Xiaomi 智慧兒童手錶常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
Q1：Xiaomi 智慧兒童手錶的外觀如何？
A：Xiaomi 智慧兒童手錶如下所示：
Q2：如何從Xiaomi 智慧兒童手錶安裝/取出SIM卡?
A：安裝SIM卡：
- 用工具將卡夾從表身中撬出;
- 將Nano-SIM卡上的槽口對準卡座上的槽口，將其放入支架（晶元面朝下）並將其插入表身。
取出 SIM 卡：
使用工具將卡座從表身上撬出。
Q3：Xiaomi 智慧兒童手錶有內置SIM卡嗎？
A：Xiaomi 智慧兒童手錶 中沒有內置SIM卡。SIM卡需要單獨購買。
Q4：Xiaomi 智慧兒童手錶支援什麼類型的SIM卡？
A：支援標準Nano-SIM卡。請勿使用切卡機將卡插入手錶插槽，否則可能無法正確插入和取出 SIM 卡，並可能損壞插槽。
它支援4G網路。
（SIM卡必須開啟數據流功能，數據流上網套餐建議100MB以上，實際流量消耗以實際使用量為準）
注意：
停用SIM卡數據流量后，VoLTE功能將無法使用，請不要停用。
Q5：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援SIM卡熱插拔？
A：Xiaomi 智慧兒童手錶 Xiaomi 智慧兒童手錶不支援SIM卡熱插拔，重新插入SIM卡時請重啟手錶。
Q6：Xiaomi 智慧兒童手錶的定位如何？
A：手錶支援8重定位：GPS+北斗+基站+Wi-Fi + A-GPS+重力感應+室內定位+拍攝輔助定位。
使用相關
Q1：如何Xiaomi 智慧兒童手錶啟動/關閉/鎖定螢幕？
A：
開機：
長按電源鍵3秒，會出現動畫，表示開機成功（手錶在關機狀態下充電時會自動啟動。)
關閉：
- 如果手錶插入SIM卡並已配對，手錶不支援長按側鍵關機，可以在Xiaomi Kids App上控制手錶關機;
- 如果手錶未插入SIM卡，請長按電源鍵約5秒關機。
Xiaomi Kids App可按如下方式操作： Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 手錶關機 >> 選擇“關機”並確認，手錶會立即關機，不會自動啟動。您也可以上下滑動選擇“（1~12小時）後自動開機”並確認，手錶會立即關機，1~12小時後自動開機。
重新啟動：
- 手錶 >> 設置 >> 重啟手錶;
- 當手錶出現異常時，長按電源鍵15秒強制重啟。
鎖屏：
可以通過用手覆蓋整個手錶螢幕或使用電源按鈕鎖定螢幕來完成鎖定螢幕。（不活動 10 秒後螢幕會變暗，不活動 2 秒後會自動鎖定）
Q2：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援遠程啟動？
A：Xiaomi 智慧兒童手錶不支援手錶關機時遠程開機，但您可以通過應用程式設置遠端關機並設置定時啟動。
設置步驟：
Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 手錶關機 >> 上下滑動選擇“（1~12小時）後自動開機”並確認，手錶會立即關機，xx小時後自動開機。
Q3：如何判斷Xiaomi 智慧兒童手錶是否連接成功？
A：您可以在錶盤螢幕（時鐘屏）底部向上滑動，通過手錶通知欄中的信號符號（下圖）判斷，如果網路異常，可以嘗試重啟手錶或更換SIM卡。
Q4：如何找到Xiaomi 智慧兒童手錶上的二維碼？
A：如果您沒有配對，插入卡或連接無線，您可以在手錶顯示時鐘螢幕上向左或向右滑動，找到“電話”或“語音”，點擊它以調出二維碼。或者按手錶時鐘頁面的電源鍵進入手錶應用頁面，找到二維碼應用，點擊顯示二維碼。
在配對狀態下，進入手錶顯示時鐘頁面，然後按電源鍵進入手錶應用頁面，找到二維碼應用，點擊顯示二維碼。
如果手錶已經配對，除了在手錶上找到二維碼外，還可以前往 Xiaomi Kids App >> 我的 >> 添加家庭成員 ，為已綁定的家庭成員添加家庭成員。新綁定的家庭成員需要獲得管理員的批准才能加入家庭組。
Q5：Xiaomi 智慧兒童手錶上支援哪些帳戶？
A：Xiaomi 智慧兒童手錶支援小米帳號。
Q6：如何配對 Xiaomi 智慧兒童手錶？
A：方法如下：
