Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版 常見問題
功能介紹
1. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的外觀如何？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的外觀如下：
攝影機包含幾個關鍵組件，包括補光燈、麥克風孔、指示燈、鏡頭、揚聲器和支架。它還配備了網路線介面、電源介面、重設按鈕以及用於本地儲存的MicroSD卡插槽。
2. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的供電方式是什麼？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版使用12V 1A 轉接器供電。為確保功能正常，請務必使用原廠轉接器。
3. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的安裝方法有哪些？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版可以安裝在牆壁或天花板上。
4. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版壁掛安裝步驟是什麼？
A：要將Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版安裝在牆上，請參考以下步驟：
1. 將安裝模板貼紙貼在牆面上的正確位置。在牆上鑽孔，與貼紙上的孔對齊，直徑約6毫米，深度約35毫米；
2. 用鐵鎚將牆塞敲入牆內；
3. 逆時針旋轉壁掛卡扣，將攝影機的壁掛架旋下；
4. 將攝影機的電源線插入壁掛架的線槽，將壁掛架對準安裝孔位並用力按壓在牆上。將螺絲插入安裝孔位，旋入牆上的牆插；
5. 雙手扶住攝影機，調整角度，使拍攝影像水平，調整好後鎖緊卡扣；
注意：
安裝攝影機時，請將揚聲器朝下放置，避免雨天後揚聲器音腔內積水，影響音效。
6. 將攝影機固定到位後，用防水膠帶纏繞電源端口，以達到防水效果。
5. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版如何開機？
A：要開啟Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版，請將電源轉接器線插入攝影機的電源連接埠。指示燈將會呈橘色，攝影機將自動開機。語音提示將確認啟動成功。請務必使用原廠適配器和電源線，以免發生故障。
6. Q：如何在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版中安裝MicroSD卡？
A：請確保Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版已關閉電源。打開MicroSD卡槽上方的防水蓋，露出卡槽。將MicroSD卡插入，並將卡槽的接點朝向正確的方向，如圖所示。
注意：
插入或取出MicroSD卡前，請務必關閉攝影機電源。請使用信譽良好的製造商生產的MicroSD卡（支援容量：16GB 至 256GB）。使用前，需要透過攝影機外掛程式（[設定] >> [管理儲存]）在米家APP 中格式化該卡。建議使用讀寫速度至少為 U1/Class 10 的MicroSD卡。
7. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援哪些網路連線方式？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援2.4GHz單頻Wi-Fi，還配備 100Mbps乙太網路端口，可用於有線網路連接。
8. Q：如何將Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版恢復為原廠設定？
A：如果您需要更改Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版所連接的網絡，請按下重置按鈕。語音提示將確認重置成功。
注意：
重設攝影機不會刪除MicroSD卡的內容。
9. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援NAS儲存嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援NAS儲存。在米家APP 中，進入攝影機的即時視訊介面，點選右上角[…] >> [儲存設定] >> [NAS 網路儲存]，依照指示新增儲存裝置。
注意：
路由器或 NAS 設備必須支援此功能，並且必須在攝影機中安裝MicroSD卡並正常運作才能進行錄製。
10. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的SN在哪裡？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的 SN 可以在以下位置找到：
1. SN號可以在攝影機機身上找到；
2. 您也可以在產品包裝背面找到SN條碼。
11. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的品質認證標籤在哪裡？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的品質認證標籤位於產品包裝背面右下角的貼紙上。
12. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版需要電源連接嗎，還是電池供電？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版需要連接電源才能運作。它不包含內建電池，必須插入電源才能使用。請務必使用原廠12V 1A電源轉接器。
13. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援雙向音訊通話嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版配備內建麥克風和揚聲器，可讓您透過手機上的米家APP進行雙向音訊通訊。
若要使用雙向音訊通信，請參考以下步驟：
打開[米家APP] >> 進入攝影機 >> 點選通話圖示即可開始語音對話。再次點選該圖示即可掛斷電話。
14. Q：使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版時需要注意什麼？
A：使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版時請注意以下事項：
1. 本攝影機設計工作溫度範圍為-30 ℃至60 ℃，請勿在超出此範圍的環境中使用本產品；
2. 本產品為精密電子設備，防護等級為IP66，請勿在過於潮濕或可能接觸到水的地方使用，以免影響正常運作；
3. 隨機附贈的電源轉接器不防水，僅限室內使用。請勿在過度潮濕或可能接觸水的環境中使用它；
4. 電源供應器工作溫度範圍為-30 ℃至45 ℃，請避免在超出此範圍的溫度下使用；
5. 為確保最佳影像質量，請避免將鏡頭放置得離玻璃或白色牆壁等反光面太近，這會導致影像前景顯得太亮，背景顯得太暗；
6. 如果使用Wi-Fi連接，請確保安裝位置在Wi-Fi覆蓋範圍內。請將攝影機安裝在Wi-Fi訊號較強的地方；
7. 開啟或關閉夜視功能時，攝影機會啟動紅外線濾光片，可能會產生輕微的咔噠聲，這是正常現象；
8. 若電源線損壞，請聯絡售後服務中心，由專業人員更換，以免發生危險；
9. 為了安全起見，建議攝影機安裝高度不超過2公尺；
10. 為防止影片被竊或被查看，請在綁定設備後設定安全密碼（[設定] >> [更多設定] >> [安全設定]）並定期更新；
11. 確保攝影機安裝時揚聲器朝下，防止雨水積聚在揚聲器腔體中，影響聲音效果；
12. 取下防水蓋後（用於重置設備或插入/取出MicroSD卡），請確保正確重新密封蓋子，以防止水進入並確保正常運作。
15. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的指示燈代表什麼意思？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的指示燈意義如下：
1. 藍色常亮：連線成功/運作正常；
2. 藍色閃爍：網路錯誤；
3. 橘色快速閃爍：等待連線；
4. 橘色慢閃：正在更新。
16. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的紅外線夜視燈在哪裡？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的紅外線夜視燈位置如下圖所示：
1. 紅外線夜視燈（圖中紅色箭頭所示）位於攝影機鏡頭兩側，支援夜間監控，使攝影機在低光源或無光環境下也能拍攝清晰的影像；
2. 白色日光 LED（標有綠色箭頭）位於鏡頭上方，為低光源環境下的全彩影片提供補充照明。
17. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的支架可以拆卸嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的支架不可拆卸。它採用一體式走線設計，外觀更簡潔，安裝更方便。
18. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版適用於哪些場景？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援廣角監控，左右雙視角覆蓋超過 180 °的場景。非常適合用於前院/後院、農場、倉庫等大型戶外空間。
19. Q：為什麼在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上使用超廣角模式時影像會出現錯位？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援超廣角模式，視野覆蓋超過180 °，讓您在一張合成影像中看到整個場景。由於光學限制，重疊區域可能會出現一些拉伸或拼接偏差。這是廣角影像拼接過程中的正常現象。如果這影響了您的觀賞體驗，您可以切換到分割畫面模式，該模式會分別顯示上下攝影機的畫面，以提高清晰度。
20. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援哪些藍牙功能？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援藍牙 BLE 5.2 配對和連線。但是，它不支援藍牙Mesh網關功能，因為此功能需要單獨的硬體設計，而本產品不包含此功能。
