Xiaomi 掃拖機器人 5 常見問題

產品科普
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5的升降光達是什麼？
A: 升降式光達位於掃地機器人正上方，是採用機械升降結構的光達元件，透過動態調整高度來實現「平衡透過性與高精度感知」的核心功能。
當需要高精度環境建模時，雷達會升起，對周圍空間進行360°掃描。當進入低窪區域（例如床下、沙發下）時，雷達會降低，使無人機降低高度避免碰撞，從而實現低窪通行，降低卡住風險，提升清潔覆蓋率。
注意：
升降光達在主機空閒、在基座上充電或清掃低窪區域時會下降。下降清掃低窪區域時，請勿移動主機，以免影響定位。

Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5的防撞緩衝板是什麼？
A: 防撞緩衝板位於掃地機器人前方的C型活動板內，可以起到緩衝的作用，穿過障礙物，保護設備和家具。碰撞緩衝板內建碰撞開關，碰撞觸發即可躲避障礙物。碰撞緩衝板配合其他避障感測器組成完整的避障功能。

Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5的結構光避障模組是什麼？
A: 結構光避障模組，又稱線雷射器，位於掃地機器人前端，外覆深色鏡片，由結構光避障感測器和結構光投射器組成。
結構光避障模組採用紅外線雷射發射器，實現智慧避障。主要用於即時感知周圍環境中的障礙物並進行路徑規劃。支援識別低矮障礙物（例如拖鞋、玩具等），減少碰撞和堵塞。

Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5的AI三攝避障模組是什麼？
A: AI三攝避障模組由AI高清攝影機、AI紅外線攝影機和AI結構光攝影機組成，位於掃地機器人正前方。相較於結構光避障模組，它具備障礙物辨識、地面污漬偵測、視訊通話等功能。
AI三攝避障模組採用紅外線雷射發射器，實現智慧避障。主要用於即時感知周圍環境中的障礙物並規劃路徑。支援識別低矮障礙物（例如拖鞋、玩具等），減少碰撞或卡住。

Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5的邊緣感測器是什麼？
A: 邊緣感應器位於掃地機器人的右前方，並被深色鏡片覆蓋。它透過發送和接收紅外線訊號來檢測與障礙物的距離。它主要用於檢測牆壁和家具的邊緣，使掃地機器人能夠更有效率地沿著這些邊緣清掃，減少碰撞，並實現「貼近邊緣運行」功能。

Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5的超音波是什麼？
A: 超音波探頭位於掃地機器人底部萬向輪附近，透過發送和接收超音波訊號來判斷地面材質。它主要用於檢測和區分不同類型的地磚、地毯等。透過辨識地毯可以實現地毯躲避、地毯上抬升拖布、地毯上加壓清掃的功能。

Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5的懸崖感應器是什麼？
A: 懸崖感測器位於掃地機器人的底部，數量有4個，透過收發紅外線訊號來偵測底部高度，防止掃地機器人從高處跌落造成損壞。

Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5的充電極片是什麼？
A: 充電極片位於掃地機器人後部，與基座上的充電電極配對，透過電極間的接觸充電。電極中心區域為紅外線訊號收發器，確保掃地機器人返回基座時準確定位。

Q9: Xiaomi 掃拖機器人 5的自動補水口是什麼？
A: 自動補水口位於掃地機器人後部，與基座加水口配對。首次清潔拖地時，主機小水箱會充滿水。拖地過程中，小水箱會保持拖地濕潤，達到恆濕拖地。拖地完成後，小水箱中的水會完全排空。

Q10: Xiaomi 掃拖機器人 5的阻垢劑是什麼？
A: 阻垢劑的作用是抑制水中溶解的鈣、鎂等金屬離子形成水垢，防止水垢在加熱模組內部積聚，影響水加熱功能。

Q11: Xiaomi 掃拖機器人 5的雙刮臂清洗盤是什麼？
A: 清洗盤增加了一對刮臂，清潔拖佈時，帶動雙刮臂旋轉清潔基座，不易留污漬，減少基座異味，減輕頻繁清潔的麻煩。

產品使用
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5有哪些按鍵？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5有開/關、回充、重設按鈕。

Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5的電源鍵怎麼用？
A: 按住電源按鈕3秒即可開/關Xiaomi 掃拖機器人 5。開機後按一下，可清潔或暫停。

Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5的回充按鈕怎麼用？
A：

1. 運作過程中按下Xiaomi 掃拖機器人 5的回充鍵，進入暫停狀態。

2. 暫停時按下開始充電。

3. 充電時按此鍵停止充電。

Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5的兒童鎖功能如何開啟？
A: 按住回充按鈕3秒鐘即可啟動或取消兒童鎖。
注意：
當兒童鎖打開時，掃地機器人上的按鍵將失效，只能透過App進行控制。

Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5的指示燈代表什麼意思？
A： Xiaomi 掃拖機器人 5指示燈意義如下：

1. 白色：工作中/工作完成/充電完成。

2. 白色閃爍：充電/重新定位/韌體升級。

3. 白色呼吸：充電中。

4. 橘色呼吸：充電中（電量低）。

5. 橘色：Wi-Fi已斷開。

6. 橘色閃爍：狀態異常/裝置等待連線/Wi-Fi連線中。

7. 紫色：麥克風已停用。

8. 藍色：Wi-Fi已連線。

9. 藍色閃爍：等待連線/Wi-Fi連線中。

10. 熄滅：設備未連接。

Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5的重置按鈕/Wi-Fi指示燈是什麼？
A: 長按Xiaomi 掃拖機器人 5的重置鍵3秒，即可恢復出廠設定。按住10秒強制關機同時恢復原廠設定。

Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5怎麼安裝拖布組件？
A: 要在Xiaomi 掃拖機器人 5上安裝拖布組件，請參考以下步驟：

1. 將拖佈組件安裝到拖布支架安裝孔內，直到聽到「喀」的一聲，表示安裝到位。

2. 請將拖布貼在拖布支架的中央，如果有偏移的話，可能會有無法拖曳的盲點。

3. 請使用官方原廠拖布，過厚或過薄的拖布都會影響拖地效果或拖布馬達的正常運作。

Q8: 使用Xiaomi 掃拖機器人 5為什麼要拆掉保護蓋？
A：使用前請務必將Xiaomi 掃拖機器人 5上的所有保護物移除，否則將無法正常運作。

Q9: Xiaomi 掃拖機器人 5如何保存完整地圖？
A：要在Xiaomi 掃拖機器人 5上儲存完整地圖，請參考以下資訊：

1. 使用前請打開待清潔區域的門，以確保地圖的完整性。

2. 首次使用時，連接米家App後，依照新手引導使用快速建圖功能。掃地機器人快速建圖時，會探索居家環境，僅建圖，不進行吸塵。整個建圖過程約5-15分鐘。建圖完成後，掃地機器人返回基座，可產生已辨識的分區地圖。

3. 點選掃地機器人上的按鈕開始清掃，或是在米家App中點選開始清掃，選擇開始清掃，掃地機器人會自主從基座開始清掃任務並返回基座，同時還會產生完整的分區地圖。

4. 如果您手動將地圖充值或移回基座，它將只是一張臨時地圖。臨時地圖不具備自動分區功能，也無法使用清除選取區域、調整/重新命名分區等功能。

Q10: Xiaomi 掃拖機器人 5有地圖清掃和不含地圖清掃有什麼不同？
A：區別如下：

1. 無地圖時的清掃方法：首次無地圖清掃時，掃地機器人會先將一個固定區域的邊緣延伸，然後採用弓形清掃方式，直至覆蓋所有區域。

2. 地圖清掃方式：啟動後，掃地機器人會依房間清掃，先從側邊房間開始清掃。在掃拖模式下，房間清掃順序與掃地模式下不同，避免掃地機器人穿過已清掃過的房間造成二次污染。

Q11: Xiaomi 掃拖機器人 5可以持續充電嗎？
A: 您可以將Xiaomi 掃拖機器人 5放在萬用充電座上充電。如果您短暫外出或長時間離家，建議關閉電源並長按電源鍵關閉主機。掃地機器人具有過充保護功能，充滿電後會自動切換到低電流充電。

Q12: Xiaomi 掃拖機器人 5有過載保護功能嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的所有馬達均具備過載保護功能，包括主刷馬達、邊刷馬達、主輪馬達和拖布馬達。當異物進入或嚴重阻塞導致馬達過載時，保護功能將自動啟動，防止馬達損壞。同時，語音/App會提示對應馬達需要繞線。請按照使用手冊的說明及時清理任何纏繞的毛髮或異物。

Q13: 首次使用Xiaomi 掃拖機器人 5有哪些注意事項？
A：使用Xiaomi 掃拖機器人 5的注意事項如下：

1. 使用前，按住掃地機器人上的開/關按鈕3秒鐘，開啟設備。

2. 開啟設備後，將掃地機器人的充電接點與基座的充電彈簧對齊。

3. 聽到語音提示充電開始後，表示主機已成功連接基座。

4. 使用基座清掃前，請將主機充滿電。清掃前，請事先整理家中家具，並清理好易碎物品及地面雜物。

注意：

1. 建議首次使用前將電池充滿電。

2. 若電池耗盡，無法開機，請手動將裝置對準並放置在基座上充電一會兒。

3. 如果掃地機器人處於充電狀態，它將自動開機並且無法關閉。

Q14: Xiaomi 掃拖機器人 5如何開關機？
A：要開啟/關閉Xiaomi 掃拖機器人 5，請參考以下資訊：

1. 按住開/關按鈕3 秒鐘以開啟裝置。掃地機器人上的指示燈亮起，設備進入待機模式。

2. 當掃地機器人未充電且暫停時，按住開/關按鈕3秒鐘即可關機。

注意：

1. 掃地機器人處於充電狀態時，會自動開機，無法關機。

2. 如果掃地機器人未充電或處於暫停模式超過10分鐘，它將自動進入睡眠模式。睡眠模式下，掃地機器人上的指示燈將會熄滅。您可以按下掃地機器人上的任何按鈕將其喚醒。如果掃地機器人處於睡眠模式超過12小時，它將自動關機。

Q15: 如何暫停Xiaomi 掃拖機器人 5？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5在運作狀態下，按掃地機器人任按鈕即可暫停。
注意：
暫停期間不建議抬起或移動掃地機器人，避免定位偏差導致掃地機器人無法充電或地圖遺失。

Q16: 如何在Xiaomi 掃拖機器人 5上快速建立地圖？
A: 首次連接網路後，請依照應用程式的提示即可快速建立地圖。主機僅建圖，不進行清掃。當主機自動返回基座時，地圖將自動建圖並儲存。
注意：

1. 確保掃地機器人已充滿電並由全能站供電。

2. 建圖前，請將地面散落的物品收集起來，打開門，並擋住不適合掃地機器人進入的區域。

3. 地圖建造過程中，請勿跟隨、移動、打斷掃地機器人，請勿移動基座。

4. 建圖後，請在容易發生夾傷、碰撞等不適合機器人進入的區域設置虛擬牆或禁區。

5. 在長毛地毯、流蘇地毯區域請設置虛擬牆或禁區，防止掃地機器人被纏繞。

Q17: Xiaomi 掃拖機器人 5如何恢復清掃？
A: 清掃過程中，當電量過低時，Xiaomi 掃拖機器人 5會自動返回基座充電。充電至適當電量後，掃地機器人將自動返回斷點繼續清掃。
由於清潔面積過大，吸塵前使用拖地模式時，持續工作時間超出電池續航力，當電量過低時，掃地機器人會先返回基座充電，待電量充足並亮燈後再繼續工作。

Q18: Xiaomi 掃拖機器人 5的掃拖同步功能怎麼使用？
A：使用Xiaomi 掃拖機器人 5的掃拖同步功能，請參考以下步驟：

1. 確保掃地機器人已經安裝好拖布組件等零件。

2. 應用程式中選擇掃拖同步模式，然後使用App或按掃地機器人上的開/關按鈕開始清潔。

3. 掃地機器人將從基座啟動，依照內建地圖規劃出的最優清掃計畫執行清掃任務。

注意：

1. 初次使用，建議全程跟隨掃地機器人，並協助清理影響掃地機器人運作的物品。

2. 如果掃地機器人運作時，存在容易卡住或刮傷家具表面的區域，可以在App中設置禁區，阻止掃地機器人進入這些區域。

3. 掃地機器人出發前會將拖布弄濕，請耐心等待。

4. 啟動前請確保基座機電源已打開，且掃地機器人已連接至基座儀。

5. 為確保掃地機器人完成吸塵拖地後順利返回基座，建議掃地機器人從基座啟動。掃地機器人運作過程中請勿隨意移動基座。

6. 您可以在App開啟熱水清洗拖布功能，開啟後請勿觸碰萬能拖布座上的清洗出口，以免燙傷。

Q19: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5中途會自動返回清洗？
A：在清潔過程中，Xiaomi 掃拖機器人 5可依清潔區域自動返回基座清潔拖布，清潔完成後繼續執行清潔任務。

