地機 5 Pro是否支援水箱存在偵測？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 支援水箱在位偵測。
Q9: Mijia 無線洗地機 5 Pro 是否支援低清水水位與污水滿水位偵測？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro支援雙重偵測功能：識別清水水位過低並監測污水箱是否已滿。
Q10: Mijia 無線洗地機 5 Pro 是否支援水氣分離？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 支援水氣分離，能夠快速分離以防止污水進入風扇馬達，即使機身平放也能確保強勁吸力。
產品使用
Q1: 如何安裝並拆卸Mijia 無線洗地機 5 Pro的手把？
答：要安裝和拆卸Mijia 無線洗地機 5 Pro的把手，請參考以下資訊：
1. 垂直將手柄插入地板清潔器中；發出“咔噠”聲表示安裝成功。
注意：
安裝後，確認手柄是否穩固且不鬆動。
2. 使用一個非尖銳的工具（例如筷子）按下並按住手柄釋放按鈕，同時將手柄直直向上拉。
Q2: 如何放置Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電底座？
答：將Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座放置在平坦的地面上，然後再連接電源。
注意：
1. 請勿將自清潔充電基座放置在熱源附近或潮濕區域，例如暖氣旁、廚房或浴室。
2. 當乾燥滾刷時，真空吸塵器通過排氣口排出熱空氣。請保持排氣口暢通，避免任何堵塞。
3. 請勿直接用水沖洗自清潔充電基座，以防短路。
4. 請勿在自清潔充電基座通電並運作時觸摸，因為可能會造成燙傷。
Q3: 如何為Mijia 無線洗地機 5 Pro充電？
答：啟動自清潔充電座後，將Mijia 無線洗地機 5 Pro刷頭底部的充電觸點對準自清潔充電座上的充電觸點，並確保吸塵器直立放置。當你聽到語音提示表示開始充電時，吸塵器已進入充電模式。
注意：
1. 首次使用前及每次使用後請將裝置充滿電。充電約需 5 小時。
2. 如圖所示，若吸塵器在自清潔充電基座上向左或向右傾斜，將無法充電。請正確放置。
Q4: 如何為Mijia 無線洗地機 5 Pro加水？
答：要為Mijia 無線洗地機 5 Pro加水，請參考以下步驟：
1. 按下清水箱释放按钮，向上取出清水箱。
2. 打開清水箱蓋，緩慢地用清水填充水箱，並適當關閉蓋子。然後，將清水箱重新安裝到吸塵器上。當聽到咔嗒聲時，表示安裝正確。
注意：
請勿添加熱水。否則，水箱可能會變形。
Q5: 如何開啟/關閉Mijia 無線洗地機 5 Pro?
答：要開啟Mijia 無線洗地機 5 Pro，請參考以下步驟：
1. 將吸塵器從自清潔充電基座取下，用一隻腳踩住地刷，並向後拉手柄以使吸塵器傾斜。
2. 按下電源按鈕以打開吸塵器。
若要暫停/關閉Mijia 無線洗地機 5 Pro，請參考以下步驟：
1. 在吸塵器運作期間，用一隻腳踩住地刷並將吸塵器直立以暫停，或按下電源按鈕將其關閉。吸塵器在關閉前會繼續運行幾秒鐘，以避免污水殘留。待其完全停止運作後，將吸塵器放回自清潔充電基座。
注意：
1. 當吸塵器在運作中跨越門坎時，若地板刷離開地面，灰塵可能會灑出，這是正常的。
2. 使用後請將吸塵器正確放回自清潔充電基座上，以防因放置不當導致吸塵器傾倒。
3. 不要將整個吸塵器垂直提起，以防髒水濺出。
2. 當吸塵器暫停或關閉時，將把手向後拉並使用輪子將吸塵器移動到自清潔充電基座進行存放、充電和自清潔。
Q6: Mijia 無線洗地機 5 Pro 有多少種模式，以及如何切換模式？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro有 4 種模式，包括標準模式、蒸汽模式、吸水模式和專業模式。
標準模式：清潔日常污漬。
蒸汽模式：用高溫蒸汽噴射清除頑固污漬。
吸水模式：清潔水漬並快速吸起水（不適用於吸塵）。
強力模式：以更強的吸力清潔頑固污漬。
要切換模式，請按下模式切換按鈕以循環切換標準模式、蒸汽模式、吸水模式和電源模式。
注意：
1. 當吸塵器平放時，請勿左右旋轉，以防地板刷頭掀起或臟水溢出。
2. 一旦啟用蒸汽模式，預熱需要一些時間。預熱完成後，蒸汽將穩定釋出。
Q7: 如何執行Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔模式？
