為什麼米家空氣淨化器 MAX上顯示的 PM2.5 數值不準確？

Question

Accepted Answer

如果米家空氣淨化器 MAX上顯示的PM2.5數值不準確，請依照以下步驟進行疑難排解：
1. 檢查裝置背面的雷射粒子感測器艙門是否髒污或被阻塞。若髒污或被阻塞，您可以使用非尖銳工具打開雷射粒子感測器艙門，並使用氣槍或吹風機（請勿使用熱風）清潔濾網和感測器。清潔完成後，重新組裝裝置並進行測試。
2. 在相同環境中，多台空氣清淨機的讀數不同，以及海拔等不同環境因素，也可能導致讀數不同。您可以將它們都在睡眠模式下並搭配不同濃度的煙霧進行測試。如果誤差值呈線性增加，則表示雷射粒子感測器故障。如果誤差值在一定範圍內，則視為正常。
3. 濾網髒污或安裝不當可能會導致淨化器誤判 PM2.5 濃度。請檢查濾網是否安裝正確。若濾芯堵塞或已超過建議的使用壽命，請更換。
4. 請嘗試重新啟動裝置，並確保裝置韌體和米家应用都已更新至最新版本。
5. 重設裝置後，檢查是否恢復正常。
6. 如果問題仍然存在，請聯絡售後服務中心。