- 在谷歌應用商店搜索「小米兒童」或在Apple應用商店搜索「小米兒童」 下載安裝Xiaomi Kids App。
- 將Nano-SIM卡插入手錶並開機，等待手錶時間正確顯示。
- 打開 小米兒App >> 我的 >> 添加設備（如果您已經綁定了手錶， 請在右上角的“我的 >> 添加設備”）， >> 掃描手錶上的二維碼進行綁定。
（手錶在未綁定狀態下開機時會自動顯示二維碼介面。如果您已經退出二維碼介面或手錶已被綁定，請再次調出二維碼步驟：撥號介面（時鐘介面）點擊電源按鈕 >> 二維碼應用程式）。
- 手錶收到綁定請求后，按照手錶撥盤提示按下手錶電源鍵，完成綁定。
- 綁定後，填寫寶寶資訊即可正常使用。
注意：
Xiaomi 智慧兒童手錶僅支援二維碼掃描，一個帳戶最多可捆綁10塊Xiaomi 智能兒童手錶。
Q7：Xiaomi 智慧兒童手錶如何取消配對？
A：取消配對方法如下：
- Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 點擊解除綁定。
- 如果您想取消配對其他人，管理員可以在Xiaomi Kids App >> 我的 >> 通訊錄中點擊特定的人，然後選擇刪除該成員。
Q8：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上撥打和接聽語音/視頻通話？
A：在手錶上進行語音/視頻通話：
在功能清單中滑動到電話螢幕（在撥號螢幕（時鐘螢幕）上向左滑動），輸入並選擇相應的聯繫人，然後點擊語音/視頻通話進行通話圖示。
在手錶上接聽語音/視頻通話：
當您接到來電時，點擊螢幕上的相應按鈕接聽或掛斷語音/視頻通話圖示。
通過手機進行語音/視頻通話：
Xiaomi Kids App >> 訊息 >> 選擇電話/視頻通話，手錶將收到呼叫請求，孩子可以選擇接聽或拒絕呼叫。
電話接聽語音/視頻通話：
當您接到來電時，點擊螢幕上的相應按鈕接聽或掛斷語音/視頻通話。
注意：
- 手錶連接Wi-Fi時，視頻通話功能優先Wi-Fi網路。當未連接到Wi-Fi時，視頻通話功能會使用手錶內部SIM卡的數據流量。
- 為保護孩子的眼睛，每次視頻通話最長時長為10分鐘。
Q9：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上發送/接收語音 ？
A：在功能清單中滑動到語音留言介面（在撥號屏（時鐘屏）上左滑），輸入並選擇對應的聯繫人，點擊留言收發語音。
Q10：如何添加家庭成員和呼叫成員到Xiaomi 智慧兒童手錶？
A：添加步驟：
Xiaomi Kids App >> 我的 >> 通訊錄 >> 添加新成員 >> 選擇成員。
目前 Xiaomi 智慧兒童手錶最多可以添加10個群組成員、40個通話成員和10個手錶好友。
Q11：Xiaomi 智慧兒童手錶上的“主要聯繫人”是什麼意思？
A：“首要聯絡人” 是手錶在打開手機功能後選擇作為第一個聯繫人。可以在應用程式中更改。
Q12：Xiaomi 智慧兒童手錶如何一鍵求助？
A：長按電源鍵3秒，手錶振動，發出緊急求救資訊，被綁定家長的手機會收到求救提示，手機會推送帶動畫的通知畫面。
注意：
手錶需要插入SIM卡才能使用此功能。
Q13：如何為 Xiaomi 智慧兒童手錶充值並查看電話費餘額？
A：充值：
Xiaomi Kids App目前不支援充值，請聯繫您的運營商進行充值。
Q14：添加好友后，Xiaomi 智慧兒童手錶支援哪些功能？如何添加好友？
A：兩隻手錶會自動將對方添加到他們的聯繫人中，並可以互相撥打電話、發送語音聊天和查看朋友的計步器排名。
添加好友的步驟：
方法一：
在手錶顯示幕（時鐘屏）上向左滑動，進入打電話 >> 交友 >> 碰一碰，打開兩隻手錶上的碰一碰功能，將兩隻手錶靠得很近，等待片刻後自動添加。
方法二：
在手錶顯示幕（時鐘屏）上向左滑動，進入打電話 >> 交友 >> 驗證碼，手錶持有人A選擇邀請朋友，告訴手錶持有人B驗證碼，持有人B選擇“接受邀請”，輸入持有人A的驗證碼，確認後進入，雙方會自動添加。
方法三：
Xiaomi Kids App >> 我的 >> 通訊錄 >> 添加新成員 >> 選擇“添加手錶好友” >> 輸入對方手錶的手錶號碼或掃描對方手錶的二維碼（在手錶顯示幕（時鐘屏）底部向上滑動 >> 二維碼）完成交友。