答：要執行Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔模式，請參考以下步驟：
1. 當吸塵器在電量為1格或以上充電時，按下模式切換按鈕開始自清潔和標準烘乾，或按住模式切換按鈕3秒開始自清潔和快速烘乾。
2. 自清潔後會自動開始烘乾以避免異味。自清潔約持續 7 分鐘，快速烘乾約持續 5 分鐘，標準烘乾約持續 60 分鐘。標準烘乾期間，滾刷刷條會間歇性旋轉。
3. 在自清潔期間，按電源按鈕或模式切換按鈕可停止吸塵器。在烘乾過程中，按電源按鈕可停止吸塵器的運作。按模式切換按鈕可暫停吸塵器，然後在 25 秒內再次按下以恢復烘乾。
注意：
1. 建議在每次地板清潔後進行自清潔和標準乾燥。
2. 自清潔後請及時清潔污水箱，以防異味。
3. 吸塵器在自清潔期間主要清潔滾刷刷條和水管路。建議定期清潔無法透過自清潔清潔的部件，例如刮水刀片和噴嘴。
4. 自清潔在污水箱滿時會自動暫停，並在污水箱清空並重新安裝後恢復。
5. 在自清潔或滾刷刷條乾燥期間，清水箱會產生水蒸氣，這是正常的。
注意：
在自清潔或滾刷條乾燥期間，請勿觸碰吸塵器的地刷或自清潔充電基座，以免燙傷。
Q8: 可以在Mijia 無線洗地機 5 Pro的清水箱中添加洗滌劑嗎？
答：清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro時，不建議添加清潔劑、消毒劑或其他化學液體。有些清潔劑可能會產生過多泡沫或含有腐蝕性、油性或黏性成分；長期使用可能導致堵塞或損壞例如水箱等組件。此外，清潔劑殘留可能會干擾設備的出水和清潔性能。建議依照產品手冊，日常拖地僅使用清水。
注意：
切勿添加熱水，因這可能會使水箱變形。
Q9: Mijia 無線洗地機 5 Pro 的自清潔和烘乾功能需要多長時間？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 的自清潔時間不超過 7 分鐘，而快速烘乾約需 5 分鐘，標準烘乾約需 60 分鐘。
當吸塵器正在充電，且電池指示器顯示至少一格：
1. 短按自清潔按鈕以開始自清潔和標準烘乾。
2. 按住自清潔按鈕 3 秒以開始自清潔和快速乾燥。
自清潔後乾燥會自動開始，以幫助防止異味。
Q10: Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔與烘乾功能的工作方式是什麼？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔和烘乾功能的運作方法如下：
1. 短按自清潔按鈕以啟動自清潔與標準烘乾。長按自清潔按鈕3秒以啟動自清潔與快速烘乾。
2. 在快速乾燥模式期間，主馬達和滾刷持續旋轉，以提高乾燥效率。
3. 在標準烘乾模式期間，滾刷會間歇性旋轉以降低噪音並改善聲學舒適度。
Q11: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro的烘乾時間看起來比宣傳時間更長？
答：您在測試時可能將自清洗洗滌循環和隨後的烘乾過程結合在一起，這會導致總時長約為 12 到 13 分鐘（自清洗洗滌最多 7 分鐘，接著快速烘乾約 5 分鐘）。事實上，Mijia 無線洗地機 5 Pro 的烘乾時間是從語音提示宣布開始烘乾的那一刻起計算。
快速乾燥是指在自清潔過程中滾刷清潔完成後，自清潔充電基座透過出風口持續供應熱氣流。快速乾燥模式約需5分鐘。
Q12: 使用Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔和烘乾功能的注意事項是什麼？
答：供您參考，以下是使用Mijia 無線洗地機 5 Pro自清潔與烘乾功能的注意事項：
1. 建議在每次地板清潔後進行自清潔和標準乾燥。
2. 請在自清潔後及時倒空污水箱以防止異味。
3. 自清潔主要著重於清潔滾刷和水路。建議定期清潔自清潔無法覆蓋的區域，例如刮條和吸入口。
4. 如果汙水箱在自清潔過程中變滿，程序將自動暫停，並在汙水箱清空並重新安裝後恢復。
5. 在自清潔或滾刷烘乾期間，清水箱中可能會出現水蒸氣，這是正常的。
6. 自清潔或烘乾期間請勿觸摸地刷或自清潔充電基座，否則可能會造成燙傷。
7. 請勿添加清潔劑，因為自清潔過程中的泡沫溢出可能會損壞清潔基座。
8. 自清潔完成後，乾燥將自動開始以防止異味。
9. 在快速乾燥期間，主馬達和滾刷繼續運作以確保效率。
10. 在標準乾燥期間，滾刷和邊刷間歇性旋轉，以降低噪音並提高使用者舒適度。