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21. Q：如何將Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版連接到米家APP？
A：要將Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版連接到米家APP，請依照以下步驟操作：
1. 將攝影機從包裝中取出並將其放置在平坦的表面上；
2. 將電源轉接器連接到電源，然後將電源線插入攝影機的電源連接埠並確保連接牢固；
3. 通電後，攝影機橘色指示燈常亮，約20秒後會聽到語音提示：「請使用手機掃描設備機身二維碼（可以使用小米手機掃描，也可以直接掃描攝影機底座上的二維碼），然後會聽到語音提示：「等待連接」此時，使用米家APP添加並綁定設備；
4. 進入[米家] APP >> 點擊螢幕右上角[+] >> 點擊[掃描] >> 掃描攝影機底座上的二維碼；
5. 當 APP 顯示綁定介面時，首次設定無需重設或按下按鈕。點擊[裝置重置]即可繼續 >> 您的手機將開始搜尋攝影機 >> 選擇2.4GHz的Wi-Fi 網絡，輸入 Wi-Fi密碼 >> 點擊[下一步] >> 在此步驟中，請將手機靠近裝置。等待片刻。您將聽到攝影機提示：「無線網路連線成功，帳號綁定成功」；
6. APP提示設備添加成功。點選[完成]，選擇使用場景，並為裝置命名。攝影機提示：「帳號綁定成功，可以開始使用」；
7. 點擊[開始]完成該過程；
注意：
1. 設備綁定：支援藍牙配對（藍牙BLE 5.2）進行發現；
2. 裝置網路存取：支援2.4GHz Wi-Fi和有線乙太網路連線。
有線/Wi-Fi網路連線流程：
1. [選擇網路連線方式] >> [選擇有線連接]；
2. [選擇網路連線方式] >> [選擇Wi-Fi]。
22. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版即時監控介面上的圖示功能是什麼？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的即時監控介面圖示功能如下：
1. 電源圖示：點選關閉攝影機。關閉後，攝影機將停止直播和錄製。再次點擊可重新開啟；
2. 靜音圖示：進入攝影機介面時，預設會靜音。點擊此按鈕可在觀看時開啟聲音；
3. 清晰度圖示：調整即時畫面品質。選項包括：自動、480P（流暢）和 2K（高清）。「自動」選項可讓攝影機根據網路狀況調整畫質；
4. 切換鏡頭模式：在上下、左右分割視圖之間切換。
5. 全螢幕圖示：進入橫向全螢幕觀看直播；
6. 語音通話圖示：點選圖示可透過米家APP發起雙向語音通話；
7. 截圖圖示：截取直播畫面的靜態影像。截圖將保存在米家APP 中。如需儲存到手機相冊，請點選[儲存至手機] （米家APP需10.3 或以上版本）。
8. 錄製圖示：錄製目前直播畫面。影片將保存在米家APP 中。如需儲存到手機相冊，請點選[儲存至手機] （需米家APP）10.3或以上版本）；
9. 補光燈圖示：補光燈預設關閉，點選開啟補光燈1分鐘，再點選手動關閉；
10. 聲光警報圖示：點選可啟動警報（聲光），持續 30 秒。播放期間再次點選可取消。
23. Q：如何使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的人體偵測功能？
A：要使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的人體偵測功能，請依照以下步驟操作：
1. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 進入 [AI功能設定] >> 啟用[人體偵測]；
2. 啟用人體偵測功能，讓攝影機偵測並辨識監控區域內的人體形狀。
24. Q：如何調整Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的攝影機設定？
A：若要調整Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的攝影機設置，請參考以下步驟：
進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版攝影機] >> 點擊 三點圖示 在螢幕右上方 >> 進入[攝影機設定] >> [時間記錄]、[鏡頭畸變校正]、[寬動態範圍模式]、[旋轉影像]、[夜視設定]、[睡眠設定]、[進入實拍頁面時預設靜音]、[狀態燈]、[資料使用警告]、[重啟裝置]；
啟用或停用[寬動態範圍模式]；
[旋轉影像] >> 旋轉攝影機畫面（當攝影機安裝在天花板上時很有用）；
[夜視設定] >> 啟用或停用[夜視功能]，[黑白夜視]、[智慧全彩]；
[睡眠設定] >> 啟用或停用[睡眠]、[自訂睡眠時間]；
[音量調整] >> [攝影機輸出音量調整]。
25. Q：如何在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上設定看家助手設定？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[看家助手設定] >> 啟用或停用[看家助手] >> [看家時間段]、[推播時間間隔]、[警報訊息推送]、[訊息推播類型管理]。
1. 看家時間段：可設定全天監護，也可設定時段監護；
2. 推播時間間隔：您可以選擇預設的推播時間間隔，分別為3分鐘、5分鐘、10分鐘或30分鐘（不支援自訂間隔）；
3. 訊息推播類型管理：有六種類型的推播通知可供選擇：[偵測到運動]、[偵測到人員]、[進入圍欄]、[離開圍欄]、[車輛偵測通知]和[當有人接近車輛時通知]。
注意：
1. 家庭監視器錄影無法批量刪除；
2. 無需插入MicroSD卡或啟用雲端存儲，仍可使用看家助手；
3. 如果您無法收到推播通知，請檢查以下三個設定：
（1）. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[看家助手設定] >> 啟用或停用[看家助手] >> [看家時間段]、[推播時間間隔]、[警報訊息推送]、[訊息推播類型管理]。確保推播通知開關已開啟；
（2）. 進入[米家] APP >> 選擇[通知設定] >> 啟用[允許通知]。驗證米家APP的通知已啟用。
（3）. 進入[設定]APP >> 選擇 [通知] >> 啟用[允許通知]。驗證米家APP的通知已啟用。具體路徑根據手機而有所不同。
對於iOS 手機：
進入[設定]APP >> [通知] >> [米家] >> 啟用[允許通知]。
26. Q：如何關閉Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版在即時監控介面顯示的智慧邊框？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上方三點圖標 >> 進入[攝影機設定] >> 停用[虛擬圍籬顯示]、[車輛框架]。
27. Q：如何在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上查看記憶卡中錄製的影片？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版鏡頭] >> 點擊[回看] >> 選擇[儲存卡] >> 根據需要觀看影片。
SD 卡播放功能支援 1 倍、4 倍和 16 倍速選項。在播放介面，時間軸以顏色編碼來指示不同類型的事件，顏色與底部的圖例相符。
橙色：偵測到運動；
青藍色：人類運動；
藍色：偵測到車輛；
亮橙色：有人接近車輛；
紫色：進入或離開圍欄。
28. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版如何格式化記憶卡？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[儲存設定] >> 點選[SD卡狀態] >> 選擇[格式化SD卡]。
格式化記憶卡將刪除其中儲存的所有影片。請務必先備份視頻，然後再繼續操作。
29. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版如何更新韌體？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 點選[韌體更新]，檢查是否有可用的韌體更新，以便盡快更新。
30. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援 HomeKit 整合嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版不支援 HomeKit。
31. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援Google Assistant控制嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援透過 Google Assistant 進行視訊串流（僅支援單一視圖顯示）。
32. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援Alexa控制嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援 Alexa 控制。
1. 串流視訊來源（僅支援單一視圖顯示）；
2. 控制操作：開啟/關閉攝影機（連動睡眠和喚醒功能）。
33. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援電視投影螢幕嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援電視螢幕投射。
攝影機支援三種螢幕模式：
1. 雙鏡頭視野；
2. 全景視圖；
3. 固定視圖。
34. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的聲光警報功能如何使用？
A：要使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的聲光警報功能，請參考以下步驟：
1. 語音警報：
（1）. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[攝影機設定] >> 啟用[聲光警報] >> 啟用[語音警報] >> 選擇[警笛聲]；
（2）. 啟用語音警報後，當攝影機偵測到運動、人影、車輛、人員移動或有人進入/離開指定區域時，將自動播放所選語音；
（3）. 您可以使用預設的語音提示，也可以錄製自己的自訂訊息。
2. 燈光警報：