Q20: Xiaomi 掃拖機器人 5的拖佈如何自動集塵和清洗烘乾拖布？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5完成清掃任務並充電後，基座開始自動收集灰塵，然後清洗並烘乾拖布。

Q21: Xiaomi 掃拖機器人 5如何設定先掃後拖模式？
A：要在Xiaomi 掃拖機器人 5上設定先掃後拖模式，請參考以下資訊：

1. 確認主機已安裝好拖布組件等零件，水箱已加滿水。

2. 在App中選擇「先掃後拖」模式，然後透過App或按下掃地機器人上的開關按鈕開始清掃。掃地機器人將抬起拖布組件，開始清掃。

3. 清掃完成後，機器人會回到基座自動吸塵、濕拖，然後放下拖布模組開始拖地。

Q22: Xiaomi 掃拖機器人 5如何設定吸塵模式？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的吸塵模式設定方法請參考以下資訊：

1. 在米家App中，選擇吸塵模式，然後透過App、或按主機上的開/關按鈕開始清掃。

2. 主機將提起拖布模組，脫離基座開始掃地，清潔任務完成後自動返回基座收集灰塵。

Q23: Xiaomi 掃拖機器人 5的濕拖模式怎麼設定？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的濕拖模式設定方法請參考以下資訊：

1. 確保主機已安裝好拖布模組等零件，清水箱已註滿。

2. 在米家App中選擇濕拖模式，透過App或主機開關機鍵開始清掃。主機會先自動潤濕拖布，然後離開基座開始拖地。

3. 拖地任務完成後，返回工位清洗並烘乾拖布。

Q24: Xiaomi 掃拖機器人 5的電池如何保養？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5配備高性能鋰離子電池。為了保持電池效能，請在日常使用過程中保持主機與充電座連接。
注意：
若長期不使用，請將設備充滿電後關機存放。每三個月至少充電一次，以防止電池過度放電損壞。

Q25: Xiaomi 掃拖機器人 5如何返回基座充電？
A：清掃結束後，主機會自動返回充電座充電。在暫停狀態下，按下回充鍵即可開始充電。
您也可以手動將主機放回基座，使拖布模組朝向基座的清洗盤。主機將自動對接。
開始充電：主機開始充電時，會發出「開始充電」的提示音，電源按鈕會閃爍，表示已成功連接到基座。
注意：
若主機未找到充電座，將自動回到清掃起始位置（此情況為偶發現象，並非產品效能故障，可能與環境因素有關），請手動將主機放回充電座充電。

Q26: Xiaomi 掃拖機器人 5基座上的指示燈代表什麼意思？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5基座指示燈意義如下：

1. 指示燈為白色：基座運作正常。

2. 橘色閃爍：基座運作異常。

注意：
橘色閃爍並不表示產品故障。請重新啟動主機和基座，然後按照正確的說明重試。

Q27: Xiaomi 掃拖機器人 5清洗盤區域有哪些零件？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的清洗盤區域包含以下組件：
回彈極片、訊號區、注水口、限位柱、自動集塵孔、鎖扣、防水密封條、排污管。

Q28: Xiaomi 掃拖機器人 5使用什麼型號的電源線？
A: 請使用官方提供的兩芯電源線連接電源，並將多餘的電纜纏繞在捲線器上。

Q29: Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵袋怎麼用？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵袋使用方法請參考以下步驟：

1. 工廠預裝了一個新的集塵袋，當需要更換集塵袋時，只需透過鎖扣打開集塵櫃蓋，取出一次性集塵袋，更換新的集塵袋即可。

2. 拉動集塵袋手柄，塵袋口就會關閉，然後丟棄。

3. 當集塵袋正確插入後，會按下內部偵測開關，一旦辨識到集塵袋已安裝完畢，即可正常使用集塵功能。

注意：
收集60次灰塵後，應用程式會提醒您更換一次性除塵袋。請檢查集塵袋的狀況，如果已滿，請及時購買並更換。 如果仍然可以使用，只需關閉通知即可。

Q30: Xiaomi 掃拖機器人 5的自動割毛髮防纏主刷怎麼使用？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5配備自動割毛髮防纏主刷，支援割毛髮功能。
刷子結構包括：刷毛、梳齒、一側可拆卸的端蓋、另一側不可拆卸的端蓋。
注意：
可替換膠毛一體滾刷使用。
運作原理：
自動割毛髮防纏主刷內置往復式齒輪機構，刀片可來回移動。隨著滾刷持續旋轉，長度超過刷子週長的毛髮會逐漸纏繞在梳齒上。當刀片收緊時，會剪斷毛髮並將其吸入集塵盒。
雖然這種設計可以減少毛髮纏結，但纏繞不緊或纏繞在滾軸末端的毛髮無法自動剪斷，需要手動清除。

Q31: Xiaomi 掃拖機器人 5怎麼連接電源？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的基座安裝到位後，連接電源線組件並開啟電源。將電源線組件牢固插入，直到基座指示燈 保持純白色。

Q32: Xiaomi 掃拖機器人 5的基座擺放要求是什麼？
A：將Xiaomi 掃拖機器人 5的基座靠牆放置、放置在堅硬、水平的表面（如地板或瓷磚）上、靠近電源插座的地方以及Wi-Fi信號良好的區域。

Q33: Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵功能是什麼？
A: 當Xiaomi 掃拖機器人 5完成掃拖同步、先掃後拖、或吸塵任務並自動返回充電後，基座會自動開始集塵。
注意：

1. 當主機中途返回清洗拖布時，基座不會自動收集灰塵。

2. 如果在App中關閉自動集塵功能，基座將不會自動集塵。

3. 可以在App中調整吸塵頻率，基座儀將依照設定的頻率吸塵。

Q34: Xiaomi 掃拖機器人 5一直處於基座狀態耗電嗎？
A: 主機一直處於基座狀態時，基座會為主機供電。待機狀態下，耗電量極低，電池進入休眠狀態，維持最佳效能。

Q35: Xiaomi 掃拖機器人 5如何自動清洗拖布？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5自動清洗拖布的方式如下：

1. 初次清潔：每次吸塵拖地或拖地任務開始前，主機都會對拖布進行清洗、潤濕。

2. 中途清洗：拖地過程中，主機會自動返回基座清洗拖布，保持拖布相對清潔，確保更佳的拖地效果。每次清洗結束後，主機都會回到清洗前位置繼續未完成的工作。清洗頻率可在米家App中設定。

3. 任務結束：主機完成拖地任務返回充電後，開始自清潔，基座徹底清洗並乾燥拖布。

Q36: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5有時還是會發生碰撞？
A: 雖然Xiaomi 掃拖機器人 5採用了先進的避障技術，但由於以下原因，仍然可能發生碰撞：

1. 請用柔軟的乾布擦拭主機正面的避障感應器鏡頭，確保沒有指紋或灰塵殘留。

2. 一些深色或高反光的表面（如金屬）、透明物體（如玻璃牆）、小桌子或椅子腿、一些低矮的障礙物，或是出現在偵測盲點的障礙物，偶爾會被偵測不到，造成碰撞。

3. 在低環境光條件下，檢測六種物體的能力會下降：織物、電源線、寵物糞便、鞋子、基座和體重計。

4. 當遇到窗簾、微開的門等軟性障礙物時，掃地機器人會減速並輕輕碰撞甚至避免接觸。這種情況下輕微的觸碰屬於正常現象。

5. 在複雜的家庭環境中，地板上有許多障礙物困住掃地機器人，在試圖逃脫時可能會發生碰撞。

6. 如果避障感測器失效，即使有明顯的障礙物也可能發生碰撞。

Q37: Xiaomi 掃拖機器人 5什麼時候烘乾拖布？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5在下列條件下會烘乾拖布：

1. 完成一次拖地任務後，基座會自動開始烘乾拖布。

2. 您可以透過米家App手動啟動或停止烘乾任務。

Q38: Xiaomi 掃拖機器人 5什麼時候集塵？
A： Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵資訊如下：

1. 主機完成一次集塵任務並返回基座後，基座和主機將自動啟動集塵功能。掃地持續時間約10秒。為保持集塵通道暢通，週期性集塵時間可延長至20秒左右。您可以根據需要在米家App中關閉自動集塵功能或調整集塵頻率。

2. 可以透過米家App手動啟動或停止集塵任務。

3. 當集塵次數達到60次時，將出現更換一次性集塵袋的提示。請檢查是否需要更換一次性集塵袋。App介面通知可以點選右上角[X]關閉。如果您的手機處於深色模式且看不到[X]圖標，請切換到淺色模式或直接點擊右上角關閉。

Q39: Xiaomi 掃拖機器人 5的零件如何保養？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的保養建議如下：

零件	清潔頻率	更換頻率
污水箱	每次使用後進行清潔	/
清水箱	每兩週清潔一次	/
清洗盤	每1至2週清潔一次	/
自動割毛防纏主刷	每兩週清潔一次	3至6個月
邊刷	每兩週清潔一次	3至6個月
集塵盒	依需求清潔	/
濾網（預先裝在集塵盒內）	每兩週清潔一次	6至12個月
拖布	/	6至12個月
萬向輪	每月清潔	/
升降光達
沿牆感應器
AI三攝避障模組
懸崖感應器
掃地機器人的充電觸點	依實際使用情況而定	/
防撞板
主機集塵口
掃地機器人自動進水
掃地機器人底部
基座
基座的集塵口
基座的充電極片
基座訊號區
集塵袋	/	依實際使用情況，每2.5 個月更換一次

注意：

1. 更換頻率僅供參考。如部件損壞，應及時更換，以確保高效清潔。

2. 搬運或運送掃地機器人時，請清空清水箱和污水箱，以免掃地機器人在運送過程中受損。

Q40: Xiaomi 掃拖機器人 5的自動割毛髮防纏主刷和邊刷怎麼清潔？
A：清潔Xiaomi 掃拖機器人 5的自動割毛防纏主刷請參考以下步驟：

1. 拆下主刷蓋和主刷。

2. 取下主刷可拆端蓋。

3. 使用合適的工具清潔主刷的末端和梳齒之間的縫隙。

4. 將可拆端蓋重新安裝到主刷上後，將主刷和主刷蓋裝回原位並牢固固定。

注意：

1. 若毛髮纏繞得太緊，請勿用力拉扯，以免損壞主刷。

2. 如果自動割毛防纏主刷嚴重纏繞毛髮，請先檢查集塵盒或一次性集塵袋是否已滿。請及時清空集塵盒並更換一次性集塵袋，以確保自動集塵功能正常運作。

清潔邊刷：

1. 將主機翻轉，向上拉出邊刷，進行清潔。

2. 將邊刷重新安裝到主機上。

Q41: Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵盒和濾網怎麼清潔？
A：清潔Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵盒和濾網，請參考以下步驟：

1. 打開主機頂蓋，按下集塵盒釋放按鈕，拉出集塵盒。

2. 從濾網夾取出濾網，輕輕敲擊濾網框，將灰塵敲出，並清空集塵盒內的垃圾。

3. 如有必要，用清水沖洗集塵盒和過濾器。

注意：

1. 請勿使用刷子、手指或其他工具清潔過濾器。

2. 不建議頻繁清洗過濾器，以免造成損壞。

3. 僅使用清水清洗集塵桶和過濾器。不要添加任何清潔劑。

4. 重新安裝前，請確保集塵盒和過濾器完全乾燥。

Q42: Xiaomi 掃拖機器人 5的萬向輪怎麼清潔？
A：清潔Xiaomi 掃拖機器人 5的萬向輪請參考以下步驟：

1. 將主機翻轉過來，用適當的工具撬出萬向輪。

2. 清理輪體、輪軸上的毛髮、污垢。

3. 重新安裝萬向輪，並用力按壓到位。

注意：

1. 如有需要，可使用小螺絲起子或類似工具撬出輪軸進行清潔，但不要用力過猛。

2. 您可以用自來水沖洗並徹底乾燥後再重新安裝。

Q43: Xiaomi 掃拖機器人 5怎麼更換拖布？
A: 請取下Xiaomi 掃拖機器人 5上的拖布支架。拖布支架上裝有魔鬼氈，可直接撕下清洗，或更換新的拖布。對準中心孔，將支架黏回原位即可。


Q44: Xiaomi 掃拖機器人 5的感應器和充電接點怎麼清潔？
A: 使用柔軟的乾布清潔Xiaomi 掃拖機器人 5上的感應器和充電接點。
Xiaomi 掃拖機器人 5上的感測器包括：

1. 主機底部懸崖感測器。

2. 主機頂部可升降光達。

3. 主機前方設有防撞板及結構光避障模組。

4. 主機側面設有邊緣感測器。

5. 主機背面的充電觸點。

Q45: Xiaomi 掃拖機器人 5的基座如何清潔？
A: 用柔軟的乾布擦拭Xiaomi 掃拖機器人 5基座上的訊號區域、充電接點和集塵口。

Q46: Xiaomi 掃拖機器人 5的電池如何保養？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5配備高性能鋰離子電池組。為了保持電池效能，請在日常使用過程中保持主機處於充電狀態。
注意：
如果長時間不使用，請將裝置充滿電後關機存放，並且至少每三個月充電一次，以防止過度放電損壞電池。