從手錶好友中刪除：
Xiaomi Kids App >> 我的 >> 通訊錄 >> 手錶好友 >> 從手錶好友中刪除
Q15：我可以轉讓Xiaomi 智慧兒童手錶的管理員許可權嗎？
A：您可以登錄原管理員賬號，進入Xiaomi Kids App >> 我的 >> 通訊錄 >> 點擊要轉移的群組成員 >> 選擇轉移管理員許可權。
如果您只有通話成員，則無法轉移他們。您需要先加入家人群組，然後才能轉移家人群組。
Q16：Xiaomi 智慧兒童手錶的螢幕是否支援手套或濕手？觸摸屏手錶能用嗎？
A：戴手套和濕手會影響觸摸屏的靈敏度。不建議戴手套、弄濕手或螢幕表面有液體操作手錶。
不建議戴觸摸屏手套，因為觸摸屏手套的觸摸面積比較大，而我們手錶螢幕上每個功能的感應區域都很小，很容易被誤觸，影響手錶的使用體驗。
Q17：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援更改手錶顯示、時鐘格式？
A：要更改手錶顯示，請按住手錶顯示幕螢幕（時鐘螢幕），然後點擊左右箭頭更改手錶顯示，或進入手錶設置 >> 錶盤切換 >> 點擊左右箭頭更改手錶顯示。
時鐘格式可以切換以支援12小時制和24小時制的選擇。設置路徑： 手錶設置 >> 時間格式 >> 選擇 12 小時或 24 小時。
Q18：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援螢幕亮度和亮度持續時間的調整？
A：您可以通過點擊手錶的電源按鈕進入應用程式清單來調整手錶螢幕的亮度，設置 >> 熒幕亮度 >> 滑動調整亮度，然後點擊底部的確認“√”。手錶螢幕亮度時間不可調，預設為10s無操作后自動鎖屏。
Q19：是否支援調整 Xiaomi 智慧兒童手錶的音量和鈴聲？
A：按手錶的電源鍵進入應用清單 >> 設置 >> 音量控制 >> 支援來電鈴聲、鬧鐘鈴聲、系統音量。
Q20：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上設置鬧鐘？
A：在手錶顯示畫面（時鐘屏）上，按電源鍵進入應用清單 >> 設置 >> 鬧鐘設置 >> 添加鬧鐘，可以設置鬧鐘時間，選擇鬧鐘的重複模式（週一至周日），最多可以設置十個鬧鐘，並支援刪除鬧鐘。
您最多可以設置十個警報並刪除警報。鬧鐘只能在手錶上設置，不能在Xiaomi Kids App上設置。
Q21：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援設置提醒方式？
A：您可以在手錶上的設置 >> 提醒方式 >> 選擇鈴聲加振動、鈴聲和振動中設置提醒方式。
來電提醒和報警提醒的方式相同。
Q22：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援應用管理（功能控制）？
A：不可以。
Q23：如何訪問Xiaomi 智慧兒童手錶上的應用程式頁面？如何找到已安裝的應用程式？
A：從任意頁面按下手錶側面的電源鍵，進入應用頁面。
Q24：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援查找手錶？
A： 尋找手錶功能在小米兒童應用程式中可用。啟用「查找手錶」功能後，手錶會發出聲音，以便更容易找到手錶。
使用方法：
Xiaomi Kids App >> 消息 >> （在相應的手錶卡中） 查找手錶
注意：
如果找不到手錶，可以先定位手錶（如果手錶在線），然後使用“查找手錶”功能使手錶在距離該位置10米以內發出聲音。
Q25：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援Wi-Fi連接？
A：支援Wi-Fi連接，僅支援2.4GHz Wi-Fi，不支援企業加密Wi-Fi和5GHz Wi-Fi。
連接步驟：
方法一：
按手錶的電源鍵進入手錶應用清單 >> 設置 >> Wi-Fi >> 打開Wi-Fi開關，選擇需要連接的Wi-Fi並輸入密碼。
方法二：
在手錶顯示幕（時鐘屏）底部上下滑動 >> 長按Wi-Fi圖示選擇需要連接的Wi-Fi並輸入密碼。
Q26：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上設置學校免打擾 ？