（1）. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[攝影機設定] >> 啟用[聲光報警] >> 啟用[燈光警報]；
（2）. 啟用燈光警報後，當攝影機偵測到設定的觸發條件時，會自動開啟補光燈。
3. 有效時間：
[有效時間] >> [任意時間]、[自訂時間]、[重複]。
35. Q：如何使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的NAS網路儲存功能？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點選[設定] >> 選擇[儲存設定] >> 點選[NAS 網路儲存]，依照指示連接 NAS 設備。
注意：
連接攝影機的路由器或NAS必須支援視訊備份，攝影機必須安裝記憶卡並正常錄製。
36. Q：如何查看Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的插件版本？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點選[更多設定] >> 選擇[更多設定] >> 點選[外掛程式版本]。
37. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的截圖和錄影畫面保存在手機的什麼位置？
A：要找到手機上儲存的Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的螢幕截圖和螢幕錄影，請參考以下步驟：
1. 在米家APP中，進入攝影機插件介面 >> 點選[儲存管理] >> [本地]；
2. [本地] >> [下載] >> 選擇一張圖片 >> 點選[下載到相簿]儲存到手機；
3. [本地] >> [下載] >> 選擇影片 >> 下載完成後點選[下載到相簿]儲存。
注意：
1. 下載過程中退出即時介面會導致下載失敗；
2. 確保您的米家APP 版本為10.3或以上；
3. 截圖和錄製的效果會根據插件介面目前鏡頭顯示模式的不同而有所差異。
38. Q：如何分享Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版錄製的影片？
A：要分享Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版錄製的視頻，請參考以下步驟：
1. 分享前請將影片儲存至手機本地相簿；
2. 在米家APP中，進入攝影機插件介面 >> 點選[儲存管理] >> [本地]；
3. 在「已下載」部分中，選擇影片並點擊[分享]。
注意：
未儲存至本地相簿的影片無法分享。
故障排除
39. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版觀看即時畫面時沒有聲音、音量小或有噪音怎麼辦？
A：如果在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上觀看即時畫面時沒有聲音、音量小或有噪音，請參考以下建議：
1. 米家APP 預設關閉直播視訊聲音。您可以點選視訊視窗中的音量圖示開啟聲音。若音量過低，請調高手機音量；
2. 檢查攝影機上的麥克風開口是否被外殼遮擋，從而阻止拾音；
3. 打開SD卡膠塞，釋放腔內氣壓，有助於恢復揚聲器聲音；
4. 安裝時請確保音箱朝下，防止雨水進入音箱造成聲音問題；
5. 如果您在即時視訊中聽到靜電噪音或乾擾，請將手機遠離鏡頭，並避免將攝影機放置在冰箱或微波爐等電子設備附近。
40. Q：查看Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的監視器畫面時，視訊卡頓或音畫不同步怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版觀看監視錄影時，出現視訊卡頓或音畫不同步的情況，請參考以下建議：
1. 若視訊卡頓或經常出現載入畫面，請將畫質切換至自動或流暢模式；
2. 若音畫不同步，請檢查攝影機網路連線是否穩定。若延遲較大，請嘗試退出監視器畫面後重新進入。
41. Q：使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版通話時手機端沒有聲音怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版在通話過程中出現手機端沒有聲音的情況，請參考以下建議：
1. 檢查手機音量是否設定過低，導致聽不到聲音；
2. 確保米家APP有權限存取手機麥克風。如果沒有，請在手機設定中開啟必要的權限。
42. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版觀看的歷史影片不連續、不流暢怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版觀看歷史影片不連續或不流暢，請參考以下建議：
1. 如果MicroSD卡上儲存的影片不連續，這是因為啟用了「僅在偵測到運動時錄製」功能，該功能限制僅在偵測到運動時錄製。對於雲端存儲，視訊不連續是正常現象，因為它們僅在檢測到運動時錄製，無法連續錄製 24 小時；
2. 如果視訊卡頓，可能是網路問題。請檢查是否有太多設備與攝影機連接到同一網絡，或者是否有其他設備同時在傳輸視訊。
43. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版使用的MicroSD卡出現異常怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版出現MicroSD卡異常的問題，請參考以下建議：
1. 請使用信譽良好的廠家生產的專用記憶卡（支援容量：16GB 至 256GB）；
2. 請確認攝影機已正確安裝相容的MicroSD卡，沒有MicroSD卡裝置將無法儲存錄影或回放歷史影片；
3. 如果MicroSD卡没有录像或无法自动覆盖旧文件，请尝试通过米家APP 中的存储设置格式化MicroSD卡；
4 . 如果通过 APP 格式化不成功，您可以使用讀卡機在電腦上格式化MicroSD卡。格式化完成後，關閉攝影機，重新插入MicroSD卡，然後重新啟動攝影機；
5. 如果錄音不完整，請檢查錄音模式：前往[設定] >> [儲存設定] >> [SD卡狀態] >> [錄製模式] >> [始終錄製]。
注意：
格式化將刪除MicroSD卡上的所有檔案。
44. Q：使用米家APP時顯示Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版離線怎麼辦？
A：若出現米家APP顯示Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版離線的狀況，請參考以下建議：
1. 請檢查攝影機已關閉電源，並確保正在使用原廠適配器；
2. 嘗試重啟路由器；
3. 檢查設備指示燈：
如果指示燈閃爍藍色，表示網路錯誤，請檢查網路設定是否正確。
如果指示燈呈橘色快速閃爍，表示攝影機正在等待連線。
指示燈橘色慢閃表示攝影機正在升級，請等待升級完成後再使用。
指示燈閃爍，表示攝影機正在連接網路。如果您已修改過Wi-Fi名稱或密碼，請重設攝影機後重新連線。
若指示燈常亮橘色，表示攝影機已重置，請重新連線；
4. 確保已插入MicroSD卡。嘗試取出MicroSD卡，看看攝影機是否仍處於離線狀態，因為品質較差的MicroSD卡可能會導致連線問題。
45. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的安全密碼忘了怎麼辦？
A：如果您忘記了Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的安全密碼，請從米家APP 中移除裝置。然後，長按攝影機上的重設按鈕約7秒。然後，將攝影機重新加入米家APP。
46. Q：為什麼Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版 在語音通話過程中產生噪音？
A：通話時，請將手機與Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版放置在不同的空間，並保持至少 10 公尺的距離。近距離通話產生的迴音、嘯叫等屬於正常現象。
47. Q：如果使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版夜視時拍攝的影像模糊或不可見，該怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版出現夜視拍攝的影像模糊問題，請參考以下建議：
1. 確保攝影機鏡頭 乾淨、無灰塵；
2. 請確保攝影機鏡頭上的保護膜已撕下；
3. 避免將鏡頭的前部或側面靠近玻璃或白牆等反射面，因為這會導致影像前景顯得明亮，而背景顯得暗淡或褪色。
48. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版指示燈不亮怎麼辦？
A：打開米家APP，進入即時監控介面。點擊螢幕右上角的三個點圖標，選擇 攝影機設置，然後點擊狀態燈選項將其打開。
49. Q：為什麼Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的影片在電腦上看沒有聲音，但在手機上從記憶卡看有聲音？
A：此問題可能是由於視訊檔案與您電腦上的媒體播放器不相容造成的。請嘗試使用其他媒體播放器，例如 VLC Media Player。
50. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版錄影卡頓、記憶卡音畫不同步該如何處理？
A：為了解決Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的这些問題，請參考以下步驟：
1. 重啟設備，看是否恢復正常；
2. 攝影機開機狀態下頻繁插拔記憶卡會降低記憶卡效能，導致錄影異常。建議僅在相關機狀態下插拔記憶卡；
3. 記憶卡讀取速度慢，導致無法錄影；
4. 更換記憶卡。
51. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法辨識記憶卡，該如何處理？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法辨識記憶卡，請依照以下步驟解決問題：
1. 重啟設備，看是否恢復正常；
2. 重新插入記憶卡；
3. 使用電腦檢查記憶卡是否可以正常讀取。如無法讀取，請更換新的記憶卡。
注意：
記憶卡的使用壽命有限。長時間使用同一張卡可能會導致重複讀寫磨損，最終導致記憶卡無法使用。請務必更換為符合規格要求的品牌記憶卡。
