為什麼米家应用會將米家空氣淨化器 MAX顯示為離線？

Question

Accepted Answer

如果米家应用顯示米家空氣淨化器 MAX離線，請參考以下步驟進行故障排除：
1. 確認裝置已開機且正常運作。確保顯示器正常運作。
2. 檢查 Wi-Fi 網路。請確保您的路由器運作正常，並且淨化器位於 Wi-Fi 覆蓋範圍內。
3. 拔下電源線，等待 10 秒後，再將其插回（留出時間讓電源供應器放電）。然後嘗試重設淨化器的Wi-Fi，並透過米家应用將其重新連線至您的網路。
4. 請確保路由器上沒有任何防火牆設定、MAC 過濾或網路隔離功能，這些功能可能會阻止淨化器連線。
5. 請確保米家应用已更新，且淨化器韌體為最新版本。過時的軟體可能會影響連線性。
6. 若 Wi-Fi訊號較弱，請將淨化器移近路由器，並避免將其放置在可能干擾訊號強度的厚牆或金屬物體附近。
7. 重新啟動您的路由器。有時候路由器問題可能會暫時阻止裝置連線。
8. 如果在完成所有步驟後問題仍然存在，請聯絡售後服務中心以獲得進一步協助。