A：Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 手錶防打擾。當手錶設置為自動開機和關閉學校防擾時，只能查看時間併發送SOS，同時保留定位功能，家長可以在遠端關閉防打擾后聯繫孩子。
如果設置了自定義防打擾時間，手錶將在該時間段內自動進入防打擾狀態，無論位置如何。
Q27：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上設置定位模式？
A：Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 定位模式，不同模式下手錶的持續時間不同。
Q28：如何設置Xiaomi 智慧兒童手錶的關機時段？
A：Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 關機時段。在休眠期間，手錶會關機，如果需要，可以長按電源鍵3秒開機正常使用，當仍處於休眠狀態時，手錶會在15分鐘后再次關機，不佩戴或處於靜止狀態， 充電時不能休眠。建議在手錶休眠時關閉手錶，以延長待機時間。
Q29：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上設置自動應A？
A：Xiaomi Kids App >> 我的 >> 通話白名單 >> 自動接聽。
Q30：Xiaomi 智慧兒童手錶可以接收短信嗎？
A：Xiaomi 智慧兒童手錶支援接收短信：
- 當手錶收到簡訊時，您可以在手錶的收件匣中查看並回復。
- 目前只有家庭成員可以回復短信，其他簡訊不支援回復（僅支援語音/表情回復）
為了更方便地管理簡訊，Xiaomi Kids App可以在設置中簡訊白名單 >> 我的 >> 手錶管理 >> 手錶接收短信。啟用白名單后，手錶只能顯示列入白名單的簡訊，應用仍然可以查看未列入白名單的簡訊。
Q31：Xiaomi 智慧兒童手錶會收到簡訊驗證碼嗎？
A：您可以收到驗證碼。如果手錶想要接收非家庭成員的簡訊，您需要在應用程式 >> 我的手錶 >> 手錶管理 >> 接收所有短信。
Q32：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援通話白名單？
A：支援。開啟通話白名單后，只有家庭成員可以呼叫手錶。只有在手錶上安裝的 SIM 卡啟用了來電顯示時才有效，如果未啟用來電顯示，則無法使用。
要禁用通話白名單，請在Xiaomi Kids App >> 我的 >> 通話白名單中關閉通話白名單。
Q33：Xiaomi 智慧兒童手錶被列入白名單，為什麼陌生號碼還能給手錶打電話？
A：
- 判斷SIM卡是否開啟來電顯示，如果SIM卡未開啟來電顯示，將無法識別撥打的號碼，因此不熟悉的號碼仍然可以呼入。您需要聯繫SIM卡運營商確認是否開啟了來電顯示;
- Xiaomi Kids App >> 我的 >> 通話白名單是否開啟，不開機的陌生號碼可以給手錶打電話，您需要稍等片刻才能開啟白名單，相關設置將在與手錶同步後生效。
Q34：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上播放語音消息？
A：發送語音消息時，手錶（無論是待機還是使用中）和小米兒童應用程式都會點擊接收到的語音氣泡播放語音。手錶在免打擾模式下不會彈出接收到的聲音，它會在免打擾結束時彈出。
Q35：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援監聽衛士？
A：不可以。
Q36：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上設置安全區？
A：Xiaomi Kids App >> 我的 >> 安全守護，您可以設置安全區，如“家”、“學校”等。您還可以自訂位址和範圍。您可以選擇 50-500 米的範圍。安全區域太小會導致誤報，建議將範圍調整到200m以上，以便在孩子離開或到達時收到通知，並實時了解他們的狀態。如果家庭和學校之間的距離太近而無法設置安全區域，建議將家庭和學校包含在同一個安全區域內。
Q37：Xiaomi 智慧兒童手錶如何充電？