Q13: Mijia 無線洗地機 5 Pro 的電池續航力是什麼？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 的電池續航如下：
蒸汽模式：≥ 15 分鐘。
標準模式：≥ 38 分鐘。
吸水模式：≥ 40 分鐘。
電源模式：≥ 32 分鐘。
Q14: Mijia 無線洗地機 5 Pro水箱裝滿時可以使用多久？
答：在標準模式下，Mijia 無線洗地機 5 Pro的運行時間為 ≥ 38 分鐘。
Q15: 如何使用Mijia 無線洗地機 5 Pro進行清潔？
答：要使用Mijia 無線洗地機 5 Pro進行清潔，請參考以下步驟：
1. 開啟清水箱，將其裝滿清水，並重新安裝到機組上。
2. 按下電源按鈕以開啟裝置，並輕輕將機身向後傾斜以開始清潔。
3. 以緩慢且重疊的"S型路線"移動機器，徹底清潔地板污漬。
4. 清潔後，按下電源按鈕將其關閉；裝置將自動進行強力吸力數秒，以移除內部管路中的殘留水分。
5. 將吸塵器稍微向後拉並使其直立。
6. 將整個裝置穩定放在自清潔充電基座上並保持通電。
7. 按下自清潔按鈕以啟動滾刷自清潔程序。
8. 自清潔完成後，取出污水箱，將其倒空並沖洗內部。
9. 裝置將自動開始乾燥過程，以風乾滾刷。
Q16: Mijia 無線洗地機 5 Pro是否支援電解水殺菌？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 在蒸汽模式下可有效殺菌。在蒸汽模式下，對金黃色葡萄球菌、白色念珠菌、大腸桿菌、肺炎克雷伯氏菌和黑曲黴的殺菌率超過 99.9999%。
Q17: Mijia 無線洗地機 5 Pro 是否支援連接到米家应用？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro未配備Wi-Fi模組，因此無法透過米家应用進行綁定或控制。所有操作皆是直接使用裝置上的實體按鍵進行。
Q18: Mijia 無線洗地機 5 Pro是否支援兒童鎖？如何啟用它？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro不包含兒童鎖功能，因此沒有啟用方法。
Q19: 如何切換Mijia 無線洗地機 5 Pro的語音播報語言？
答：要切換 Mijia 無線洗地機 5 Pro 的語音語言，請參考以下資訊：
1. 按下音量按鈕以循環切換音量等級：高音量（預設）、低音量、關閉。
2. 按住音量按鈕3秒鐘，以循環切換可用語言。
語言設定會自動儲存，且重新開機後不會重設。
Q20: 如何調整Mijia 無線洗地機 5 Pro的語音播報音量？
答：若要調整Mijia 無線洗地機 5 Pro的語音播報音量，請按下音量按鈕以在音量等級之間循環：高音量（預設）、低音量、關閉。
Q21: Mijia 無線洗地機 5 Pro提供哪些語音提示，以及如何處理它們？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro未能正常運作，錯誤資訊將顯示在螢幕上並以語音訊息指示。建議參考以下資訊進行故障排除。若按照以下解決方案後相關錯誤仍持續，請聯絡售後服務。
1. 若顯示螢幕上顯示滿水污水箱圖示，表示污水箱已滿。請清理污水箱並正確重新安裝。
2. 如果顯示螢幕上顯示錯誤圖示，則可能表示以下其中一種情況：
(1). 清潔水箱缺水。請在使用前向清潔水箱加水。
（2）。空氣管道阻塞。清潔污水管道和污水箱。檢查地板刷噴嘴、污水管道或污水箱是否阻塞。如果阻塞，清潔阻塞區域。
(3). 滾筒刷桿被異物纏繞。檢查並清潔滾筒刷桿。
(4). 如果顯示錯誤代碼。請聯絡售後服務中心以獲得進一步協助。
自清潔充電基座資訊
Q1: 如何使用Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電基座上的按鈕？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座沒有實體按鈕。所有操作均由主機本體上的按鈕控制。
Q2: Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座上的指示燈狀態是什麼？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座未配備狀態指示燈，因此無法透過燈光確認運行狀態。