52. Q：如何解決Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版記憶卡無法錄影或無法自動循環刪除舊錄影的問題？
A：為了解決在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的這些問題，請參考以下步驟：
1. 檢查攝影機韌體版本、米家APP版本是否需要升級；
2. 進入[米家] APP >> 點選[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點選畫面右上角的三個點圖示 >> 選擇[儲存設定] >> 請檢查儲存功能是否已停用或錄影模式是否設定為偵測到運動時錄影；
3. 在米家APP中格式化記憶卡（格式化卡將清除所有已儲存的影片。格式化前請備份重要文件）；
4. 如果透過APP格式化失敗，請使用讀卡機在電腦上格式化記憶卡。格式化完成後，關閉攝影機，重新插入記憶卡，然後重新啟動攝影機；
5. 大部分情況下，錄影失敗是由於記憶卡本身的問題造成的。請嘗試更換一張品質更好的記憶卡，看看問題是否仍然存在。
53. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版螢幕黑屏怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版出現黑屏，請參考以下步驟：
1. 當攝影機網路環境不穩定時，可能會影響影片的播放，導致黑畫面。您可以等待片刻或重新進入預覽即可恢復顯示；
2. 檢查攝影機及米家APP韌體是否為最新；
3. 確認您的路由器沒有因連接的設備過多而超載；
4. 嘗試重新啟動路由器以提高網路效能。
54. Q：為什麼Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法連接米家APP？
A：解決Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法連接米家APP的问题，請參考以下步驟：
1. 請務必從應用程式商店下載最新版本的米家APP（10.3版本及以上），避免因版本過低而導致的問題；
2. 驗證Wi-Fi名稱和密碼是否正確；
3. 確保網路為2.4GHz Wi-Fi（本設備不支援5GHz Wi-Fi，避免使用標籤為「5G」的Wi-Fi名稱）；
4. 如果您在綁定過程中遇到無法連接路由器 Wi-Fi 的情況，可能是由於路由器設定或故障導致，例如靜態 IP 設定、IP 位址池不足、DNS 取得失敗等。請嘗試修改路由器設定或重新啟動路由器後重新綁定。
55. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版拍攝的影像出現變色怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版拍攝的影像出現變色，請參考以下步驟：
1. 如果出現一邊影像較亮、另一邊影像較暗的情況，可能是由於兩個鏡頭的照明角度或接收光線強度不同造成的，屬於正常現象；
2. 如果單張影像偏紅，可能是IR-CUT濾光片切換不正常造成的。請嘗試手動重新啟動攝影機。
56. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版白光頻繁亮起或閃爍怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的白光頻繁亮起或閃爍，請參考以下步驟：
1. 如果夜視模式設定為 [智慧全彩]，當AI偵測到人影時，攝影機會自動開啟白光。在人流頻繁的環境中，燈光可能會頻繁亮滅，這屬於正常現象。您可以考慮將模式切換為[黑白夜視]。運作更加穩定；
2. 如果夜視模式設定為[智慧全彩]，但監控區域內無人體移動，則白光可能會因AI誤判而觸發。建議切換至[黑白夜視]模式。
57. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版拍攝的影片模糊怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版拍攝的影片模糊，請參考以下步驟：
1. 請確保攝影機鏡頭清潔、無灰塵；
2. 確保鏡頭上的保護膜已經去除；
3. 進入即時預覽介面，影片初始解析度為480P，隨後快速切換至 2K 超高清。如果攝影機網路狀況不佳，解析度可能會停留在480P。請檢查並改善網路環境。網路穩定後，攝影機將自動切換至 2K 超高清。
58. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版顯示無法格式化或一直提示格式化記憶體卡怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版顯示無法格式化或一直提示格式化記憶卡，請參考以下步驟：
1. 請確保您使用的記憶卡由信譽良好的品牌生產且專為安全攝影機設計；
2. 設備僅支援容量在16GB至256GB之間的記憶卡；
3. 格式化結束後，請耐心等待過程完成；
4. 避免頻繁熱插拔（在攝影機開機狀態下插入/取出記憶卡），因為這會降低記憶卡的效能並導致問題。取出或插入記憶卡前，請務必關閉攝影機電源；
5. 重啟設備並重試；
6. 檢查攝影機韌體與米家APP是否已升級至最新版本；
7. 嘗試更換新的記憶卡；
8. 如果在米家APP 中格式化失敗，您可以嘗試使用電腦上的讀卡機格式化記憶卡。格式化完成後，請關閉攝影機，重新插入記憶卡，然後重新開啟。
59. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法設定NAS儲存怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法設定NAS存儲，請參考以下步驟：
1. 要使用NAS儲存功能，必須將MicroSD卡插入攝影機；
2. 進入[米家] APP >> 點擊[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊螢幕右上方的三點圖標 >> 選擇 [儲存設定] >> 點選[NAS網路儲存] >> 依照說明新增網路儲存設備；
3. 確保路由器或 NAS 設備支援檔案傳輸，並且攝影機已安裝可用的MicroSD卡並能正常錄製。
60. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的看家助手功能不工作怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的看家助手功能無法使用，請參考以下步驟：
1. 重啟攝影機；
2. 在米家APP進入[看家助手設定]並重新開啟該功能；
3. 確保在[看家助手設定]下配置了[推播時間間隔]；
4. 進入[攝影機設定] >> [畫面設定] >> 啟用[智慧畫框]，突出顯示影像中偵測到的人類或車輛；
5. 確保所有設定均正確配置：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版攝影機] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[看家助手設定] >> 啟用或停用[看家助手] >> [看家時間段]、[推播時間間]、[警報訊息推送]、[訊息推播類型管理]。
61. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的電子圍籬不工作怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的電子圍籬無法正常運作，請參考以下步驟：
1. 重啟攝影機；
2. 進入[AI設定] >> 啟用[虛擬圍欄]；
3. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[看家助手設定] >> 啟用或停用[看家助手] >> [看家時間段]、[推播時間間]、[警報訊息推送]、[訊息推播類型管理]。
62. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版經常斷線怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版經常斷線，請參考以下步驟：
1. 檢查攝影機韌體與米家APP是否是最新版本；
2. 確保攝影機連接的路由器沒有承載過多的設備；
3. 路由器效能可能有差異。特別是營運商提供的路由器或網關設備，其覆蓋範圍、速度和穩定性通常有限。我們建議您重新啟動路由器，或嘗試更換效能更佳的路由器（如果可能）。
4. 確認攝影機供電穩定，並使用原廠電源轉接器；
5. 橘色閃爍：攝影機正在嘗試連接網路。如果Wi-Fi名稱或密碼被修改，請重設攝影機後重新連線；
橘色常亮：攝影機已重置，需要重新連接；
橘色慢閃：攝影機正在更新韌體，請等待更新完成；
6. 無線網路幹擾也可能導致連線問題。請嘗試重置並重新配對攝影機；
7. 檢查是否插入了記憶卡。在某些情況下，低品質的記憶卡可能會導致攝影機離線。請嘗試取出記憶卡，觀察問題是否仍然存在；
8. 如果使用有線乙太網路連接，連接不穩定可能是由於線材品質不佳造成的。請嘗試更換高品質的線材；
9. 如果設定了具有離開模式的自動化場景，它可以在你離開家時自動關閉相機，導致相機顯示為離線。
63. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版顯示粉紅色螢幕怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版顯示粉紅色螢幕，請嘗試以下步驟解決問題：
1. 透過[米家]APP重啟攝影機 >> 前往[攝影機設定] >> 點選[重啟設備]，檢查粉屏是否消失；
2. 拔掉並重新插上攝影機電源，重新啟動，然後再檢查；
3. 前往[攝影機設定] >> 選擇[夜視設定] >> 切換[開]、[關] 看看螢幕是否恢復正常。
64. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版啟用影像拼接後，出現錯位或顏色不一致怎麼辦？
A：錯位：
1. 超廣角模式覆蓋大於 180° 的視野，可呈現完整的場景。由於光學限制，拼接區域可能會出現一些拉伸或拼接不準確的情況。如果這影響您的觀賞體驗，請考慮切換到雙鏡頭顯示模式，分別觀看上下畫面；
2. 為了獲得最佳拼接效果，請將攝影機盡可能垂直安裝在牆面上，並調整角度以找到最佳拼接視角。
顏色不一致：
1. 本產品採用偽拼接設計，可手動對齊兩個訊號源。由於光學限制及安裝環境不同，180°超廣角模式下無法保證亮度和色彩完全相同；
2. 我們建議將攝影機朝向開闊區域。避免單鏡頭被遮蔽或受到反光錶面影響，或兩個鏡頭的光線和角度差異過大，因為這可能會導致亮度和色彩的差異。
1. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的外觀如何？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的外觀如下：
攝影機包含幾個關鍵組件，包括補光燈、麥克風孔、指示燈、鏡頭、揚聲器和支架。它還配備了網路線介面、電源介面、重設按鈕以及用於本地儲存的MicroSD卡插槽。
2. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的供電方式是什麼？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版使用12V 1A 轉接器供電。為確保功能正常，請務必使用原廠轉接器。
3. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的安裝方法有哪些？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版可以安裝在牆壁或天花板上。
4. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版壁掛安裝步驟是什麼？
A：要將Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版安裝在牆上，請參考以下步驟：
1. 將安裝模板貼紙貼在牆面上的正確位置。在牆上鑽孔，與貼紙上的孔對齊，直徑約6毫米，深度約35毫米；
2. 用鐵鎚將牆塞敲入牆內；
3. 逆時針旋轉壁掛卡扣，將攝影機的壁掛架旋下；
4. 將攝影機的電源線插入壁掛架的線槽，將壁掛架對準安裝孔位並用力按壓在牆上。將螺絲插入安裝孔位，旋入牆上的牆插；
5. 雙手扶住攝影機，調整角度，使拍攝影像水平，調整好後鎖緊卡扣；
注意：
安裝攝影機時，請將揚聲器朝下放置，避免雨天後揚聲器音腔內積水，影響音效。
6. 將攝影機固定到位後，用防水膠帶纏繞電源端口，以達到防水效果。
5. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版如何開機？
A：要開啟Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版，請將電源轉接器線插入攝影機的電源連接埠。指示燈將會呈橘色，攝影機將自動開機。語音提示將確認啟動成功。請務必使用原廠適配器和電源線，以免發生故障。
6. Q：如何在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版中安裝MicroSD卡？
A：請確保Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版已關閉電源。打開MicroSD卡槽上方的防水蓋，露出卡槽。將MicroSD卡插入，並將卡槽的接點朝向正確的方向，如圖所示。
注意：
插入或取出MicroSD卡前，請務必關閉攝影機電源。請使用信譽良好的製造商生產的MicroSD卡（支援容量：16GB 至 256GB）。使用前，需要透過攝影機外掛程式（[設定] >> [管理儲存]）在米家APP 中格式化該卡。建議使用讀寫速度至少為 U1/Class 10 的MicroSD卡。
7. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援哪些網路連線方式？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援2.4GHz單頻Wi-Fi，還配備 100Mbps乙太網路端口，可用於有線網路連接。
8. Q：如何將Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版恢復為原廠設定？
A：如果您需要更改Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版所連接的網絡，請按下重置按鈕。語音提示將確認重置成功。
注意：
重設攝影機不會刪除MicroSD卡的內容。
9. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援NAS儲存嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援NAS儲存。在米家APP 中，進入攝影機的即時視訊介面，點選右上角[…] >> [儲存設定] >> [NAS 網路儲存]，依照指示新增儲存裝置。
注意：
路由器或 NAS 設備必須支援此功能，並且必須在攝影機中安裝MicroSD卡並正常運作才能進行錄製。
10. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的SN在哪裡？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的 SN 可以在以下位置找到：
1. SN號可以在攝影機機身上找到；
2. 您也可以在產品包裝背面找到SN條碼。
11. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的品質認證標籤在哪裡？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的品質認證標籤位於產品包裝背面右下角的貼紙上。
12. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版需要電源連接嗎，還是電池供電？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版需要連接電源才能運作。它不包含內建電池，必須插入電源才能使用。請務必使用原廠12V 1A電源轉接器。
13. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援雙向音訊通話嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版配備內建麥克風和揚聲器，可讓您透過手機上的米家APP進行雙向音訊通訊。
若要使用雙向音訊通信，請參考以下步驟：
打開[米家APP] >> 進入攝影機 >> 點選通話圖示即可開始語音對話。再次點選該圖示即可掛斷電話。
14. Q：使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版時需要注意什麼？
A：使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版時請注意以下事項：
1. 本攝影機設計工作溫度範圍為-30 ℃至60 ℃，請勿在超出此範圍的環境中使用本產品；
2. 本產品為精密電子設備，防護等級為IP66，請勿在過於潮濕或可能接觸到水的地方使用，以免影響正常運作；
3. 隨機附贈的電源轉接器不防水，僅限室內使用。請勿在過度潮濕或可能接觸水的環境中使用它；
4. 電源供應器工作溫度範圍為-30 ℃至45 ℃，請避免在超出此範圍的溫度下使用；
5. 為確保最佳影像質量，請避免將鏡頭放置得離玻璃或白色牆壁等反光面太近，這會導致影像前景顯得太亮，背景顯得太暗；
6. 如果使用Wi-Fi連接，請確保安裝位置在Wi-Fi覆蓋範圍內。請將攝影機安裝在Wi-Fi訊號較強的地方；
7. 開啟或關閉夜視功能時，攝影機會啟動紅外線濾光片，可能會產生輕微的咔噠聲，這是正常現象；
8. 若電源線損壞，請聯絡售後服務中心，由專業人員更換，以免發生危險；
9. 為了安全起見，建議攝影機安裝高度不超過2公尺；
10. 為防止影片被竊或被查看，請在綁定設備後設定安全密碼（[設定] >> [更多設定] >> [安全設定]）並定期更新；
11. 確保攝影機安裝時揚聲器朝下，防止雨水積聚在揚聲器腔體中，影響聲音效果；
12. 取下防水蓋後（用於重置設備或插入/取出MicroSD卡），請確保正確重新密封蓋子，以防止水進入並確保正常運作。
15. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的指示燈代表什麼意思？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的指示燈意義如下：
1. 藍色常亮：連線成功/運作正常；
2. 藍色閃爍：網路錯誤；
3. 橘色快速閃爍：等待連線；
4. 橘色慢閃：正在更新。
16. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的紅外線夜視燈在哪裡？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的紅外線夜視燈位置如下圖所示：
1. 紅外線夜視燈（圖中紅色箭頭所示）位於攝影機鏡頭兩側，支援夜間監控，使攝影機在低光源或無光環境下也能拍攝清晰的影像；
2. 白色日光 LED（標有綠色箭頭）位於鏡頭上方，為低光源環境下的全彩影片提供補充照明。
17. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的支架可以拆卸嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的支架不可拆卸。它採用一體式走線設計，外觀更簡潔，安裝更方便。
18. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版適用於哪些場景？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援廣角監控，左右雙視角覆蓋超過 180 °的場景。非常適合用於前院/後院、農場、倉庫等大型戶外空間。
19. Q：為什麼在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上使用超廣角模式時影像會出現錯位？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援超廣角模式，視野覆蓋超過180 °，讓您在一張合成影像中看到整個場景。由於光學限制，重疊區域可能會出現一些拉伸或拼接偏差。這是廣角影像拼接過程中的正常現象。如果這影響了您的觀賞體驗，您可以切換到分割畫面模式，該模式會分別顯示上下攝影機的畫面，以提高清晰度。
20. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援哪些藍牙功能？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援藍牙 BLE 5.2 配對和連線。但是，它不支援藍牙Mesh網關功能，因為此功能需要單獨的硬體設計，而本產品不包含此功能。