基座
Q1: 如何清理Xiaomi 掃拖機器人 5的污水箱？
A: 清洗烘乾拖布後，請徹底清理Xiaomi 掃拖機器人 5的污水箱，以免產生異味。

Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5支援自動上排水安裝嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5不支援安裝自動上下水系統。購買前請確認適合您家庭配置的基座類型。

Q3: 如何為Xiaomi 掃拖機器人 5的清水箱加水？
A:打開Xiaomi 掃拖機器人 5的頂蓋，並使用手柄取出清水箱。向外拉閂鎖打開蓋子。將清水箱加滿至MAX線（橘色線處約4公升）。用力輕敲蓋子使其卡緊，然後使用手柄將清水箱放回淨水站。


Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5的清水箱濾網有什麼作用？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的濾網可以去除水中的雜質，白色顆粒是阻垢劑。
您可以將過濾器垂直向上拉出以將其取下，將其與定位柱對齊，然後垂直向下按壓以進行安裝。
注意：

1. 請勿加註過量，超過MAX線。

2. 請勿使用熱水，以免水箱變形。

Q5：Xiaomi 掃拖機器人 5清水箱裡的浮子有什麼作用？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5清水箱裡的浮子包含磁鐵並隨水位移動以偵測水位低或水箱缺失。
要取下浮子，請將手伸入水箱內部，用拇指向外拉閂鎖，然後用中指提起浮子。反向操作即可重新安裝。
如果浮子移出定義的位置，就會引發清水箱未安裝的警告。如果浮子密封失效，進水，就會發出清水箱缺水的警告。


Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5怎麼清空污水箱？
A: 打開Xiaomi 掃拖機器人 5基座頂蓋，取出污水箱用手握住把手，向外拉動鎖扣打開蓋子，將污水倒入合適的排水管。輕敲污水箱蓋，使其卡住（檢查鎖扣是否到位），拎起扶手並將其安裝回站內。


Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5污水箱裡的浮子有什麼作用？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5污水箱裡的密封浮子是完全密封的，裡面有一塊磁鐵，會隨著水位的上升而移動，以檢測水箱是否滿或是否被取下。
廢水提取原理：
當水位低時，污水箱經由氣泵抽真空，污水從清洗盤經排污孔回流到污水箱，當污水達到一定水位時，浮子上升堵住真空口，觸發污水箱滿警報。

注意：
污水箱蓋上的密封圈遺失、損壞或變形，將無法正常排出廢水。如非必要，請勿拆卸。


Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5的清水箱可以清洗拖布幾次？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的清水箱可清洗拖布約30次（僅供參考）。首次清洗時，淨水器供水量為180毫升，中途沖洗時，淨水器供水量為120毫升。實際用水量會根據清潔頻率而有所不同。

Q9: 如何安裝Xiaomi 掃拖機器人 5的清洗盤底座延長墊？
A: 依照指引所示，將Xiaomi 掃拖機器人 5的清洗盤底座延長墊安裝到基座上。安裝後，清洗盤底座延長墊應與吸塵器站底部齊平，且無突出部分。如果延長闆卡住，請用力按壓到位。


Q10: Xiaomi 掃拖機器人 5的清水箱和污水箱怎麼清洗？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的清水箱和污水箱的清潔方法請參考以下資訊：

1. 將清水箱和污水箱都取出，打開蓋子，將水倒出。

2. 使用清水徹底沖洗水箱，然後擦乾水箱外部，再重新插入基座。

注意：
清水箱中的浮子和污水箱中的浮球均為活動部件，清洗時請勿用力過猛，以免損壞。

Q11: Xiaomi 掃拖機器人 5的清洗盤怎麼清潔？
A: 要清潔Xiaomi 掃拖機器人 5的清洗盤，請參考以下資訊：

1. 在米家App中選擇基座輔助沖洗功能，掃地機器人將自動離開基座。手動取出清洗盤，基座將自動注水至清洗盤底座。使用抹布或刷子清潔基座和清洗盤上的污垢。

2. 等待三分鐘，基座會自動排出髒水。用乾布擦拭乾淨清洗盤底座和清洗盤，然後重新安裝清洗盤。請確保基座排污管位於清潔板的凹槽內，防止排水管傾斜影響使用。

注意：
日常使用或清潔時，請勿傾斜基座。若清洗盤底座積水，請用布擦乾。

Q12: Xiaomi 掃拖機器人 5如何更換集塵袋？
A: 要更換Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵袋，請參考以下資訊：

1. 當一次性集塵袋裝滿後，將蓋子從集塵櫃開口處拉出。用手柄取出一次性集塵袋並將其丟棄。然後用乾布擦去過濾器上的污垢。

注意：
拉動集塵袋的手柄將密封袋子，以防止灰塵和碎屑意外掉落。

2. 安裝新的一次性集塵袋，並將集塵袋的提把插入插槽。然後蓋上集塵櫃蓋，聽到「喀」的一聲後即安裝完畢。

米家App相關
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5如何連接米家App？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5可與米家App搭配使用，您可以使用它來控制您的裝置。
要連接Xiaomi 掃拖機器人 5，請參考以下資訊：

1. 下載並安裝米家App。如果您已經安裝過App，將直接跳轉至裝置連接介面。您也可以在APP Store/Google Play商店搜尋「米家」進行下載安裝。

2. 開啟米家App主介面，點選螢幕右上角[+]圖標，依照螢幕提示新增Xiaomi 掃拖機器人 5。

注意：

1. 本產品連接米家App，支援Android 9.0或iOS 12.0以上版本的智慧型手機。

2. 本產品僅支援連接2.4 GHz Wi-Fi網路。也支援雙頻合一Wi-Fi網路。

3. 因米家App升級更新，實際操作可能與以上描述略有不同，請以目前App內的操作為準。

 
Q2: 如何重置Xiaomi 掃拖機器人 5的Wi-Fi？
A：當Xiaomi 掃拖機器人 5網路斷開或需要更換網路時：

1. 請打開主機頂蓋，露出Wi-Fi指示燈。

2. 同時按住開/關按鈕和充電按鈕7秒，直到聽到語音提示「等待設定網路」。 Wi-Fi指示燈閃爍表示重設成功。

Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5如何恢復出廠設定？
A: 要恢復Xiaomi 掃拖機器人 5的出廠設置， 請參考以下資訊：

1. 若主機故障，無法正常使用，請長按重設鍵3秒，直到語音提示恢復出廠設置，主機將恢復到出廠狀態。

2. 若無法恢復出廠設置，請長按重設鍵10秒強制關機並恢復原廠設定。

Q4: 如何強制關機Xiaomi 掃拖機器人 5？
A: 打開前蓋，用鑷子或牙籤按住重置按鈕10秒鐘，即可強制關閉Xiaomi 掃拖機器人 5。

Q5: 如何透過米家App報告Xiaomi 掃拖機器人 5的問題和上傳日誌？
A：透過米家App回饋Xiaomi 掃拖機器人 5的問題和上傳日誌，請依照以下步驟操作：
方法1：
打開米家App >> [我的] >> [幫助與回饋] >> 選擇對應型號 >> 回報問題，填寫問題描述和影片或圖片，勾選發送問題日誌的選項，然後點擊[提交]完成。
方法2：
打開米家App >> 點選設備卡 >> 進入[設定] >> [幫助與回饋] 。
 
Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5如何升級韌體？
A: 您可以使用米家App升級Xiaomi 掃拖機器人 5的韌體。升級前，請確保主機已在充電座充電，且電池電量超過30%。韌體升級過程中，按鍵會閃爍。我們建議您升級到最新韌體。
路徑：在應用程式中 >> 點選設備卡 >> 前往[設定] >> [韌體升級]右上角可查看目前版本及韌體版本歷史。

Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5支援快速創建地圖嗎？
首次使用米家App配置網路後，首頁會提示快速建圖。您也可以點選右側[地圖]的圖標，選擇[編輯] >> [地圖清單] >> [建立新地圖] >> 開始快速建圖。
注意：

1. 探索和建構地圖時，請不要距離設備太近，否則會影響地圖的效率和準確性。

2. 為了更好的使用產品，建議使用快速創建地圖的方式，快速創建家庭環境地圖後，享受更智慧、更有效率的體驗。

3. 快速產生的地圖可能略有不完整，但不影響使用，後續全屋清掃時會自動完善地圖。

4. 在快速創建地圖的過程中，設備將探索您的家庭環境，無需吸塵即可創建地圖。整個地圖創建過程大約需要5-15分鐘。地圖創建完成後，裝置將返回基座並產生該區域的完整地圖。

Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5可以保存幾張地圖？
A：目前Xiaomi 掃拖機器人 5支援保存一張臨時地圖和四張永久地圖，首次使用時可以快速建立地圖或全域清掃並建立地圖。
如果需要多張地圖，可以在米家應用程式中建立和管理新地圖 >> 點選設備卡 >> 前往[設定] >> [地圖清單]。您也可以右側[地圖]的圖標，選擇[編輯] >> [地圖清單] >> [建立新地圖] >> 開始快速建圖。

Q9: Xiaomi 掃拖機器人 5的全屋清掃模式是什麼？
A: 若不儲存地圖，選擇全域清掃，Xiaomi 掃拖機器人 5會逐一清掃方形區域。在App中儲存地圖後，選擇全域清掃，掃地機器人會自動規劃路徑清掃每個房間，清掃完成後返回基座。

Q10: Xiaomi 掃拖機器人 5的分區清掃功能是什麼？
A：您可以在米家App中設定分區清掃，Xiaomi 掃拖機器人 5會對該區域進行清掃。

1. 在米家App主介面選擇[區域]，區域可選擇[全屋]、 [房間]、 [自訂區域]。

2. 設置分區清掃，掃地機器人將依照規劃的區域進行清掃。

3. 點擊自訂區域後，會出現一個繪圖區域。根據提示調整區域大小、位置或刪除。區域清掃支援自訂1至5個區域。

4. 點擊[開始清潔]開始任務。掃地機器人會播報「開始區域清掃」。

注意：
清掃過程中，掃地機器人可以超出標記區域。請注意清除標記區域周圍的地面障礙物。該區域的標記無法起到安全隔離的作用。

Q11: Xiaomi 掃拖機器人 5如何重置地圖？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5重置地圖請參考以下方法：
方法1：
打開米家App >> 點擊設備卡 >> 點擊[地圖]，選擇[編輯] >> [地圖清單] >> 選擇地圖 >> 在[設定]中點選[刪除]。點選[確定]地圖將會消失。您需要重建地圖。
方法2：
打開米家App >> 點擊設備卡 >> [設定] >> [地圖清單] >> 選擇地圖 >> 在[設定]中點選[刪除]。點選[確定]地圖就會消失。你需要重建地圖。

Q12: Xiaomi 掃拖機器人 5如何備份地圖？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5備份地圖請參考以下步驟：
打開米家App >> 點選設備卡 >> [設定] >> [地圖清單] >> 選擇地圖 >> 點選[備份] 。

Q13: Xiaomi 掃拖機器人 5出現「地圖載入中，請等待」是什麼意思？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5出現「地圖載入中，請等待」的提示，請參考以下資訊：
地圖載入的原理路徑可以理解為：存取插件 >> 透過行動網路向伺服器發送請求 >> 伺服器向路由器發送命令 >> 路由器訪問掃地機器人所在區域並返回地圖資訊。

1. 若出現「地圖載入中，請等待」的提示，此為正常現象，操作過快或頻繁退出進入等操作均可能出現此情況。

2. 如果「地圖載入中，請等待」提示持續十幾秒或更長時間才出現地圖，則可能是手機/路由器上下行資料速度慢導致的，建議檢查手機和路由器的網路狀態。

3. 如果無法載入地圖，建議重置Wi-Fi，並使用手機熱點連接掃地機器人後重試。若恢復正常，請檢查網路狀態，提交日誌回饋，分析網路問題。若無法恢復，請提交日誌回饋，分析韌體版本是否異常。

Q14: 如何為Xiaomi 掃拖機器人 5創建多張地圖？如何在不移動基座的情況下操作其他地圖？
A：要為Xiaomi 掃拖機器人 5建立多個地圖，請參考以下資訊：

1. 將主機和基座搬到新的環境，插上基座電源，將主機與基座連接起來。

2. 打開米家App >> 點選設備卡 >> 點選右上角三個點 >> [地圖清單] >> 輕擊[建立新地圖]建議使用快速製圖功能建立第二張或第三張地圖。

3. 地圖儲存成功後，如果需要清掃某一樓層，請將設備移至該樓層建立地圖時的起始位置附近，在地圖清單中手動選擇對應地圖即可開始清掃。

要在其他地圖上工作而不移動基座：

1. 如果不想將基座儀搬到新的環境進行清潔，可以只將主機搬到新的環境。

2. 打開米家App >> 點選設備卡 >> 點選右上角三個點 >> [地圖清單] >> 輕擊[建立新地圖]。

3. 地圖建立完成後，如果需要清掃某一樓層，請將設備移至該樓層，在地圖清單中手動選擇對應地圖，進入米家App >> 點選設備卡 >> 點選右上角三個點 >> [清洗拖布設定] >> 關閉自動清洗拖布。關閉自動清洗拖布後，主機將直接開始吸塵和拖地/拖地/吸塵任務，中途不會清洗拖布或集塵。