Q3: Mijia 無線洗地機 5 Pro 的自清潔充電座有顯示螢幕嗎？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座未配備顯示螢幕。請參考主機的顯示螢幕以查看裝置狀態。
Q4: 如何為Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電基座充電？
答：要為Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電基座充電，請將其放置在平坦的地面上，然後將其連接至電源。
注意：
1. 請勿在熱源附近或潮濕區域為產品充電或存放，例如在暖氣片旁或廚房或浴室中。
2. 當滾刷處於乾燥狀態時，產品會透過出風口釋放熱氣。請立即清潔出風口以避免堵塞。
3. 請勿直接用水沖洗自清潔充電基座，以防短路。
4. 請勿在自清潔充電基座插電並運行時觸摸，以免燙傷。
Q5: Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電底座如何烘乾拖布？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro沒有用於獨立乾燥的單獨按鈕。拖布乾燥過程會作為自清潔循環的一部分自動運行。
Q6: Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電底座有水箱嗎？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座未配備水箱。清水供應與汙水收集皆由主機的水箱處理。
Q7: Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座是否支援自清潔？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔充電座不支援自清潔。只有主機可以執行自清潔功能。
維護與保養
Q1: 如何清潔並保養Mijia 無線洗地機 5 Pro的機身？
答：清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的機身，將洗地機直立放置，並使用乾布或紙巾清除任何附著的灰塵。
Q2: Mijia 無線洗地機 5 Pro各個組件的維護間隔是什麼？
答：以下為Mijia 無線洗地機 5 Pro各個組件的維護間隔，供您參考：
1. 對於污水箱（包括濾籃和水位感測器），請在每次使用後清潔。
2. 針對污水管線，在收到相關語音訊息提示時進行清潔。
3. 對於水氣分離器，每次使用後清潔和檢查它們。
4. 對於滾筒刷條，每次使用後執行自清潔。
5. 而對於地板刷、濾網和自清潔充電基座，請每週清潔一次或視髒污程度需要時清潔。
Q3: Mijia 無線洗地機 5 Pro的耗材零件應該多久更換一次？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的耗材零件建議更換間隔如下：
滾筒刷應每 3 至 6 個月更換一次，濾網應每 6 至 12 個月更換一次。
請注意，這些間隔僅供參考，可能會視實際使用情況而有所不同。若有任何部件出現明顯損壞，應立即更換。
Q4: 如何清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的水箱？
答： 答：要清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的水箱，請按照以下步驟：
1. 按下污水箱释放按钮，向外拉出箱体手柄以移除污水箱。
2. 握住過濾籃把手並向上拉以移除籃子，並倒出髒水和雜物。
3. 沖洗污水箱、過濾籃和水位感測器，直到它們乾淨為止。 注意：
(1) 清潔刷可用於輔助清潔。
(2) 請經常清潔水位感測器，以防止污垢堆積影響檢測準確性。
4. 重新安裝過濾籃並確保過濾籃手柄正確放置。然後，將髒水箱重新安裝到吸塵器上，直到您聽到「咔嚓」聲為止。
Q5: 如何清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的地刷組件？
答：要清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的地刷組件，請按照以下步驟進行。
1. 按住清潔水箱釋放按鈕，並向上拉清潔水箱以移除它。
2. 按下滚筒刷杆锁扣，并向外拉出滚筒刷杆以将其取下。
注意：
(1) 當吸塵器在自清潔充電基座上時，不要拆下滾筒刷條。
(2) 滾刷棒把手為可拆卸式。若拆卸滾刷棒時把手脫落，請重新安裝把手。