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21. Q：如何將Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版連接到米家APP？
A：要將Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版連接到米家APP，請依照以下步驟操作：
1. 將攝影機從包裝中取出並將其放置在平坦的表面上；
2. 將電源轉接器連接到電源，然後將電源線插入攝影機的電源連接埠並確保連接牢固；
3. 通電後，攝影機橘色指示燈常亮，約20秒後會聽到語音提示：「請使用手機掃描設備機身二維碼（可以使用小米手機掃描，也可以直接掃描攝影機底座上的二維碼），然後會聽到語音提示：「等待連接」此時，使用米家APP添加並綁定設備；
4. 進入[米家] APP >> 點擊螢幕右上角[+] >> 點擊[掃描] >> 掃描攝影機底座上的二維碼；
5. 當 APP 顯示綁定介面時，首次設定無需重設或按下按鈕。點擊[裝置重置]即可繼續 >> 您的手機將開始搜尋攝影機 >> 選擇2.4GHz的Wi-Fi 網絡，輸入 Wi-Fi密碼 >> 點擊[下一步] >> 在此步驟中，請將手機靠近裝置。等待片刻。您將聽到攝影機提示：「無線網路連線成功，帳號綁定成功」；
6. APP提示設備添加成功。點選[完成]，選擇使用場景，並為裝置命名。攝影機提示：「帳號綁定成功，可以開始使用」；
7. 點擊[開始]完成該過程；
注意：
1. 設備綁定：支援藍牙配對（藍牙BLE 5.2）進行發現；
2. 裝置網路存取：支援2.4GHz Wi-Fi和有線乙太網路連線。
有線/Wi-Fi網路連線流程：
1. [選擇網路連線方式] >> [選擇有線連接]；
2. [選擇網路連線方式] >> [選擇Wi-Fi]。
22. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版即時監控介面上的圖示功能是什麼？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的即時監控介面圖示功能如下：
1. 電源圖示：點選關閉攝影機。關閉後，攝影機將停止直播和錄製。再次點擊可重新開啟；
2. 靜音圖示：進入攝影機介面時，預設會靜音。點擊此按鈕可在觀看時開啟聲音；
3. 清晰度圖示：調整即時畫面品質。選項包括：自動、480P（流暢）和 2K（高清）。「自動」選項可讓攝影機根據網路狀況調整畫質；
4. 切換鏡頭模式：在上下、左右分割視圖之間切換。
5. 全螢幕圖示：進入橫向全螢幕觀看直播；
6. 語音通話圖示：點選圖示可透過米家APP發起雙向語音通話；
7. 截圖圖示：截取直播畫面的靜態影像。截圖將保存在米家APP 中。如需儲存到手機相冊，請點選[儲存至手機] （米家APP需10.3 或以上版本）。
8. 錄製圖示：錄製目前直播畫面。影片將保存在米家APP 中。如需儲存到手機相冊，請點選[儲存至手機] （需米家APP）10.3或以上版本）；
9. 補光燈圖示：補光燈預設關閉，點選開啟補光燈1分鐘，再點選手動關閉；
10. 聲光警報圖示：點選可啟動警報（聲光），持續 30 秒。播放期間再次點選可取消。
23. Q：如何使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的人體偵測功能？
A：要使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的人體偵測功能，請依照以下步驟操作：
1. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 進入 [AI功能設定] >> 啟用[人體偵測]；
2. 啟用人體偵測功能，讓攝影機偵測並辨識監控區域內的人體形狀。
24. Q：如何調整Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的攝影機設定？
A：若要調整Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的攝影機設置，請參考以下步驟：
進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版攝影機] >> 點擊 三點圖示 在螢幕右上方 >> 進入[攝影機設定] >> [時間記錄]、[鏡頭畸變校正]、[寬動態範圍模式]、[旋轉影像]、[夜視設定]、[睡眠設定]、[進入實拍頁面時預設靜音]、[狀態燈]、[資料使用警告]、[重啟裝置]；
啟用或停用[寬動態範圍模式]；
[旋轉影像] >> 旋轉攝影機畫面（當攝影機安裝在天花板上時很有用）；
[夜視設定] >> 啟用或停用[夜視功能]，[黑白夜視]、[智慧全彩]；
[睡眠設定] >> 啟用或停用[睡眠]、[自訂睡眠時間]；
[音量調整] >> [攝影機輸出音量調整]。
25. Q：如何在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上設定看家助手設定？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[看家助手設定] >> 啟用或停用[看家助手] >> [看家時間段]、[推播時間間隔]、[警報訊息推送]、[訊息推播類型管理]。
1. 看家時間段：可設定全天監護，也可設定時段監護；
2. 推播時間間隔：您可以選擇預設的推播時間間隔，分別為3分鐘、5分鐘、10分鐘或30分鐘（不支援自訂間隔）；
3. 訊息推播類型管理：有六種類型的推播通知可供選擇：[偵測到運動]、[偵測到人員]、[進入圍欄]、[離開圍欄]、[車輛偵測通知]和[當有人接近車輛時通知]。
注意：
1. 家庭監視器錄影無法批量刪除；
2. 無需插入MicroSD卡或啟用雲端存儲，仍可使用看家助手；
3. 如果您無法收到推播通知，請檢查以下三個設定：
（1）. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[看家助手設定] >> 啟用或停用[看家助手] >> [看家時間段]、[推播時間間隔]、[警報訊息推送]、[訊息推播類型管理]。確保推播通知開關已開啟；
（2）. 進入[米家] APP >> 選擇[通知設定] >> 啟用[允許通知]。驗證米家APP的通知已啟用。
（3）. 進入[設定]APP >> 選擇 [通知] >> 啟用[允許通知]。驗證米家APP的通知已啟用。具體路徑根據手機而有所不同。
對於iOS 手機：
進入[設定]APP >> [通知] >> [米家] >> 啟用[允許通知]。
26. Q：如何關閉Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版在即時監控介面顯示的智慧邊框？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上方三點圖標 >> 進入[攝影機設定] >> 停用[虛擬圍籬顯示]、[車輛框架]。
27. Q：如何在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上查看記憶卡中錄製的影片？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版鏡頭] >> 點擊[回看] >> 選擇[儲存卡] >> 根據需要觀看影片。
SD 卡播放功能支援 1 倍、4 倍和 16 倍速選項。在播放介面，時間軸以顏色編碼來指示不同類型的事件，顏色與底部的圖例相符。
橙色：偵測到運動；
青藍色：人類運動；
藍色：偵測到車輛；
亮橙色：有人接近車輛；
紫色：進入或離開圍欄。
28. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版如何格式化記憶卡？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[儲存設定] >> 點選[SD卡狀態] >> 選擇[格式化SD卡]。
格式化記憶卡將刪除其中儲存的所有影片。請務必先備份視頻，然後再繼續操作。
29. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版如何更新韌體？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 點選[韌體更新]，檢查是否有可用的韌體更新，以便盡快更新。
30. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援 HomeKit 整合嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版不支援 HomeKit。
31. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援Google Assistant控制嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援透過 Google Assistant 進行視訊串流（僅支援單一視圖顯示）。
32. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援Alexa控制嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援 Alexa 控制。
1. 串流視訊來源（僅支援單一視圖顯示）；
2. 控制操作：開啟/關閉攝影機（連動睡眠和喚醒功能）。
33. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援電視投影螢幕嗎？
A：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版支援電視螢幕投射。
攝影機支援三種螢幕模式：
1. 雙鏡頭視野；
2. 全景視圖；
3. 固定視圖。
34. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的聲光警報功能如何使用？
A：要使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的聲光警報功能，請參考以下步驟：
1. 語音警報：
（1）. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[攝影機設定] >> 啟用[聲光警報] >> 啟用[語音警報] >> 選擇[警笛聲]；
（2）. 啟用語音警報後，當攝影機偵測到運動、人影、車輛、人員移動或有人進入/離開指定區域時，將自動播放所選語音；
（3）. 您可以使用預設的語音提示，也可以錄製自己的自訂訊息。
2. 燈光警報：
（1）. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[攝影機設定] >> 啟用[聲光報警] >> 啟用[燈光警報]；