Q15: Xiaomi 掃拖機器人 5支援掃拖同步模式嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5支援掃拖同步模式。
您可以在米家App中設定：

1. 掃拖模式：吸塵、吸塵和濕拖、先掃後拖、濕拖。

2. 吸力有靜音、標準、強勁、渦輪四檔。

3. 出水量：1級、2級、3級。

4. 清潔路徑：快速、標準、精細。

5. 清洗次數：一次、兩次。

注意：
先掃後拖或兩次清潔算一次任務。如果兩次清潔路線相同，地圖路線將以網格狀顯示。如果兩次清潔路線不同，地圖仍將保持弓形顯示。
清潔路徑的差別在於，清潔路徑越細，清潔覆蓋率越高，所需時間也越長。

Q16: Xiaomi 掃拖機器人 5如何設定自訂清理？
A：當您在Xiaomi 掃拖機器人 5上儲存過或已有分區圖時，自訂清理有以下好處：

1. 不同房間可設定不同的清掃模式、吸力大小、清掃時間等吸塵、拖地方式。

2. 可以調整房間的清掃順序。

3. 預約清潔時，您可以選擇客製化清潔方案。

設定路徑如下：
在主介面向上滑動，自訂清理，點選[創建] >> 輸入任務名稱 >> 新增任務。

Q17: Xiaomi 掃拖機器人 5自訂清理模式下如何刪除任務？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5自訂清理模式下刪除任務請參考：
在自訂清理介面中，點選任務中的[垃圾桶]圖示。

Q18: Xiaomi 掃拖機器人 5如何調整地圖顯示？
A：調整Xiaomi 掃拖機器人 5的地圖顯示，請參考以下資訊：

1. 在主頁上，點擊[地圖顯示]圖標，根據您的喜好選擇二維或三維地圖（儲存地圖後可切換為三維地圖）。

2. 選擇是否在地圖上顯示房間名稱、家具、地板材質和地毯。選擇地板材質後，紋理將顯示在三維地圖上。

Q19: Xiaomi 掃拖機器人 5如何設定虛擬牆/禁區？
A：您可以在米家App中設置虛擬牆，防止Xiaomi 掃拖機器人 5進入您不想清掃的區域。
注意：

1. 使用此功能前需在App中儲存地圖。

2. 移動掃地機器人或大幅改變居家環境，可能會使原有地圖失效，導致虛擬牆/禁區遺失。

虛擬牆：增加虛擬牆，防止掃地機器人穿過。
吸塵和拖地限制區域：增加吸塵和拖地限制區域，防止掃地機器人在吸塵或拖地時進入該區域。
拖地限制區域：增加拖地限制區域，防止掃地機器人在拖地時進入該區域。

1. 快速存取: 在首頁點選[地圖]，選擇[編輯] >>選擇[禁區和虛擬墻]。點選[虛擬牆]、 [掃拖禁區]，或[拖地禁區]自動在地圖上新增對應顏色的虛線或方框 >> 點擊並拖曳以移動區域 >> 點選右下角的下拉圖示調整大小。點選[X]左上角的刪除該區域，設定完成後確認生效。

2. 打開米家App >> 點選設備卡 >> 右上角三個點 >> [地圖清單] >> 選擇地圖 >> 設置虛擬牆壁/禁區/房間/家具/材料。

Q20: 如何編輯、合併、分割或重新命名Xiaomi 掃拖機器人 5的房間？
A：編輯、合併、分割、重新命名Xiaomi 掃拖機器人 5的房間，請參考以下資訊：
方法一：
快速訪問: 在首頁點擊[地圖]圖標，選擇[編輯房間]。
方法二：
前往[設定] >> [地圖清單] >> 選擇[房間] >> 設定合併/分割/重命名。

1. 合併：若要合併區域，請選擇目標區域（點選後會變成灰色）。當合併圖示亮起時，點選[合併]。

2. 劃分：若要分割區域，請選擇目標區域（點擊後會變成灰色）。劃分圖示亮起後，點選該圖示即可在地圖上顯示劃分線。調整劃分線，然後點[劃分]。

注意：
合併房間後，所選房間的自訂清理和定時清理功能將失效，需要重新設定。

3. 重新命名：若要重新命名區域，請選擇目標區域（點擊後會變成灰色）。當重命名圖示亮起時，點擊[重新命名]選擇預設名稱或自訂。設定完成後確認生效。

Q21: Xiaomi 掃拖機器人 5如何在房間中添加家具？
A：為Xiaomi 掃拖機器人 5添加家具請參考以下步驟：
在主頁上，點擊[地圖]圖標 >> 選擇[編輯] >> [傢俱編輯]，在家具清單中選擇目標並確認，將會顯示在地圖上。
右下角調整家具圖標，右上角調整方向。左上角的刪除， 點擊圖示即可移動位置。

Q22: Xiaomi 掃拖機器人 5的地板材質如何設定？
A：設定Xiaomi 掃拖機器人 5的地板材質，請參考以下步驟：
在主頁上，點擊[地圖]圖標 >> 選擇[編輯] >> [地面材質編輯]，您可以從多種選項中進行選擇，包括瓷磚、地板和其他材質。

Q23: Xiaomi 掃拖機器人 5的地毯怎麼設定？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的地毯設定請參考以下步驟：
在主頁上，點擊[地圖]圖標 >> 選擇[編輯] >> [地毯編輯]。您可以設定地毯面積和清潔偏好。

1. 地毯區域：在地圖上新增一個地毯區域。點擊圖示可移動它，拖曳右下角可調整其大小，拖曳左上角可刪除它。

2. 地毯偏好（路徑2： [設定] >> [地圖清單] >> 選擇地圖 >> [地毯區域] >> [地毯偏好] )：

（1）. 在地毯上僅吸塵：機器人吸塵器將自動識別地毯區域並將清潔範圍限制在地毯上，而不會清潔硬地板。
（2）. 避開地毯：當遇到地毯區域時，掃地機器人會避開，不再清掃地毯。
（3）. 穿越地毯：遇到地毯區域時，掃地機器人停止清掃，直接穿越地毯。
（4）. 略過地毯：當遇到地毯區域時，機器人忽略地毯，正常清掃。
（5）. 支援地毯增壓模式，靜音或標準模式下自動將吸力提升至最大功率。
（6）. 支援地毯深度清潔，機器人水平方向和垂直方向各清潔一次。
（7）. 支援地毯優先清潔，在濕拖之前先清潔所有地毯。

Q24: Xiaomi 掃拖機器人 5清掃模式怎麼調整？
A：您可以在App中調整Xiaomi 掃拖機器人 5的清掃模式：

1. 吸塵拖地模式：吸塵、吸塵和濕拖、先掃後拖、濕拖。

2. 吸力有靜音、標準、強勁、渦輪四檔。

3. 出水量：等級1、等級2、等級3。

4. 清潔路徑：快速、標準、精細。

注意：
出水量：甩乾時間和洗拖布的出水水量不同。

5. 清洗次數：一次、兩次。

注意：

1. 模式設定主要影響是清掃時間延長，在電池充滿電的情況下無法一次完成清掃任務。

2. 當電量降至20%時，會觸發低電量回充，此時你會發現任務並未完成，而是進入了充電狀態，這是正常現象。

3. 當電池充電到一定程度時，會觸發續掃。記得避開勿擾模式時間段，否則將無法繼續清掃。

Q25: 如何手動開啟Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵/拖布清潔/烘乾功能？
A：手動開啟Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵/拖布清潔/烘乾功能，請參考以下步驟：
進入App首頁 >> [基座] >> 手動執行吸塵/拖地清潔/烘乾功能（可手動結束乾燥）。點選[設定]可以對集塵、清洗、烘乾拖布進行設定。

Q26: Xiaomi 掃拖機器人 5如何實現指定區域清掃？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5清掃指定區域請參考以下步驟：

1. 您可以前往APP首頁 >> [區域] >> 選擇[房間]/[自訂區域]。

2. 您可以根據分區選擇一個或多個房間，然後點擊 確認後[開始清掃]。

3. 將一個或多個區域新增至自訂區域，調整位置和大小，然後點擊 確認後[開始清掃]。

Q27: Xiaomi 掃拖機器人 5如何手動開啟或關閉烘乾功能？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5手動開啟或關閉烘乾功能請參考以下步驟：

1. 若要結束目前烘乾過程，請點選在首頁點選[基座]結束烘乾過程。

2. 如不需要烘乾功能，請在烘乾設定中關閉[自動烘乾拖布]。

3. 調整[烘乾時長]，在烘乾設定中將烘乾時間調整為2/3/4小時。

 
Q28: Xiaomi 掃拖機器人 5如何設定自訂清掃？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的自訂清掃支援設定多個清潔計劃。每個計劃可新增多個任務，一鍵啟動。清潔任務支援設定清潔模式、區域選擇、清潔次數。任務完成後，可選擇自動集塵/自動清潔拖布。

Q29: Xiaomi 掃拖機器人 5如何設定預約清掃？
A：設定Xiaomi 掃拖機器人 5的預約清掃，請參考以下步驟：

1. 使用米家App首頁快速設定預約清掃時間，重複方式及清掃模式。掃地機器人會在指定時間自動開始清潔，清潔完成後自動返回基座。

2. 打開米家App >> 選擇設備卡 >> 點擊右上角三個點進入 >> 也可以設定[預約清掃]。

注意：
如果開啟了「請勿打擾」模式，則在「請勿打擾」時間內將不會執行計劃清理。

Q30: Xiaomi 掃拖機器人 5的耗材壽命如何重置？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5耗材壽命重置方法請參考以下步驟：
打開米家App >> 選擇設備卡 >> 點選右上角三個點進入 >> [耗材管理] >> 您可以查看主刷、邊刷、濾網、拖布和集塵袋的預計使用壽命。
若更換耗材，請進入對應耗材介面重新設定。

Q31: Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵功能如何設定？
A：打開米家App >> 選擇設備卡 >> 點選右上角三個點進入>> [集塵設定]。

1. 自動集塵：開啟後，掃地機器人清掃完畢並回充後會自動集塵。

2. 集塵頻率：掃地機器人清掃1/2/3次後會進行集塵。

注意：
集塵60次後，系統會提示您更換一次性集塵袋。請檢查一次性集塵袋狀態。如果集塵袋已滿，請及時購買替換品。如果可以繼續使用，請關閉通知。

Q32: Xiaomi 掃拖機器人 5拖地出水量如何調整？
A: 您可以在應用程式中點選右上角三個點進入[設定]選擇拖布清洗的水量，然後進入[清洗拖布設定]。深度拖布清潔適合偶爾深度清潔，耗水量較大。日常拖布清潔適合日常清潔，耗水量適中。

Q33: Xiaomi 掃拖機器人 5的拖布清潔怎麼設定？
A：設定Xiaomi 掃拖機器人 5的拖布清潔請參考以下步驟：
打開米家App >> 選擇設備卡 >> 點選右上角三個點進入 >> [清洗拖布設定]。

1. 開啟或關閉[自動清洗拖布]。 如果掃地機器人無法返回站點，可以關閉此開關。清潔複式樓層或難以觸及的區域時，只需移動主機即可清掃。

2. 拖布回洗類型可依區域、依時間、依房間設定。根據您所需的清潔效率和效果進行設定。

（1）. 依面積分：20平方米、10平方米、15平方米、25平方米。
（2）. 按時間分：10分鐘、15分鐘、20分鐘、25分鐘。
（3）. 按下房間：清潔一個房間後重新清洗。

3. 拖布清洗水溫：常溫、溫熱、高溫、智慧。根據您所需的清潔效率和效果進行設定。

（1）. 常溫：無需加熱，常溫清洗拖布，節能省電。
（2）. 溫熱：用溫水清洗拖布，可以溶解常見的污漬。
（3）. 高溫：以高溫清洗拖布，清潔效果更佳。
（4）. 智慧：動態調節水溫，實現智慧拖地清潔。

4. 拖布清洗出水量分為深度拖布清洗（適合偶爾深度清潔，水量較大）及日常拖布清洗（適合日常清潔，水量適中）。

Q34: Xiaomi 掃拖機器人 5支援關閉自動清潔拖布功能嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5支援關閉自動清潔拖布功能。如果主機無法返回站點，可以關閉此開關。
路徑：打開米家App >> 選擇設備卡 >> 點選右上角三個點進入 >> [清洗拖布設定] >> [自動清潔拖布]。

Q35: Xiaomi 掃拖機器人 5支援遠端控制功能嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5支援遠端控制。進入遠端控制功能後，您可以選擇前進、左轉、右轉。遠端控制原理是米家伺服器上傳指令到主機，伺服器再發送指令到主機。由於受網路環境影響較大，可能會出現延遲和無回應的情況。
路徑：打開米家App >> 選擇設備卡 >> 點擊右上角三個點進入>> [更多功能] >> [遙控] 。