3. 用自來水沖洗清水箱的背面和滾輪刷桿，直到它們乾淨為止。
注意：
請勿將滾刷暴露在陽光直射下。
4. 用乾布或紙巾清潔地刷和堵住噴嘴的異物。
注意：
(1) 不要沖洗地板刷。
(2) 使用吸塵器後請勿立即觸碰變速箱，以避免因高溫而燙傷。
5. 依序重新安裝滾刷與清水箱。安裝清水箱時，對準卡槽直至聽見「咔嗒」聲。
6. 清潔後，將吸塵器放回自清潔充電基座並執行自清潔與烘乾，以避免異味。
Q6: 如何清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的濾網？
答：要清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的濾網，請如圖示，從汙水箱上方的安裝槽上方區域拉出濾網。用自來水沖洗濾網直到乾淨，將其徹底風乾，並重新安裝到吸塵器中以防止異味。
Q7: 如何清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的水管路？
答：要清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的水管，請取下汙水箱，並用清潔刷如圖所示清潔汙水管。
Q8: 如何清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的水氣分離器？
答：要清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的水氣分離器，請參考以下步驟：
自清潔後在自清潔充電基座上發現少量污水是正常的。將污水擦拭掉。
注意：確保自清潔充電基座在斷開電源並冷卻後被清潔。
注意：
(1) 當產品烘乾滾筒刷時，會通過出風口排出熱氣。請及時清潔出風口以避免阻塞。
(2) 請勿用水直接沖洗自清潔充電基座，以防短路。
Q9: 如何清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的水氣分離裝置？
答：要清潔Mijia 無線洗地機 5 Pro的水氣分離裝置，請取出污水箱並檢查水氣分離器周圍的縫隙。如果在縫隙中發現異物，請使用鑷子或其他工具將其取出。在水氣分離器周圍發現少量污水屬於正常情況。請擦拭掉污水。
使用場景
Q1: Mijia 無線洗地機 5 Pro 可以用於地毯上嗎？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro僅相容於短毛地毯。在此類地毯上進行濕洗後，務必讓其有足夠時間完全乾燥。對於長毛地毯或厚實絨毛地毯，我們不建議使用此吸塵器，因為清潔效果可能會受到影響，且地毯可能無法適當乾燥。
Q2: Mijia 無線洗地機 5 Pro可以清潔地板或磁磚之間的縫隙嗎？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的滾刷刷毛長度約為7 mm，因此可以有效清潔安裝平整的磁磚或木地板等平坦硬質表面的縫隙。然而，對於不平整或損壞的地板，清潔效能可能會降低。如果頑固污漬卡在那些縫隙中，讓吸塵器在該區域來回移動數次可以幫助去除它們。
Q3: Mijia 無線洗地機 5 Pro 可到達家具下方的最低高度是多少？
答：當Mijia 無線洗地機 5 Pro以180°平放時，其高度為137 mm。我們建議在離地間隙至少為140 mm的家具下使用，以避免任何碰撞。若安裝泡沫清潔模組，平放時的高度增加到147 mm，因此建議至少150 mm的離地間隙，以防止吸塵器撞到家具。
Q4: 如果頭髮纏繞在Mijia 無線洗地機 5 Pro的滾刷上該怎麼辦？
答：請在使用Mijia 無線洗地機 5 Pro後及時執行自清潔功能。在自清潔過程中，滾刷會正向與反向旋轉，使地刷進風口的梳齒鬆脫毛髮並將其導入污水箱中。
在嚴重纏繞的情況下，請先取下滾刷，使用刷子清除卡在梳齒上的毛髮，清潔滾刷後，再將其重新安裝到機器中。
Q5: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro在靜止放置後會留下水痕？
答：若 Mijia 無線洗地機 5 Pro 靜置後出現水痕，請檢查以下兩點。
1. 檢查清水箱出水閥底部的密封環，確保其正確就位。如果密封環被壓縮變形，只需重新定位以恢復其正常密封。
2. 當為水箱加水時，水箱底部的殘留水分可能會沿著外壁移動，並從底部出口滴落。這是正常現象，可透過加水後擦拭水箱底部來減少發生。