A：將充電線的金屬觸點對準手錶的充電觸點，直到手錶螢幕上出現充電量指示。手錶充滿電后，手錶螢幕上會彈出充滿電指示。
手錶充電時，手錶只能使用設置功能，其他功能只有在取下充電器后才能使用。
注意：
- 請不要在潮濕的環境中充電。
- 請確保表身上的金屬探頭和磁吸充電線沒有髒汙或腐蝕。
- 定期用乾淨的棉絨布清潔手錶背面和磁性電纜上的金屬探頭。確保手錶和充電器的探頭完全接觸，以確保正確充電。
- 手錶不標配適配器。為確保人身和財產安全，您可以使用電腦USB埠或具有安全認證的電源適配器進行充電。請通過正規渠道購買電源適配器，不要使用劣質劣質的電源適配器。
Q38：Xiaomi 智慧兒童手錶充電時需要插入SIM卡嗎 ？
A：無需插入SIM卡即可正常充電。
Q39：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援移動充電寶充電？
A：是的。移動電源有電流保護，當手錶充電到95%左右時，移動電源會主動關閉放電，這是正常現象，請放心使用。
注意：
我們不能保證所有移動電源都可以使用。我們建議您選擇移動電源的主流品牌，以手錶的實際使用效果為準。
Q40：是否可以使用其他品牌的充電線為Xiaomi 智慧兒童手錶充電？
A：不可以，請使用 Xiaomi 智慧兒童手錶標準充電線給Xiaomi 智慧兒童手錶充電，其他品牌的磁吸充電線可能會因為正負極與 Xiaomi 智慧兒童手錶不匹配，導致充電風險，如發熱、火災、爆炸等。
Q41：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援電池電量顯示？
A：手錶充電時，手錶顯示幕會顯示當前電池電量，您還可以在手錶顯示幕（時鐘螢幕）上向上滑動以調出快捷功能列時查看電池百分比。同時，您還可以在Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理中查看電池電量百分比（該應用程式每5%顯示一次電池電量）。
Q42：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援固件升級？
A：自動升級：如果手錶電量>65%，滿足網路條件，手錶可以在一兩天內自動升級到新版本，建議自動升級。
手動升級：您可以點擊手錶的電源鍵， 進入應用清單 >> 設置 >> 關於，可以選擇在檢測到新版本時手動升級。
Q43：Xiaomi 智慧兒童手錶的防水性能如何？
A：
- 手錶可以達到20米的防水等級，但不適用於淋浴、深潛或其他涉及高速水流的活動。20米防水等級不是永久性的，可能會因日常磨損而降低，更多細節請依照說明;
- 液體滴到螢幕表面會導致觸摸屏滑動反應遲鈍，屬於正常現象。螢幕表面的液體可以擦拭乾淨，恢復正常的觸摸效果;
- 請盡量避免讓兒童在沖水或游泳時直接佩戴手錶，否則可能會損壞手錶;
- 請不要在桑拿房或蒸汽房佩戴手錶;
- 充電線本體不防水，請勿在水環境中為手錶充電;
- 如果手錶浸泡后聲音變小，請將手錶揚聲器孔和麥克風孔中的水排乾，或放置一段時間，等待手錶自然乾燥並自行恢復正常。
Q44：為什麼Xiaomi 智慧兒童手錶在進行視頻通話時容易變熱？
A：
- 視頻通話需要使用攝像頭和4G / Wi-Fi網路以及螢幕，這會產生高功耗，並且手錶的表面溫度會升高;
- 手錶在視頻通話時的溫度已經過嚴格測試，不會對使用者造成任何傷害。如果連續使用視頻通話，為了使用者的安全，我們會在表殼背面溫度達到43°C時主動掛斷視頻通話，低於40°C後才能使用。
Q45：Xiaomi 智慧兒童手錶的相機功能是什麼？
A：在手錶顯示幕（時鐘屏）中，按手錶電源鍵進入手錶應用清單，選擇相機圖示進入相機功能。手錶配備了前置攝像頭，可以拍照。
Q46：如何從Xiaomi 智慧兒童手錶導出照片？
A：進入圖庫，找到要導出的圖片，點擊放大，然後點擊分享圖示分享給綁定Xiaomi Kids App的聯繫人，在Xiaomi Kids App上收到圖片后，長按圖片即可將圖片下載到手機本地。
Q47：什麼是 Xiaomi 智慧兒童手錶步驟功能？
A：Xiaomi 智慧兒童手錶支援步數功能，可以記錄孩子每天的步數，鼓勵孩子養成良好的運動習慣。
在手錶顯示介面（時鐘介面）上向左滑動幾次，進入步數功能介面，查看步數、卡路里和公里數。