Q36: Xiaomi 掃拖機器人 5支援兒童鎖嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5支援兒童鎖。
路徑：打開米家App >> 選擇設備卡 >> 點選右上角三個點進入>> [更多功能] >> [兒童鎖]（預設為關閉）。設備靜止時，按鈕將被鎖定，以防止意外啟動。設備運作時，您可以按任何按鈕停止設備。

Q37: Xiaomi 掃拖機器人 5支援尋找掃地機器人嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5支援尋找掃地機器人。點選此選項可在裝置發出蜂鳴聲時尋找裝置。請根據聲音的方向進行搜尋。
路徑：開啟米家App >> 選擇設備卡 >> 點選右上角三個點進入 >> [更多功能] >> [尋找掃拖機器人]。

Q38: Xiaomi 掃拖機器人 5支援音量調整嗎？
A: 是的，Xiaomi 掃拖機器人 5支援音量調整。

Q39: Xiaomi 掃拖機器人 5支援邊角多覆蓋功能嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5支援邊角多覆蓋功能。路徑：開啟米家App >>選擇設備卡 >> 點選右上角三個點進入 >> [以角落和邊緣為重點]。
啟用此功能後，主機在拖曳時會自動向外擺動，擴大覆蓋範圍，並最大程度地減少遺漏角落。您可以設定拖布和刷子分別向外擺動。您可以每七天或每次執行清潔任務時執行此功能。

Q40: Xiaomi 掃拖機器人 5的基座自我清潔功能是什麼？
A: 在使用Xiaomi 掃拖機器人 5的基座自我清潔功能前，請確保主機在基座內。

1. 啟動掃地機器人輔助清洗功能。將主機從基座取下，掃地機器人將自動注水。

2. 用刷子或抹布清潔清洗盤和沖洗槽。

3. 基座輔助清洗開始後三分鐘，基座將自動抽出廢水，期間請勿將主機返回基座。

4. 將廢水抽出後，將主機送回站內，完成清洗程序。

如果仍有較大的碎屑顆粒，則需要手動清潔。

Q41: Xiaomi 掃拖機器人 5支援修改裝置名稱嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5支援更改裝置名稱。
路徑：打開米家App >> 選擇設備卡 >> 點選右上角三個點進入 >> [裝置名稱]。

Q42: Xiaomi 掃拖機器人 5劃分房間時報「面積太小，無法分割」怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5出現「區域太小，無法分割」的情況，請參考以下步驟進行檢查：

1. 重建地圖。

2. 檢查周圍是否有玻璃門，暫時擋住玻璃門來建造地圖。

Q43: 如何在不移動Xiaomi 掃拖機器人 5基座的情況下建圖或清潔複式公寓的其他樓層？
A: 如果您不想將基座移至新的清掃位置，只需將主機移至新位置即可。開啟米家App，前往右上角的[設定]，然後點選[地圖清單]，然後點選[建立新地圖]。地圖建立完成後，將裝置移至要清掃的樓層，在應用程式的地圖清單中手動選擇相應的地圖。 在App內[設定]，然後在基座設定中，關閉[自動清潔拖布]功能。主機會立即開始掃拖、拖地或掃地任務，且不會清洗拖布或積灰塵。

故障排除
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5的地毯辨識是如何運作的？如何解決常見問題？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5可以透過超音波感測器（位於萬向輪附近）或地圖定位（如果沒有超音波感測器）識別地毯。
如何在米家App中設置：

1. 掃地機器人的拖布支架支援升降。如果未設定地毯，主機在遇到地毯時不會自動升降。您需要在米家App中新增地毯區域 >> 選擇設備卡 >> 點選右上角三個點圖標 >> [地圖清單]，根據您的需求設定地毯清潔偏好。

2. 主機快速建圖、重新定位、回充、導航至拖地位置、脫離困境時，拖布會升起，避免二次污染。

常見問題：

1. 超音波辨識地毯異常：首先檢查App中是否開啟了地毯辨識及避讓功能，若已開啟請聯絡售後服務中心。

2. 地圖定位和地毯識別無需售後指導，App即可檢測地面是否有地毯以及相應的地毯識別和避讓功能。

Q2: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5主機會自動關機？
A：主機處於非充電狀態/暫停狀態超過10分鐘，將自動進入休眠狀態。休眠狀態下主機指示燈熄滅，按主機任一按鍵即可喚醒。休眠時間超過12小時，主機將自動關機。

1. 如果基座機主機自動關機，可能是充電不良導致的，建議用紙巾/拖布擦拭主機和基座的充電極片和黑色鏡片。

2. 如果在基座外執行任務時主機自動關機，可能是受困導致的。建議檢查受困位置是否有地毯、線束、門檻等遮擋，並觀察App是否有相關提示。

3. 若故障排除無效，建議申請售後維修。

Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5無法開機怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5無法開機，請參考以下資訊：

1. 使用前請先充電。

2. 請在0 ℃以上、40 ℃以下的環境使用。

Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5無法充電怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5無法充電，請參考以下資訊：

1. 請確認基座連接線組件兩端是否插接正確。

2. 請清潔基座上的充電接點和主機上的充電極。

Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5無法連接網路怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5無法連接網絡，請參考以下資訊：

1. 確認連線時輸入的Wi-Fi密碼是否正確。 Wi-Fi使用者名稱不能包含中文或密碼設定中的@￥%等特殊字元。如包含，請重做英文或包含數字或字母的帳號和密碼後重試。

2. 檢查路由器外網連線是否正常。可以嘗試在連接Wi-Fi的手機或電腦上開啟網頁瀏覽器，查看是否暢通。

3. 確認路由器與機器人距離是否過遠（超出5公尺範圍或中間有牆），可以嘗試將機器移到距離路由器1-2公尺範圍內後嘗試重新連線。

4. 嘗試連接手機的Wi-Fi熱點。

5. 檢查路由器是否連接了過多的智慧型設備，導致網路速度變慢或路由器無回應。可以重新啟動路由器後再試。

6. 目前設備不支援企業EAP802.1x認證網絡、5G訊號網絡，以及需要Web認證的公共Wi-Fi網絡，需要重新切換網絡後嘗試連接。

7. 網路斷線後，若裝置1小時內未重新連接，Wi-Fi模組將關閉網路連線功能，Wi-Fi指示燈開始閃爍，需重新啟動裝置後才能恢復連線。

8. 檢查手機是否限制了該應用程式的權限，例如網路存取、定位等，請允許這些權限後重試。

9. 連線失敗也可能與手機型號有關。請嘗試使用其他型號的手機進行連線。

10. 如果還是無法連接網絡，請嘗試重置主機，然後重新連接。

Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5找不到基座，無法返回基座怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5無法返回基座，請參考以下資訊：

1. 將基座放置在空曠的地方，確保兩側至少有5公分的間隙，前方有1.5米的無障礙空間。

2. 擦拭基座的信號區域，以防止灰塵或污垢堆積。

3. 確保基座已連接電源。

4. 手動將主機放回基座充電。

Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5卡在基座前回不來了怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5卡在基座前無法返回，請參考以下資訊：

1. 將基座放置在空曠的地方，確保兩側至少有5 cm的充電接點，前方有1.5 m的無障礙空間。

2. 手動將主機放回基座充電。

3. 建議清除地板上的水。

4. 正確定位基座後，請重試。

Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5無法關機怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5無法關機，請參考以下資訊：

1. 主機僅在非充電狀態下才能關機。請將主機從基座取出，然後長按電源鍵3秒即可關機。若仍無法關機，請長按重置鍵10秒強制關機。

2. 若主機處於運轉中，需先按任意鍵暫停，再長按電源鍵關機。

Q9: Xiaomi 掃拖機器人 5無法充電或充電慢怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5無法充電或充電慢，請參考以下資訊：

1. 主機從低電量充電至充滿一般需要6小時左右。

2. 在高溫或低溫環境下使用時，主機會自動降低充電速度以延長電池壽命，此為正常現象。

3. 用乾布擦拭充電接點和充電板。

Q10: Xiaomi 掃拖機器人 5的邊刷掉了怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5的邊刷脫落，請參考以下資訊：

1. 重新安裝邊刷，聽到「喀噠」聲表示安裝牢固。

2. 使用前，請清除地板上的所有異物。

Q11: Xiaomi 掃拖機器人 5清掃房間漏掃怎麼辦？為什麼只清掃一個房間？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5首次完成地圖繪製後，會依照繪製好的房間進行清掃。
如果出現該問題，請先將韌體更新至最新版本，然後檢查：

1. 房間分區是否正確，如有需要可在App中調整房間分區。

2. 房間門是否關閉，防止進入。

3. 房間內是否有門檻，偶爾會導致無法通過，增加輔助坡道會有所幫助。

4. 是否有深色的門檻偶爾會被誤認為是懸崖，清潔懸崖感測器或改變地板顏色。

Q12: Xiaomi 掃拖機器人 5的清掃路徑會出現來回重複的動作？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5會按照規劃路線清掃，它會導航到未清潔的區域，視覺上看起來像是來回移動，但實際上並非重複清掃。

Q13: Xiaomi 掃拖機器人 5誤入禁區或穿越虛擬牆怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5誤入禁區或誤穿越虛擬牆，請參考以下資訊：

1. 檢查App內的地圖，如發現異常，請從地圖清單中刪除有問題的地圖，並建立新的地圖。

2. 由於地圖縮放，虛擬牆壁或禁區可能會偏離預期位置。我們建議根據主機的移動路徑和實際房屋佈局調整邊界，確保所有潛在陷阱區域（例如下沉的台階或家具下方）均包含在內。

Q14: Xiaomi 掃拖機器人 5預約清掃不工作怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5定時清掃不成功，請參考以下方法：

1. 當電瓶電量低於30%時，定時清掃將無法啟動，請將電瓶充滿電。

2. 如果啟用了「請勿打擾」模式，則在「請勿打擾」期間，定時清掃將無法進行。請關閉“請勿打擾”模式。

Q15: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5在清掃過程中會中斷目前任務？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5的當前清掃任務在清掃過程中中斷了，請參考以下資訊：

1. 請確保主機未處於「請勿打擾」模式。「請勿打擾」期間，清掃將不會恢復。

2. 手動充電或將主機放回基座將無法恢復清潔。

3. 請確認充電狀態穩定。接觸不良可能會導致充電中斷或充電量低於規定水準。

Q16: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5充電後無法恢復清掃？
A: 如果啟用了「請勿打擾」模式或手動將Xiaomi 掃拖機器人 5放回充電站充電，它將不會恢復清潔。

Q17: Xiaomi 掃拖機器人 5基座指示燈橘色閃爍怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5的基座指示燈閃爍橙色，請參考以下資訊：

1. 請及時向清水箱中加水。

2. 請將清水箱、污水箱安裝到位。

3. 請清理污水箱。

Q18: Xiaomi 掃拖機器人 5水箱水位顯示不準確怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5水箱水位顯示不實，請參考以下資訊：

1. 請手動重新設定浮子。

2. 若問題仍然存在，請聯絡售後服務中心。

Q19: Xiaomi 掃拖機器人 5基座底盤水位異常怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5基座底盤水位異常，請參考以下資訊：

1. 清潔清洗盤及基座底盤。

2. 重新安裝污水箱。

3. 將污水箱密封圈安裝到位。

4. 如問題仍無法解決，請聯絡售後服務中心。

Q20: Xiaomi 掃拖機器人 5自動集塵失敗怎麼辦？
A：若Xiaomi 掃拖機器人 5自動集塵功能故障，請參考下列步驟排除故障：

1. 更換集塵袋。

2. 如果集塵袋未滿，請檢查並清潔所有集塵口。

Q21: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵時間變長了？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的基座使用一段時間後，為了保持運作流暢，集塵時間可能會有所延長，這是正常現象。

Q22: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5在清掃過程中無法進入一些狹窄的區域？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5主機的最小間隙略大於機身直徑，無法穿過過窄的區域。

Q23: 在複雜環境下，Xiaomi 掃拖機器人 5的清潔效率會降低嗎？
A: 為了確保清潔覆蓋率，Xiaomi 掃拖機器人 5會清掃到每個角落。在複雜的環境下，它會增加轉彎和邊緣的次數，這會降低清潔效率。
建議在清潔前整理好家裡的家具環境，提前把地板上的易碎物品和雜物收好。

Q24: Xiaomi 掃拖機器人 5全屋清掃時間長怎麼辦？
A：清掃時間長主要是因為清掃面積大、環境複雜、APP設定等原因。
若Xiaomi 掃拖機器人 5清掃全屋耗時較長，請參考以下步驟進行檢驗：

1. 建議在清潔前整理好家裡的家具，並將易碎物品和地板上的雜物收拾乾淨。

2. 可透過App調整吸力、邊角覆蓋、清潔策略、拖地設置，延長續航時間。

3. 若清掃面積過大，且前兩點未解決，掃地機器人將無法完成清掃任務，並在電量不足時自動回充。充飽電後，掃地機器人會從上次中斷的位置繼續清掃，完成清掃任務。這是產品的正常工作邏輯。