Q6: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro在使用時感覺沉重？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro確實比先前的Xiaomi洗地機型號更重。這次重量增加來自升級的4000 mAh軟包電池，將使用時間在吸水模式下延長至最高40 分鐘。26 kPa的強勁吸力也增加了向下的壓力，從而提升地面清潔效能。
為了補償增加的重量，吸塵器配備了中央電動助力系統，使用中央輪轂馬達在操作過程中提供靈活且輕鬆的調整，使吸塵器感覺比其實際重量所顯示的更輕、更容易操控。
Q7: Mijia 無線洗地機 5 Pro的高溫蒸汽有燙傷風險嗎？
答：淨水箱的蒸汽出口直接對準地板，因此蒸汽首先接觸地板表面和滾刷。產品上還附有黃色警示標籤，以提醒您潛在的危險。
此外，在您切換到蒸汽模式後，蒸汽不會立即釋放；在釋放之前大約需要 40 秒來產生蒸汽。此延遲有助於確保只有在吸塵器準備就緒且位置正確時才會釋放蒸汽。
Q8: 為什麼在Mijia 無線洗地機 5 Pro運作時，後側會有氣流？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的污水箱下方縫隙作為出風口。高速運轉時，空氣通過該出風口循環是正常現象，不影響正常使用。至於毛髮和其他輕質碎屑，可能會被氣流吹走並暫時脫離吸力。在這種情況下，只需在該區域多清掃幾次即可–這不會影響正常運作。
Q9: 若Mijia 無線洗地機 5 Pro在清潔時噪音很大該怎麼辦？
答：如果您的Mijia 無線洗地機 5 Pro在使用過程中發出噪音，請檢查以下情況以找出原因：
正常操作的參考噪音水平
Mijia 無線洗地機 5 Pro配備高吸力馬達（26KPa），並整合蒸汽清潔與動力輔助水循環功能。與手動清潔工具相比，預期會有一定的運行噪音。供參考，各模式的最大噪音水平如下：
標準模式、吸水模式和蒸汽模式均限制為74 dBA；強力模式限制為75 dBA；快速烘乾模式限制為76 dBA；標準烘乾模式限制為45 dBA；自清潔模式限制為78 dBA。值得注意的是，靜音烘乾表現位居業界頂尖水準。
排除異常噪音或嘎嘎聲
如果您聽到超出上述水平的異常聲音，請執行以下檢查：
1. 拆卸地板刷，移除滾筒上任何纏繞的頭髮或碎片，並確保滾筒順暢旋轉，沒有阻礙。
2. 接下来，檢查風管和風扇組件。拆卸這些部件，並檢查風扇葉輪和蝸殼是否有任何堵塞物或被困的碎片。如果發現污垢或纏繞的材料，請徹底清潔。清潔後，確認葉輪能自由旋轉而不會刮擦，並在怠速旋轉時不會產生異常噪音。最後，重新組裝機組並再次測試。
如果在故障排除後問題仍然存在，請聯絡當地官方售後服務以獲得進一步協助。
Q10: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro在運作過程中會在地板上留下水漬？
答：當Mijia 無線洗地機 5 Pro在跨越門檻時被抬離地面，其吸排水循環仍會持續運作。在此情況下，水會被排出但無法被吸回，導致地板上出現明顯的水漬。這是機器的正常運作行為，並非故障。
水吸與排放循環作為常規清潔流程的一部分持續運行，而吸塵器沒有會自動停止水流的懸空偵測功能。當吸入口被抬離地面時，無法對地板表面形成負壓，因此吸力功能無法生效。因此，只有排水功能繼續運行，從而留下水漬殘留。
疑難排解
Q1: Mijia 無線洗地機 5 Pro的錯誤代碼是什麼？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro顯示錯誤代碼 3，請參考以下內容：
1. 檢查髒水箱的組件是否有問題（例如，過濾器組件安裝不正確或分離風扇受阻）。
2. 如果分離風扇葉輪沒有完全卡住，但顯示輕微阻力，您可以嘗試自行從葉輪下方清除任何障礙物。
如果Mijia 無線洗地機 5 Pro顯示其他錯誤代碼，請聯絡當地官方售後服務中心以獲得進一步協助。
Q2: 如果Mijia 無線洗地機 5 Pro的蒸汽輸出低且不均勻該怎麼辦？
答：如果蒸氣輸出低且不均勻，請檢查清水箱是否安裝正確，以及地板刷蓋上是否有任何異物。
Q3: 當Mijia 無線洗地機 5 Pro指示風道阻塞時該怎麼做？
答：對於Mijia 無線洗地機 5 Pro的風道堵塞，這表示吸力系統內的氣流受阻。以下是常見原因及其對應解決方案：
1. 異物可能卡在吸入口或內部管路中，在這種情況下，您應使用清潔刷清除刮片和管路開口處的任何碎屑。
2. 污水箱可能尚未清空，或者过滤篮可能已过载，因此您应该清空水箱并清除过滤篮中积聚的任何废物。