Q48：Xiaomi 智慧兒童手錶的運動特點是什麼？
A：Xiaomi 智慧兒童手錶支援運動功能， 進入應用頁面找到運動功能（跑步圖示）>> 選擇戶外跑、跳繩、戶外騎行或戶外健走 >> 三秒倒計時時間開始記錄時間和距離。
Q49：Xiaomi 智慧兒童手錶的錶帶會斷裂、褪色、染色或發黃嗎？
A：如果手錶和錶帶長時間直接接觸海水、溶劑、清潔劑、香水、化妝品等而不清洗，會因化學反應而腐蝕。因此，應盡量避免與這些溶液直接接觸，以防止錶帶變硬然後斷裂。手錶的錶帶採用TPU材質，隨著長時間使用以及手腕出汗和皮脂等的影響和老化，可能會產生發黃等現象，這是正常現象，不影響正常時間。
Q50：Xiaomi 智慧兒童手錶是否支援使用撥號盤撥號？
A：是的。
Q51：Xiaomi 智慧兒童手錶可以與其他品牌的兒童手錶加好友嗎？
A：您只能使用Xiaomi 智慧兒童手錶添加好友，添加好友后可以進行電話、語音等互動功能。
Q52：為什麼 Xiaomi 智慧兒童手錶無法定位，顯示管理員沒有授權位置，無法顯示？
A：定位資訊屬於敏感內容，需要手錶管理員在定位介面進行授權確認后，其他家庭成員才能查看定位情況。如果管理員拒絕後需要重新授權，可以在App >> 我的 >> 關於 >> 許可權管理中重新授權“Here地理位置查詢”，則定位可以正常。如果管理員拒絕，需要重新授權，可以在App >> 我的 >> 關於 >> 許可權管理中重新授權“Here地理位置查詢”，然後位置就會正常。
Q53：為什麼Xiaomi 智慧兒童手錶需要彈窗確認授權才能使用通話記錄等功能？
A：由於通話記錄等資訊屬於敏感內容，手錶管理員需要在許可權管理介面確認授權后，其他家庭成員才能查看。如果管理員拒絕后需要重新授權，可以在App >> 我的 >> 關於 >> 許可權管理中重新授權，即可正常使用。如果管理員拒絕，需要重新授權，可以進入App >> 我的 >> 關於 >> 許可權管理 ，重新授權即可正常使用。
Q54：如何在 Xiaomi 智慧兒童手錶上使用手電筒？
A：打開手電筒：向上滑動手錶顯示介面（時鐘介面），點擊手電筒。
如果要關閉手電筒，只需向右滑動即可退出並將其關閉。
Q55：如何使用Xiaomi 智慧兒童手錶上的一鍵式排水？
A：手錶顯示介面（時鐘介面）向上滑動，然後點擊一鍵式排水圖示，進入一鍵式排水功能。進入一鍵排水功能，然後點擊一鍵排水按鈕匹配排水，排水時手錶會振動匹配排水。
Q56：如何使用Xiaomi 智慧兒童手錶的重現損失功能？
A：打開 Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 手錶掛失功能，手錶收到指令后，會進入丟失模式，當手錶處於恢復丟失狀態時，應用程式可以定位手錶，但手錶不能使用任何功能，只能打電話給管理員。
Q57：為什麼我不能用手機號註冊 Xiaomi 智慧兒童手錶 App帳號？
A：海外地區暫不支援通過手機號註冊小米賬號，建議使用郵箱註冊登錄。
Q58：為什麼Xiaomi 智慧兒童手錶的安全區一開始就顯示德國？
A：定位供應商是 Here（德國）。當您未授權定位服務時，該位置將暫時顯示德國。授權後，您的位置將正常獲取。請您放心，未經授權，我們不會將您的位置數據提供給位置服務提供者。
Q59：Xiaomi 智慧兒童手錶支援下載第三方App嗎？
A：不支援。
故障排除
Q1：如果我的 Xiaomi 智慧兒童手錶網路信號不好怎麼辦？
A：如果手錶的網路信號不好，建議嘗試按如下方式確認：
- 確保使用標準的Nano-SIM卡，不要使用切割卡或非標準 Nano-SIM 卡;
- 確保環境中的信號正常，可以更改環境並重試;
- 確保SIM卡數據流量上網功能正常;
- 更換其他運營商的SIM卡，然後重試;
- 確保SIM卡正常插入。
Q2：Xiaomi 智慧兒童手錶無法識別SIM卡怎麼辦？
A：請按照以下方法進行故障排除：
- 確保您使用的是標準 Nano-SIM 卡，不要使用切割卡或非標準 Nano-SIM 卡。否則，可能無法正確插入或取出SIM卡，並可能損壞卡槽，從而影響設備的使用;
- 確認SIM卡是否安裝正確;
- 嘗試多次重啟手錶;
- 嘗試更換SIM卡;
- 如果以上操作都不能解決問題，建議申請售後檢測。
Q3：Xiaomi 智慧兒童手錶提示綁定失敗怎麼辦？
A：請按照以下方法進行故障排除：