Q25: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5清掃時耗電快？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5耗電快的原因有以下幾點：

1. 主機充電後長時間放置，清掃前幾分鐘內電量可能會快速下降，這是正常現象，幾分鐘後即可恢復正常。

2. 使用強力或渦輪清潔時，主機電池消耗會更快。

3. 集塵盒及濾網堵塞會降低電池續航力，請及時清潔或更換濾網。

Q26: Xiaomi 掃拖機器人 5使用過程中出現異常或噪音大怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5在使用過程中出現異常聲音，請參考以下步驟進行排除：

1. 首先，從掃地機器人底部取出拖布、主刷、主刷蓋和邊刷。取出底部配件後，如果噪音停止，請清理配件中纏繞的毛髮或異物，並逐一重新安裝配件，確認噪音消失。如有配件損壞，請及時更換。

2. 主機在光滑的磁磚或木地板上作業時，刮刀與地板摩擦時可能會發出輕微的噪音，這是正常現象。

3. 邊刷和拖布向外展開時，會發出輕微的齒輪聲，這是正常現象。

4. 主機經過磁磚與地板不平整的接縫處時，能聽到輕微的「喀噠」聲。

5. 突然出現異常噪音可能是由於吸入較大異物造成的，請立即清除。

如果Xiaomi 掃拖機器人 5在使用過程中出現噪音較大，請參考下列步驟進行排除故障：

1. 清潔集塵盒。取出濾網，在垃圾桶上重複敲擊。清潔乾淨後，用清水沖洗乾淨，晾乾後重新安裝。若濾網損壞嚴重，請及時更換。

2. 經檢查確認後，可將主機吸風檔位適當調低至標準檔位或靜音檔位。

Q27: Xiaomi 掃拖機器人 5清掃過程中卡住了怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5在清掃過程中出現卡住的情況，請參考以下步驟進行排除故障：

1. 掃地機器人清掃時，可能會卡住家中的拖鞋、塑膠袋等雜物。解決卡住問題後，請嘗試將掃地機器人放置在附近的已清掃區域繼續清掃。

2. 清掃前請盡量將家中的雜物清理乾淨，避免掃地機器人在清掃過程中卡住。

Q28: Xiaomi 掃拖機器人 5清掃時卡在地面上怎麼辦？
A: 當Xiaomi 掃拖機器人 5遇到與主機高度接近的家具底部時，可能會卡在表面。請設定虛擬牆，防止主機再次進入。

Q29: Xiaomi 掃拖機器人 5清掃過程中邊刷和主刷纏繞怎麼辦？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5清掃時，側刷和主刷可能會與家中的電源線、充電線等纏繞。解決纏繞問題後，請嘗試將主機放置在清掃區域附近後再繼續清掃。清掃前請盡量清理家中雜物，避免主機在清掃過程中纏繞。

Q30: 清潔時，基座電源線纏繞在Xiaomi 掃拖機器人 5身上怎麼辦？
A: 請將多餘的電源線捲入線槽內，不要放置在地板上。

Q31: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5移動後會重複清掃？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5移動後會自動復位，復位成功後會繼續清掃。復位失敗後會重新開始清掃。

Q32: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5無法定位？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的主機移動到先前未清掃過的區域，重新定位將會失敗。請嘗試將其移動到之前清掃過的區域。重新定位主機時，請避免寵物/兒童跟隨，否則會導致定位錯誤。

Q33: Xiaomi 掃拖機器人 5的拖布支架或拖布掉了怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5上的拖布支架或拖布脫落，請參考下列步驟排除故障：

1. 如果拖布支架脫落，請檢查其是否位於門檻、地毯、線束邊緣等處，如有，請清理環境。

2. 清洗拖布時，若拖布支架脫落，請確認基座的清洗盤是否已安裝到位。

3. 如果拖布支架使用一段時間後自然脫落，請左右更換，檢查拖布支架吸力是否減弱。

4. 如果拖布脫落，請確保拖布牢固地安裝在拖布支架上後再進行工作。若拖佈在多次使用後仍無法牢固安裝或出現不平整的情況，請及時更換拖布或拖布支架組件。

Q34: Xiaomi 掃拖機器人 5吸不乾淨頑固污漬怎麼辦？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的清潔能力有限。頑固污漬由於位於盲點區，難以清潔，無法拖乾淨。也可能是因為拖布磨損，保濕清潔能力下降。
因此使用時請注意以下事項：

1. 請勿使用掃地機器人進行「開荒清潔」或清潔過髒的地板。建議在使用掃地機進行日常維護前，先手動清理地板上的灰塵和垃圾。

2. 務必定期清理集塵盒，清潔和更換過濾器和拖布，以確保良好的使用體驗。

Q35: Xiaomi 掃拖機器人 5清潔力下降或漏塵怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5出現清潔能力下降或漏塵的情況，請參考以下資訊：
掃地機器人吸力下降、清掃時漏灰：

1. 用乾淨的纖維布擦去附著在主機表面的灰塵及顆粒物。

2. 定期清潔並更換集塵盒和過濾網，否則影響清潔效果。

3. 清理主刷及兩端纏繞的毛髮或異物。

主機在地板連接處漏塵：
地面連接處有高差，導致掃地機器人透過時磕碰漏塵。請清潔集塵盒，並檢查防塵罩是否完好。
主機沒有對基座周圍的區域進行吸塵：

1. 檢查軟體版本並更新至最新版本。

2. 檢查App上的基座位置，看看實際場景中是否準確。

3. 透過米家App中的「幫助與回饋」提交回饋日誌。提交回饋後15分鐘內請勿操作掃地機器人。

基座無法正常收集灰塵：

1. 檢查主機及基座吸塵口是否有異物，並清理乾淨。

2. 檢查集塵袋是否已滿，及時更換。

3. 檢查集塵通道是否吸入並黏附了濕垃圾、過多的毛髮或棉絨。建議手動清理。此類垃圾容易造成堵塞。

Q36: Xiaomi 掃拖機器人 5可以在昏暗的環境下運作嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5可以在低光源環境下運作。LDS雷射感測器不受光線影響。然而，在低光源環境下，它對電源線、鞋子等障礙物的辨識和避讓效果會下降。

Q37: Xiaomi 掃拖機器人 5韌體升級失敗怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5韌體升級失敗，請參考以下資訊：

1. 韌體升級需要主機在基座上，且電池電量在30 %以上。

2. 檢查您的家庭網路並嘗試使用不同的行動熱點。

Q38: 使用Xiaomi 掃拖機器人 5的APP時無法載入地圖怎麼辦？
A: 資訊儲存在主機內部。如果您透過App載入數據，需要確保Xiaomi 掃拖機器人 5已連接網路且網路暢通。如果無法載入，請檢查家庭網路是否正常，退出App重試，卸載App後重試。
米家App上顯示的地圖資料是儲存在掃地機器人內部的，指令傳輸路徑可以簡單理解為：進入插件查看地圖時，手機發送指令 >> 伺服器 >> 路由器 >> 掃地機器人，反之亦然。
當排查地圖故障，功能設定不生效時，請參考路徑節點排查：

1. 確保手機網路正常。

2. 重置Wi-Fi，連接手機熱點，確認是否可以載入地圖。

3. 透過幫助與回饋提交異常記錄。

Q39: Xiaomi 掃拖機器人 5有異味怎麼辦？
A：異味主要來源為污水箱、清潔盤、拖布、集塵盒、過濾網等垃圾經常接觸的部位，工作完成後應及時清理。
若Xiaomi 掃拖機器人 5出現異味，請參考下列方法：

1. 建議每次使用後及時將水箱內的水倒掉並沖洗乾淨。

2. 建議每拖地2-3次清洗清洗盤一次。

3. 建議清潔後將拖布擦乾。

注意：
如果您所在的地區或季節相對潮濕，拖布可能無法完全乾燥。建議定期手動清潔並晾乾，以避免長期潮濕和產生異味。請定期擦拭基座並清潔清洗盤。

Q40: Xiaomi 掃拖機器人 5地圖傾斜怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5上的地圖出現傾斜，請參考以下步驟進行檢驗：

1. 鏡面反射等情況會導致地圖錯誤。建議覆蓋周圍環境底部15 cm。

2. 如果地圖使用一段時間後出現重疊、旋轉、變形等現象，您可以在地圖管理中將其恢復為歷史地圖，下次清理時會重新建構地圖。

3. 定期檢查導航掃描部件側面是否有污垢，可以用乾淨的拖布或紙巾擦拭。

4. 重新啟動或重置掃地機器人。

Q41: Xiaomi 掃拖機器人 5行走軌跡異常怎麼辦？
A: 正常路線：在地圖上，正常的行走路徑會是直線或鋸齒形（弓形）。當繞過桌子或沙發腳等障礙物時，路線會呈現圓形。當避開不規則障礙物或擺脫卡住時，路線會顯得雜亂，只要設備能夠避開障礙物或自行脫困，就不算故障。
如果Xiaomi 掃拖機器人 5行走路徑出現異常，請參考以下步驟進行排除故障：
檢查環境：

1. 使用前請清理地面，散落的物品會影響設備的正常運作。

2. 手動清除地板上的積水，以防止滑倒，這可能會導致設備滑動。

檢查主機：

1. 檢查腳輪是否有物體纏繞。

2. 確認LDS（雷射距離感測器）是否旋轉正常。輕按光達感應器蓋板，檢查其是否正常回彈。

3. 檢查LDS旋轉部件中是否有異物或毛髮，這些異物或毛髮可能導致其旋轉不良或停止。如有，請將其清除。

4. 確保設備表面沒有不平整或翹起的貼紙，或放置大物體。

5. 輕輕敲擊防撞板，確認其能自由回彈。

6. 使用乾淨的軟布擦拭結構光避障模組。

7. 嘗試重新啟動主機並再次測試。

Q42: Xiaomi 掃拖機器人 5防撞板報錯怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5的防撞板發生故障，請參考以下步驟進行排除：

1. 嘗試敲擊防撞板，確認其能正常回彈。

2. 嘗試重新啟動主機並再次測試。

Q43: Xiaomi 掃拖機器人 5邊刷報錯怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5的邊刷出現報錯，請參考以下步驟進行檢查：

1. 拆下邊刷，檢查刷子或其零件內部是否有異物或纏繞的毛髮。

2. 嘗試重新啟動主機並再次測試。

Q44: Xiaomi 掃拖機器人 5支援多人連線嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5不支援多用戶連接，但可以分享給其他人。
請參考以下內容來分享設備：
打開米家App >> 選擇設備卡 >> [設定] >> [裝置共享]，共享人可以對設備進行開始、暫停、結束清掃，以及調節吸力、水位等基本操作和設定。

Q45: 米家App顯示Xiaomi 掃拖機器人 5離線怎麼辦？
A: 導致Xiaomi 掃拖機器人 5離線的可能原因如下：

1. 當掃地機器人處於關機狀態時，App無法連接掃地機器人。

2. 掃地機器人的線上/離線狀態取決於掃地機器人所在地網路訊號的強度和穩定性，如果訊號弱或不穩定，掃地機器人將離線。

3. 家裡的Wi-Fi沒有網路連線。

解決方案：

1. 檢查掃地機器人是否處於關機狀態，長按電源鍵開機。

2. 清掃過程中，如果掃地機器人斷線，掃地機器人會繼續正常運作，待網路訊號恢復後，會自動恢復線上。

3. 可以新增或重置掃地機器人的網絡，選擇距離掃地機器人較近的路由器網絡進行配對。

4. 檢查家裡的Wi-Fi是否正常。

Q46: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5的快速地圖創建不完整？
A: 在對Xiaomi 掃拖機器人 5進行快速建圖時，請確保所有門都完全打開（不要半開），並避免站在離掃地機器人太近或跟隨掃地機器人。如果建圖不完整，您可以刪除地圖清單中的地圖並重新建立圖片。如果不重新建圖，您也可以在現有地圖上進行全面清掃。系統會自動更新並補全缺失的區域和分區。

Q47: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5拖地後會有浮水印？
A: 使用Xiaomi 掃拖機器人 5拖地後，水分蒸發後地板上會殘留一些水漬，這屬於正常現象。這些水漬的可見度很大程度上取決於地板類型和光照條件。建議設定定時清潔並及時更換拖布。隨著時間的推移，地板會越來越乾淨，水漬也會變得不那麼明顯。

Q48: Xiaomi 掃拖機器人 5常進入禁區或跨虛擬牆怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5經常進入禁區或跨虛擬牆，請參考以下步驟進行排查：

1. 檢查App內地圖，若有異常，請在地圖清單中刪除地圖，重新建圖。

2. 設定虛擬牆或限制區域時，請將其與實際的家庭佈局進行比較，並調整邊界以包括掃地機器人可能卡住的所有區域（例如，下沉的台階、家具下方等）。

Q49: Xiaomi 掃拖機器人 5拆掉水箱後站內還會有水？
A: 從清潔站取出清水箱或污水箱時，密封圈周圍殘留少量水是正常現象。箱內殘留少量水也是正常現象。如果水位過高，水會透過排水口排入清洗盤，以防止異味累積。