3. 濾芯可能堵塞，因此您需要將其取出，用清水徹底沖洗，並在重新安裝前使其完全乾燥。
Q4: 如果Mijia 無線洗地機 5 Pro的輪子在運作時發出異常噪音，該怎麼辦？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro的輪子在運行過程中發出異常噪音，請按如下方式檢查並解決：
如果裝置在通過門檻、磁磚縫隙或地板高度變化時，輔助輪撞擊地面發出正常聲音，這種噪音是由不平整表面造成的正常結構現象；在通過這些區域時放慢速度可以減少噪音，且不需要維修。
如果噪音不是由表面不規則引起的，請檢查機器底部、刮板兩側和後輔助輪是否有纏繞的毛髮或雜物，因為這些可能會導致異常聲音。如果噪音是由於被困的異物，首先取下清水箱和污水箱，然後將機器翻轉，徹底清除纏繞在地板刷和輔助輪周圍的任何毛髮或雜物；清潔完成後，重新組裝機器並再次測試。
Q5: 若Mijia 無線洗地機 5 Pro的助力功率減弱或消失該怎麼做？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro 的前向助力由滾刷驅動，而後向助力則由助力輪提供。
如果Mijia 無線洗地機 5 Pro的輔助功能減弱，請參考以下內容：
1. 前進輔助喪失：這通常是由於毛髮纏繞、磨損或滾刷變形/卡住所導致；只需清除雜物或更換滾刷即可恢復功能。
2. 後援喪失或減弱：
(1) 輔助輪因油漬或水漬打滑；只需清潔輪子。
(2) 地板表面（如拋光磚或打蠟木地板）過於光滑，導致輔助輪失去抓地力並打滑，從而降低了感受到的輔助程度。
Q6: 為什麼 Mijia 無線 乾濕兩用吸塵器 5 Pro 無法運作？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro無法開機或運作，請依序進行以下檢查。
1. 把手可能未完全鎖入定位。當把手未牢固卡入時，吸塵器會觸發斷電保護。取下把手並牢固重新插入，直到聽到喀嗒聲，這確認把手已正確安裝。
2. 電池可能已完全耗盡。如果電池電量太低，吸塵器無法啟動。請將整個裝置放回自清潔充電基座並讓它安靜地充電一會兒，然後再嘗試開啟。
3. 清水槽可能未正確安裝。如果清水槽未正確安裝，請將其取下，對準安裝槽，並安全地重新安裝。確保清水槽與主機體緊密貼合，無鬆動。
4. 污水箱可能沒有正確放置。如果污水箱未正確定位，請將其取出，對準插槽，然後重新安裝。確保其穩固就位，沒有任何縫隙或搖晃。
Q7: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro的蒸汽效果很差？
答：為了節省能源，Mijia 無線洗地機 5 Pro 的蒸汽輸出會隨著使用時間延長而逐漸降低。蒸汽模式專為在硬地板上局部處理頑固污漬而設計，透過高溫蒸汽軟化污漬，因此不建議在整個清潔過程中持續運行此模式。對於沒有頑固污漬的區域，切換到智慧模式即可滿足日常清潔需求。
Q8: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro的污水回收異常？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro無法正常收集污水，請按照以下步驟識別並解決該問題。
1. 吸氣管道可能被碎片堵塞。拆卸管道，清理內部的異物，然後重新組裝並再次測試真空。
2. 污水箱可能已累積過多污垢，或濾網可能被堵塞。清空污水箱並用刷子刷洗濾網以清除任何堆積物。
3. 濾網可能被污垢堵塞，阻塞了其孔隙。用清水徹底清洗濾網，並讓其完全風乾後，再重新安裝到吸塵器中以供正常使用。
Q9: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro指示污水箱已滿，即使實際上並未滿？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro誤報污水箱已滿，以下步驟可協助解決問題。
1. 清潔水位感測器以去除可能導致讀數不準確的任何污垢或殘留物。
2. 處理污水箱時，切勿透過握住過濾籃手柄來提起或移動它，因為這可能導致過濾籃脫離並溢出污水。
3. 清潔後，重新安裝濾籃並確保其把手正確就位。
Q10: 為什麼即使清水箱有水，Mijia 無線洗地機 5 Pro仍然顯示水位低？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro在清水箱已填滿的情況下仍提示水位過低，問題可能出在以下其中一個區域。