- 確保手錶所在的網路環境正常，可以換到其他位置試試;
- 請確保當前手錶使用的SIM卡已開啟來電顯示、簡訊和數據流量上網（數據流量上網套餐建議100MB或以上），申請SIM卡和流量套餐時請與運營商客服人員確認。
Q4：如果我的Xiaomi 智慧兒童手錶不能撥打電話，我該怎麼辦？
A：如果您無法撥打手錶電話，請執行以下操作進行確認：
- 如果您在應用程式中打開通話白名單，並且您撥打的手機號碼尚未添加到您的家庭成員中。請將其添加到您的家人或關閉通話白名單功能;
- 請確保您輸入的手機號碼是正確的;
- 新增的手機號未同步到手錶通訊錄。請檢查手錶是否連接互聯網，手錶是否已添加聯繫人;
- 手錶所在環境的網路信號比較差，請在其他環境中重試;
- 手錶上安裝的SIM卡可能欠費，無法使用;
- 請確保您購買的Nano-SIM卡是具有語音和數據流量功能的卡，而不是僅包含純數據流量的IoT SIM卡。
Q5：如果我的 Xiaomi 智慧兒童手錶電話不清晰或有雜音，我該怎麼辦？
A：請按照以下方法進行故障排除：
- 可能是因為當時手機/手錶所在的網路環境不好，手錶支援VoLTE，開啟VoLTE后，手錶通話會優先使用4G網路，用戶可以根據自己所在的網路環境來決定是否開啟VoLTE。
- 可能是手錶進水了，液體堵塞了麥克風孔或揚聲器孔，或者有其他物體擋住了麥克風孔或揚聲器孔。如果手錶進水，請擦拭手錶的麥克風孔或揚聲器孔后再使用（如果孔內的水無法擦掉，可以等待自然蒸發后再使用），如果有其他物體堵塞麥克風孔或揚聲器孔，請將其取下后再使用。
Q6：Xiaomi 智慧兒童手錶通話時麥克風聲音小（對方聽到小聲音）怎麼辦？
A：請按照以下方法進行故障排除：
- 說話時盡量靠近麥克風;
- 可能是手錶受潮，液體堵塞了麥克風孔，或者有其他物體堵塞了麥克風孔。如果手錶潮濕，請擦拭手錶的麥克風孔后再使用（如果孔內的水無法擦掉，可以等待其自然蒸發后再使用），如果是其他物體堵塞了麥克風孔，請將其取下后再使用。
Q7：在Xiaomi 智慧兒童手錶上播放時，我的聲音不清晰或很小怎麼辦？
A：請按照以下方法檢查：
- 確認錄製語音信息的過程是否受到當時環境因素的干擾，建議在錄音過程中嘴巴盡可能靠近手錶/手機的麥克風位置;
- 可能是手錶受潮，液體堵塞了麥克風孔或揚聲器孔，或者有其他物體堵塞了麥克風孔或揚聲器孔。如果手錶潮濕，請擦拭手錶的麥克風孔或揚聲器孔后再使用（如果孔中的水無法擦掉，可以等待自然蒸發后再使用），如果有其他物體擋住麥克風孔或揚聲器孔，請將其取下后再使用。
Q8：如果我不能在Xiaomi 智慧兒童手錶上進行視頻通話，我該怎麼辦？
A：手錶必須在4G或Wi-Fi網路環境下才能進行視頻通話。如果手錶處於 2G 網路，請切換到 4G 網路或連接到 Wi-Fi 網路並重試。
當手錶電量低於20%時，為了保證正常的語音通話和定位需求，使手錶暫停時無法發起和接收視頻通話請求，減少電量損失，請及時給手錶充電，進行正常的視頻通話。
Q9：手機收不到Xiaomi 智慧兒童手錶發起的視頻通話通知怎麼辦？
A：請授予Xiaomi Kids App自啟動、消息通知優先許可權在後台運行，並經常打開應用，防止被後台軟體關閉。
Q10：如果我的Xiaomi 智慧兒童手錶沒有正確定位或無法定位，我該怎麼辦？
A：手錶無法正確定位或無法定位，請按照以下方法進行故障排除：
- 檢查手機網路（Wi-Fi或數據連接）連接是否正常;
- 檢查手錶所在環境的網路狀態是否良好;
- 如果手錶未連接Wi-Fi且處於2G網路下，則通話過程中由於手錶數據連接斷開，無法接收到App的主動定位，因此無法接收App主動定位的命令;
- 手錶的定位精度受周圍環境的影響，Wi-Fi熱點的分佈、基站信號的強度、建築物的遮擋和天氣條件都會對定位精度產生一定程度的影響，請在不同的環境中嘗試。
Q11：如果我的Xiaomi 智慧兒童手錶在連接充電器后無回應或間歇性充電，我該怎麼辦？
A：連接充電器後手錶無回應或斷斷續續充電，您可以按照以下方法進行故障排除：
- 手錶長時間不使用導致電量不足，請充電5分鐘以上，手錶充電自動開機后即可正常使用;
- 手錶充電金屬觸點表面可能髒污，導致無法充電，請用乾淨的棉製品擦拭充電金屬觸點;