Q50: Xiaomi 掃拖機器人 5雷射感知器異常怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5的雷射感測器出現異常，請參考以下步驟進行排除故障：

1. 重啟或強制重啟掃地機器人。

2. 檢查並安裝最新的韌體更新。

3. 檢查並清除頂部雷射雷達上的任何異物、毛髮或碎屑。擦拭機器人正面和側面的黑色鏡片，並檢查其磨損情況。

4. 如果問題仍然存在，請聯絡售後。如果錯誤消失後偶爾再次出現，請透過米家App的「幫助與回饋」提交回饋。

Q51: Xiaomi 掃拖機器人 5的集塵盒取出時很緊正常嗎？
A: 為了確保Xiaomi 掃拖機器人 5更好的防塵密封，集塵倉在安裝和拆卸時可能會感覺比較緊，尤其是對於握力較弱的人來說。這是正常現象。

Q52: 新購買的Xiaomi 掃拖機器人 5邊刷安裝不上怎麼辦？
A：如果新購買的Xiaomi 掃拖機器人 5邊刷無法安裝，請參考以下資訊：

1. 檢查您購買的邊刷是否適合您使用的設備。不同設備的邊刷結構不同，無法通用安裝。只需檢查介面是否一致即可。

2. 檢查主機上是否有邊刷斷裂的零件殘留，導致無法安裝，可將斷裂的零件取出後再安裝。

3. 檢查掃地機器人上的毛刷介面是否損壞，如損壞，請聯絡售後中心進行維修。

Q53: 為什麼安裝了線雷射/AI識別感測器的Xiaomi 掃拖機器人 5還是會碰撞、刮傷、損壞家具？
A: 出現該問題的原因如下：

1. 線雷射無法辨識線纜（電源線、數據線等）、高反光或非常明亮的表面、黑色物體等物體。清潔後仍需要虛擬牆或限制區域來隔離這些區域。

2. 使用時，電源線的多餘部分應整理整齊，存放好。

注意：

1. 初次使用時，建議全程跟隨掃地機器人清掃過程，幫助清除可能幹擾其運作的物體。

2. 如果某些區域可能會困住掃地機器人，或者掃地機器人的移動可能會刮傷家具表面，請在行動應用程式中將這些區域設置為禁區，以防止進入。

注意事項（來自使用手冊）：

1. 使用前，請整理並存放地板上的所有電纜。在電源線上使用掃地機器人可能會造成危險。

2. 清除地面上的易碎物品及雜物，避免操作過程中損壞貴重物品。

3. 可能出現問題的例子：撞擊鋼琴、碰撞銀質家具腿、打碎玻璃或陶瓷物品、或纏繞電源線。

4. 線雷射（尤其是單線雷射）在反射環境中可能會遺漏某些區域。這並非產品品質問題，可以透過更換環境或調整軟體來解決。

Q54: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5晚上待機時會發光？
A: 待機狀態下， Xiaomi 掃拖機器人 5的雷射感應器（線雷射、邊緣感應器）會保持工作狀態，不會關閉。此狀態下夜間發光屬於正常現象。

Q55: Xiaomi 掃拖機器人 5集塵不工作怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5集塵不工作，請參考以下資訊：

1. 確保基座儀電源已打開，集塵時，確保集塵倉蓋已關閉且集塵袋已正確安裝。

2. 檢查集塵袋是否已滿，如已滿，請更換袋子後重試。

3. 檢查主機及基座集塵口、集塵盒出塵口是否被堵塞，清潔後方可使用。

4. 在App內，前往[設定] >> [集塵設定] >> 檢查[自動集塵]是否關閉。若已關閉，請開啟後重試。

5. 檢查充電觸點是否有污垢，如果髒了，訊號可能無法傳輸。用乾紙巾擦拭乾淨，然後重試。

6. 如果您的家中灰塵或碎屑較多，建議將集塵頻率設定為每次清掃後。

Q56: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5回程充電時會停靠兩次？
A:  Xiaomi 掃拖機器人 5返回充電時，充電接點需要與充電座精確對齊。掃地機器人會根據充電座訊號自動調整對接路徑。如果第一次嘗試對接不成功，它會後退並重新對接，這是正常現象。請確保將充電座放置在水平面上，並且充電座上或附近沒有積水，以免滑倒。

Q57: Xiaomi 掃拖機器人 5回到基座後會關機嗎？
A: 清掃結束後， Xiaomi 掃拖機器人 5會自動返回充電座充電。一段時間後，機器人將進入低功耗模式，充電座指示燈將熄滅。充電座僅在拔掉電源後才會關閉。如需關閉充電座，請拔掉電源線。充電座關閉後，掃地機器人將無法再充電，長時間停機會導致電池完全耗盡。下次使用前，請重新連接充電座並充電。

Q58: Xiaomi 掃拖機器人 5的拖布烘乾後還是潮濕怎麼辦？
A: 如果Xiaomi 掃拖機器人 5的拖布烘乾後還是潮濕，在[烘乾設定]中調整烘乾時間：2小時/3小時/4小時。

1. 掃地機器人完成清掃任務返回站點後，才會進行清洗和烘乾拖布，暫停清掃後不會進行烘乾。

2. 烘乾任務需要時間，請耐心等待完成。

3. 如果自動烘乾後拖布仍然略微潮濕，您可以啟動工作站上的手動烘乾循環以延長烘乾時間，或取下拖布以手動風乾。

Q59: Xiaomi 掃拖機器人 5清水箱出現異常怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5的清水箱出現異常，可能的原因有：沒有安裝清水箱，或清水箱水量不夠。
請參考以下步驟進行故障排除：

1. 拆下清水箱，檢查底部浮子及浮子磁鐵是否到位，如缺失請聯絡售後。

2. 如果水位不足以完成任務，掃地機器人會提示錯誤。請加入足夠的清水，然後按下電源鍵或點選App中的[開始清潔]繼續。

3. 重新安裝清水箱並輕輕按壓到位。

4. 如果水箱中有水仍顯示錯誤，請拔下電源插頭，等待1分鐘，然後重新插入並重試。

5. 若問題仍然存在，請聯絡售後服務中心尋求支援。

Q60: Xiaomi 掃拖機器人 5拖地洗地不出水怎麼辦？
A: 如果清水箱已滿，且拖布清洗過程中主機或應用程式沒有顯示任何錯誤，請依照下列步驟操作：

1. 在[設定]>>開啟[基站自我清潔] 。主機離開站點後，檢查是否有水出。

2. 若不出水，請檢查密封圈是否缺失或損壞（如需要更換），然後將清水箱按回原位。

3. 拖地清洗過程中，若係統顯示“暫停拖地清洗”，請取下主機，擦拭主機和拖布座上的充電觸點，然後放回原位。

4. 檢查是否添加了過量的清潔劑、非官方清潔劑或強酸強鹼清潔劑，這些成分可能會導致水路堵塞或腐蝕。請立即用清水沖洗後再嘗試。如果問題仍然存在，請聯絡售後支援。

Q61：Xiaomi 掃拖機器人 5污水箱出現異常怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5的污水箱出現異常，請參考以下資訊：

1. 取出污水箱，檢查密封圈是否變形、翹曲、或沒有插緊，若有，請重新密封後再使用。

2. 確認污水箱無異常後，將污水箱蓋扣好，裝回，輕輕按壓，確保污水箱安裝到位。

3. 從基座取出清洗盤，檢查底部是否有阻塞。如果堵塞，請在使用前清理乾淨。

4. 用乾拖布擦去基座內殘留的水，並更換清洗盤。

Q62: Xiaomi 掃拖機器人 5拖地時污水箱抽不出水或清洗盤水位異常怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5在拖地清洗時出現污水箱無法抽水或清洗盤水位異常的情況，請參考以下資訊：

1. 拆下污水箱，檢查密封圈是否變形、翹起或安裝不當。如有，請在使用前重新安裝密封圈。

2. 確認污水箱正常後，蓋上污水箱頂蓋，重新安裝，並輕輕向下按壓，確保完全到位。

3. 將清洗盤從基座上取下，檢查底部是否有雜物阻塞。如有堵塞，請清理乾淨後再使用。

4. 用乾拖布擦去站內殘留的水，然後重新安裝清洗盤。

Q63: Xiaomi 掃拖機器人 5清洗盤水位高怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5清洗盤水位高，請參考以下資訊：

1. 請取出清洗盤，用乾布擦去基座金屬電極處積聚的水。將清洗盤徹底沖洗乾淨，並用乾拖布擦拭乾淨。

2. 檢查清潔板底部是否有污垢，用乾拖布擦拭基座內部。

3. 將清洗盤放回基座。

4. 檢查污水箱/污水箱密封條是否破損，污水箱內浮子是否有水。如破損或有水，請聯絡售後。如一切正常，請輕按污水箱，確認安裝到位。

Q64: Xiaomi 掃拖機器人 5無法返回基座怎麼辦？
A: 充電失敗表現為無法找到基座、無法爬上基座、對接錯誤或無法充電。如果充電正常，主機指示燈會在對接後亮起並呈現白色呼吸圖案。
如果偵測到任何異常，請按照以下步驟進行故障排除：

1. 首次使用，請務必撕下Xiaomi 掃拖機器人 5的橘色貼紙。讓主機從基座啟動，完成建圖後自動返回基座。

2. 若基座附近障礙物較多，請將基座放置在空曠的地方，確保其兩側5公分及前方1.5公尺範圍內無障礙物。

3. 如果清掃前主機沒有從基座啟動，清掃過程中也沒有找到基座，則嘗試從基座開始清掃。

4. 如果在清掃過程中主機被移動，繼續清掃時無法重新定位，則重新開始一項任務。

如果基座上有水或前方地面潮濕，導致車輪打滑，請將其擦乾後再試。

1. 檢查基座電源。請確認基座電源線兩端是否插好，且指示燈為白色。

2. 擦拭基座和主機的充電接點和黑色鏡片。如果它們髒污或磨損，將會出現充電異常。

3. 觀察地圖上的基座位置與實際場景是否一致，如有漂移，可調整基座位置。

4. 首次使用時，請安裝基座坡道擴展墊，並安裝到位，接縫平整，否則將無法爬上基座。請擦拭地面和擴展墊，水漬會因滑倒而導致充電異常。

5. 若行走異常導致充電失敗，或多次充電無法對接成功，請檢查並清潔萬向輪。如有異物進入設備內部，請聯絡售後服務中心現場拆解清理。

Q65: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5的基底站在使用過程中有異常或噪音很大？
A: 下列異常/較大雜訊屬於正常現象。如果影響您的休息，請暫停當前任務，並在其他時間進行。

1. 基座清潔拖布幫浦會將水泵入清洗盤，並伴隨水泵震動的聲音。

2. 清潔拖布馬達組件帶動清潔盤旋轉，透過摩擦對清洗盤進行清潔。

3. 污水氣泵利用負壓將污水從清洗盤抽入污水箱，並伴隨「嗡嗡」聲。

4. 集塵風扇利用負壓將集塵倉垃圾吸入集塵袋中，同時伴隨風扇工作的聲音。

5. 烘乾狀態下，風扇吹出的是熱風，可能會產生輕微的噪音。

Q66: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5水箱裡有水，卻提示缺水？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5水箱有水，但仍提示缺水，請參考以下資訊：

1. 當清水箱剩餘水位約為500 ml或以下時，清水箱會報缺水，提醒您提前加水，避免水完全用完影響後續清潔。

2. 若清水箱已滿，水位報缺水，請檢查浮子是否有漂浮或脫落。

Q67: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5的基座蓋內側有刮痕？
A: 打開基座蓋後，可以看到一些外觀問題，例如方形刮痕、溢膠等。這是澆口位置，屬於正常製程現象。我們會持續優化。

Q68: Xiaomi 掃拖機器人 5清潔拖布後聽到短暫的異常聲音正常嗎？
A: 拖布清潔後，拖布會旋轉並縮回，這可能會導致清洗盤刮傷，並導致偶爾出現短暫的異響。這並非產品性能故障。我們會持續優化。

Q69: Xiaomi 掃拖機器人 5清潔拖佈時出現異常吱吱聲和高頻噪音怎麼辦？
A: 拖佈清洗時產生的高頻噪音主要來自於雙擺臂的齒輪摩擦。
請依照下列方法解決該問題：

1. 建議開啟熱水洗功能，此問題就會消失。

2. 建議更換清洗盤。

Q70: Xiaomi 掃拖機器人 5拖布沒有沿著邊緣向外擺動怎麼辦？
A: 如果邊緣感應器偵測到牆壁，並且在應用程式中開啟了側刷和拖曳擺動功能，側刷和拖布就會向外擺動。

