為什麼 Xiaomi 掃拖機器人 X20 Max 的韌體更新會失敗？

Question

Accepted Answer

若 Xiaomi 掃拖機器人 X20 Max 的韌體更新失敗，請參考以下步驟進行疑難排解：
1. 確保掃地機器人連接到 2.4 GHz 的 Wi-Fi 網路，因為它不支援 5 GHz 連線。如有需要，請嘗試切換網路。
2. 請確保手機和機器人靠近Wi-Fi路由器，以在更新過程中維持強而穩定的連線。
3. 關閉掃地機器人的電源，等待數秒後重新啟動。在再次嘗試更新前，先關閉並重新開啟米家应用。
4. 若重新啟動無法解決問題，請按照使用者手冊執行恢復原廠設定，然後重新連接至應用程式並再次嘗試更新。
5. 若問題仍然持續，請聯絡售後服務中心以獲得進一步協助或服務。