- 手錶充電一段時間后，看手錶上是否有充電圖示顯示，如果沒有，請檢查磁吸充電頭是否正常並自然吸附和接觸，電源適配器是否正常連接並插入電源插座，請檢查插座板電源是否正常;
- 如果以上操作都不能解決問題，建議申請售後檢測。
Q12：如果我的Xiaomi 智慧兒童手錶的待機時間很短，我該怎麼辦？
A：手錶的待機時間與手錶所在區域的網路信號和手錶使用時間有關，我們建議您通過以下操作來提高手錶壽命：
- Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 定位模式改為省電模式;
- Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 開啟關機時段 （預設22：00~7：00，可自定義時間），此時屏幕關閉且未使用時，手錶將在15分鐘后自動關機。
Q13：如果我的Xiaomi 智慧兒童手錶打不開怎麼辦？
A：請按照以下步驟進行故障排除：
- 可能是手錶電量不夠，可以嘗試充電幾分鐘，充電一段時間後手錶會自動開機;
- 如果長時間充電後手錶仍然無法自動開機，可能是手機沒電了，無法正常充電，請按照無法充電的步驟再次檢查;
- 如果以上操作不能解決問題，建議申請售後檢測。
Q14：如果我的Xiaomi 智慧兒童手錶自動關閉，我該怎麼辦？
A：手錶自動關機的故障排除方案如下：
為了增加手錶壽命，手錶預設在休眠期間（22：00-7：00）自動關機，您可以調整關機時間，或在 Xiaomi Kids App >> 我的 >> 手錶管理 >> 關機時段 >> 調整關機時段，或關閉關機時間。
Q15：如果我的Xiaomi 智慧兒童手錶在開機時反覆顯示開機標誌，無法正常開機，我該怎麼辦？
A：電池電量低時手錶開機時會出現這種現象，連接充電線給手錶充電，手錶會正常開機，不會影響手錶的正常使用。
Q16：如果我的Xiaomi 智慧兒童手錶開機后顯示紅色電池圖示，我該怎麼辦？
A：紅色電池圖示表示電池處於低電量狀態，需要充電，連接充電線給手錶充電，不會影響手錶的正常使用。
Q17：為什麼Xiaomi 智慧兒童手錶在同一位置不如手機準確？
A：手機的天線性能比手錶略好，而且手機較大的電池可以保持高頻使用Wi-Fi掃描和GPS定位，所以精度會比手錶略高。
Q18：為什麼Xiaomi 智慧兒童手錶長時間不使用時會更快地斷電？
A：手錶長時間不使用時，再次開機時電池會出現誤充，因此電池會掉電得更快。手錶充滿電後，這種現象會消失，不會影響手錶的實際續航時間。
Q19：換新手機時，如何將手錶與Xiaomi 智慧兒童手錶配對？
A：如果您已經將手錶與之前的手機配對，則無需再次配對。只需再次下載小米兒童應用程式並使用您的原始帳戶登錄即可管理您的手錶。
Q20：如何在Xiaomi 智慧兒童手錶上設置鎖屏密碼？
A：您可以在手錶中設置鎖屏密碼，具體步驟：手錶 >> 設置 >> 密碼解鎖， 連續輸入設置的密碼2次后，請點擊打開按鈕，然後向右滑動螢幕退出設置，完成設置。您也可以在此設定中更改密碼。
Q21：忘記Xiaomi 智慧兒童手錶的鎖屏密碼怎麼辦？
A：忘記手錶鎖屏密碼，連續4次輸入錯誤密碼后，手機 Xiaomi Kids App >> 訊息 >> 狀態訊息中會收到原來的密碼資訊，需要手錶在10分鐘后再次輸入正確的密碼才能使用。
Q22：為什麼Xiaomi 智慧兒童手錶的觸摸屏對觸摸不敏感，為什麼不部分滑動？
A：
- 請打開手錶出廠時自帶的保護膜，然後嘗試查看觸摸屏滑動不敏感是否消失。如果能解決，可能是因為螢幕保護膜損壞或靜電造成，請向客服索取新的保護膜;
- 取下薄膜或觸摸不敏感或不能使用，售後請諮詢售後服務。
Q23：為什麼Xiaomi 智慧兒童手錶不能自動連接Wi-Fi？
A：開啟 Wi-Fi 后，手錶會自動連接到保存的Wi-Fi。
為了保護電池壽命，避免浪費電量，導致手錶斷開連接過快，手錶會在螢幕休息 15 分鐘後斷開 Wi-Fi 以節省電量，然後進入保存的 Wi-Fi 範圍時不會自動連接 Wi-Fi，螢幕亮起時手錶會自動連接保存的 Wi-Fi。
注意：
休息15分鐘后斷開Wi-Fi的功能會判斷後台是否有下載任務，如果沒有下載任務，會斷開Wi-Fi，如果有OTA升級等下載任務，則不會斷開Wi-Fi。
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