1. 如果感測器誤識別到牆壁（沒有牆壁的情況下），建議沿著邊緣感測器擦拭黑色鏡片即可解決問題。

2. 如果感測器沿著牆走，但偵測不到牆面且頻繁與牆面碰撞，建議擦拭邊緣感測器的黑色鏡片即可解決問題。

3. 如問題未解決，需申請售後處理。

Q71: Xiaomi 掃拖機器人 5在低窪處卡住了怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5卡在低矮的空間，請參考以下步驟進行排除：

1. 由於家具高度及底部結構的差異，主人可進入的低位空間以實際體驗為準，使用過程中若受到影響，可在米家App中設置禁區或虛擬牆。

2. 若無法進入可存取的場景，您可以透過米家App中的協助與回饋提交日誌問題，或聯絡客服進行回饋。

Q72: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5漏掃基座附近的區域？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5可以透過定位建圖來確定基座的位置，並在地圖上顯示。當掃地機器人在基座周圍清掃時，難免會撞到基座，造成位移、電源線扭曲、掉落等問題。掃地機器人會預留一定的空間，而這部分空間正是漏掃的原因。

Q73: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5清掃一次需要很長時間？為什麼還沒清掃完就開始充電了？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5低電量時會充電，充到適當電量後會繼續工作。一般家庭面積在150平米以內，可清掃面積為房屋面積的一半。充滿電基本上可以一次完成任務。

1. 單次工作時間超過續航力時，先吸塵再拖地，或吸塵兩次更容易觸發低電量回充，之後從斷點繼續吸塵繼續工作，會導致工作時間變長，屬於正常現象。

2. 若開啟超強吸力和精細吸拖的清潔模式，電量消耗會增加，也會導致無法完成單次任務的回充。

3. 電池續航力會隨著充放電次數的增加而降低，也會導致無法完成單次任務的充電。

Q74: Xiaomi 掃拖機器人 5什麼時候觸發低空間清掃？
A： Xiaomi 掃拖機器人 5在以下情況會觸發低空間清掃：

1. 當掃地機器人偵測到低矮區域高度距離地面不小於9.5 cm時，可自動降低光達，進入該區域進行清掃。

2. 首次清掃前需要建立地圖，創建地圖時，掃地機器人不會進入低窪區域，創建的地圖也不會顯示低窪區域。

3. 掃地機器人清掃時，會先清掃一般區域，再清掃低窪區域，完成全屋清掃後，已清掃的低窪區域會添加到地圖中。

4. 由於使用環境複雜，掃地機器人在低窪區域的表現會因人而異，請以實際情況為準。如在使用過程中有任何影響，您可以在米家App中設置禁區或虛擬牆，阻止掃地機器人進入相關區域。

Q75: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5無法進入一些低窪區域？
A: 線雷射識別的低調區域高度約為9.5-11.5厘米，寬度約為80厘米（含兩側柱子），深度約為30厘米。此類場景觸發雷達升起或降下的成功率更高。如果中間存在形狀異常的物體，則非低調區域將被視為不符合進入條件。
床、沙發等軟性家具容易受到彎曲邊緣的影響。 Xiaomi 掃拖機器人 5的感測器容易受到這些彎曲和不規則結構的影響，檢測高度可能低於9.5公分。為了降低卡住和影響清潔體驗的風險，掃地機器人可能無法進入該區域進行清潔。

Q76: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5偶爾會進入狹窄的空間（例如低窪的地方）？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的直徑為35 cm，通過狹窄區域的最小寬度為40 cm。寬度小於40 cm則無法通過。寬度在40 cm之間，有機率通過或失敗。寬度大於40 cm則可以通過。

Q77: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5拖地時有嗡嗡聲？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5在拖地模式（吸拖一體、先吸後拖、拖地）時，內部小水箱會向拖佈注水，水泵會發出嗡嗡的聲音。拖地模式下，風扇不工作，所以水泵的聲音會比較明顯，屬於正常現象。

Q78: Xiaomi 掃拖機器人 5有蟑螂怎麼辦？
A：如果Xiaomi 掃拖機器人 5裡面有蟑螂， 以下建議僅供參考，將盡量減少對產品的影響：

1. 建議在主集塵盒和基座集塵盒內放置樟腦丸，使用時，樟腦丸的氣味會循環至整個設備，達到驅蟲效果。

2. 在水箱或清潔劑盒中添加少量呋蟲胺，透過日常清潔達到殺蟲劑效果。建議按照指示使用，每月最多使用一次。請勿過量添加。

Q79: Xiaomi 掃拖機器人 5除了添加清潔劑，還有什麼替代品嗎？
A：以下建議僅供參考，將盡量減少對產品的影響：

1. 如果需要輕微去除異味、油污，可以在水箱中加入小蘇打或在洗滌劑盒中加入小蘇打水。

2. 建議使用1:50的比例（1克小蘇打兌50毫升水）。每月請勿超過一次新增。

3. 將拖布設定為加熱狀態並開始執行任務。

Q80: Xiaomi 掃拖機器人 5邊刷一直轉正常嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5在拖地或充電時邊刷轉動緩慢屬於正常現象。

Q81：Xiaomi 掃拖機器人 5為什麼無法辨識地毯？
A：請檢查您的掃地機器人韌體是否已升級至最新版本。請開啟米家App >> 點選裝置卡 >> 點選右上角的三點進入設定 >> 【韌體更新】。將您的掃地機器人升級到最新版本，並確保地毯識別功能已開啟。然後，檢查問題是否已解決。
由於超音波地毯辨識技術的限制，某些地毯材質可能無法辨識（例如，瑜珈墊或遊戲墊等表面相對平坦、與硬地板差異不大的地毯）。如果以上步驟無法解決問題，我們建議您在地圖上手動設定地毯區域。機器人將根據您手動設定的地毯位置進行清潔。
工作邏輯
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5的升降雷達的工作邏輯是什麼？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5清掃低窪區域時，需先完成建圖。清掃時，掃地機器人會優先清除非低窪區域，然後再清除低窪區域。由於實際居家環境影響因素不同，低窪空間高度在9.5-11.5 cm範圍內時，會觸發雷達升降功能。
解決方案：

1. 由於家具高度、底部結構等差異，主人可進入的低位空間以實際體驗為準，使用過程中若受到影響，可在米家App中設置禁區或虛擬牆。

2. 若無法進入可通關的場景，您可以透過米家App中的協助與回饋提交日誌問題，或聯絡客服回饋。號

（1）. 上傳低窪區域高度及現場圖片。
（2）. 清理完成後上傳一次日誌。

Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5的拖佈擺盪工作邏輯是怎麼樣的？
A：當偵測到邊緣（沿牆）時，如果App開啟拖曳擺動功能，右側拖布會向外展開拖地，減少沿邊緣（沿牆）拖曳地時遺漏的區域。

Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5的邊刷擺盪工作邏輯是怎麼樣的？
A: 當偵測到內直角時，如果App開啟邊刷擺動功能，右側邊刷會向外擴展，以減少內直角的漏掃區域。

Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5的清掃邏輯是怎麼樣的？
A： Xiaomi 掃拖機器人 5的清掃邏輯如下：

1. 開始清理>>記憶地圖>>重定位成功>>按區域清理。

2. 開始清掃>>未記憶地圖>>開始快速建圖>>探索建圖>>充電>>站點校準成功>>儲存地圖>>結束。

3. 開始清掃>>未記憶地圖>>以6 cm × 6 cm為一個區域進行清掃，從邊緣開始逐漸覆蓋>>完成所有區域的清掃>>充電>>站點校準成功>>保存地圖>>結束。

Q5: Xiaomi 掃拖機器人 5的充電邏輯是怎麼樣的？
A： Xiaomi 掃拖機器人 5的充電邏輯如下：

1. 開始>>開始充電>>是否有記憶地圖？ >>是，導航到記憶地圖上的網站位置/否，探索充電>>是否有紅外線訊號？ >>瞄準充電>>充電成功>>結束。

2. 開始>> >>開始充電>>是否有記憶地圖？ >>是，導航到記憶地圖上的網站位置/ 否，探索充電>>是否有紅外線訊號？ >>否>>探索充電>>探索點>>導航到下一個探索點>>是否有紅外線訊號？ >>對準充電>>充電成功>>結束。

Q6: Xiaomi 掃拖機器人 5的建圖邏輯是怎麼樣的？
A： Xiaomi 掃拖機器人 5的建圖邏輯如下：
開始>>開始建立地圖>>定位目前位置地圖>>根據目前位置地圖產生探索點>>是否有探索點>>如果有探索點，則導覽至該探索點。 /如果沒有探索點，則地圖建立完成，並恢復地圖。 >>恢復成功，儲存地圖。 / 恢復失敗，終止地圖。

Q7: Xiaomi 掃拖機器人 5內建的小水箱有什麼作用？
A： Xiaomi 掃拖機器人 5內建80毫升小水箱 （實際有效容量不小於75毫升） ，拖地過程中持續為拖布補水，保持拖布濕潤，增強拖布清潔能力。

Q8: Xiaomi 掃拖機器人 5斷網的情況下可以執行定時清掃嗎？
A: 規劃清理和自訂清理任務將保存在本地，即使網路斷開也能繼續正常執行。建議保持網路連線以確保最佳體驗。

Q9: Xiaomi 掃拖機器人 5的基座指示燈是什麼意思？
A：基座及主機指示燈意義如下：

1. 若主機不在基座上，基座指示燈會一直亮著。

2. 主機在基座，且處於免打擾模式，基座和主機上的指示燈均不亮。

3. 基座主機特殊說明：主機處於休眠狀態時若拆除主機，基地檯燈將保持熄滅狀態。

4. 如果在主機處於睡眠模式時將其取出，則站點指示燈將保持熄滅狀態。喚醒主機並將其放回站點，指示燈將亮起。

常問問題
Q1: Xiaomi 掃拖機器人 5的賣點是什麼？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的賣點如下：

1. 智慧升降雷射導航，纖薄機身，8.8公分薄，深層清潔，低矮不佔地。

2. 配備伸縮雙機械手臂，可沿牆面、邊緣吸拖。

3. 23000帕超強吸力，快速吸附灰塵、毛髮、碎屑。

4. 採用雙刀頭理毛主刷，即時修剪地面毛髮，輕鬆去除纏結。

Q2: Xiaomi 掃拖機器人 5的包裝內容是什麼？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5的包裝內容如下：
主機、基座（已安裝集塵袋、清水箱、污水箱、清洗盤）主機上安裝的配件：集塵盒、過濾網（已安裝在集塵盒上）、邊刷、自動防纏毛剪毛刷、主刷蓋。
其他配件：電源線組件、清洗盤底座延長器、拖布支架×2（已安裝拖布×2）、說明書、快速入門指南。

Q3: Xiaomi 掃拖機器人 5的基座放置環境需求為何？
A： Xiaomi 掃拖機器人 5基座放置環境需求如下：

1. 將基座放置在靠近電源插座和Wi-Fi 訊號良好的堅硬、水平表面（如地板、磁磚等）的牆壁上。

2.  

最小安裝尺寸需符合以下要求：
為掃地機器人預留高度大於0.82 m、長度大於1.47 m、寬度大於0.44 m的空間。

Q4: Xiaomi 掃拖機器人 5能辨識地板上的污垢並優先清潔嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5搭載AI三攝智慧感知系統，可實現AI障礙物識別、精準避障、AI污垢檢測，並根據識別結果自動執行不同的清潔策略。

Q5: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5在返回基座時會旋轉？
A: Xiaomi 掃拖機器人 5升級到最新版本後，新增了拖布旋轉輔助充電功能，這屬於正常現象，可以帶來更好的充電體驗。

Q6: 第一次使用Xiaomi 掃拖機器人 5 ，地面灰塵比較多怎麼辦？
A：首次使用Xiaomi 掃拖機器人 5請注意以下幾點：

1. 本產品不建議用於新鮮清潔，尤其是新裝修的房間。如果地面有硬顆粒或金屬絲，它們可能會卡在機身裡，刮傷地面。因此，建議先手動清潔大顆粒地面碎屑和頑固污漬。

2. 清掃後房間內殘留灰塵較多，建議先吸塵兩次後再拖地。

Q7: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5的拖布展開時會向上抬起並拍打地板？
A：由於Xiaomi 掃拖機器人 5拖布結構設計原理不同，掃地機器人在拖布展開和收回過程中會出現短暫的上下波動。這屬於正常現象，不影響掃地機器人的清潔效果，請放心使用。
掃地機器人會根據自身避障感測器和貼牆感測器的資料自動判斷是否展開拖布。在某些情況下，可能會出現頻繁的展開和收回，但這並非掃地機器人的故障。
如有任何疑問，請聯絡米售後中心。

Q8: 為什麼Xiaomi 掃拖機器人 5的拖布會自行向外展開？
A：Xiaomi 掃拖機器人 5的拖布結構設計原理不同，掃地機器人透過正反轉實現拖布的展開。如果在拖地前吸塵過程中（或其他非拖地狀態）接觸到地毯或門檻，會導致拖布向外膨脹。可以手動復位，也可以返回基座進行自動重設。