（2）. 啟用燈光警報後，當攝影機偵測到設定的觸發條件時，會自動開啟補光燈。
3. 有效時間：
[有效時間] >> [任意時間]、[自訂時間]、[重複]。
35. Q：如何使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的NAS網路儲存功能？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點選[設定] >> 選擇[儲存設定] >> 點選[NAS 網路儲存]，依照指示連接 NAS 設備。
注意：
連接攝影機的路由器或NAS必須支援視訊備份，攝影機必須安裝記憶卡並正常錄製。
36. Q：如何查看Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的插件版本？
A：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點選[更多設定] >> 選擇[更多設定] >> 點選[外掛程式版本]。
37. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的截圖和錄影畫面保存在手機的什麼位置？
A：要找到手機上儲存的Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的螢幕截圖和螢幕錄影，請參考以下步驟：
1. 在米家APP中，進入攝影機插件介面 >> 點選[儲存管理] >> [本地]；
2. [本地] >> [下載] >> 選擇一張圖片 >> 點選[下載到相簿]儲存到手機；
3. [本地] >> [下載] >> 選擇影片 >> 下載完成後點選[下載到相簿]儲存。
注意：
1. 下載過程中退出即時介面會導致下載失敗；
2. 確保您的米家APP 版本為10.3或以上；
3. 截圖和錄製的效果會根據插件介面目前鏡頭顯示模式的不同而有所差異。
38. Q：如何分享Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版錄製的影片？
A：要分享Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版錄製的視頻，請參考以下步驟：
1. 分享前請將影片儲存至手機本地相簿；
2. 在米家APP中，進入攝影機插件介面 >> 點選[儲存管理] >> [本地]；
3. 在「已下載」部分中，選擇影片並點擊[分享]。
注意：
未儲存至本地相簿的影片無法分享。
故障排除
39. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版觀看即時畫面時沒有聲音、音量小或有噪音怎麼辦？
A：如果在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上觀看即時畫面時沒有聲音、音量小或有噪音，請參考以下建議：
1. 米家APP 預設關閉直播視訊聲音。您可以點選視訊視窗中的音量圖示開啟聲音。若音量過低，請調高手機音量；
2. 檢查攝影機上的麥克風開口是否被外殼遮擋，從而阻止拾音；
3. 打開SD卡膠塞，釋放腔內氣壓，有助於恢復揚聲器聲音；
4. 安裝時請確保音箱朝下，防止雨水進入音箱造成聲音問題；
5. 如果您在即時視訊中聽到靜電噪音或乾擾，請將手機遠離鏡頭，並避免將攝影機放置在冰箱或微波爐等電子設備附近。
40. Q：查看Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的監視器畫面時，視訊卡頓或音畫不同步怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版觀看監視錄影時，出現視訊卡頓或音畫不同步的情況，請參考以下建議：
1. 若視訊卡頓或經常出現載入畫面，請將畫質切換至自動或流暢模式；
2. 若音畫不同步，請檢查攝影機網路連線是否穩定。若延遲較大，請嘗試退出監視器畫面後重新進入。
41. Q：使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版通話時手機端沒有聲音怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版在通話過程中出現手機端沒有聲音的情況，請參考以下建議：
1. 檢查手機音量是否設定過低，導致聽不到聲音；
2. 確保米家APP有權限存取手機麥克風。如果沒有，請在手機設定中開啟必要的權限。
42. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版觀看的歷史影片不連續、不流暢怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版觀看歷史影片不連續或不流暢，請參考以下建議：
1. 如果MicroSD卡上儲存的影片不連續，這是因為啟用了「僅在偵測到運動時錄製」功能，該功能限制僅在偵測到運動時錄製。對於雲端存儲，視訊不連續是正常現象，因為它們僅在檢測到運動時錄製，無法連續錄製 24 小時；
2. 如果視訊卡頓，可能是網路問題。請檢查是否有太多設備與攝影機連接到同一網絡，或者是否有其他設備同時在傳輸視訊。
43. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版使用的MicroSD卡出現異常怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版出現MicroSD卡異常的問題，請參考以下建議：
1. 請使用信譽良好的廠家生產的專用記憶卡（支援容量：16GB 至 256GB）；
2. 請確認攝影機已正確安裝相容的MicroSD卡，沒有MicroSD卡裝置將無法儲存錄影或回放歷史影片；
3. 如果MicroSD卡没有录像或无法自动覆盖旧文件，请尝试通过米家APP 中的存储设置格式化MicroSD卡；
4 . 如果通过 APP 格式化不成功，您可以使用讀卡機在電腦上格式化MicroSD卡。格式化完成後，關閉攝影機，重新插入MicroSD卡，然後重新啟動攝影機；
5. 如果錄音不完整，請檢查錄音模式：前往[設定] >> [儲存設定] >> [SD卡狀態] >> [錄製模式] >> [始終錄製]。
注意：
格式化將刪除MicroSD卡上的所有檔案。
44. Q：使用米家APP時顯示Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版離線怎麼辦？
A：若出現米家APP顯示Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版離線的狀況，請參考以下建議：
1. 請檢查攝影機已關閉電源，並確保正在使用原廠適配器；
2. 嘗試重啟路由器；
3. 檢查設備指示燈：
如果指示燈閃爍藍色，表示網路錯誤，請檢查網路設定是否正確。
如果指示燈呈橘色快速閃爍，表示攝影機正在等待連線。
指示燈橘色慢閃表示攝影機正在升級，請等待升級完成後再使用。
指示燈閃爍，表示攝影機正在連接網路。如果您已修改過Wi-Fi名稱或密碼，請重設攝影機後重新連線。
若指示燈常亮橘色，表示攝影機已重置，請重新連線；
4. 確保已插入MicroSD卡。嘗試取出MicroSD卡，看看攝影機是否仍處於離線狀態，因為品質較差的MicroSD卡可能會導致連線問題。
45. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的安全密碼忘了怎麼辦？
A：如果您忘記了Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的安全密碼，請從米家APP 中移除裝置。然後，長按攝影機上的重設按鈕約7秒。然後，將攝影機重新加入米家APP。
46. Q：為什麼Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版 在語音通話過程中產生噪音？
A：通話時，請將手機與Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版放置在不同的空間，並保持至少 10 公尺的距離。近距離通話產生的迴音、嘯叫等屬於正常現象。
47. Q：如果使用Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版夜視時拍攝的影像模糊或不可見，該怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版出現夜視拍攝的影像模糊問題，請參考以下建議：
1. 確保攝影機鏡頭 乾淨、無灰塵；
2. 請確保攝影機鏡頭上的保護膜已撕下；
3. 避免將鏡頭的前部或側面靠近玻璃或白牆等反射面，因為這會導致影像前景顯得明亮，而背景顯得暗淡或褪色。
48. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版指示燈不亮怎麼辦？
A：打開米家APP，進入即時監控介面。點擊螢幕右上角的三個點圖標，選擇 攝影機設置，然後點擊狀態燈選項將其打開。
49. Q：為什麼Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的影片在電腦上看沒有聲音，但在手機上從記憶卡看有聲音？
A：此問題可能是由於視訊檔案與您電腦上的媒體播放器不相容造成的。請嘗試使用其他媒體播放器，例如 VLC Media Player。
50. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版錄影卡頓、記憶卡音畫不同步該如何處理？
A：為了解決Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的这些問題，請參考以下步驟：
1. 重啟設備，看是否恢復正常；
2. 攝影機開機狀態下頻繁插拔記憶卡會降低記憶卡效能，導致錄影異常。建議僅在相關機狀態下插拔記憶卡；
3. 記憶卡讀取速度慢，導致無法錄影；
4. 更換記憶卡。
51. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法辨識記憶卡，該如何處理？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法辨識記憶卡，請依照以下步驟解決問題：
1. 重啟設備，看是否恢復正常；
2. 重新插入記憶卡；
3. 使用電腦檢查記憶卡是否可以正常讀取。如無法讀取，請更換新的記憶卡。
注意：
記憶卡的使用壽命有限。長時間使用同一張卡可能會導致重複讀寫磨損，最終導致記憶卡無法使用。請務必更換為符合規格要求的品牌記憶卡。
52. Q：如何解決Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版記憶卡無法錄影或無法自動循環刪除舊錄影的問題？