1. 檢查清水箱進水口的鴨嘴閥是否卡住或黏附。此閥在使用清潔劑後可能變得黏性，這可能會妨礙正常進氣並導致錯誤的低水位警報。
2. 檢查清水箱底部出水口周圍的密封環是否有任何粘附或粘連。類似於鴨嘴閥，這個密封環也可能受到清潔劑的影響，導致密封不嚴並觸發低水位警告。
Q11: Mijia 無線洗地機 5 Pro 無法充電時該怎麼辦？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro無法充電，請按照以下步驟解決此問題。
1. 首先，確認電源插座運作正常。請嘗試將充電器插入另一個已知可正常使用的插座，然後再嘗試為吸塵器充電。
2. 接下來，清潔吸塵器本體和自清潔充電基座上的金屬充電接點。用乾布擦拭它們以去除任何灰塵、污漬或氧化，然後再嘗試充電一次。
3. 如圖所示，若吸塵器放置在充電座上時向左或向右傾斜，將無法正確充電。請確保吸塵器放置正確並直立站在充電座上以正常充電。
Q12: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro沒有語音提示？
答：如果裝置未提供語音播報，請檢查該功能是否已被停用，並按下按鈕重新啟用語音功能。
Q13: 若Mijia 無線洗地機 5 Pro無法執行自清潔循環該怎麼辦？
答：若Mijia 無線洗地機 5 Pro的自清潔循環未開始，請檢查以下兩個方面：
1. 吸塵器必須處於充電狀態才能進行自清潔。如果未在充電，首先確保充電連接已正確建立。確認電源插座正常運作，清潔吸塵器和充電基座上的金屬充電接點，並確保吸塵器直立放置在基座上且不傾斜。只有在吸塵器正確充電時，自清潔功能才能啟動。
2. 電池電量可能過低，無法進行自清潔。請讓吸塵器靜置充電，直到電池指示燈顯示超過一格。然後，短按自清潔按鈕以啟動自清潔和標準烘乾，或長按按鈕 3 秒以啟動自清潔和快速烘乾。
Q14: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro的滾刷在運作期間發出異常噪音？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro的滾刷在運行時產生異常聲音，以下步驟可幫助找出原因。
1. 首先，檢查清水箱與滾刷的安裝情況。組裝不當往往會產生噪音，因此請確保兩者均正確安裝並穩固就位。
2. 檢查滾刷兩側的邊緣和縫隙，以及刮水片與刷子接合的接點。如果有任何硬質異物纏繞或卡在那裡，請使用清潔刷及時清除，然後正確重新安裝滾刷。
3. 如果以上所有檢查均正常且仍有輕微嗡嗡聲，這不是故障。Mijia 無線洗地機 5 Pro使用浮動刮片技術，與刷子保持持續接觸以刮除污垢，且馬達旋轉自然產生輕微振動。這些可能產生低水平聲音，完全在產品清潔噪音規格≤74 dBA（標準模式與吸水模式）之內。
Q15: 使用 Mijia 無線洗地機 5 Pro後地板上有大量水漬怎麼辦？
答：如果Mijia 無線洗地機 5 Pro清潔後留下明顯水漬，問題通常源於滾刷磨損或風道部分堵塞。以下檢查與補救措施可協助解決問題。
1. 滾刷磨損或老化
隨著時間推移，刷毛會變短，如果每次使用後未及時清潔刷子，污垢會在其上乾燥並使其變硬，降低其吸水效率。為了解決這個問題，當滾刷出現磨損跡象時更換它。此外，我們建議每次使用後執行自清潔循環並將刷子晾乾，這有助於延長其使用壽命。
2. 部分空氣管道堵塞
氣道中的堵塞可能會削弱吸力，導致吸水效果不佳。造成這種情況的因素可能有數個：刮水刀可能被異物污染，降低其擠壓水的能力；吸入口或管路可能被阻塞；污水箱可能未被倒空，使濾籃裝滿；或濾網本身可能堵塞。為了解決這個問題，請倒空污水箱並清除濾籃中的任何碎屑。使用清潔刷清理刮水刀和吸水管。另請徹底清洗濾網，並在重新安裝前讓其完全風乾。
按照這些步驟操作，您就能恢復吸塵器的吸水性能並減少地板上的水漬殘留。
Q16: 為什麼Mijia 無線洗地機 5 Pro的電池續航時間很短？
答：Mijia 無線洗地機 5 Pro的電池續航時間會因所選的運行模式而有所不同。
1. 在蒸氣模式下，吸塵器在充滿電時至少可運行15分鐘。
2. 在標準模式下，至少可運行38分鐘。
3. 在吸水模式下，它至少運行40分鐘。
4. 而在電源模式下，它至少運行32分鐘。
如果您發現使用時間比預期短，請檢查您正在使用的模式，因為高功率模式會消耗更多能量，並且自然會有更短的運行時間。
有幫助嗎？
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沒有