A：為了解決在Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版上的這些問題，請參考以下步驟：
1. 檢查攝影機韌體版本、米家APP版本是否需要升級；
2. 進入[米家] APP >> 點選[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點選畫面右上角的三個點圖示 >> 選擇[儲存設定] >> 請檢查儲存功能是否已停用或錄影模式是否設定為偵測到運動時錄影；
3. 在米家APP中格式化記憶卡（格式化卡將清除所有已儲存的影片。格式化前請備份重要文件）；
4. 如果透過APP格式化失敗，請使用讀卡機在電腦上格式化記憶卡。格式化完成後，關閉攝影機，重新插入記憶卡，然後重新啟動攝影機；
5. 大部分情況下，錄影失敗是由於記憶卡本身的問題造成的。請嘗試更換一張品質更好的記憶卡，看看問題是否仍然存在。
53. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版螢幕黑屏怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版出現黑屏，請參考以下步驟：
1. 當攝影機網路環境不穩定時，可能會影響影片的播放，導致黑畫面。您可以等待片刻或重新進入預覽即可恢復顯示；
2. 檢查攝影機及米家APP韌體是否為最新；
3. 確認您的路由器沒有因連接的設備過多而超載；
4. 嘗試重新啟動路由器以提高網路效能。
54. Q：為什麼Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法連接米家APP？
A：解決Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法連接米家APP的问题，請參考以下步驟：
1. 請務必從應用程式商店下載最新版本的米家APP（10.3版本及以上），避免因版本過低而導致的問題；
2. 驗證Wi-Fi名稱和密碼是否正確；
3. 確保網路為2.4GHz Wi-Fi（本設備不支援5GHz Wi-Fi，避免使用標籤為「5G」的Wi-Fi名稱）；
4. 如果您在綁定過程中遇到無法連接路由器 Wi-Fi 的情況，可能是由於路由器設定或故障導致，例如靜態 IP 設定、IP 位址池不足、DNS 取得失敗等。請嘗試修改路由器設定或重新啟動路由器後重新綁定。
55. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版拍攝的影像出現變色怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版拍攝的影像出現變色，請參考以下步驟：
1. 如果出現一邊影像較亮、另一邊影像較暗的情況，可能是由於兩個鏡頭的照明角度或接收光線強度不同造成的，屬於正常現象；
2. 如果單張影像偏紅，可能是IR-CUT濾光片切換不正常造成的。請嘗試手動重新啟動攝影機。
56. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版白光頻繁亮起或閃爍怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的白光頻繁亮起或閃爍，請參考以下步驟：
1. 如果夜視模式設定為 [智慧全彩]，當AI偵測到人影時，攝影機會自動開啟白光。在人流頻繁的環境中，燈光可能會頻繁亮滅，這屬於正常現象。您可以考慮將模式切換為[黑白夜視]。運作更加穩定；
2. 如果夜視模式設定為[智慧全彩]，但監控區域內無人體移動，則白光可能會因AI誤判而觸發。建議切換至[黑白夜視]模式。
57. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版拍攝的影片模糊怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版拍攝的影片模糊，請參考以下步驟：
1. 請確保攝影機鏡頭清潔、無灰塵；
2. 確保鏡頭上的保護膜已經去除；
3. 進入即時預覽介面，影片初始解析度為480P，隨後快速切換至 2K 超高清。如果攝影機網路狀況不佳，解析度可能會停留在480P。請檢查並改善網路環境。網路穩定後，攝影機將自動切換至 2K 超高清。
58. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版顯示無法格式化或一直提示格式化記憶體卡怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版顯示無法格式化或一直提示格式化記憶卡，請參考以下步驟：
1. 請確保您使用的記憶卡由信譽良好的品牌生產且專為安全攝影機設計；
2. 設備僅支援容量在16GB至256GB之間的記憶卡；
3. 格式化結束後，請耐心等待過程完成；
4. 避免頻繁熱插拔（在攝影機開機狀態下插入/取出記憶卡），因為這會降低記憶卡的效能並導致問題。取出或插入記憶卡前，請務必關閉攝影機電源；
5. 重啟設備並重試；
6. 檢查攝影機韌體與米家APP是否已升級至最新版本；
7. 嘗試更換新的記憶卡；
8. 如果在米家APP 中格式化失敗，您可以嘗試使用電腦上的讀卡機格式化記憶卡。格式化完成後，請關閉攝影機，重新插入記憶卡，然後重新開啟。
59. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法設定NAS儲存怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版無法設定NAS存儲，請參考以下步驟：
1. 要使用NAS儲存功能，必須將MicroSD卡插入攝影機；
2. 進入[米家] APP >> 點擊[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊螢幕右上方的三點圖標 >> 選擇 [儲存設定] >> 點選[NAS網路儲存] >> 依照說明新增網路儲存設備；
3. 確保路由器或 NAS 設備支援檔案傳輸，並且攝影機已安裝可用的MicroSD卡並能正常錄製。
60. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的看家助手功能不工作怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的看家助手功能無法使用，請參考以下步驟：
1. 重啟攝影機；
2. 在米家APP進入[看家助手設定]並重新開啟該功能；
3. 確保在[看家助手設定]下配置了[推播時間間隔]；
4. 進入[攝影機設定] >> [畫面設定] >> 啟用[智慧畫框]，突出顯示影像中偵測到的人類或車輛；
5. 確保所有設定均正確配置：進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版攝影機] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[看家助手設定] >> 啟用或停用[看家助手] >> [看家時間段]、[推播時間間]、[警報訊息推送]、[訊息推播類型管理]。
61. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的電子圍籬不工作怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版的電子圍籬無法正常運作，請參考以下步驟：
1. 重啟攝影機；
2. 進入[AI設定] >> 啟用[虛擬圍欄]；
3. 進入[米家] APP >> 選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版] >> 點擊右上角三點圖示 >> 進入[看家助手設定] >> 啟用或停用[看家助手] >> [看家時間段]、[推播時間間]、[警報訊息推送]、[訊息推播類型管理]。
62. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版經常斷線怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版經常斷線，請參考以下步驟：
1. 檢查攝影機韌體與米家APP是否是最新版本；
2. 確保攝影機連接的路由器沒有承載過多的設備；
3. 路由器效能可能有差異。特別是營運商提供的路由器或網關設備，其覆蓋範圍、速度和穩定性通常有限。我們建議您重新啟動路由器，或嘗試更換效能更佳的路由器（如果可能）。
4. 確認攝影機供電穩定，並使用原廠電源轉接器；
5. 橘色閃爍：攝影機正在嘗試連接網路。如果Wi-Fi名稱或密碼被修改，請重設攝影機後重新連線；
橘色常亮：攝影機已重置，需要重新連接；
橘色慢閃：攝影機正在更新韌體，請等待更新完成；
6. 無線網路幹擾也可能導致連線問題。請嘗試重置並重新配對攝影機；
7. 檢查是否插入了記憶卡。在某些情況下，低品質的記憶卡可能會導致攝影機離線。請嘗試取出記憶卡，觀察問題是否仍然存在；
8. 如果使用有線乙太網路連接，連接不穩定可能是由於線材品質不佳造成的。請嘗試更換高品質的線材；
9. 如果設定了具有離開模式的自動化場景，它可以在你離開家時自動關閉相機，導致相機顯示為離線。
63. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版顯示粉紅色螢幕怎麼辦？
A：如果Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版顯示粉紅色螢幕，請嘗試以下步驟解決問題：
1. 透過[米家]APP重啟攝影機 >> 前往[攝影機設定] >> 點選[重啟設備]，檢查粉屏是否消失；
2. 拔掉並重新插上攝影機電源，重新啟動，然後再檢查；
3. 前往[攝影機設定] >> 選擇[夜視設定] >> 切換[開]、[關] 看看螢幕是否恢復正常。
64. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW100 雙攝版啟用影像拼接後，出現錯位或顏色不一致怎麼辦？
A：錯位：
1. 超廣角模式覆蓋大於 180° 的視野，可呈現完整的場景。由於光學限制，拼接區域可能會出現一些拉伸或拼接不準確的情況。如果這影響您的觀賞體驗，請考慮切換到雙鏡頭顯示模式，分別觀看上下畫面；
2. 為了獲得最佳拼接效果，請將攝影機盡可能垂直安裝在牆面上，並調整角度以找到最佳拼接視角。
顏色不一致：
1. 本產品採用偽拼接設計，可手動對齊兩個訊號源。由於光學限制及安裝環境不同，180°超廣角模式下無法保證亮度和色彩完全相同；
2. 我們建議將攝影機朝向開闊區域。避免單鏡頭被遮蔽或受到反光錶面影響，或兩個鏡頭的光線和角度差異過大，因為這可能會導致亮度和色彩的差異。
有幫助嗎？
是
沒有